UNIDAD II DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

Antes de formar una empresa debo preguntarme lo siguiente: Puedo vender este producto o servicio? Puedo satisfacer la demanda del mismo? Mi inversin es suficiente?

PLAN DE NEGOCIOS

El plan de negocios debe incluir: Aspectos financieros y econmicos Propuestas comerciales Estrategias de negocios Plan de operaciones

RESUMEN EJECUTIVO

Es un informe que debe dar al lector una idea general de la empresa o negocio que se est planeando. Debe ser un resumen claro y sencillo que aborde lo siguiente:

Descripcin del negocio. Principales Actores Las razones por las que puede tener xito El capital que necesita La fuente de fondos prevista para financiamiento

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

Es la explicacin del negocio, de sus ventajas competitivas, de la industria en la cual va a participar, adems de una descripcin precisa de las cualidades nicas que posee y lo que lo hace diferente.

Para realizar el plan de negocios debo contestar a lo siguiente:

En cul mercado, en general, est incluido el negocio? Cul es el producto y/o servicio en su negocio? Cul es la imagen de calidad que el negocio va a tener?

En cul rango de precios va a competir?

Cul es el volumen de ventas que usted espera? Cules de las necesidades de su cliente satisface el negocio? Qu hace al negocio diferente de la competencia?

CREACIN DE LA EMPRESA

Nombre de la Empresa Es la carta de presentacin, es el reflejo de su imagen, su sello distintivo y por ende, debe reunir una serie de caractersticas especficas. El nombre de la empresa debe ser:

Descriptivo: Debe reflejar el giro de la empresa y/o sus caractersticas distintivas de especializacin. Original: La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo (que no exista ya en el mercado) Atractivo: El nombre debe ser llamativo y fcil de recordar Claro y simple: Que se escriba como se pronuncia y viceversa Significativo: Que se pueda asociar con formas y/o significados positivos. Agradable: Debe ser de buen gusto y que no implique dobles sentidos.

Descripcin del giro El giro de una empresa es su ocupacin principal, existen tres giros en los que toda empresa se puede clasificar de acuerdo con la Secretara de Economa:

Comercial.- se dedica fundamentalmente a la compra-venta de un producto

determinado.
Industrial.- toda empresa de produccin (manufacturera o de transformacin), que

ofrezca un producto final o intermedio a otras empresas.

Servicios.- las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor.

Ubicacin y tamao de la empresa

Ubicacin: Nos permite determinar el medio ambiente cercano a la empresa.

Tamao: Se determina de acuerdo con la clasificacin establecida por la Secretara

de Economa y/o algunas cmaras empresariales y tiene relacin a las ventas anuales y al nmero de empleados

Tamao Micro empresa Pequea empresa Mediana empresa Gran empresa

Industria 0 - 10 11 50 51 - 250 251 en adelante

Comercio 0 - 10 11 30 31 - 100 101 en adelante

Servicio 0 - 10 11 50 51 - 100 101 en adelante

MISIN, VISIN Y VALORES

Misin

Es una afirmacin que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, las personas que lo conforman, a quin sirve y los principios y valores bajo los cuales pretende funcionar.

Contenido de una Misin Atencin (orientacin al cliente) Alta calidad en sus productos y/o servicios Mantener una filosofa de mejoramiento continuo Innovacin y/o aspectos competitivos de sus productos y servicios que atraigan al cliente (larga duracin, garanta, sencillez de uso).

Caractersticas de una misin

Amplia: Dentro de una lnea de productos, pero con posibilidades de

expansin. La amplitud no debe ser tanta que se pierda la naturaleza y carcter de la empresa.
Motivadora: Que inspire a los que laboran en la empresa, pero que no sea

tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable.

Congruente: Debe reflejar los valores de la empresa, as como de las

personas que la dirigen y trabajan en ella.

Una misin debe contestar las siguientes preguntas:

QU? QUIN? CMO?

Necesidad que satisface o problema que resuelve Clientes a quienes pretende alcanzar Forma en que quedara satisfecha la necesidad

Visin Es una representacin del futuro que debe ser para la empresa a los ojos de los clientes, empleados, propietarios y otros accionistas importantes.

La visin de la empresa se construye en base a las siguientes preguntas: Cmo queremos ser? En cunto tiempo? Hacia dnde cambiar? Para qu cambiar?

Caractersticas de una visin

Inspira y establece retos para su logro Es creble y consistente con los valores y la misin Muestra la esencia de lo que quiere llegar a ser la empresa Permite la creatividad y flexibilidad

Los valores Representan la personalidad de la compaa y lo que diferencia de otras en cuanto a procesos, procedimientos y relaciones.

Lista de verificacin de valores estratgicos

Calidad

Es un valor determinado. Consiste en definir lo que ello (calidad) signifique y asegurarse de respaldar su postura con la accin apropiada. Consiste en tener la conciencia de la seguridad e higiene en el trabajo Implica que la empresa se adelantar a la competencia y que est dispuesta a experimentar con nuevas ideas. Es seguirle el paso a la tecnologa en su campo esencial para el xito de la empresa. Habr que considerar tanto el costo como el riesgo.

Seguridad e higiene

innovacin

Su posicin puede ir desde la aceptacin hasta el compromiso Responsabilidad con total. Por una parte, los clientes sern atendidos por empleados los clientes designados, y por otro se esperar que cualquier empleado atienda los asuntos de un cliente.

ANLISIS DE LA INDUSTRIA

Analizar los cambios reales y posibles en el entorno cultural, econmico, poltico de la empresa las expectativas de crecimiento y los objetivos que se plantean.

Anlisis FODA

Provee la informacin necesaria para el proceso de planeacin, implantacin de acciones, medidas correctivas y la generacin de nuevos proyectos dentro de la empresa

Fortalezas
Son las capacidades esenciales con las que cuenta la empresa y que le dan una posicin privilegiada frente a la competencia

Ejemplos: Calidad en el producto Personal bien capacitado Innovacin tecnolgica

Buen servicio al cliente

Liquidez

Oportunidades Factores que resultan positivos, favorables y explotables, que se deben descubrir en el entorno de la empresa y que permiten obtener una ventaja.

Ejemplos: Nuevos Mercados Posibilidad de Exportacin

Mercado en crecimiento

Debilidades Factores que provocan una posicin desfavorable ante la competencia. Est asociado con los recursos de los que carece, las habilidades que no poseen y las actividades que no se desarrollan positivamente.

Ejemplos: Altos costos de produccin Resistencia al cambio Retrasos en tiempos de entrega Personal sin capacitacin

Tecnologa Obsoleta

Amenazas Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la empresa.

Ejemplos: Ingreso de competidores nuevos Productos sustitutos Ingreso de productos importados Mercado en decadencia

O D A
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS Y DEBILIDADES FACTORES INTERNOS

Administracin y

organizacin Operaciones Finanzas

Econmicos. Sociales o polticos Tecnolgicos Demogrficos La competencia en el mercado

EJEMPLO UNIVERSIDAD TERCER MILENIO

Fortalezas: Excelente imagen 100% de los profesores tienen mnimo estudios de licenciatura Convenios Internacionales Debilidades Desercin de estudiantes a nivel superior Personal docente sin el perfil ideal Oportunidades: Aumento en la demanda de universidades calificadas. Los estudios a nivel superior se consideran como factor determinante para contratacin en las empresas Amenazas Incursin de universidades extranjeras en el mercado nacional. La inestabilidad econmica en las familias influye en la temprana desercin de estudios.