APUNTES ADMINISTRACION DE EMPRESAS ( IBE ) EL MOVIMIENTO DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA Para principios del siglo XX, la elevacin de los gastos

indirectos y de la mano de obra haba obligado a la gerencia a dedicar ms esfuerzo para lograr una mayor eficiencia en la produccin mediante el mejoramiento de los mtodos de trabajo y la creacin de normas por medio de las cuales pudiera juzgarse la eficiencia del empleado. Tales esfuerzos condujeron al movimiento de la administracin cientfica durante esos aos, lo cual tuvo un impacto definitivo sobre la administracin de los recursos humanos. El movimiento ayud a estimular el uso de nuevos instrumentos para medir y motivar la productividad del trabajador. Sin embargo, tambin cre problemas de relaciones humanas, que deberan resolver los gerentes. El movimiento de la administracin cientfica fue estimulado por las aportaciones de Frederick W. Taylor, que suele ser citado como el padre de la administracin cientfica. Entre sus contemporneos, que tambin contribuyeron al movimiento, se encontraban personalidades tan destacadas tales como Frank y Lillian Gilbreth y Henry Gantt. Taylor estaba convencido de que el trabajo poda ser analizado y estudiado sistemticamente utilizando el mismo mtodo cientfico seguido por los investigadores en los laboratorios. Segn sus palabras, la administracin cientfica consista en "sustituir los viejos criterios u opiniones individuales por la investigacin cientfica y los conocimientos precisos, ya fuera respecto del patrn o al trabajador, en todos los asuntos relacionados con el trabajo hecho en el establecimiento. As pues, Taylor confi en el estudio de tiempos como base para establecer los mtodos y estndares apropiados para ejecutar un trabajo, para entrenar y supervisar a los empleados en el uso de los mtodos apropiados y para evaluar su trabajo. Taylor consider que la administracin cientfica ofreca el mejor enfoque para aumentar la productividad y las ganancias de los trabajadores, para proporcionar mayores utilidades a los propietarios y precios ms bajos a los clientes. El consider los estndares de rendimiento precisos, basados en datos objetivos, obtenidos por los estudios de tiempo y otras fuentes, como una herramienta importante para la administracin de los recursos humanos, que recompensaba a los trabajadores superiores y eliminaba a los deficientes. Adems consideraba que los incentivos financieros, los cuales permiten a los trabajadores obtener ms cuando trabajan con mayor esfuerzo y ms eficientemente, representaban la mejor forma de motivacin para el empleado. Este concepto present un agudo contraste con la prctica prevaleciente, que no ha desaparecido por completo, de intentar obtener ms trabajo de los empleados amenazndolos con castigos, incluyendo la prdida de sus empleos. Quizs, lo ms importante fue el reconocimiento de Taylor, de que la eficiencia dependa tanto de la buena planeacin como de la ejecucin apropiada. Sin embargo, en contraste con la filosofa prevaleciente hoy en da, que concede ampliar el puesto del trabajador permitindole participar en la planeacin y en las decisiones, Taylor consideraba que las funciones de planeacin, eran principalmente, responsabilidad de la gerencia. Contribucin de Taylor a la administracin de los recursos humanos. Posiblemente nunca ha existido un lder en el campo de la administracin cuyas contribuciones y filosofas estn sujetas a ms anlisis e interpretaciones que las de Frederick W. Taylor. Si bien se ha sugerido que Taylor, al colocar su nfasis primordial sobre los estndares del trabajo, el mejoramiento de los mtodos y los sistemas de incentivos financieros pudo haber dejado de considerar las fuentes no financieras de motivacin o la influencia del grupo informal, busc empero mejorar el bienestar econmico del obrero. Taylor estaba convencido de que la administracin cientfica proporcionaba a los trabajadores la mejor oportunidad para tales mejoras, ofrecindoles los medios con los cuales podran aumentar su productividad y compartir los beneficios resultantes. A pesar de que su enfoque puede haber sido autocrtico en cierto sentido, en comparacin con el nfasis actual de solicitar la participacin y las contribuciones del empleado en relacin con la medicin de su trabajo y los mtodos para mejorarlo, puede considerarse que fue progresista en trminos de las prcticas usadas por la gerencia en aquella poca. Adems, en el rea de la administracin de recursos humanos, Taylor ayud a la gerencia a reconocer el hecho de que los empleados difieren en sus habilidades y que muchos de ellos, debido a las fallas en su asignacin a un trabajo apropiado y a la falta de entrenamiento, no tienen la oportunidad de ejercer al mximo sus habilidades, con detrimento para ellos mismos y para la compaa. Fuente de Informacin Herbert Chruden & Arthur Sherman. Administracin de Recursos Humanos, Universidad de Sacramento Ivn Benavides Echanez. Apuntes de Administracin de Empresas, Universidad de Chile ( IBE )