MATERIA: Administracin de los Recursos y Funcin

Informtica CATEDRTICO:

Mara de los ngeles Martnez Morales 4o SEMESTRE

Tema:

La importancia de la comunicacin

Alumnas: MARIA FERNANDA MORALES RODRIGUE YARA MARIELA ANOTA SANDOVAL SUSANA BRAVO ZAMORA DANIELA GUADALUPE BALBUENA SALDIVAR INES ENCARNACION BAUTISTA MALDONADO

TUXTEPEC, OAX., 8 de marzo de 2012

La importancia de la comunicacin La comunicacin es el factor ms importante para establecer cohesin entre los integrantes del equipo ya que se apoya en cualquier tipo de relacin humana y es provechada en prcticamente todas las esferas de la actividad humana. Es crucial para el bienestar personal, para las relaciones ntimas, nos ayuda a superar situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos, defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones. La comunicacin es el fluido vital de una organizacin, los errores de comunicacin en ms de una organizacin han ocasionado daos muy severos, por tanto la comunicacin es muy importante para la/os gerentes ya que ella representa el hilo comn para las funciones administrativas. La/os gerentes preparan planes hablando con otras personas, para encontrar la mejor manera de distribuir la autoridad y distribuir los trabajos. De igual manera las polticas motivacionales, el liderazgo, y los grupos y equipos de trabajo se activan en razn del intercambio regular de informacin. La comunicacin como cualquier actividad intelectual, se puede perfeccionar, enfrentando los retos que representa. Componentes de una buena comunicacin La comunicacin interpersonal implica no solamente las palabras que se utilizan al hablar, sino tambin gestos, expresin facial, mirada, tono de voz, nfasis, movimientos de las manos. la mirada La mirada es uno de los aspectos claves en la comunicacin, casi todas las interacciones humanas dependen de miradas recprocas. Utilizar bien la mirada indica que estamos atendiendo e interesados en lo que nos dicen los dems y ayuda a regular los turnos de palabra. La expresin fcil La expresin del rostro nos informa si se est comprendiendo lo que se est diciendo, si hay sorpresa, alegra, tristeza, si se est de acuerdo o en desacuerdo con lo que se est diciendo

 Tono de voz Se debe hablar con claridad, la velocidad no debe ser ni muy rpida ni muy lenta, aunque a veces, el cambio de ritmo le da a la conversacin un estilo ms interesante Saber escuchar Es muy importante tambin saber escuchar y prestar atencin a lo que estn diciendo, para ello es necesario no interrumpir, permitir que expresen abiertamente todo lo que quieren transmitir y preguntar sobre aquellos aspectos que puedan quedar confusos. Tcnica de comunicacin eficaz Todos conocemos y podramos citar en teora cuales son los principios bsicos para lograr una correcta comunicacin, pero, tal vez por sonar a orgullo, frecuentemente nos olvidamos de ellos La escucha activa Uno de los principios ms importantes y difciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicacin que se sufre hoy da se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los dems Cul es la diferencia entre el or y el escuchar? Existen grandes diferencias. El or es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se est diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona