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QUE ES EL PAMEC? Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la calidad de la Atencin en Salud. PAMEC.

Es la forma a travs de la cual la institucin implementa el componente de Auditora para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencin en Salud, el cual se define como un componenrte de mejoramiento continuo, en el Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad, entendida como "el mecanismo sistemtico y continuo de evaluacin y mejoramiento de la calidad observada , respecto de la calidad esperada, de la atencin en salud que reciben los usuarios". Anexo Tcncio N 2, Resolucin 1043. 2. COMO SE REALIZA, QUIEN LO HACE Y HASTA CUANDO HAY PLAZO DE PRESENTARLO? DEMORA A continuacin se definen algunas claves para la elaboracin del PAMEC. 1. Identifique los posibles problemas de calidad de su organizacin: Para ello autoevalese con base en: . Estndares de acreditacin: Resolucin 1445 de 2006 .
ESTANDARES DE ACREDITACIN. Para efecto que el ente acreditador evale el nivel de calidad en la atencin alcanzada por las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud y Entidades Administradoras de Planes de Beneficios, se adoptan los manuales de estndares que se sealan a continuacin, los cuales se encuentran contenidos en el anexo tcnico No. 1 que forma parte integral de la presente resolucin Manual de Estndares de Acreditacin para las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios.-EAPB.2. Manual de Estndares de Acreditacin para las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Hospitalarias. 3. Manual de Estndares de Acreditacin para las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Ambulatorias. 4. Manual de Estndares de Acreditacin para los Laboratorios Clnicos. 5. Manual de Estndares de Acreditacin para las Instituciones que ofrecen servicios de Imagenologa.

6. Manual de Estndares de Acreditacin para las Instituciones que ofrecen serviciosde salud de Habilitacin y Rehabilitacin. Indicadores del Sistema de Informacin para la calidad: Resolucin 1446 de 2006 2. Seleccione los procesos que estn influyendo en el no logro del estndar de acreditacin o el resultado no deseado del indicador del sistema de informacin.

3. Priorice los procesos que impactan directamente la calidad del servicio al usuario. 4. Defina la calidad esperada para los procesos que seleccion, es decir: a dnde quiero llegar, cul es mi meta. Tome como referente las mejores prcticas que pueda identificar y documntelas. 5. Identifique la calidad observada:verifique cmo se est en la organizacin, en qu nivel de cumplimiento de la meta se encuentra. 6. Elabore e implemente un plan de mejoramiento que le permita lograr la calidad esperada en la organizacin (Disminucin de la brecha entre calidad observada y calidad esperada). No olvide definir de forma precisa los recursos necesarios, los plazos fijados para cada paso y las especificaciones de lo que se desea lograr en cada momento. Obtenga la aprobacin de las instancias correspondientes de la insititucin antes de iniciar. 7. Comunique el plan trazado y los avances logrados (boletn, cartelera, volantes, presentaciones,etc.) Participe a todos los colaboradores de la organizacin del esfuerzo que se desarrolla, del compromiso de la alta direccin con el proceso y reconozca pblicamente los aportes de cada rea y funcionario. 8. Implemente una metodologa que le permita hacer segumiento tanto al cumplimiento del plan de mejoramiento, como a la efectividad de las acciones implementadas. Si no logra el resultado deseado, evale qu pudo pasar y realice los ajustes del caso. Cuantifique los logros, trate de asocialrlos con ahorros o ganancias en trminos de seguridad para el usuario de forma tangible. 3. EN LAS INSTITUCIONES QUIEN ES EL RESPONSABLE DE REALIZAR EL PAMEC? "Los participantes en el proceso de auto evaluacin interna, para la elaboracin del diagnstico bsico que identificar los problemas o fallas de calidad en la organizacin, se sugiere: la gerencia, el equipo directivo, auditoria, control interno y el equipo de mejoramiento de la calidad si est constituido; en caso de no estarlo, se convocara a miembros de la organizacin, responsables de implementar el nivel de autocontrol, que puedan ser potenciales integrantes de un equipo de mejoramiento de la calidad de un comit de mejoramiento de la calidad." (Gua N 1. Guas Bsicas para Implementar las Pautas de Auditora para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencin en Salud). 4. HASTA CUANDO HAY PLAZO DE PRESENTARLO? El PAMEC se debe presentar como anexo en el momento en que se entregue el formulario de Inscripcin en el Registro Especial de Prestadores de Salud, ante la Entidad Territorial correspondiente.