CURSO-TALLER ESTRATEGIAS PARA LA GESTION DE PUBLICOS

Lucina Jimnez Lpez Almagro, junio 2006

Pblicos de Arte y Prcticas culturales

Pblicos de Arte y Prcticas Culturales Tendencias recientes

El reto de captar, formar, hacer regresar o incrementar los pblicos en los centros culturales y artsticos est marcado por un contexto cuya transformacin traspasa con mucho las fronteras del teatro mismo. La cultura dominante parece atentar contra el arte. Los ciudadanos se involucran en prcticas alejadas del arte culto. Las posturas de democratizacin de la cultura se basaron en una visin productor-consumidor, nula formacin esttica.

Pblicos de Arte y Prcticas Culturales Tendencias recientes

Bajo la globalizacin, los ciudadanos han sido reducidos a consumidores que compran mercancas similares en todo el mundo. La cultura mueve dinero. El entretenimiento y el ocio son ahora un gran negocio. Mientras los conglomerados multinacionales invierten millones de dlares en la cultura, las infraestructuras culturales y las propuestas artsticas son desaprovechadas en muchos lugares del mundo. Las estticas dominantes son las del espectculo masivo, el imperio de la comunicacin y el entretenimiento. Light.

Pblicos de Arte y Prcticas Culturales Tendencias recientes La transformacin tecnolgica revolucion la mirada, el sentido de la velocidad y de los mundos posibles. El efecto 3D y el game boy. El teatro es tan antiguo como la vida misma. Est en el marco de la oralidad, pero tambin de lo visual. Hay muchas propuesta diversas y emergentes. Sin embargo, el teatro depende de lo convivencial, dice Jorge Dubati, director de la escuela del espectador de Buenos Aires. Necesita pblico para existir.

Pblicos de Arte y Prcticas Culturales Tendencias recientes

En Mxico, el 4.5% de los ciudadanos tienen que ver con la actividad artstica. Encuesta Nacional de Prcticas Culturales y Consumos Culturales de 2005. En Caracas, Venezuela, el 85% de los habitantes de Caracas, Venezuela nunca ha ido al teatro. El libro El consumo cultural en Amrica Latina, 1989. En poblaciones de 100 mil habitantes de Estados Unidos, solo alrededor del 3 4% son pblicos habituales de las artes. Espaa, la Encuesta de Comportamiento Cultural de los Espaoles de mediados de los 80 deca que menos del 3% de la poblacin de Catalunya iba al teatro en un mes. En los 90 la cifra subi un poco. Durante este principio de siglo el pblico ha aumentado pero por la entrada del espectculo escnico masivo, la produccin Broadway.

Pblicos de Arte y Prcticas Culturales Tendencias recientes Los pblicos del teatro se caracterizan por: 1) Falta de renovacin generacional. Niveles medios de escolaridad y de edad, ms del 50% son mujeres, tienen ingresos medios. 2) Perspectiva multimeditica y eclctica bricolage. No excluyen otras ofertas, colocan el teatro en una jerarqua diferente, segn el tipo de pblico. 3) Poca fidelidad y permanencia. 4) Pequeos ncleos de gente con gusto especializado y sentido crtico. 5) No siempre con sentido de participacin o relacin ms directa con artistas, espacios escnicos, etc.

Escenarios y espacio urbano

Escenarios y Espacio Urbano Entorno de la creacin y produccin teatral Sobre oferta y sobre produccin que no crece aparejada a los escenarios ni al pblico. Presin sobre programaciones. La fila india de proyectos de todo tipo. Infraestructuras creadas para un cierto tipo de espectculo, no siempre permiten la experimentacin. No siempre descentralizadas, ni en relacin con los centros de consumo urbano. Crecimiento de propuestas no siempre con mucha claridad de pblicos. Los artistas piensan en pblicos hipotticos, pero no en los de carne y hueso que comprarn o no las entradas.

Escenarios y Espacio Urbano Entorno de la creacin y produccin teatral

Enfrentamos debilidades en la formacin en torno a los pblicos en las escuelas de arte, entre los gestores y promotores, personal de servicios de apoyo. Las polticas pblicas de la cultura se han hecho de espaldas al espectador. El poder pblico se atribuy desde el siglo pasado el derecho de decidir por los dems, el creador se sinti con derecho al subsidio y poco compromiso con el pblico. El mundo cambi y nos coloc en una situacin de incmoda marginalidad. No trabajamos por la estadstica, sino por lo que el teatro representa en una sociedad espectacularizada al mximo.

Escenarios y Espacio Urbano Entorno de la creacin y produccin teatral La programacin vive la tensin entre la poltica y la democracia vs la eficacia artstica y la vinculacin y respuesta social. Vs. racionalidad de lo privado. Economa de las artes escnicas en tensin y cada vez ms al desnudo por la globalizacin, el espacio pblico y las nuevas exigencias del subsidio. Tensin entre lo efmero y lo permanente. Viabilidad y sostenibilidad de la creacin artstica. Necesidad de nichos ecolgicos para la creacin, difusin y circulacin.

Escenarios y Espacio Urbano Entorno de la creacin y produccin teatral En resumen: la distancia entre obra, escenario y espectador es grande y compleja. Median en esa distancia situaciones de orden social, cultural, afectivo, econmico, psicolgico y poltico. Es necesario desmontar con filigrana los rieles de este desencuentro o encuentro intermitente. Obra de nuestro lado la riqueza de la diversidad, de la resistencia, la pasin por el oficio y por el valor del arte en la humanizacin del ser humano.

Ejercicio uno Eleccin del caso a desarrollar

Definicin del teatro, proyecto teatral a escoger. Cada mesa elige un conductor de los debates. Cada mesa deliberar en torno al proyecto que seleccionar para el desarrollo de los ejercicios. Hace una descripcin al grupo de:
Nombre Antecedentes del teatro, festival, etc. Tipo de escenario si es un recinto Aforo Ubicacin Antigedad Nmero de obras al ao o edicin Nmero de funciones al ao o edicin Costo de la entrada Tipo de pblico al que se dirige

El Teatro como Campo Artstico

El teatro como campo artstico Agentes sociales

Forman parte del hecho artstico: Dramaturgos Directores de escena Actores Iluminadores Escengrafos Vestuaristas Espacio escnico Tcnicos Pblicos Creacin-Disfrute Agentes externos Programadores Crticos Promotores Productores (p,p.i) Administradores Escuelas de arte Escuelas pblicas Centros culturales Centros comerciales Comunicadores Dispositivos tecnolgicos

Difusin, Distribucin, promocin

El teatro como campo artstico Agentes sociales y roles El trabajo con los pblicos debe incorporar por tanto a los agentes creadores del hecho artstico y tambin a los agentes externos: a los artistas, instituciones, programadores, teatros, escuelas, promotores, administradores, medios de comunicacin, crticos de arte, pero tambin a comunidades y lderes o personajes claves para una comunidad y puede involucrar al propio pblico. A TODOS LOS AGENTES SOCIALES DEL CAMPO TEATRAL

El lugar de la creacin de pblicos en la gestin cultural ver acetato

La construccin de pblicos

La construccin de pblicos
Es un proceso a travs del cual los distintos agentes sociales del campo artstico facilitan o hacen posible el que diversos grupos sociales e individuos amplen sus experiencias, conocimientos y posibilidades de interaccin, aprendizaje y sobre todo disfrute con el arte escnico. La creacin de actitudes, sensibilidades, disposiciones, creencias y prcticas relativas a la posibilidad y capacidad de disfrute de las diversas expresiones artsticas, en las mentes, en los sentidos y en los cuerpos de los espectadores habituales y potenciales.

La construccin de pblicos Premisas Un proceso que implica estrategias mltiples y simultneas. Combina acciones de investigacin, diseo, intervencin, sistematizacin y ampliacin. Tiente sentido en donde falta pblico y tambin donde si lo hay. TIENE MULTIPLES PRINCIPIOS, PERO NO TIENE FIN.

Qu es el desarrollo o la construccin de pblicos?

Se trata de un proceso de crecimiento compartido entre pblicos y artistas, a partir de una relacin donde el artista y su obra no sean simplemente una mercanca o un producto, pero en la cual se encuentren nuevas perspectivas de sostenibilidad para el proceso artstico. El pblico es un recurso esttico, pero tambin es una fuente de recursos y es la razn de ser del teatro. No conocemos a nuestros pblicos. No contamos con datos confiables del territorio, la regin o el pas. Necesidades de investigacin de los mercados artsticos. Gasto cultural de los ciudadanos. Economa del espectculo.

La construccin de pblicos premisas para la estrategia El pblico no nace, se hace. Cada proyecto o teatro tiene necesidades diferentes. No necesita lo mismo quien tiene ya un pblico estable que quien necesita llenar la sala. Cambia el tipo de objetivos a plantearse en la gestin de pblicos. No hay recetas. Cuando se habla de pblicos no necesariamente debe pensarse en nmeros, sino en cualidades. Los pblicos son diversos y heterogneos. El pblico en general, es una buena frmula, pero no existe ni funciona para una estrategia de pblicos. Hay que ser especficos en la estrategia. La estrategia supone claridad en la identidad y el territorio donde se mueve el proyecto, teatro, compaa. Etc.

Identidad y Territorio

Identidad y territorio
El territorio donde se ubica espacial o socialmente el proyecto, compaa o grupo puede ser rural, semiurbano o urbano. Est poblado por sectores sociales con identidades, prcticas y costumbres que conocemos a veces, pero que no estn sistematizadas con fines de estrategias de pblicos. Las poblaciones viven relaciones de interculturalidad por la migracin. El espacio escnico, el festival o el proyecto estn rodeados de agentes sociales que deben estar involucrados en el proyecto. Se requiere conocerlos porque en el espacio territorial lo que ms funciona es la complicidad y es necesario propiciar la reinsercin de las infraestructuras con la vida cotidiana de la poblacin.

Identidad y territorio Mltiples ciudades se estn reorganizando a partir de estos desarrollos. Barcelona, Pars, Amsterdam, son ciudades cuya economa gira en torno a la cultura y el turismo Los centros culturales, teatros, museos, aportan nuevas perspectivas de desarrollo de las ciudades y diversos usos. Generalmente, estn rodeados de un cierto ambiente cultural en el que influyen ciertos sectores. Cmo es? La creacin de infraestructura no se reduce a la parte arquitectnica. El reto es cmo involucrar a los ciudadanos comunes con dicha infraestructura.

Identidad y territorio
En el encuentro entre teatro y pblicos median diferentes niveles de identidad. Un primer elemento es cmo se define la IDENTIDAD DEL PROYECTO, ESPACIO O COMPAA. La primera cuestin es repensar la naturaleza, los objetivos, la razn de ser del centro cultural, el teatro, el museo o la agrupacin artstica que representamos. Qu se programa y porqu?Hay algn discurso o intencionalidad detrs de la programacin o de la oferta? Porqu su teatro hace lo que hace. Si de la exploracin surge la necesidad de un cambio, hay que tomarlo en cuenta seriamente.

Ejercicio Definamos la identidad del espacio

Sintetice en un prrafo comunicable la especificidad de su espacio o proyecto Qu lo define y lo hace diferente de otros. Porqu existe y qu se perdera el mundo si no existiera. Trate de responder qu, cmo, para qu y para quin. Defina el pblico al que est dirigido.

Identidad y territorio Ejercicio anlisis del entorno

Representen en una hoja a los agentes sociales que intervienen ms directamente en su proyecto, centro, teatro, auditorio, etc., dentro del territorio. (Escuela, peridico, farmacias, miscelneas, hospitales, asociaciones de colonos, tiendas comerciales, bares, restaurantes) Dibuje el mapa de ubicacin de su espacio en el imaginario de la poblacin. Junto a qu otras prctica se desarrolla la de ir al teatro?

INICIAR EL DISEO DE UNA ESTRATEGIA

Pertinencia de un proyecto
Tiene un propsito claro y comunicable. Atiende una necesidad social, cultural, esttica, ldica. Viabilidad Pertinencia y calidad Visibilidad Arraigo y participacin social Perspectiva de futuro Posibilidades de crecimiento e innovacin

Pertinencia de un proyecto
Proyecto vivo que no se auto repite simplemente para existir. Saber reconocer cuando un proyecto, una compaa, una programacin o un centro cultural tiene que cambiar o bien tiene que elegir de entre un mundo de opciones. Aprender de la propia experiencia y de las buenas prcticas de los dems, adaptadas al contexto propio.

Profesionalizacin de la gestin
Cambio de mentalidad entre gestores, programadores, promotores, comunicadores y artistas. Profesionalizar la gestin del proyecto y de los pblicos. Nuevas formaciones. Quin debe hacerla? Produccin de informacin adecuada de espacio, obra, participantes, contexto, duracin, trayectoria, etc. Para comunicacin, dossier, video, fotos, prensa, carteles o volantes. Pertinencia de estrategias comunicativas en funcin de objetivos y destinatarios. Las inserciones en prensa, volantes o perifoneo, todo depende de qu se busca, para quin y con cuanto se trabaja. Cules son sus necesidades de profesionalizacin?

El encuentro entre teatro y espectadores Romper con el etnocentrismo teatral (Eugenio Barba) que supone el anlisis del producto, del espectculo en si mismo, para enfocar las relaciones que se establecen entre hombres y mujeres para generar la obra y para acercarse a ella como pblicos. Pavise llama la atencn en torno a las relaciones previas y posteriores en que se produce la recepcin. Tensiones en la produccin, distribucin, la circulacin y el disfrute. Condiciones y contextos en los que la recepcin de la obra se produce y los procesos que desencadena de manera posterior en trminos de prcticas o de experiencias. Lugar desde donde la obra dialoga.

El encuentro entre teatro y espectadores

No es lo mismo el teatro en condiciones de reclusin, de prdida de la libertad, que el teatro que se aprecia en la calle, que el que se hace en una funcin a la que se es llevado, como tampoco a la que se busca por inters personal. Subjetividad en el encuentro. Historia social, emocional, psicolgica, coyuntural, poltica, etc. Rechazo, empata, de solidaridad, enojo, de alegra, esperanza, asco, repugnancia, etc. Diccionario sentimental. Mario Espinosa. La crisis de pareja en condiciones de divorcio que recin casados. Teatro de emergencia. Casa del Teatro. Un teatro para el tiempo presente. Presupone una postura del artista en respuesta a su momento.

Ejercicio Qu ofrecemos?
Describa la oferta de su organizacin mediante los siguientes puntos. Tipo de obras. Sea especfico. Obras de qu caractersticas pensando en Cmo se estructura la programacin: temporadas, funciones? Criterios y mecanismos de seleccin. Quin y cmo se integra la oferta. Mecanismos o instrumentos con los cuales se hace del conocimiento y se involucra a los destinatarios. Seale los ms permanentes. Quin se encarga de los pblicos en su espacio y cules son los programas ms importantes. Mencione los 3 ms importantes.

Un acercamiento a los pblicos

El pblico se construye
La gestin de pblicos es pertinente bajo cualquier circunstancia. No es un hecho posterior a la programacin. Qu elijo, por qu y para quin? La gestin de pblicos no es solo para aumentar el nmero de espectadores, sino para transformar la calidad y la naturaleza de la experiencia.

El pblico se construye
Hay iniciativas que no son para una masa. El exceso de pblico puede causar el efecto contrario del que se busca. Madredeus, Gmez Pea. Cada proyecto vive necesidades distintas en contextos y momentos distintos. Las iniciativas de ayer son una muestra. Exploracin de pblicos, vinculacin y afectividad, atencin al dficit de la formacin esttica.

Experiencias de ayer
Cada uno tiene necesidades diferentes. Compromiso y nueva mentalidad. Conocimiento de su pblico como punto de partida. Calidad Sorprender Transformar la vivencia, la experiencia. Recuperacin de la persona Complicidad y mediacin Multiplicidad y simultaneidad Formacin, desenvolvimiento.

El pblico se construye
Las P de la gestin de pblicos: Paciencia Perseverancia Permanencia Pertinencia y oportunidad

Categoras de pblicos

Pblicos o ciudadanos
Llegar a ser espectadores es un ejercicio de construccin de ciudadana cultural, entendida como el derecho, la capacidad y la posibilidad de decidir autnomamente el tipo de relaciones, prcticas y experiencias culturales con las que se desea vivir. En contraposicin a la condicin de consumidor.

PBLICOS Y DIVERSIDAD

Existen diversas maneras de referirse a los pblicos. Estos han sido designados y clasificados de diversas maneras de acuerdo al contexto o propsitos de quien habla de ellos: Forma de organizacin: pblico organizado (grupos, clubes, escuelas) pblico libre (individuos). Se puede pasar de una condicin a otra cuando por ejemplo un grupo de estudiante decide acudir en masa. Intensidad y frecuencia de la relacin: pblicos fieles (cada vez menos), habituales (suelen acudir a lo que se les propone) pblicos potenciales (los que podran o no ir al teatro), pblicos recurrentes (los van y regresan), pblicos espordicos (de vez en cuando). Exhibicionistas. Van para que los vean aunque no les interese. Cnyuges. Van porque los lleva su pareja o alguien ms. No pblicos. No van nunca. Pblicos golondrinos para referir un comportamiento que emigra de una opcin a otra con mucha facilidad y sin ningn sentimiento de culpa.

Pblicos y diversidad
Conocimiento del campo artstico: pblicos especializados, pblicos aficionados o el gran pblico. Gnero: masculinos, femeninos, lesbianas, gays. Tipo de actividad. lectores, radioescuchas, televidentes, visitantes, cibernautas, espectadores. Ciclo de vida. Se suele hablar de pblico infantil (nios y nias), pblico joven (adolescentes), pblico adulto o de adultos mayores. Pblico especial. Sectores que requieren de apoyos especiales letras en braille, instalaciones especiales, etc. Pblicos transitorios. Turistas, migrantes estacionales, estudiantes extranjeros, etc. Comunidades momentneas, inestables, imaginadas, fragmentadas

Pblicos y diversidad
El pblico es partcipe de la teatralidad. Se acerca a la obra desde una postura esttica, moral, de tolerancia diversa. Escapistas. Los que van a evadirse al teatro. Van a olvidar y solo quieren divertirse. Buscan algo ligero. No quieren algo complicado. Conservadores. No toleran la burla o la transgresin a ciertos valores religiosos, cvicos, reglas sociales. Los moralistas. Quieren que el teatro les diga y ensee algo. Justicia en el teatro. Partidarios del arte. Valoran el arte por el arte, juzgan mal los xitos de taquilla. Gustan de la experimentacin. Vanguardistas. Valoran las generaciones de la modernidad, pero se cierran a cualquier ruptura. Posmodernos. Buscan las fronteras, lo hbrido, lo transgresor, lo tecnolgico que crea nuevos gneros. Hay espectadores que caben en varias categoras.

Programadores y diversidad
Los programadores son fundamentales en el trazo de la oferta para los pblicos. Ellos a su vez son espectadores. Una tipologa aportada por los participantes del Curso Taller de la Red Espaola de Teatros Pblicos en la Escuela de Verano en Almagro, en 2006, los distingue as: Hipotticos. No ven los espectculos que luego programan pero preguntan y puede que se asesoren. Adosados. Se adosan al coche para ir a las reuniones de programacin, averiguan qu va a programar el otro y se adosan a esa programacin. Mandado. Lo obligan a asistir a las reuniones, pasa las notas de lo que escuch y luego programa lo que el Consejal le dice. Enterado. Es viajado, est informado, crea opinin, aunque ve menos de lo que vende. Profesional. Es independiente de criterio, prefiere proyectos claros, conoce su campo, inventa e innova, construye referencias propias. Ausente. Ni se le ve ni se le extraa.

Ejercicio Definicin del pblico a enfocar

Defina el tipo de pblico al que se enfocar el proyecto de gestin: Habitual (si no se sabe quin es o cmo ha cambiado en un tiempo o ya se le conoce pero se desea avanzar en generacin de vnculos estables, afectivos o de participacin) Potencial (si lo que se busca es ampliar el pblico) Dentro del potencial un pblico objetivo (puede ser un sector de edad, ocupacin, grupo, colonia, etc.) El NO pblico El pblico de un autor El pblico de un estilo o corriente artstica. Cambio de sector.

Diseo del plan de gestin de pblicos

Ejercicio Determinar el objetivo de la estrategia

Defina lo ms especficamente su objetivo para la estrategia de los pblicos elegidos: Puede ser uno o varios a la vez. Conocer al pblico habitual de su teatro. Generar vnculos de participacin social con sectores especficos. Sistematizar la preventa Crear instancias de participacin Incrementar el pblico de una temporada. Mejorar o posicionar la imagen de su compaa, espacio o proyecto en un sector determinado. Captar la atencin de un sector. Vender ms boletos entre un sector determinado.

EJERCICIO FINAL PLAN DE GESTION DE PBLICOS Ponerle un nombre x al plan Objetivo (Redactar un prrafo corto, no ms. Si son 2 objetivos sern 2 prrafos. Muchos objetivos es sinnimo de dispersin y falta de claridad) Sector al que se dirige (Sea especfico, si es cuantificable cuantifquenlo aproximadamente, si no es o no se sabe hoy, no importa) Justificacin (escriban el porqu escogieron ese sector y qu va a ganar la organizacin, centro, espacio o sector elegido su ustedes lo hacen)

Reconocimiento de pblicos

Datos que necesitamos saber de los pblicos Datos estructurales pblicos habituales Volumen de visitantes o espectadores se tiene por funcin, temporada, semana, mes, disciplina, espacio, y ao. Valor de las estadsticas por sala y funcin. Edad, estado civil, gnero, ocupacin, lengua, etnicidad, nivel educativo, escuela a la que asiste, domicilio, lugar de trabajo, posicin en el trabajo, edad y nmero de hijos, necesidades especiales. De dnde viene, cmo llega al lugar, cunto tiempo le toma llegar. Frecuencia de asistencia o con la que usa el servicio que se ofrece. Si asiste comnmente acompaado. Tiempo de vinculacin. Tipo de actividades que practica de manera ms frecuente en su tiempo libre.

Qu necesitamos saber de los pblicos Informacin cualitativa Pblico habitual

Qu le motiva a acudir a su recinto o a presenciar sus propuestas? Qu necesidades satisface con su pertenencia? Saben los integrantes de su pblico porqu existe y qu hace su organizacin? Qu opina de ella y de su funcionamiento? Cmo se entera de las actividades que se ofrecen? Le gustara recibir informacin permanente? Cul ha sido su mejor y su peor experiencia en relacin con lo que se le ofrece? Cmo participa en sus esquemas creados para ello. Qu sectores de la comunidad no asisten a sus actividades?

Instrumentos para el conocimiento de los pblicos

Encuestas con preguntas abiertas, cerradas o combinadas en sala. Muestra aleatoria o estadstica. Entrevistas a profundidad con diversos integrantes, procurando que estn representados todos los sectores que lo componen. Reconstruccin de historias de vida de personajes ligados a nuestro proyecto. Video grabacin de las actividades, enfatizando en la interaccin de los pblicos Testimonios de los asistentes respecto a la experiencia que vivieron Anlisis de opinin en prensa Opinin de los crticos

Instrumentos de conocimiento de los pblicos

Organizacin de grupos focales de anlisis. Encuestas telefnicas. Visitas domiciliarias a miembros de la comunidad. Anlisis de comentarios en los libros de visitantes. Observacin de la interaccin de los espectadores en el momento en que ocurre la actividad. Entrevistas con los promotores, profesionales, administradores y artistas. Anlisis de las valoraciones de la crtica en la prensa. Observar, estar ah, saber escuchar.

Instrumentos para el conocimiento de los pblicos

Como toda investigacin, los mtodos e instrumentos del conocimiento dependen del objetivo de la investigacin Lo mejor es combinar varios de ellos porque eso permite enriquecer la informacin y alimentar la investigacin de nuestros pblicos, como proceso permanente. No necesariamente la tiene que hacer el equipo base si no tiene condiciones. Puede asociarse con centros de investigacin y/o universidades o bien promover el servicio social. Gestionar apoyos econmicos con anticipacin.

Estrategias y acciones para la gestin de pblicos

Modalidades
De manera resumida, se pueden agrupar en dos tipos de estrategias que pueden ser complementarias Estrategias lineales o de fomento al consumo. Estrategias multilineales o de vinculacin social.

Estrategias de fomento al consumo

Estrategias de fomento al consumo Modelos lineales o basados en el marketing cultural. (Y sin embargo, se vende) No tener prejuicio, ni volverse adicto. Enfocan la oferta artstica y el producto cultural en busca de mercado. Se preocupan por la venta de boletos y el nmero de personas que se relacionan con las ofertas. Realizan anlisis de mercados potenciales. Se preocupan por la accesibilidad del producto.

Estrategias de fomento al consumo

Hacen nfasis en el producto, la calidad del servicio. Analiza la viabilidad econmica y/o de recuperacin. Crea mecanismos de difusin, distribucin y circulacin pertinentes a la oferta.

Estrategias de fomento al consumo

Esquemas de venta de boletos Diseo de sistemas de abonos o carn del espectador Mecanismos de preventa de ciertas funciones Sistemas de descuentos especiales a sectores Sistema de envos de programacin Mailing Uso de medios de comunicacin y pginas web

Modelos multilineales o de vinculacin social:

Recuperan la relacin entre personas. El teatro vuelve a su lugar de imaginar la vida otra vez, o reconstruirla. Procuran la formacin de los espectadores, no slo su presencia. Crean proyectos dinmicos. Promueven la participacin y la interactividad con los pblicos, no slo en su papel de consumidores. Abren opciones mltiples para pblicos diversos y heterogneos. Incluyen la mercadotecnia cultural, pero no se reducen a ella. Enfatizan en los contextos y crean significados. Comunican, no solo difunden.

Estrategias multilineales o de vinculacin social:

Procuran la relacin entre personas, Propician la interaccin social Buscan el dilogo y el contacto informal con los pblicos. Aseguran la calidad de los servicios. Generan comunicacin de diverso tipo en relacin con la afectividad. Formas de participacin e identificacin: clubes, asociaciones, etc. Propician la relacin afectiva y ms cercana entre artistas y espectadores.

Estrategias multilineales o de vinculacin social:

Buscan la formacin no enciclopdica de los pblicos. Se relacionan con el territorio urbano o rural y con los agentes sociales de manera estrecha. Buscan relaciones de complicidad y de largo plazo. No ven al espectador como cliente, sino como persona inteligente capaz de elegir y de crear cultura. Construyen ciudadana.

Estrategias multilineales o de vinculacin social: Incluyen las estrategias de fomento al consumo, pero van mucho ms all. Permiten un crecimiento esttico y artstico entre artistas y pblicos. Construyen ciudadana cultural. Es decir confan y alimentan la capacidad del ciudadano de decidir cmo participar de la vida cultural.

Ejercicio final Elegir las estrategias y acciones necesarias

Cul de estas estrategias se adecuan a los objetivos y destinatarios de su campaa de pblicos? Seleccione, invente y numere las que juzgue posibles. No haga una lista infinita. Piense en la viabilidad en trminos de recursos humanos, econmicos y de tiempo. Imagnelas en trminos del tiempo que le va a llevar ponerla en marcha.

Sntesis Ejercicio final Las acciones a realizar

Evaluacin Acciones (Hacer un listado de un mximo de 5 items)

Es medible o no? Si es medible Cmo? Cmo se puede evaluar?

Evaluacin del plan

Realice una o varias sesiones colectivas para evaluar su plan de desarrollo de pblicos. Se obtuvieron los objetivos de la campaa? Se lograron los propsitos del plan? Se tena claro a quines se pensaba involucrar? Qu mecanismos funcionaron mejor? Qu mecanismos definitivamente no funcionaron? Qu se podra mejorar? Cmo ha recibido el pblico objetivo sus acciones? Se lograron las metas cuantitativas? Qu sugerencias haran al plan? Cundo conviene volver a empezar?

Resumen del diseo de un plan de gestin de pblicos

Sintetice y revise crticamente la identidad de su centro, teatro, auditorio, compaa, proyecto o red. Analice el entorno (territorio). Determine el contexto y los agentes sociales. Analice crticamente cmo se relaciona con ellos y qu lugar ocupa el proyecto, centro, etc. en el imaginario de sus pblicos. Revise qu tanto conoce de sus pblicos habituales. Seleccione al pblico objetivo con el que quiere interactuar. (pblico objetivo de la estrategia). Establezca un objetivo concreto, con metas concretas a alcanzar. Defina sus estrategias de conocimiento de ese pblico si no tiene elementos.

Resumen del diseo del plan de gestin de pblicos

Seleccione las acciones que llevar a cabo para alcanzar el objetivo. Combine estrategias de marketing y tambin de vinculacin social. No se excluyen si estn normadas por la tica. Establezca un calendario realista. Hgalo. Rodelo de complicidad. No lo guarde en el cajn de los proyectos irrealizables. Revise el presupuesto del que dispone. Si no tiene recursos, no se detenga, consgalos. Acurdese de las Ps de la gestin de pblicos: paciencia, perserverancia, pertinencia, permanencia. Agregue otra p. Pasin.

NUNCA OLVIDE

El teatro existe si hay un actor y un espectador. Peter Brook.

CURSO-TALLER ESTRATEGIAS PARA LA GESTION DE PUBLICOS

Lucina Jimnez Lpez Almagro, junio 2006