EL LIBRO BLANCO DE LA UNIVERSIDAD DIGITAL 2010. Uned. Ester Durango Lpez.

1. QU ES EL LIRO BLANCO DE LA UNIVERSIDAD DIGITAL 2010? El Libro Blanco UD 2010 es el resultado de una reflexin colectiva entre universidades y empresas, acerca de la transformacin tecnolgica que debe abordar el sistema universitario espaol ante los objetivos y retos a los que actualmente se enfrenta. (Lavia, 2008) El convenio de colaboracin para la institucin del grupo de trabajo lo forman: Universidad de Alcal, U. Carlos III, U. de Castilla y La Mancha, U. Rey Juan Carlos, U. de la Rioja, U. de Sevilla, U. de Salamanca, U. de Valladolid, Banco Santander, Universia, Telefnica y la Oficina de Cooperacin Universitaria.

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a) Extensin de las actividades docentes: Nuevas aptitudes, actitudes y comportamientos. Nuevas demandas de los estudiantes. b) Extensin de las actividades investigadoras: transferencia de conocimiento y mtodo de encuentro y comunicacin c) Extensin de la cultura social e institucional: formacin completa, abierta, comprometida

2.3. IMPLICACIONES TECNOLOGICAS. a) En actividades docentes: matriculacin, alojamientos, sistemas de formacin virtual b) En actividades investigadoras: Necesario un asistente virtual, metabuscador y portales colaborativos

2. TERCERA MISIN DE LA UNIVERSIDAD.

La universidad de hoy debe ser globalmente competitiva y localmente comprometida. 2.1. MARCO ESTRATGICO. Economa basada en el conocimiento y el aprendizaje.

La universidad debe estar comprometida con el conocimiento global. Condiciones para la competitividad y el compromiso: generar conocimiento nuevo, tener prestigio y autonoma, y comprometida con su entorno geogrfico.

2.4. BUENAS PRCTICAS. 1) En actividades docentes: escuela de verano (UCM), La Nau Gran y el G-9. 2) En actividades investigadoras: AVCRI y UNIVEST, S.G.E.C.R. S.A. 3) En actividades sociales, culturales e institucionales: Antiguos alumnos CEU y Biblioteca Virtual miguel de cervantes.

2.2. REPERCUSIONES FUNCIONALES. 3. GESTIN DE LA ORGANIZACIN IT E INFRAESTRUCTURAS.

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3.1. REPERCUSIN EN LAS AREAS FUNCIONALES, SERVICIOS Y PROCESOS. Modelos: Industriales o fordistas, agrarias, postfordistas. Existen unos condicionantes: infraestructura, financiacin, evaluacin Procesos de soporte de servicios: Service Desk, gestin de: incidencias, problemas, cambios 1) Gestin de la calidad. 2) Gestin de la informacin. 3) Gestin del conocimiento. DEFINICIONES.

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Gestin del conocimiento: elemento creado, basado en compromisos y creencias de sus poseedores, a partir del flujo de informacin, al igual que la informacin es creada a partir de un flujo de datos (Nonaka, 1994).

3.2. ENTREGA DE SERVICIOS. A medio y largo plazo. a) Gestin de niveles de servicio. b) Gestin financiera. c) Gestin de la disponibilidad.

Capital Intelectual: conjunto de activos intangibles que generan valor para la organizacin y lo continuarn haciendo en el futuro.

4.2.

MARCO NORMATIVO: Ley 59/2003 de firma electrnica. Orden 962/2007 de 10 de Abril sobre facturacin y su conservacin. Facturae

d) Gestin de la capacidad. e) Gestin de la continuidad. 3.3. LA EXPERIENCIA DE LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS Adoptan medidas generales para avanzar en la direccin adecuada para alinearse con la visin estratgica Modelo UNiTIL. 4.3. REPERCUSIONES FUNCIONALES Identificar grupos de inters, sus expectativas y necesidades. Servicios que cubrirn las necesidades. Adaptar los procesos y los objetos. Medir el impacto.

4. CAPITAL INTELECTUAL Y GESTIN DEL CONOCIMIENTO. 4.1. ESCENARIOS Y REQUERIMIENTOS ESTRATEGICOS. Fases

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4.4. LOS USUARIOS DE LA GESTIN Y DE RR.HH. 1) 2) 3) 4) 5) Estudiantes. Profesores e investigadores. Administrativos. Ciudadanos y empresas. Empleados y organismos. 4.8. PLAN DE IMPLANTACIN. a) Acceso a los usuarios. Red SARA. Validacin de certificados. Archivo electrnico.

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Todo se tramita mediante: IET, IER, IEE, IEG, IEC y IEO. 4.5. IDENTIFICACIN DE OBJETOS EN GESTIN ECONOMICA Y RRHH. Los nuevos objetos son: Propuesta electrnica de gasto, ADO@, MI@, @MP, @Pago, @Empleado, @Expediente Administrativo, @Exp. Econmico, @DAP, @Conocimiento.

b) Revisin del marco normativo y organizativo. c) Estudio y plan de financiacin.

4.6.

LOS ACTIVOS DE CONOCIMIENTO: Habilidades para la ejecucin de tareas, capacidades personales y conocimientos procesuales. EL MODELO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL:

IMPLICACIONES TECNOLGICAS. Fases.

1. Reingeniera y diseo. 2. Identificar los procesos y servicios (internos y externos) 3. Implantacin de la firma electrnica. 4. Portal del ciudadano Individuo, grupo y organizacin. Las 4 Is. Cognicin afecta a la accin y viceversa. Feedforward-feedback 4.7. SERVICIOS RECOGIDOS. Centrados en el ciudadano: acceso multicanal. 5.9. REPERCUSIN DE LAS AREAS FUNCIONALES, SERVICIOS Y PROCESOS. Exploracin-explotacin.

5. Servicios de innovacin y valor aadido.

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Servicios de implantacin electrnica: portal, plataforma de firma electrnica, copias autenticadas, notario electrnico, pago telemtico 5.10. DIRECCIN ESTRATGICA. a) Datawarehouse b) Tecnologas web. c) Gestin del flujo de trabajo y gestin documental.

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conocimientos y capital humano para hacer de la universidad un ambiente innovador con numerosos recursos disponibles para los que quieran hacer uso de ella. BIBLIOGRAFA Y WEBGRAFA - Barro, S. et al. (2006). Las TIC en el Sistema Universitario Espaol (2006): Un Anlisis Estratgico, Madrid: CrUE - EL LIBRO BLANCO DE LA UNIVERSIDAD DIGITAL 2010. Fundacin Telefnica. Ariel digital: http://www.universidaddigital2010.es/portal/page/udf/inicio/publico/Libro %20Blanco%20de%20la%20Universidad%20Digital%202010.pdf - Jan Van Bon, Kemmerling, g. Pondman, d. (2004). Gestin de Servicios TI, basado en ITIL - una introduccin. Van Haren Publishing. - Lavia Orueta, J.(2008) Las Tecnologas de la Informacin y de las Comunicaciones en la gestin de las universidades espaolas. Madrid: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio - Nonaka, I., Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-creating company. How Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press, Nueva York. - Pgina oficial de la Universidad Digital 2010: http:// www.universidaddigital2010.es/portal/page/udf/inicio/publico/parti cipantes_publico - Turban, E. (2003): Information Technology Management, Ed Wiley. 4 Edicin. - Uceda, J. y Barro, S. (eds.) Las TIC en el Sistema Universitario Espaol UnIvErSITIC 2007. Conferencia de rectores de las Universidades Espaolas . Madrid: CrUE

d) Trabajo en grupo. e) Sistema de apoyo a la toma de decisiones. f) Intranet y extranet.

5. CONCLUSIONES. Es muy importante que la universidad se comprometa con todas las reas territoriales a las que pueda acceder para as poder formar buenos profesionales y extender la educacin ms all. Se necesita de nuevos avances informticos y tecnolgicos acorde con los nuevos tiempos, para una mayor agilizacin de los procesos administrativos tanto para trabajadores como para clientes de la universidad. Tambin es importante una nueva gestin del conocimiento para generar nuevas fuentes de informacin, as como nuevas plataformas de acceso. Por todo lo expuesto, es importante una modificacin tanto en los procesos organizativos y de gestin de las personas, como en