PRESENTACION DE LA EMPRESA

Servicio Tcnico

Una alternativa eficiente

Colibr Dorado N 727, Maip / Telfono (02)-8913926 / (09) 90783336 staltercopy@gmail.com

SANTIAGO - CHILE

SERVICIO TECNICO ALTERCOPY Fundado en el ao 2000

Formacin
Altercopy inicia sus operaciones en el ao 2000, constituyndose como una empresa de servicio, soporte y soluciones, dando respuestas a requerimientos de hardware y software, mantencin y reparacin de impresoras, fotocopiadoras, plotters, fax, calculadoras, trituradoras, escner, mquinas de escribir, proyectores, monitores, computadores, notebook de variadas organizaciones y empresas chilenas, con un permanente compromiso de calidad hacia nuestros clientes, reafirmado en las constantes capacitaciones del personal tcnico en las nuevas tecnologas.

Filosofa y Objetivos
Misin: Entregar soluciones integrales y respaldo tcnico de manera de asegurar la continuidad operativa de la infraestructura de los aparatos de nuestro cliente, en forma eficiente y oportuna de acuerdo a los compromisos establecidos. Visin: Posicionarse como una empresa de servicios integrales en las ms importantes empresas y servicios de la ciudad y ser reconocida por su capacidad de gestin, eficiencia y atencin a sus clientes.

Valores
Responsabilidad y Compromiso con nuestros Clientes. Privilegiar Relaciones Humanas y Comunicacin entre las personas. Flexibilidad y Proactividad. Disposicin al Cambio e Innovacin. Motivacin en el crecimiento y mejora continua. Responsabilidad en el cuidado del Medio Ambiente.

Servicio que ofrecemos

Mantencin de equipos de oficina Los equipos en mantencin reciben un servicio tcnico ptimo, eficiente y oportuno con los ms altos estndares de calidad, desarrollado por tcnicos con un amplio conocimiento tanto tcnico como terico, asegurando la calidad del servicio ofrecido. Reparacin de equipos de oficina Los equipos en reparacin reciben adems de una mantencin ptima, repuestos originales, asegurando la calidad de la reparacin, cumpliendo con garantas adecuadas segn el fabricante del equipo.
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Asesoramiento de equipos de oficina Asesorar a nuestros clientes desde la perspectiva de compra y uso de los equipos de oficina a utilizar o requerir. Venta y arriendo de equipos de oficina

Poltica de Calidad
Brindar a nuestros clientes un servicio constante, eficiente y de calidad Especializacin de todas las reas, productos y servicios que ofrecemos Entrega a tiempo de los requerimientos de nuestros clientes

Caractersticas nicas y/o especiales, qu nos diferencia de otras empresas?

Somos una empresa de servicio, conocedora de las necesidades esenciales de nuestros clientes, trabajando de manera activa en grandes empresas e instituciones, pblicas y privadas. Esto nos hace poseedores de una experiencia laboral adquirida a travs del tiempo, de cada uno de nuestros integrantes, por nuestro nivel de compromiso para con nuestros clientes y hallar soluciones costo-efectiva. Adems, el gestor del servicio es un tcnico altamente calificado en el rubro, diferencindose del resto por su capacidad para solucionar complejidades y por su amplia trayectoria a nivel nacional.

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Principales Clientes
Empresa Contralora General de la Repblica Subsecretara de Relaciones Exteriores Servicio Nacional de la Mujer Comando de Apoyo Administrativo del Ejrcito Instituto Nacional de Estadsticas Hospital Dr. Luis Calvo Mackenna Universidad de Santiago de Chile Servamed Metalrgica Espinaza Inmobiliaria y Servicios Don Carlos S.A. Comando de Telecomunicaciones del Ejrcito de Chile Corporacin de Fomento Subsecretara de Economa Constructora Tabancura Fultrans Chile S.A. Polica Investigaciones de Chile Registro Civil e Identificacin Municipalidad de Renca Carton Pack Notara Pedro de Valdivia Envases guila Universidad de Santiago Municipalidad de Puente Alto Tesorera General de la Repblica Fuerza Area de Chile Contacto Ivn Carvajal Octavio Cornejo Elsa Chacn Hctor Acosta Alejandra Martinez Rodrigo Valdebenito Miguel Gutierrez Iris Bello Marta Espinaza Sra. Anglica Gustavo Baeza Herman Ruf Sergio Pea Sra. Salom Jos Silva Israel Venegas Claudia Meneses Patricia Rojas Claudia Meneses Elas Jarufe Erick Krauss Miguel Gutirrez Ignacio Eguia Sergio Palavicino Claudio Cofre Telfono 8705558 8274439 5496127 6930190 8924104 5756135 7762631 4361061 7752114 4310089 6935433 6318305 4733702 2216262 2350020 2302172 7822209 6856659 603300 2052176 5999800 7762631 8101784 6930500 5402944

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Contratos Vigentes
Fecha y Duracin del contrato Agosto 2009 - 2 aos Nombre/fono/ correo electrnico Octavio Cornejo/ 8274439/ ocornejo@minrel. gov.cl Ivn Carvajal / 8705558/ icarvajal@contral oria.cl Elsa Chacn/ 5496127 / salochacon@gma il.com Herman Ruf/ 6318305 / hruf@corfo.cl Hector Acosta / 6930190/ hector.acostachile compra@ejercito. cl Alejandra Martinez / 8924104 / alejandra.martine z@ine.cl Rodrigo Valdebenito / 5756135 / rvaldebenito@cal vomackenna.cl

Empresa Contratante Subsecretara de Relaciones Exteriores Contralora General de la Repblica Servicio Nacional de la Mujer

Tipo de Servicio

Mantencin Correctiva y Preventiva de Impresoras

Mantencin y reparacin de Impresoras y Escners Mantencin Correctiva y Preventiva Calculadoras, Fax y Mquinas de Escribir Mantencin Preventiva y Correctiva de Calculadoras, Trituradoras y Mquinas de Escribir

Noviembre 2009 - 2 aos

Febrero 2011 - 1 ao

Corporacin de Fomento Comando de Apoyo Administrativo del Ejrcito

Diciembre 2009 2 aos

Mantencin Preventiva y Correctiva mensual de Fotocopiadoras

Mayo 2010 - 2 aos

Instituto Nacional de Estadsticas

Mantencin Preventiva y Correctiva de Impresoras

Octubre 2010 - 1 ao

Hospital Dr. Luis Calvo Mantencin Preventiva y Mackenna Correctiva de Fax

Junio 2011 - 1 ao

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