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© Asturias Corporación Universitaria
Enunciado
Resultado de Aprendizaje: Compara diferentes estrategias entorno a la
gestión de riesgos financieros para el mejoramiento de la rentabilidad de
las organizaciones.
La empresa ComuniCo, especializada en telecomunicaciones, se enfrenta a
diversos riesgos financieros inherentes a su actividad, derivados de la naturaleza
dinámica y altamente competitiva del sector. ComuniCo ofrece una amplia gama
de servicios como telefonía fija y móvil, internet y televisión por cable, atendiendo
a millones de clientes en Colombia. Para mantener su competitividad, la empresa
debe realizar inversiones constantes en infraestructura, tecnología y personal.
Además, debe cumplir con las normativas legales y tributarias del país, así como
con los altos estándares de calidad exigidos en el mercado. A continuación, se
describen los principales riesgos financieros que enfrenta ComuniCo:
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uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
Riesgo de tipo de cambio Riesgo de crédito
• ComuniCo se ve expuesta al riesgo de tipo de cambio debido a
que una parte significativa de sus pagos a proveedores • Otro riesgo importante para la empresa es el riesgo de crédito
internacionales está denominada en dólares, mientras que sus asociado con la concesión de crédito a clientes, especialmente en
ingresos se generan en pesos colombianos. Esta disparidad planes pospago y financiamiento de equipos. La empresa asume
genera una vulnerabilidad frente a las fluctuaciones del tipo de el riesgo de impago o de retrasos en los pagos, lo que puede
cambio entre el dólar y el peso, lo que puede afectar tanto la generar pérdidas o afectaciones a su flujo de caja. Para gestionar
rentabilidad como la capacidad de pago de la empresa. Para este riesgo, es crucial implementar políticas de gestión de
mitigar este riesgo, se recomienda el uso de instrumentos cartera, como la evaluación rigurosa de la solvencia de los
financieros derivados (como futuros y opciones) para cubrirse clientes, el seguimiento constante de los pagos, y el
contra las variaciones del tipo de cambio y minimizar el impacto establecimiento de mecanismos de cobranza efectivos, tanto
en sus costos operativos. judiciales como extrajudiciales.
Riesgo de mercado Riesgo operacional
• El riesgo de mercado está relacionado con la alta competencia
en el sector de telecomunicaciones, donde otros actores pueden • El riesgo operacional incluye fallos en los sistemas, redes y
ofrecer servicios similares o incluso superiores a precios más equipos, así como problemas relacionados con la seguridad de la
competitivos. Este riesgo puede traducirse en una pérdida de información y la protección de los datos de los clientes. Factores
cuota de mercado y reducción de ingresos si la empresa no se como cortes de energía, ciberataques, sabotajes, desastres
adapta rápidamente a las demandas y preferencias cambiantes de naturales o vandalismo pueden ocasionar graves perjuicios. Para
los consumidores. ComuniCo debe realizar estudios de mercado mitigar este riesgo, la empresa debe implementar sistemas
y análisis de satisfacción del cliente para identificar robustos de gestión de la calidad y seguridad de la
oportunidades y amenazas en el sector y adaptar su oferta de información, asegurando la operatividad continua de sus
servicios y estrategia comercial a las expectativas del consumidor. servicios y la protección de los datos personales de sus clientes.
Riesgo de liquidez Riesgo reputacional
• El riesgo de liquidez es otro desafío crítico para ComuniCo, ya • Finalmente, el riesgo reputacional está relacionado con la
que la empresa debe garantizar su capacidad para cumplir con imagen pública de ComuniCo ante sus clientes, empleados,
sus obligaciones financieras a corto y largo plazo. La falta de accionistas y la sociedad en general. La empresa debe cuidar su
liquidez puede poner en peligro la solvencia y continuidad reputación, ya que cualquier escándalo, mala práctica, queja o
operativa. Para enfrentar este riesgo, la empresa debe mantener sanción puede afectar negativamente su valor y la confianza de
una estructura financiera sólida, equilibrando su nivel de los stakeholders. Para manejar este riesgo, es esencial desarrollar
endeudamiento con capital propio, diversificando sus fuentes de un plan de comunicación claro y transparente, así como un
financiamiento y gestionando adecuadamente sus flujos de caja programa de responsabilidad social empresarial que promueva
para asegurar su solvencia. la confianza y fidelidad de los consumidores y otros grupos de
interés.
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Estrategias para la Gestión de Riesgos y Mejora de Rentabilidad
Para optimizar su rentabilidad y mitigar estos riesgos, ComuniCo puede adoptar
las siguientes estrategias:
• Cobertura contra el riesgo de tipo de cambio: A través de instrumentos
financieros derivados como futuros y opciones, la empresa puede reducir la
exposición a la volatilidad del tipo de cambio y garantizar una mayor
previsibilidad en sus costos.
• Políticas de gestión de cartera: Establecer estrategias de cobranza y
seguimiento a los pagos, además de evaluar de manera continua la
solvencia de los clientes, permitirá minimizar el riesgo de impago y mejorar
el flujo de caja.
• Adaptación a las preferencias del mercado: Realizar análisis de
satisfacción y estudios de mercado periódicos ayudará a ComuniCo a
adaptar sus servicios a las necesidades cambiantes de los consumidores y
a mantenerse competitiva frente a otras empresas del sector.
• Mejora de la eficiencia operativa y seguridad de los sistemas: La
implementación de controles de calidad y sistemas de seguridad robustos
protegerá los activos de la empresa, reducirá riesgos operacionales y
aumentará la satisfacción del cliente.
• Diversificación de fuentes de financiamiento: Mantener una estructura
financiera equilibrada, que combine financiamiento interno y externo,
permitirá a ComuniCo mejorar su solvencia y capacidad de inversión sin
comprometer su estabilidad.
• Fortalecimiento de la imagen corporativa: Desarrollar un plan de
comunicación efectivo y un compromiso con la responsabilidad social
permitirá fortalecer la reputación de ComuniCo, generando confianza en los
clientes y otros stakeholders.
ComuniCo debe implementar un enfoque integral para la gestión de riesgos
financieros que no solo aborde los desafíos inmediatos, sino que también
favorezca el mejoramiento de la rentabilidad y la sostenibilidad a largo plazo
de la empresa. El uso adecuado de las estrategias de cobertura financiera, la
mejora en la gestión de cartera y la adaptación a las demandas del mercado son
fundamentales para mantener la competitividad en el dinámico sector de
telecomunicaciones.
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Recuerde consultar nuestro centro de conocimiento, fuentes académicas y
recursos especializados para el desarrollo de los casos prácticos.
Asegúrese de utilizar las citas y referencias según el formato solicitado.
Cuestiones
Actividad 1: Conceptualización del Riesgo Financiero
Redacte, con sus propias palabras, una definición clara y precisa sobre qué es el
riesgo financiero. Posteriormente, identifique y explique los tipos de riesgos
financieros que se presentan en el caso práctico analizado. Asegúrese de
describir cada tipo de riesgo con ejemplos específicos que sean coherentes con
el contexto empresarial proporcionado.
Actividad 2: Factores que Influyen en el Riesgo Financiero
Realice un análisis detallado sobre los factores que pueden influir en el nivel de
riesgo financiero asumido por una empresa. Incluya explicaciones sobre cómo
estos factores pueden incrementar o disminuir dicho riesgo. Adicionalmente,
explique cómo es posible medir el riesgo financiero, utilizando herramientas o
indicadores reconocidos. Justifique su análisis citando al menos una
referencia bibliográfica diferente al contenido de las lecturas obligatorias del
curso, empleando un formato de citación adecuado.
Actividad 3: Estrategias de Mitigación a través de una Infografía
Elabore una infografía creativa en la que presente tres estrategias claras y
aplicables para mitigar los riesgos identificados en el caso práctico. Cada
estrategia debe ser explicada brevemente, indicando cómo contribuye a
minimizar el impacto del riesgo financiero en la empresa. La infografía debe ser
visualmente atractiva y contener información relevante, sintetizada y bien
organizada.
Actividad 4: Reflexión y Aplicación Práctica
Seleccione un tema de interés relacionado con los conceptos abordados en la
unidad. Busque una referencia adicional (diferente a las lecturas obligatorias) que
complemente el tema elegido. A partir de esta fuente, reflexione sobre cómo la
información obtenida puede impactar su desarrollo profesional futuro. Su
reflexión debe conectar los conceptos teóricos con situaciones prácticas y reales
en su campo de trabajo.
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Nota: Apóyese en las lecturas de la unidad 1 y en los libros y materiales de
consulta disponibles en el aula.
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