Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Ruales Auz

Dirección
Estratégica
Nombre: Juan Francisco

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL A PARTIR DE UN CASO REAL

Metodología:
» Lectura personal del caso por parte del alumno
» Análisis personal del caso: toma nota de los hechos y datos relevantes del caso,
busca información adicional en internet.

Preguntas:
1. ¿Qué dos herramientas de Planificación Estratégica de entre las vistas en la
asignatura utilizaría para analizar el impacto de esta nueva tecnología en el
negocio de 7K-Cimas?
Justifique la elección indicando lo que espera obtener de su aplicación, realice
estos dos análisis con información del sector.
PRIMERA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UTILIZADA
5+2 DE PORTER

TECNOLOGÍA GOBIERNO
COMPOTENCIA POTENCIAL Amenaza

Poder Negociador Poder Negociador

PROVEEDORES Competidores en la Industria COMPRADORES

Rivalidad entre ellos

SUSTITUTOS Amenaza

Hemos considerado la existencia de cinco fuerzas dentro de la

industria:

1. Rivalidad entre competidores

2. Amenaza de la entrada de nuevos competidores
3. Amenaza del ingreso de productos sustitutos
4. Poder de negociación de los proveedores
5. Poder de negociación de los consumidores
6. Tecnología
7. Gobierno
El clasificar estas fuerzas de esta forma permite lograr un mejor análisis del entorno de
la empresa o de la industria a la que pertenece y, de ese modo, en base a dicho
análisis, poder diseñar estrategias que permitan aprovechar las oportunidades y hacer
frente a las amenazas.

1.Rivalidad entre competidores

La competencia entre empresas competidoras suele ser la más fuerte de las cinco
fuerzas competitivas. Se refiere a la lucha en curso entre las empresas por el poder de
mercado. Para tener éxito en esta área, debe utilizar una estrategia que tenga una
ventaja competitiva sobre las estrategias de sus competidores. Algunas estrategias
para conseguirlo son bajar los precios, mejorar la calidad, ampliar las garantías o
aumentar la publicidad.
Nos referimos a empresas que ofrecen los mismos tipos de productos en competencia
directa con nuestra misma línea de productos. El grado de competencia entre
competidores aumenta a medida que aumenta el número de competidores, se igualan
su tamaño y capacidad, disminuye la demanda del producto, disminuye el precio, etc.
El análisis competitivo entre competidores nos permite comparar nuestra estrategia o
ventaja competitiva con la de otras empresas rivales y así saber, por ejemplo, si
debemos mejorar o rediseñar nuestra estrategia. Uno de los grandes competidores es
Patagonia, una marca líder en este campo es una empresa estadounidense de ropa
que se enfoca principalmente en hacer una ropa para exteriores de alta gama llamada
Outdoor. Fue fundada en 1973 por Yvon Chouinard. Empezó vendiendo ropa de
alpinismo y luego pasó a la ropa deportiva y de alpinismo.
La raíz de la dicha empresa se encuentra en la ropa de montaña y escala por lo que
dentro de nuestras estrategias debemos de tener mucho cuidado con esta empresa
que también utiliza lo último en tecnología en prendas deportivas
2.Amenaza de la entrada de nuevos competidores.
Las tecnologías descubiertas en los últimos años han contribuido a muchos
desarrollos, por ejemplo, en la industria textil. Las personas obtienen cada vez más
información y conocimientos, y sus demandas son cada vez más altas. La información
también genera un mercado cada vez más volátil, con nuevas propuestas en
constante desarrollo para dar las respuestas necesarias. Para llegar a estas
respuestas, las empresas especializadas en innovación textil y de diseño analizan las
necesidades desde el principio, es decir, de dónde vienen, ya sea comodidad, belleza,
protección, salud o cualquier otra motivación. Probabilidad de que nuevas empresas
ingresen a los mercados existentes Cada vez que una nueva organización ingresa a
una industria en particular, aumenta la intensidad de la competencia entre las
empresas
La segunda marca observada en el mercado fue la marca “Volcom”. Se seleccionó
esta marca ya que en estos últimos años tuvo un incremento en el desarrollo de su
tecnología para montaña y lanzo una línea exclusiva para guías y rescatistas de
montaña denominada Guide Proven technology. Volcom es una marca californiana
fundada en 1991.
A pesar de las diversas barreras de entrada, como la necesidad de lograr economías
de escala, la falta de experiencia, la lealtad del cliente a la marca o la falta de canales
de distribución, algunas empresas nuevas ingresan a las industrias con productos de
calidad superior o recursos de marketing significativos, por lo que es importante
reconocer que hay nuevas empresas potenciales que ingresan al mercado y
monitorear sus estrategias para contrarrestar y capitalizar las fortalezas y
oportunidades existentes. Cuando una nueva empresa intenta ingresar a una industria,
puede encontrar barreras de entrada como la falta de experiencia, la lealtad del
cliente, la necesidad de mucho capital, la falta de canales de distribución, la falta de
insumos, la saturación del mercado, etc. Sin embargo, si tienes un producto de mayor
calidad o menor precio del que ya tienes, también pueden entrar fácilmente.
3. Amenaza del ingreso de productos sustitutos
Un producto sustituto es un artículo o mercancía que compite en el mismo mercado y
satisface la misma necesidad.
La existencia de productos alternativos pone un tope al precio que los consumidores
pueden cobrar antes de que decidan cambiar a productos alternativos.
La fuerza competitiva de los productos alternativos se mide por sus ganancias en
participación de mercado, la importancia de la amenaza del producto sustituto
depende de factores tales como: el grado en que el producto sustituto satisface las
necesidades del consumidor mejor que la industria, el precio del producto sustituto en
relación con el precio de la industria, la tasa de obsolescencia, la incorporación del
producto sustituto en el producto de la industria, y el costo de cambiar al producto
sustituto. El uso de esta técnica para crear ropa alternativa adecuada a un precio más
asequible podría conducir potencialmente a futuro a partir de la superposición de
tipologías.
El análisis de la amenaza del ingreso de productos sustitutos nos ayuda a diseñar
estrategias destinadas a impedir la entrada de empresas que vendan estos productos
o en su defecto estrategias que nos permitan competir con ellas.

4. Poder de negociación de los proveedores

Es la capacidad del Proveedor para influir en la empresa y afectar la intensidad de la

competencia dentro de la industria textil cuando hay muchos proveedores, y cuando
solo hay algunas materias primas sustitutas
Las materias primas representan un costo demasiado alto para reducir el poder de los
proveedores hacia la compañía, debe buscar una estrategia de integración de nuevo,
para obtener el control o propiedad de Proveedores

5. Poder de negociación de los consumidores

De la misma manera que el punto anterior, el poder negociador del consumidor
es la capacidad de los consumidores para influir en ciertos aspectos de la
empresa. Este poder se ve afectado cuando los clientes se concentran en un
solo lugar, cuando se compran en volumen o cuando los productos que se
adquieren son poco diferenciados. Para reducir el poder que los clientes tienen
en las empresas, tienden a ofrecer garantías prolongadas o servicios
especiales.
6.Tecnología
La tecnología puede traer o acelerar la aparición de productos alternativos; los
avances tecnológicos hacen que los clientes deseen productos/servicios
mejorados gracias a sus avances tecnológicos, los proveedores pueden
brindarnos una ventaja competitiva temporal mediante la implementación de
tecnologías emergentes en nuestro sector textil que probablemente generarán los
mayores beneficios económicos y/o sociales. En términos simples, esta definición
puede interpretarse como un conjunto de conceptos, teorías y técnicas para estimar,
analizar, explicar o predecir el comportamiento de las variables y encontrar posibles
futuros ideales.
7. Gobierno
Está claro que la capacidad de influir que un gobierno puede tener en determinado
sector que impone regulaciones, impuestos, impidiendo la entrada de nuevos
competidores o liberalizando su boleto, la definición de salarios y salarios mínimos
aumenta, atrae o promueve la inversión de capital nacional o inversión extranjera,
fomentando así la innovación.

SEGUNDA HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UTILIZADA

DIAMANTE DE PORTER

La segunda herramienta tiene como propósito determinar los elementos estratégicos

para la industria textil que contribuyan, entre otros aspectos, a generar pautas de esta
nueva tecnología en el mediano y largo plazos. Para tal fin se utilizó esta herramienta
tradicional de planificación estratégica mediante el Diamante de Porter.

Análisis competitivo de la industria Diamante de Porter

El análisis competitivo con base en el Diamante de Porter consistió en determinar la

situación competitiva de la industria textil respecto a los rubros de:
a) Condiciones de los factores (básicos y avanzados)
b) Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas,
c) Condiciones de la demanda
d) Proveedores e industrias relacionadas y de apoyo

Se ha llevado a cabo el análisis competitivo de la industria textil basada en el

Diamante de porter, obteniendo resultados positivos, para analizar la compañía 7K
CIMAS para determinar la competitividad de la industria y mejorar el impacto de esta
nueva tecnología. Por esta razón, la aplicación de esta metodología en el análisis
competitivo de esta línea de productos se considera importante.

CONDICIONES DE LOS FACTORES

Los factores básicos de la industria, objeto del presente análisis, son las materias
primas (fibras textiles AERO GEL), dentro de los factores avanzados se incluyeron la
nueva tecnología en el negocio 7k, los recursos humanos especializados y la
infraestructura y servicios.

Materias primas: fibras

Básicos

Condiciones
de los
factores Nuevas Tecnologías
Recursos humanos especializados
Avanzados Infraestructura y servicios

Factores básicos

La industria de Fibras se integra principalmente a partir de Seis Empresas

considerada en América Latina como las grandes, que operan en México a través de
Alianzas conjuntas y muchas de ellas se integran con grandes productores
estadounidenses favorecidos a la implementación del TLCCAN. La Mayoría de la
Producción de Fibras se concentra en los productos básicos fibras: filamento de
poliéster, filamento de acetato, poliéster de alta tenacidad, nylon y filamento de nylon
de alta tenacidad.

Factores Avanzados

 Nuevas Tecnologías

Con respecto a este factor, podemos decir que el 7k-Cimas tiene una ventaja a la hora
de competir con sus principales competidores en otros países, porque tiene esta
nueva tecnología en producción, por lo que tiene una ventaja competitiva, pero según
nuestra investigación en los Estados Unidos. Hay dos empresas más experimentadas
Outdoor y Volcom que quieren utilizar la misma tecnología, por lo que la mejor opción
es adelantarnos a nuestros competidores y ser los primeros en aplicar este Aero Gel.
  Recursos humanos especializados

Para la aplicación y tener un gran impacto también debemos de contar con personal
altamente especializado en la industria y que tenga el conocimiento sobre esta nueva
tecnología y la correcta aplicación de la misma ya que podemos tener todo el material,
pero si el personal no tiene el conocimiento del correcto manejo del mismo vamos a
fracasar en la implementación del mismo por eso una de las pautas más importantes y
primordiales es tener personal altamente calificada.

 Infraestructura y servicios

Para marcar la diferencia, debemos contar con una infraestructura adecuada para que
sus procesos y servicios estén basados en los más altos parámetros de investigación
e innovación para desarrollar soluciones excepcionales.

 Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas:

La presencia de fuertes competidores es un estímulo claro y poderoso para la creación

y persistencia de una ventaja competitiva de todas las esquinas del rombo, la
competencia interna es probablemente el factor más importante en la creación de
competitividad porque tiene un poderoso efecto estimulante en la empresa. Esta
competencia obliga a todas las empresas a reducir costos, mejorar la calidad y el
servicio, y crear nuevos productos y procesos, además, a diferencia de la competencia
con competidores extranjeros, la competencia interna tiende a ser muy personal, por lo
que se intensifica. Como hemos visto, la empresa cima 7K muestra esta intensa
competencia nacional, ya que tiene muchas empresas en juego, y las empresas
poderosas también están invirtiendo mucho en tecnología, recursos y reducción de
costos para lograr una competencia más buena. Esto le sucede no solo a las grandes
corporaciones poderosas, sino también a las pequeñas empresas intentan competir a
precios más competitivos para poder quitarle clientes a la competencia y poder
encontrar sus huecos en el mercado como 7k y sus principales competidores. Todo
esto ha llevado a una mayor competencia entre empresas de la misma industria y
país, creando el ímpetu perfecto para mantener esta ventaja competitiva que es muy
beneficiosa para todas las empresas y mercados

 Condiciones de la demanda

La ventaja competitiva interna implica brindarle una imagen más clara de las nuevas
necesidades de su empresa o de los compradores y el enfoque de una empresa en
innovar más rápido y obtener una ventaja competitiva más valiosa sobre los
competidores extranjeros. El nivel de demanda interna es mucho menos importante
que la naturaleza de esta demanda.

En otras palabras, es una gran ventaja si el comprador entiende la industria, es

conocedor, exigente y desea un alto nivel de calidad de la industria, lo que alentará a
la empresa a innovar y mejorar continuamente. En este sentido tiene una ventaja
competitiva, porque lo que realmente presiona a la innovación y la mejora continua en
una sociedad que despierta nuevas tendencias, por lo que cimas 7k debe ser capaz de
responder de manera rápida y eficiente a la hora de implementar esta nueva
tecnología, capaz de cumplir con la demanda
  Proveedores e industrias relacionadas y de apoyo

En el caso de los proveedores, las ventajas surgen cuando el suministro de recursos

se realiza de manera económica, eficiente o ventajosa. Incluso para las empresas de
un país, sus proveedores solo pueden atender a industrias nacionales y no a clientes
extranjeros, lo que suele ser contraproducente. Pero más importante que los
proveedores es la presencia de otros sectores afines fuertes con los que se han
establecido colaboraciones o relaciones comerciales que aprovechan las
comunicaciones a corto plazo, el flujo rápido de información y el intercambio constante
de innovaciones y nuevas ideas. En este sentido, 7k Cimas también ha ganado una
posición ventajosa para competir con empresas de otros países (incluidas empresas
nacionales) porque tiene nueva tecnología y en general pueden superar a cualquier
competidor.

2. ¿Qué herramienta estudiada utilizaría para analizar la diversificación de 7K-

Cimas? Justifique la elección y realice el análisis con información del sector y o
entorno.
Este es un modelo que ha resultado ser muy útil para evaluar las diferentes opciones,
y que mejor poder penetrar a nuevos mercados con nuestro nuevo producto.
Esta Matriz permite identificar oportunidades para el crecimiento y diversificación de la
empresa 7k Cimas

MATRIZ ANSOFF
Productos Actuales Nuevos Productos
PENETRACION DEL MERCADO DESARROLLO DEL PRODUCTO

DESARROLLO DEL MERCADO DIVERSIFICACION

Penetración del Mercado: Más del mismo producto estará disponible en el mercado
existente bajo la aplicación de esta estrategia se intentará convertir a los clientes
ocasionales en clientes ordinarios y a los clientes ordinarios en clientes masivos, en
los que se utilizarán elementos como descuentos por volumen, puntos de descuento y
economías de escala para mejorar la eficiencia operativa, hacer más eficiente la
distribución y mayor poder adquisitivo. También se hará mayor empeño en las
campañas publicitarias para promocionar mejor la marca 7k Cimas y su amplia gama
de productos, al tiempo que se utilizarán promociones atractivas para atraer a los
clientes de la competencia. Gracias a la nueva tecnología propuesta por 7k Cimas y la
creación de este nuevo producto al precio justo, será posible obtener un nuevo
segmento de consumo.
DESARROLLO DEL MERCADO
La estrategia es vender, dar a conocer nuestros productos existentes en nuevos
mercados. Para implementar esta estrategia es necesario que la empresa 7k Cimas
amplíe su red de, ya que el crecimiento es continuo y en muchos mercados esta
tecnología será muy innovadora.
DESARROLLO DEL PRODUCTO.
Tenemos como objetivo posicionar nuevos productos en el mercado actual el cambio
constante y la innovación tecnológica serán el punto de partida para la creación de
nuevas formas, cambiando radicalmente diseños, colores, modelos y combinaciones
entre diseños existentes y nuevos de esta manera, se puede sacar al mercado un
producto completamente exclusivo, con un diseño único y de la más alta calidad la
calidad mejora la competitividad de las empresas
DIVERSIFICACIÓN
La empresa se centra en el desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados para
su aplicación, la empresa aprovechará los nuevos diseños de sus productos, que
estarán disponibles en las nuevas tiendas creadas para la venta exclusiva de la marca
así, 7k Cimas ingresó a un nuevo territorio con nuevos productos de alta calidad

3. Tras el análisis hecho con las herramientas elegidas en la pregunta anterior,

suponga que ha elegido la alternativa estratégica de entrar en el negocio de ropa
confeccionada con el aerogel.
¿Qué objetivos estratégicos se marcaría?
En el ámbito industrial, según determinadas políticas de mejoras y desarrollo o buscar
nuevos puestos en el mercado 7k Cimas opto por desarrollar este nuevo producto,
para un mejor rendimiento y salir del estancamiento en ventas y aumentar los
márgenes de ganancias.
OBJETIVOS MARCADOS

Nuevos Productos
Perspectiva
niFinanciera Nuevos Clientes y Mercado

Ampliación de los servicios ofertados

Mayores márgenes de ganancias

Cuota de Mercado

Incremento de Clientes
Perspectiva
Retención de clientes
Clientes
Satisfacción del cliente

Proceso de Innovación
Perspectiva
Proceso Operativo
Del Proceso
Interno Proceso Postventa
 Satisfacción de nuestros empleados
para poder cumplir nuestros
objetivos
Perspectiva
Del aprendizaje y
del conocimiento Productividad del Empleado

Nuevos productos:
Uno de nuestros principales objetivos estratégicos es el desarrollo y optimización de
este nuevo aerogel sin desaprovechar ninguna de sus propiedades y poder fabricar
telas y con estas confeccionar ropa de calidad alta y cualidades diferenciadas.

Nuevos clientes y mercado:

Con la implementación de la nueva tecnología aspiramos obtener nuevos clientes y
llegar a nuevos mercados
Mayores márgenes de ganancias
La empresa está atravesando un estancamiento, nuestro objetivo será salir del
estancamiento y posicionarnos como líderes en esta línea de mercado con la
implementación de esta tecnología esperemos recibir mayores márgenes de ganancia.
Cuota de Mercado
De acuerdo a nuestra capacidad financiera y los antecedentes de capacidad del
mercado se fijará metas de ventas para el periodo del estudio.
Incremento de Clientes
Trabajará con el equipo de ventas para establecer canales de comunicación
adecuados con los clientes. Debido a la especificidad de este tipo de producto, por
favor, preste atención a establecer un compromiso de entrega. Se cumplirá el plazo de
entrega y/o servicio de venta. Se elaborará un manual de procedimientos para su
aplicación específica
Retención de clientes:
Se elaborará una lista de clientes y los llamaremos o visitaremos por lo menos una vez
al mes para dar seguimiento a sus necesidades para que se sientan importantes y
como parte de esta empresa incluso registraremos a los clientes de la competencia
para documentarlos es importante ser parte de este cambio tecnológico.
Satisfacción del cliente:
De acuerdo con los criterios de propuestas de valor agregado, solicitamos a algunos
de nuestros clientes un feedback continuo sobre lo que piensan de la empresa y sus
empleados.
Proceso de Innovación
Aprovechar las oportunidades de renovación y mejoras de nuestros productos con
este nuevo material y así mismo automatizar los procesos para reducir tiempos y así
aumente la eficiencia sin sacrificar la calidad de la prenda
Proceso Operativo
Iniciar mejora industrial en algunos casos Incluso, desde la distribución de plantas
productivas hasta la búsqueda de desarrollo política de compras.
Proceso Postventa
Cumplir con los estándares internacionales desde la confección hasta el transporte
estudiarlos acuerdos comerciales para sacarles el mejor provecho al mismo tiempo
mejorar la comunicación entre lo que quiere el cliente y lo que la empresa puede
ofrecer.
Satisfacción de nuestros empleados para poder cumplir nuestros objetivos
Estimular y motivar a los empleados por metas cumplidas y trazarles nuevos objetivos,
mantenerles en constante capacitación y motivación nos ayuda a obtener un clima
laboral favorable para cumplir nuestros objetivos.
Productividad del Empleado
Siempre en cualquier empresa el trabajo en equipo favorece la productividad y la
competitividad y así poder cumplir con nuestros objetivos trazados.
Conclusiones
Podría decirse que existe una necesidad de cambio en este momento, lo que obliga a
las empresas a redefinir sus estrategias para adaptarse a la nueva situación mundial.
Las empresas deben ser capaces de pensar nuevos modelos de negocio basados en
actividades de valor como la innovación, el diseño o la personalización; en términos de
redefinir el binomio “producto + mercado” como un segmento o producto de mayor
valor añadido o fomentando la colaboración, por citar algunas , no basado únicamente
en la reducción de costos, como en el pasado, sino que todo esto es planificado y
seguido por la estrategia, por lo que las empresas cuentan con mecanismos que
ayudan a repensar, permitiéndoles cambiar sus estrategias a modelos de crecimiento y
aprovechar el conocimiento y la infraestructura de los clústeres que sería útil.
Con la implementación del Cuadro de Mando Integral, se identifican las necesidades
reales del cliente desde el punto de vista del cliente. Beneficiándonos de una
propuesta de valor bien elaborada. La empresa identifica los objetivos estratégicos a
alcanzar. Teniendo cuidado al elegir la cuota de mercado, el crecimiento de clientes, la
retención, la satisfacción y la rentabilidad. No hay duda de que estos esfuerzos han
ayudado a fortalecer la posición financiera de la empresa. Este trabajo nos ha llevado
a la conclusión de que implementar el Cuadro de Mando Integral o Balance Scorecard
utilizando un enfoque de estudio de caso nos permite obtener una descripción casi
fotográfica de la situación en la empresa y establecer objetivos estratégicos. El
principal resultado es la facilidad y sencillez de tomar las decisiones correctas. Esto, a
su vez, logra los objetivos de la alta dirección, a saber: llevar a la empresa a la mejora
continua y aumentar la rentabilida
Bibliografía
Kim, W. y Mauborgne, R. (2005). La estrategia del océano azul. Cómo desarrollar un
nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia. Bogotá: Grupo
editorial Norma.
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Deusto Ediciones
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