El Supervisor y sus Tcnicas de Investigacin de Accidentes

Lder en Prevencin de Riesgos

DIRECTORIO DE LA ASOCIACION CHILENA DE SEGURIDAD PRESIDENTE EJECUTIVO: Eugenio Heiremans D. DIRECTORES TITULARES: Patricio Brickle R. Representante de los Trabajadores Freddy Fritz Ch. Representante de los Trabajadores Eugenio Heiremans D. Representante de las Empresas Jorge Matetic R. Representante de las Empresas Jos Luis Meja N. Representante de los Trabajadores Jos Moreno A. Representante de las Empresas PARTICIPAN EN EL DIRECTORIO: Eduardo Undurraga U. Gerente General Alfredo Grasset M. Fiscal GERENCIA DE PREVENCION: Martn Fruns Q. Gerente de Prevencin Horacio Soissa S. Subgerente Operaciones Salvador Alonso P. Subgerente Tcnico Alfredo Cea E. Subgerente Medicina Preventiva Walter Dmmer O. Asesor Tcnico EL SUPERVISOR Y SUS TECNICAS DE INVESTIGACION DE ACCIDENTES MANUAL Es Propiedad de la Asociacin Chilena de Seguridad Registro de Propiedad Intelectual N 80.427 Derechos Reservados Registro Interno HT 341 p Vicua Mackenna N 152 - Fono: 222 5533 - Fax: 222 3533 Casilla: 14565- Correo Central Santiago- Chile

S eor Supervisor:
En esta oportunidad queremos conversar con Ud. sobre la importancia de su papel en la SEGURIDAD y entregarle una pauta de cmo investigar los accidentes que le ocurren al personal a su cargo. Todos sabemos que los accidentes se pueden evitar: no es lgico creer que los accidentes son inevitables. Pero hay personas que, utilizando la palabra inevitable, se desentienden de la responsabilidad que les corresponde asumir. Y estos accidentes inevitables, no ayudan a disrninuir el dolor, cicatrizar heridas, reparar maquinarias y equipo o reemplazar el material daado. Por eso es importante determinar las causas que produjeron el accidente, es lo nico que nos puede ayudar a evitar que se sigan produciendo.

Usted, como supervisor, tiene y debe asumir la responsabilidad de evitar los accidentes. Si stos ocurren, tambin es responsable de investigar las causas que los produjeron y tomar medidas tendientes a evitar la repeticin de dichos accidentes. A travs de esta gua, conocer y valorar mejor la importancia que usted tiene en la investigacin de accidentes y la tcnica a aplicar.

S u responsabilidad como supervisor es conocer:

La poltica de prevencin de riesgos en su empresa y el rol que usted tiene en la aplicacin de ella. Los trabajos, las operaciones, las mquinas y materiales, ms el personal que tiene bajo su direccin. El nivel de preparacin tcnica y la experiencia que tiene su personal en las tareas que se le asignan. La forma de adiestrar e instruir a su personal para realizar el trabajo en forma eficiente. Cules son los mtodos seguros de trabajo, con el objeto de guiar a su personal a la aplicacin de las normas establecidas.
1 4 5 6 Cules son los dispositivos de

seguridad y los elementos de proteccin personal a utilizar en cada labor. Cules son los riesgos ms significativos que pueden afectar a sus recursos humanos y materiales. La forma de buscar las causas que originaron el accidente y encontrar las medidas correctivas necesarias para evitar su repeticin.
Usted debe tener muy claro el objetivo que persigue al efectuar una investigacin y debe hacrselo saber a su personal para que colabore en la accin

3 Obtener informacin con la que se pueda establecer las causas que originaron el accidente. Buscar las medidas correctivas que eviten su repeticin. Todo accidente es importante, cualquiera sea su gravedad, puesto que es imposible predecir el resultado o efecto

posterior para sus hombres, la produccin y su empresa.

Tambin es importante que, como supervisor, sepa que todos los accidentes son potencialmente graves, luego: En su empresa puede haber personas con mayores conocimientos de prevencin de riesgos que usted (Jefes de Seguridad, integrantes de comits paritarios). Pero usted tiene algo que lo diferencia de las otras personas y por ello debe participar y realizar la investigacin.

S u finalidad es:
4 Est ms familiarizado que cualquier otra persona con la rutina y el rea de trabajo. Est en contacto ms directo con su personal, conoce mejor el trabajo que ha estado haciendo y cul sera la forma ms segura de efectuarlo. A travs de su experiencia, sabe cules son las tendencias y actitudes de sus trabajadores. Participando directamente en la investigacin, demostrar a su personal que le preocupa su seguridad y que hace todo lo posible por evitar accidentes del trabajo. Podr valorar la veracidad de la informacin que entreguen los testigos y el afectado, puesto que es su personal y usted conoce su forma de actuar. El supervisor inmediato es una de las personas ms indicadas para evaluar hechos y sacar conclusiones.

S lo Usted:
5 Al comenzar la investigacin, no debe dejarse llevar por emociones, ni perder el control. No grite, insulte ni amenace a las personas: mantenga una actitud profesional y objetiva. La mejor manera de esclarecer los hechos es dando respuesta a las siguientes interrogantes: Cmo sucedi el accidente? Cundo sucedi el accidente? Dnde sucedi el accidente? Quin o quines participaron o fueron testigos del hecho? Cules fueron los materiales, equipos o elementos implicados en el accidente? Por qu sucedi el accidente? 6 Las respuestas a las interrogantes antes sealadas, le darn informacin de gran valor. Esta informacin estar basada en situaciones tales como:

El equipo, mquina u otro elemento que estaba utilizando el accidentado, estaba en buenas condiciones de uso? Los elementos que se utilizan en el trabajo que origin el hecho, eran los apropiados para el uso que se les estaba dando? Es posible efectuar dicho trabajo en una forma que represente mayor seguridad para los hombres y los materiales? El rea de trabajo ofreca seguridad para desarrollar dicha labor? Qu estaba haciendo el trabajador antes y en el momento de ocurrir el accidente? Estaba este hecho relacionado con su labor? Cunto tiempo lleva la persona en esa actividad o trabajo? Cuntas horas haba trabajado antes de suceder el accidente? La persona haba sido instruida sobre la manera de hacer su trabajo? Segua las instrucciones? Participaron otros trabajadores en el hecho? Cul era el estado de salud fsica y mental del trabajador al ocurrir el accidente?

7 Al entrevistar a un trabajador, que ha participado directa o indirectamente en un accidente se debe lograr su mxima cooperacin. La veracidad de los hechos depender en gran parte de la cooperacin del trabajador. Para obtenerla, aplique la siguiente tcnica de entrevista: Recurdele a la persona el propsito de la investigacin. Pdale que diga lo que sucedi y cmo sucedi. Hgale preguntas que ayuden a completar el relato. Verifique si usted ha comprendido lo que sucedi. Estudie con el entrevistado los medios para evitar la repeticin

del accidente. Escuche cuidadosamente, evitando interrumpirlo.

F ACTORES DE LOS ACCIDENTES

El anlisis desprendido de la investigacin del accidente es la etapa ms crtica, de l depende la eficacia y validez de las medidas correctivas y precautorias, para evitar la repeticin. En el anlisis, usted deber determinar los factores claves que incidieron en la generacin del accidente. Por lo tanto, usted deber individualizar los siguientes factores: Las causas son hechos o circunstancias que ya estaban presentes y que desencadenaron el accidente. Estos hechos o circunstancias derivan de factores humanos constituidos por las personas que hacen el trabajo y el modo en que lo hacen. Tambin las causas estn constituidas por los elementos que existen en el rea de trabajo, tales como materiales, mquinas, superficies de trabajo, herramientas, etc. Luego, las causas residen en la participacin del hombre como agente a lo que se llama ACCION INSEGURA y en la existencia de elementos que ofrecan un riesgo significativo, a los cuales se les denomina CONDICION INSEGURA

1 Causas
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R eferencia de acciones inseguras

Sacar o usar sin autorizacin elementos de trabajo. Desviarse de los procedimientos de trabajo. No asegurarse contra movimientos inesperados. Trabajar a velocidad excesiva. Dejar de advertir o sealar un riesgo. Retirar o inutilizar los dispositivos de seguridad. Efectuar un trabajo sin tener conocimiento de cmo hacerlo. No utilizar los elementos de proteccin personal. Usar herramientas o equipo que se encuentren en mal estado. Ocuparse en juegos, distracciones o bromas.

No utilizar la herramienta adecuada o equipo adecuado al trabajo que se efecta.

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R eferencia de condiciones inseguras

Falta de dispositivos de seguridad. Falta de sistemas de sealizacin. Obstruccin de vas de circulacin. Herramientas o equipos en malas condiciones de uso. Sistemas de transmisin sin protecciones. Superficie de trabajo en mal estado. Espacios de trabajo estrechos. Conductores o interruptores elctricos en mal estado o al descubierto.

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2 Tipos de Accidentes
Se refiere a la forma como ocurre el accidente. Reconocer los diferentes tipos de accidente tiene un valor prctico para usted, porque: Aumenta el conocimiento de potenciales accidentes. Se determinan mejor las medidas especficas de prevencin. Se identifican mejor los problemas especficos.

L os tipos bsicos de accidentes son:

EJEMPLOS
1.1 OBJETOS NORMALMENTE ESTACIONADOS 1.2 OBJETOS NORMALMENTE EN MOVIMIENTO 1.3 PROYECCIONES DE PARTICULAS 2.1 OBJETOS QUE SOBRESALEN 2.2 AREAS ESTRECHAS 2.3 TRABAJOS CON EXCESO DE FUERZA FISICA 3.1 RESBALONES 3.2 TROPEZONES 4.1 DESDE PLANO SOBRE NIVEL DEL TERRENO 4.2 HACIA PLANO BAJO NIVEL DEL TERRENO 5.1 EQUIPOS ENERGIZADOS 5.2 MATERIALES O EQUIPOS CALIENTES 5.3 SUSTANCIAS QUIMICAS 5.4 ELEMENTOS CORTANTES-PUNZANTES-ABRASIVOS 6.1 DOS OBJETOS EN MOVIMIENTO 6.2 UN OBJETO EN MOVIMIENTO, EL OTRO DETENIDO 7.1 GASES VAPORES TOXICOS 7.2 PARTICULAS TOXICAS 7.3 CALOR - FRIO 7.4 RADIACIONES 7.5 RUIDOS 8.1 MANIPULAR MATERIALES 8.2 ADOPTAR POSTURAS INCORRECTAS

TIPOS DE ACCIDENTES 1 GOLPES POR O CON 2 GOLPES CONTRA 3 CAIDAS MISMO NIVEL 4 CAIDAS DISTINTO NIVEL 5 CONTACTO CON

6 ATRAPAMIENTOS 7 EXPOSICION A 8 SOBRE ESFUERZO 9 OTROS

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3 Fuente del Accidente 4 Agente del Accidente

Finalmente, queremos decirle que una buena accin de prevencin va a depender, en gran medida, del inters y responsabilidad que usted asuma dentro del rea bajo su mando. Tiene que presevar los recursos que la empresa le ha confiado; si stos son deteriorados, no podr conseguir metas productivas propuestas. Es posible que sigan ocurriendo accidentes, pero cada vez menos, puesto que si usted ha actuado a conciencia en la investigacin, se dar cuenta de que cada accidente deja una leccin. La fuente es la actividad laboral desarrollada por el accidentado u otras personas, por ejemplo: soldar, tejer, transportar carga, escribir, almacenar, reparar, etc. Agentes son los elementos fsicos o materiales que intervienen en el accidente. Los agentes siempre estn presentes, aun en aquellos casos en que el accidente no origina lesiones a las personas. Ej.: Maquinaria, materia prima, piezas en proceso, instalaciones, equipos de izar, superficies de trabajo, etc.

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S usted tiene cualquier duda al

respecto, acrquese al Jefe de Seguridad, Integrante del Comit Paritario o Experto Supervisor de nuestra divisin de Prevencin de Riesgos, el que estar dispuesto a ayudarlo o asesorarlo. continuacin ilustramos un modelo de investigacin y anlisis de accidente haciendo uso de un formulario tipo.

A
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1.- NOMBRE DEL ACCIDENTADO ...................................................................................... 2.- SECCION ........................................................................................................................ 3.- OCUPACION .............................................................. ANTIGEDAD ........................... 4.- FECHA DEL ACCIDENTE (da-mes-ao) .............................................. HORA ........... 5.- FUENTE DEL ACCIDENTE ............................................................................................ 6.- TIPO DE ACCIDENTE .................................................................................................... 7.- AGENTE DEL ACCIDENTE ............................................................................................ 8.- AGENTE DE LESION ..................................................................................................... 9.- TIPO DE LESION (diagnstico) ...................................................................................... 10.-CAUSAS DEL ACCIDENTE ............................................................................................

FORMULARIO TIPO
INVESTIGACION Y ANALISIS DE ACCIDENTE
ACCIONES HUMANAS (Accin Insegura) No uso de proteccin personal Actitud inapropiada Falta de instruccin o conocimiento Inexperiencia No apto para el trabajo
A B C D E F G I J K H

11.- ESPECIFIQUE LAS CAUSAS PRECISAS DEL HECHO .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... 12.-DETERMINE QUE MEDIDAS DEBEN TOMARSE PARA EVITAR LA REPETICION DEL ACCIDENTE .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... DIRIGIDO A ............................................................................................................................. HECHO POR ....................................................... FECHA ...................................................... FIRMA ......................................................................................................................................

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CONDICIONES AMBIENTALES (Condicin Insegura) Equipo, herramienta e instalacin defectuosa Equipo sin proteccin Defecto de almacenamiento Superficie de trabajo o trnsito defectuoso Falta de sealizacin Otros defectos ambientales

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Lugares de Informacin ACHS I REGION ARICA Juan Noe 1367 251543 231239 IQUIQUE Amuntegui 1517 426661 412236 II REGION ANTOFAGASTA Av. Grecia 840 243608 246286 CALAMA V. Mackenna 2274 319450 340311 III REGION COPIAPO Infante 861 212362 212887 VALLENAR Merced 1150 613203 614155 IV REGION LA SERENA Balmaceda 947 225931 225608 OVALLE Miguel Aguirre 624219 Perry 132 624217 V REGION VIA DEL MAR 7 Norte 568-570 689250 SAN FELIPE San Martn 120 511482 515693 LA CALERA Latorre 74 221686 224044 REGION METROPOLITANA

SANTIAGO Vicua Mackenna N 152 2225533 VI REGION RANCAGUA Av L. Bernardo 231160 OHiggins 0317 230552 SAN FERNANDO Quechereguas 577 713464 714523 VII REGION TALCA 4 Norte 1610 233802 234596 CURICO Carmen 321 318159 312341 VIII REGION CONCEPCION Cardenio Avello 36 311008 311018 CHILLAN Av. Collin 532 225605 222473 LOS ANGELES Av. Ricardo Vicua 316561 N 252 314200 316354 IX REGION TEMUCO Francia 324 210352 ANGOL Ilabaca 811 711962 712238 X REGION OSORNO Av. Zenteno 1529 234810 238775 LA UNION Comercio 260 322875 323025 CASTRO Freire 498 635686 632782 VALDIVIA Beauchef 705 212756 219090 PUERTO MONTT Talca 60 254350 257594 XI REGION COYHAIQUE Eusebio Lillo 338 232710 XII REGION PUNTA ARENAS Avda. Bulnes 217192 N 1448-A 217179