ejemplo prctico

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Compraventa de artculos de segunda mano

bajo el eslogan Compramos lo que no utilizas, vendemos lo que no te imaginas CasH Converters espaa realiz 4,5 millones de transaCCiones , durante el ao pasado en sus 71 tiendas.
FOTOS: CaSh COnverTerS

CASH CONVERTERS

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nte la situacin de falta de liquidez en que se encuentran muchas familias espaolas, cada vez son ms los ciudadanos que acuden a los prestamistas de la crisis, es decir, los montes de piedad, las casas de empeo o las tiendas de compraventa de artculos de segunda mano. Las empresas de segunda mano funcionan bien -de hecho, mejor- en tiempos de crisis, por el auge de consumidores potenciales que buscan o necesitan unos ingresos de ms. A esto se suma la apetecible posibilidad de recibir una remuneracin por desprenderse de objetos innecesarios o, por otro lado, de

transacciones; que la firma multiplique sus clientes y ventas y cuente con cada vez ms tiendas. de australia al mundo Fundada en 1984 por Brian Cumins, Cash Converters es una multinacional de origen australiano que tiene actualmente ms de 600 tiendas repartidas en 21 pases. Introducida en Europa en 1991, a travs del Reino Unido (en Essex), la compaa entr en Espaa con una primera tienda en Barcelona en 1995 y hoy en da cuenta con 71 en el pas, donde contina con su plan de expansin. De hecho, aparte del Reino Unido, que es el segundo mercado de la marca y cuenta con 154 tiendas franquiciadas, la firma apunta en su informe financiero de 2011 que los territorios internacionales en los que est experimentando un mayor crecimiento son Espaa, Canad, Sudfrica y Francia. Compramos lo que no utilizas, vendemos lo que no te imaginas, reza el eslogan de Cash Converters -que significa convertidores de efectivo- en Espaa. La com-

El apunte
Su misin es contribuir en la evolucin del mercado de segunda mano, a travs de la generacin de valor en la compra y venta de productos, y la aplicacin de soluciones innovadoras en un entorno transparente, organizado y estimulante.

13,5 millones de espaoles acuden cada ao a la segunda mano, la mayora para comprar
comprar un producto deseado o requerido por un precio ajustado, inferior al de venta al pblico en el mercado de primera mano. Este contexto y estos factores explican, al menos en parte, que en las tiendas espaolas del negocio de compraventa Cash Converters se realizaron el ao pasado cerca de 4,5 millones de

paa de compraventa de productos de segunda mano compra y vende todo tipo de artculos, desde una novela de Jane Austen, joyas u oro hasta bicicletas, ordenadores o incluso un submarino. Cada tienda tiene un stock distinto, ya que cada una vende lo que compra, y su modelo de negocio se basa en la estandarizacin de la segunda mano. Con su red nacional de tiendas y su pago al instante, de forma fcil, rpida y transparente -aunque no sin previo regateo del comprador (empresa) y a menudo posterior refunfuo del vendedor (cliente)-, la firma facilita y potencia la adopcin del hbito de vender las cosas que dejan de ser tiles, obteniendo con tal operacin un cierto beneficio, as

como el ahorro que supone el comprar, por ejemplo, una guitarra de segunda mano para aprender a tocar en vez de una igual que venga con la etiqueta puesta y en su embalaje original. En general, las leyes de la oferta y la demanda rigen los precios. Si en un establecimiento tienen muchas videoconsolas, seguramente el consumidor que quiera vender la suya se escandalizar al escuchar lo que le ofrecen, pero si lo que quiere es desprenderse de su smartphone porque ha adquirido un modelo ms nuevo y no sabe qu hacer con el viejo puede que tenga ms suerte y salga del establecimiento con ms efectivo en mano del previsto. ms Compradores Aunque la lgica invita a pensar que hay ms vendedores entre los consumidores del mercado de segunda mano, el estudio elaborado por Cash Converters La compraventa de la segunda mano en Espaa 2010 indica lo contrario: el 34,3% acuden a este mercado a comprar productos, y el 25,8% lo hacen para vender. Portales

como eBay, Venderdetodo, Telocompro o Ganga han popularizado la compraventa en Internet, y Cash Converters, en persona. Segn el mencionado estudio, 13,5 millones de espaoles acuden cada ao en busca de productos usados, lo que supone el 38,2% de la poblacin adulta del pas. En el caso concreto de Cash Converters, la empresa asegura que en 2011 tuvieron unas 1.000 visitas al da en sus tiendas y aade que el perfil del cliente se ha ido dilatando paulatinamente, incorporando cada ao a un abanico socioeconmico ms amplio. Por otro lado, la firma lucha contra la percepcin que tienen muchos ciudadanos sobre la fiabilidad de los productos del mercado de segunda mano y su dudosa procedencia, mediante la aplicacin de estrictos cdigos ticos y de transparencia que otorgan garanta y tranquilidad al cliente. Para mayor seguridad, la marca lleva a cabo adems un control policial de los productos comprados. FranquiCias La marca Cash Converters est construida sobre la gestin de la franquicia de sus tiendas, que operan como comercializadoras de productos de segunda mano, con los servicios estratgicos centraliza-

INGRESOS EXTRAS
Segn el estudio La compraventa de la segunda mano en Espaa 2010, realizado por Cash Converters a partir de ms de un millar de entrevistas, el principal motivo de los consumidores de la segunda mano para vender es desprenderse de lo innecesario, con un 80,2%. No obstante, la crisis ha provocado que conseguir ingresos extras sea una motivacin cada vez ms extendida. Los ciudadanos que acuden a sus tiendas buscando ingresos extras pasaron de ser el 49,2% en 2008 a representar el 78,4% en 2010.

El grupo internacional australiano cerr el ltimo semestre de 2011 con unos ingresos de 111,7 millones de dlares, un 28,7% ms respecto al mismo perodo del ao anterior, y con un beneficio neto -excluyendo los pagos excepcionales- de 15,3 millones de dlares, un 7% ms que el ao anterior. Constituida como Sociedad Limitada en Espaa, la firma no precisa datos sobre sus resultados financieros, pero la evolucin de sus ingresos

Qu, por qu y quin

Los productos relacionados con la imagen y el sonido, la informtica, las telecomunicaciones y el ocio fueron los ms comprados y vendidos en el mercado de la segunda mano en 2010. Un 89% de los consumidores, a la hora de comprar, pretende encontrar el chollo . Entre las distintas tipologas de consumidor, destaca el grupo denominado open-minded, sobre todo mujeres de clase media, de hasta 45 aos, que buscan curiosear, as como las personas mayores de 45 aos con una capacidad adquisitiva equilibrada.
Fuente: Cash Converters.

El grupo internacional australiano cerr 2011 con unos ingresos de 111,7 millones de dlares, un 28,7% ms que el ao anterior
dos. Con espritu de expansin desde su creacin, la empresa opt por un sistema hbrido, con tiendas propias pero basado sobre todo en el sistema de franquicias, debido a las comisiones obtenidas de su red as como por su capacidad de facilitar a la compaa franquiciada la gestin de las diferencias culturales y comerciales de cada regin. No obstante, los beneficios de la firma por comisiones procedentes de las franquicias cayeron en el ltimo semestre del ao pasado, cosa que se explica por el proceso de compra de franquicias para convertirlas en tiendas propias que est llevando a cabo. A da de hoy, Cash Converters tiene un total de 561 tiendas franquiciadas en todo el mundo. ha aumentado sostenidamente en los ltimos ejercicios. Con todo, ellos insisten que su xito no es coyuntural, que no viene determinado por el mal momento econmico que atraviesa el pas.
El apunte
Cash Converters lanz en diciembre el proyecto solidario Smiles Converters, una iniciativa que aglutina ahora todas sus acciones en materia de Responsabilidad Social Corporativa. La compaa apoya actividades impulsadas por entidades sin nimo de lucro que respondan a su compromiso de generar sonrisas.

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