ejemplo prctico

ejemplo prctico

La agencia de viajes global

creada en 1999 con la intencin de cubrir un hueco de mercado en europa, eSta compaa con Sede en barcelona no ha parado de crecer. ni la criSiS ha podido con un modelo de neGocio baSado en un buScador de precioS competitiVoS en internet.

FOTOS: WWW.EDREAMS.COM

empresa

14

empresa

15

ejemplo prctico

ejemplo prctico

n julio y agosto son muchas las personas que se convierten en turistas. No en vano, son los meses de descanso del ao por antonomasia. Es el momento para disfrutar (si la economa domstica permite que as sea) de unas merecidas vacaciones. Hay quien viaja lejos de casa. Aunque, para tomar un vuelo, ir de hotel en hotel, coger un autobs o alquilar un coche en cualquier destino hace falta una planiicacin previa. Son slo una parte de los servicios que ofrece eDreams, una de las principales

La base de eDreams, una compaa que slo opera en internet, son las bsquedas que realizan los usuarios, en las que se llegan a explorar hasta 60.000 combinaciones distintas de todas las aerolneas cada vez que un internauta desea, en este caso, reservar un billete de avin a travs del portal. De igual modo, la propuesta de eDreams pasa por encontrar los precios ms baratos del mercado para que el cliente pueda ver, en slo cuestin de segundos, los resultados. A partir de ese momento escoger, si sa es su idea, la mejor compra de billete posible. un poco de hiStoria Aunque la sede central de la compaa est en Barcelona, los orgenes de esta agencia de viajes en lnea hay que buscarlos en Estados Unidos. El motivo es que el fundador de eDreams, el mexicano Javier Prez-Tenessa (y actual consejero delegado de la irma), estaba en el famoso Silicon Valley de San Francisco, el valle ms tecnolgico del mundo (donde tienen la sede irmas como Google y Apple), cuando decidi crear eDreams en 1999. Prez-Tenessa trabajaba en Netscape Communications (la empresa que desarroll el navegador del mismo nombre, Netscape). Despus entr a formar parte de la plantilla de AOL, una compaa de servicios de internet, hasta que el propio Prez-Tenessa percibi que haba un seg-

El apunte
En la actualidad, eDreams ofrece vuelos de ms de 100 compaas areas, a la vez que propone reservas en ms de 150.000 hoteles que se encuentran en 30.000 destinos repartidos por todo el mundo.

Planes de futuro
Los proyectos inmediatos de la agencia de viajes virtual pasan por consolidar su presencia en los mercados en que eDreams ya se encuentra operativa (ms que por aumentar de forma exponencial la implantacin de la compaa en nuevos pases).

agencias de viajes en lnea de toda Europa. Con sede central en Barcelona y oicinas en Italia, Francia y el Reino Unido, este operador virtual ofrece la venta de billetes areos, reservas de alojamiento, paquetes dinmicos (de vuelo ms hotel), adems de otras propuestas, como seguros y complementos de viaje, o establecer contacto con empresas dedicadas al alquiler de vehculos.

Canad, Colombia, Venezuela, Mxico, Per y la India. unoS buenoS reSultadoS Cmo ha afectado la crisis a la progresin ascendente que, desde sus inicios, ha mostrado eDreams? Segn el portal, los aos de desaceleracin econmica han conllevado que muchas personas busquen los mejores precios. Y los precios competitivos son, de hecho, la principal bandera que enarbola el portal de viajes en internet para llegar al mercado. Desde eDreams consideran incluso que la crisis ha propiciado que una parte signiicativa de los clientes de agencias de viajes tradicionales se hayan pasado al canal alternativo de la red de redes al planiicar sus escapadas por el mundo.
El apunte
Como informacin complementaria a las reservas hoteleras, el portal aade mapas de localizacin, fotos, adems de comentarios sobre un determinado establecimiento que hayan realizado otros usuarios.

www.edreams.com

Tras centrarse en Espaa e Italia, hoy en da eDreams opera ya en una veintena de pases de todo el mundo

mento de negocio en el mercado de las agencias de viajes en lnea a nivel europeo. Por esta razn fund, junto al norteamericano James Hare, eDreams. Desde su creacin, el portal ha crecido poco a poco, tanto en la oferta de servicios que pone a disposicin de los clientes virtuales como en el nmero de pases en los que opera la empresa. Durante los ltimos aos, por ejemplo, eDreams ha incorporado la posibilidad de que los internautas puedan comprar billetes de tren, autobs y cruceros, adems de reservar alojamientos en casas rurales. En esta misma lnea, el portal ha vivido una poca de expansin internacional desde 2006. Ese ao, eDreams operaba en Espaa e Italia. Con el tiempo (2008 fue el mayor punto de inflexin), la empresa se abri a otros pases. En la actualidad, eDreams funciona en una veintena de mercados, desde Francia, Portugal, Alemania, el Reino Unido o Suiza hasta Brasil, Chile,

cambioS accionarialeS El crecimiento constante de eDreams se ha dado al mismo tiempo que se producan nuevas incorporaciones en la composicin accionarial de la empresa. En julio de 2010, por ejemplo, la buena marcha de la agencia de viajes a travs de internet atraa a la irma europea de capital de riesgo Permira, que pasaba a ser el accionista mayoritario de eDreams. Hacemos un parntesis con la intencin de puntualizar que las entidades inancieras de capital riesgo se dedican a entrar en el capital de empresas que no cotizan en bolsa con tal de impulsar la

En julio del ao pasado, la entidad de capital de riesgo Permira se convirti en el principal accionista de la compaa
Segn las previsiones de eDreams, las ventas del portal crecieron un 50% el ao pasado frente a 2009, un periodo en el que la empresa ya haba obtenido unos buenos resultados econmicos, con una facturacin de 650 millones de euros (tal como indican los datos de la compaa). El paso del canal fsico en el que operan las agencias de viajes a la oferta alternativa de internet parece que ir al alza en los prximos aos. Segn el propio portal, los analistas aseguran que esta tendencia creciente se centrar, sobre todo, en el segmento de las reservas hoteleras. Desde eDreams airman que, en Estados Unidos, la contratacin de alojamiento por unos das a travs de internet se sita ya a unos niveles parecidos a los que tiene la compra de billetes de avin por medio de la red (un servicio que goza de gran xito en Espaa). Y que en Europa pasar igual hacia el ao 2015. actividad de esos negocios y obtener, claro, un beneicio econmico a cambio. Unos aos antes de la operacin con Permira, en 2006, la irma estadounidense TA Associates haba adquirido eDreams por un valor de 153 millones de euros. Ms all de las cuestiones econmicas y estructurales de la compaa, uno de los secretos del xito de eDreams es que cuenta con una plantilla en la que los matemticos y los ingenieros realizan una labor central, dado el modelo de negocio de la empresa. Y es que ambos perfiles profesionales trabajan, mediante los datos que llegan desde distintos proveedores del sector turstico, como compaas areas, hoteles, alojamientos rurales o marcas de alquiler de vehculos, para mejorar los motores de bsqueda. El objetivo es postularse en el mercado como el portal que ofrece paquetes vacacionales a un precio ms competitivo.

Una empresa lder, en cifras

Desde el ao 2000, las ventas de eDreams no han parado de crecer. stas son algunas de las principales cifras de la compaa. 649 millones de euros (es la facturacin que la agencia de viajes en lnea obtuvo en 2009). 50%. Las previsiones del portal indican que, en el ejercicio de 2010, justo en plena crisis, las ventas crecieron ese 50% 12. Son los aos que eDreams tiene ya de vida. 6 millones. Es el nmero de internautas que reservan vuelos, hoteles y viajes en eDreams cada ao.
FUENTE: eDreams.

empresa

16

empresa

17