MÓDULO

ENCUESTAJE
CURSO DE
ACREDITACIÓN SISE 2025

GET STARTED
APERTURA DE EVENTO
Encargado/a Comunal SISE solicita la creación del evento
en plataforma web SISE.

Encargado/a Regional ISE recepciona la solicitud comunal.

Encargado/a Regional ISE acepta o rechaza la solicitud de

creación de evento en la plataforma web SISE.
DOCUMENTOS DE APERTURA DE EVENTO
FIBE: se deberá adjuntar uno de los FIBEH: se deberá adjuntar uno de los
siguientes documentos: siguientes documentos:
Informe Alfa. Informe Técnico de DOH para APR seco.
Oficio alcaldicio que solicita la apertura. Oficio de la Subsecretaría del Interior o
Declaración de emergencia, alerta amarilla Delegaciones Presidenciales para
o roja de SENAPRED. Inaccesibilidad al agua potable.
Decreto que declara zona de catástrofe. Declaración de escasez hídrica (DGA) o Decreto
de catástrofe por sequía (Ministerio del Interior
y Seguridad Pública) para déficit hídrico.

¡IMPORTANTE!
Los eventos de inaccesibilidad al agua potable y
APR seco, se cierran automáticamente 6 meses
posteriores a su apertura.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES
ANTES DEL ENCUESTAJE

Designar un encargado/a de encuestaje. Aplicación de FIBE o FIBEH.

Distribución de folios a Encuestador/a entrega folios aplicados y no

encuestadores. aplicados a Encargado/a de encuestaje.

Formación de cuadrillas y Orden de fichas para digitación.

asignación de zonas de
encuestaje.
CONCEPTOS IMPORTANTES

HOGAR ENCUESTADORES/AS
Persona o grupo de personas unidas o no Solo Funcionarios/as y/o Servidores/as
por un vínculo de parentesco, que residen Públicos, acreditados/as por la
en una vivienda organizándose en torno a Subsecretaría de Servicios Sociales del
un presupuesto en común de alimentación. MDSF.

CUÁNDO SE APLICA LA FIBE INFORMANTE

Toda vez que una emergencia, desastre o Integrante de la familia mayor ​
catástrofe, cause daño a personas, vivienda de 18 años, que se encuentre en condiciones de
y/o enseres de un hogar. entender y responder la ficha, respecto de él/ella
y los demás integrantes del grupo familiar.

CUÁNDO SE APLICA LA FIBEH

Cuándo las familias están afectadas por JEFATURA DE HOGAR
la condición de déficit hídrico o escasez Integrante del hogar identificado como tal por
hídrica, de APR seco o de Inaccesibilidad el resto de los integrantes, ya sea por
al agua potable. dependencia económica, parentesco, edad,
autoridad o respeto.
CONCEPTOS IMPORTANTES

FIBE/FIBEH ACTAS DE REGISTRO

Instrumentos de caracterización FIBE/FIBEH
socioeconómica , que permiten levantar Documento de respaldo, para registrar
información de las familias afectadas por modificaciones o anulaciones de fichas FIBE
emergencias. Son instrumentos y FIBEH.
autocopiativos de 3 hojas, en su formato
físico/papel.

COPIAS FIBE/FIBEH PLATAFORMA SISE

Corresponden al Municipio (copia blanca), Plataforma informática que permite
Ciudadanía (copia amarilla) y MDSF (copia registrar información de fichas aplicadas,
verde), respectivamente. descargar reportes y datos de las familias
afectadas, entre otras funciones.
FOLIO
Número que se encuentra en la esquina superior derecha de una ficha y que
permite identificar a un grupo familiar. El folio comienza con los dígitos 01 para FIBE
y 02 para FIBEH, luego con los dos dígitos siguientes identifica la región y los dígitos
subsiguientes corresponden al correlativo identificatorio de la ficha.
CONCEPTOS IMPORTANTES
FORMULARIO DE SOLICITUD / DECLARACIÓN JURADA DE
MODIFICACIÓN FIBE
Formulario a través del cual un integrante mayor de 18 años solicita la modificación
de la FIBE de su hogar, indicando los antecedentes de ello y los campos que
requieren ser modificados o anulados, con sus respectivos antecedentes. Contiene
una declaración jurada a través de la cual el solicitante indica que la información que
se consignará en el instrumento es fidedigna y señala estar en conocimiento de los
efectos de la entrega de información falsa para la obtención de beneficios asociados
a la emergencia.

GEORREFERENCIACIÓN
Técnica que permite determinar la ubicación precisa de un elemento en un sistema
de coordenadas específico. En la Ficha Básica de Emergencia (FIBE), la
georreferenciación se encuentra en la sección de localización del Módulo 1:
“Dirección del Hogar”. Se solicitan dos coordenadas principales: la coordenada Este,
que corresponde a la longitud del lugar, también conocida como coordenada “X”, y la
coordenada Norte, que corresponde a la latitud del lugar, conocida como
coordenada “Y”.
 DÓNDE APLICAR FIBE/FIBEH
FIBE y FIBEH deben aplicarse al grupo familiar afectado por una emergencia, en el lugar de
residencia donde fue afectado.

Casa Departamento
Construcción permanente e Construcción permanente ubicada
independiente, cualquiera sea en un edificio de más de un piso
su estado de conservación, con con entrada independiente.
entrada directa, desde la calle,
jardín o terreno.

Mediagua Pieza dentro de la vivienda

Construcción de material Corresponde a aquella pieza o conjunto
ligero, de carácter de piezas ocupada(s) emplazadas al
semipermanente, construida interior de otra vivienda. Esta(s) pieza(s)
por una o dos piezas con piso constituye(n) una unidad independiente
de tierra o madera. que tiene servicios higiénicos comunes
con otros hogares que habitan la
vivienda.

Podrá iniciarse la aplicación de la FIBE o FIBEH en un albergue u otro lugar de acogida del hogar afectado, debiendo completarse en lugar de
residencia del hogar afectado, para efectos de recoger la información de georreferenciación y de apreciación del daño en enseres y vivienda.
DÓNDE APLICAR FIBE/FIBEH
FIBE y FIBEH deben aplicarse al grupo familiar afectado por una emergencia, en el lugar de
residencia donde fue afectado.

Vivienda Colectiva Vivienda Fiscal

Unidad habitacional donde residen Inmuebles destinados por el
personas sin relación de parentesco, Estado, adquiridos y construidos
que comparten la vivienda o parte de por la Institución, con la finalidad
ella y que hacen vida en común por de servir de residencia al personal.
razones de salud, trabajo, religión,
estudio, disciplina. Ejemplos: unidades Propiedad con destino
ecológicas, casa “okupas”, hogares de
personas mayores, hogares de NNA, habitacional principal
entre otros. Se considera una propiedad con
destino principal habitacional
Rancho, Ruca o Choza cuando una vivienda, habiendo sido
Construcción de material ligero, construida con fines habitacionales,
barro empajado, totora, pirca, se ha destinado parte de ella para la
generalmente con piso de tierra y instalación de un pequeño
techo de totora. comercio, una microempresa
familiar.
COMPLETEMOS LA FIBE
Módulo dirección del Hogar

Deberás ingresar el nombre de la emergencia, fecha

de evento, fecha de encuestaje y toda la información
correspondiente a la dirección del hogar afectado.

En el caso de que la vivienda no tenga número para

identificar la dirección, se deberá consignar 0
(cero).
COMPLETEMOS LA FIBE
Módulo dirección del Hogar

En el caso de que la vivienda no tenga número para

identificar la dirección, se deberá consignar 0 (cero).

Deberás ingresar números de telefono para el

contacto con el hogar afectado, en caso de
necesitar mayores antecedentes.
Módulo Compósición del Hogar

En el caso de extranjeros sin RUN, se deberá rellenar el campo C.I/Documento de identidad con
el número de pasaporte o de documento de su país de origen.
En el caso de recién nacido sin RUN, el campo C.I/Documento de
identidad deberá quedar vacío.
En el campo observaciones, podrás incorporar datos relevantes y
que la ficha no los pregunte.
Módulo Necesidades especiales

En este módulo, deberás indicar el número del o los integrantes que

poseen alguna condición (tal cual lo indica el ejemplo de la ficha).

En la pregunta de necesidades básicas deberás ingresar

números del 1 al 3, donde 1 es la necesidad más
importante.
 Módulo información de la Vivienda

En las preguntas de vivienda, deberás marcar con el

número correspondiente a la clasificación y una X en
las alternativas que indica el informante respecto de este
módulo.
Módulo Apreciación del Daño Uso exclusivo del encuestador

Afectación de enseres
En este apartado, deberás guiarte por la tabla de afectación de la
Guía de Aplicación FIBE, donde indica la afectación de enseres y
vivienda, según la particularidad de cada hogar afectado.
 Módulo Apreciación del Daño Uso exclusivo del encuestador

Afectación En este apartado, deberás guiarte por la tabla de afectación de la

Guía de Aplicación FIBE, donde indica la afectación de enseres y
de vivienda vivienda, según la particularidad de cada hogar afectado.

La afectación de la vivienda ha sido modificada en la guía, gracias a un trabajo conjunto con el Ministerio de Vivienda y
Urbanismo (MINVU), especificando los parámetros técnicos para la calificación de dicha afectación.
 Módulo Redes y Participación

En el módulo REDES Y
PARTICIPACIÓN, deberás
completar con una X las
respuestas que te entregue
el/la informante, según las
opciones que se
encuentran en cada
pregunta

Cómo encuestador, debes solicitar la firma

del informante de los datos y deberás
firmar el documentos como responsable
del levantamiento de información de la
ficha.
COMPLETEMOS LA FIBEH
Módulo dirección del Hogar

Deberás ingresar el nombre de la emergencia, fecha de evento, fecha

de encuestaje y toda la información correspondiente a la dirección del
hogar afectado
En el caso de que la vivienda no tenga número para
identificar la dirección, se deberá consignar 0 (cero).
COMPLETEMOS LA FIBEH
Módulo dirección del Hogar

Si la vivienda está en una calle sin nombre, en el campo

Avenida/Calle/Camino/Pasaje debemos registrar: “Calle única”.

Deberás ingresar números de teléono para el contacto con

el hogar afectado, en caso de necesitar mayores
antecedentes.
Módulo Compósición del Hogar

En el caso de extranjeros sin RUN, se deberá rellenar el campo

C.I/Documento de identidad con el número de pasaporte o de
documento de su país de origen.

En el caso de recién nacido sin RUN, el campo C.I/Documento de

identidad deberá quedar vacío.
 Observaciones Deberán ingresar todo la información que no se registra
directamente en la ficha.

Módulo información de la Vivienda

Ocupación de la
Vivienda

CEDIDO O ALLEGADO: el/la usuario/a no es PROPIA: Propietario/a exclusivo de la vivienda en

propietario y no paga arriendo, pues la vivienda la la que habita.
usa con consentimiento del dueño. ARRENDADO: El/la informante no es propietario
OCUPACIÓN IRREGULAR: toma irregular de la de la vivienda, paga un monto de arriendo por su
vivienda uso.
Módulo información de la Vivienda
Ocupación del Sitio
PROPIO: Propietario/a exclusivo del sitio en el
que habita.
ARRENDADO: El/la informante no es
propietario del sitio, paga un monto de
arriendo por su uso.
CEDIDO O ALLEGADO: el/la usuario/a no es
propietario y no paga arriendo, pues el sitio se
lo han cedido con consentimiento del
dueño/a para su uso.
OCUPACIÓN IRREGULAR: toma irregular de
terreno.
 Módulo Servicio Básico de agua
Para cada pregunta, deberá registrar en el recuadro, el N° correspondiente de cada opción, según las
siguientes de

Agua potable: agua para consumo humano.

Agua Potable Rural (APR): agua para consumo
humano dotada por un sistema administrado,
mantenido y operado por el MOP, comunidad,
comités o cooperativas.
Agua no potable: agua no apta para el consumo
humano.
Consumo humano: agua para el consumo de
personas del grupo familiar.
Regadío: agua utilizada para riego agrícola.
Declaración Jurada y Firmas
correspondientes

¡IMPORTANTE!
Cómo encuestador, debes solicitar la firma del informante de los datos y
deberás firmar el documentos como responsable del levantamiento de
información de la ficha.
COMPLETITUD DE FICHAS
Fichas que al momento de ser revisadas para pasar al proceso de digitación, se
encuentran incompletas y deben ser corregidas en oficina o terreno.
Para completar un ficha y dependiendo de la información faltante, puedes hacerlo
llamando al informante y preguntar datos o buscando en las Bases administrativas del
Estado.

FICHAS QUE DEBEN SER ANULADAS POR ERROR EN LA APLICACIÓN

Fichas que deben ser anuladas y reencuestadas correctamente.
Doble marcaje en campos donde se admite solo una respuesta.
Firma del encuestado que no corresponda a un integrante del hogar
afectado.
Firma del encuestado menor a 18 años.
Formulario con errores o enmendaduras.

FICHAS QUE DEBEN COMPLETARSE EN TERRENO

Fichas que deben volver a terreno, para ser completadas por el encuestador.
No registra afectación de enseres o vivienda.
No registra firmas de encuestado o encuestador.
COMPLETITUD DE FICHAS
Una vez terminado satisfactoriamente la completitud de fichas, deberán ser
enviadas al proceso de digitación.

Cuando una ficha este incompleta y la información faltante no pueda

recogerse en Oficina, deberá ser enviada a encustaje, para que la información
pueda ser levantada correctamente pueda ser digitada en SISE.

Si la ficha fue anulada por error en el proceso de encuestaje y no puede ser

digitada, deberá quedar indicado en el acta de Registo FIBE/FIBEH, y se
solicitará el reencuestaje del hogar en cuestión.

¡IMPORTANTE!
El proceso de encuestaje bien realizado, ayudará a que el catastro sea confiable
y con ello, atender rápidamente a las familias afectadas por una emergencia.
MÓDULO
ENCUESTAJE
CURSO DE
ACREDITACIÓN SISE 2025

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