Comunicacin Educativa

Dr. Igor Irazoque

Utilizacin de Redes Sociales como instrumento para mejorar los procesos de comunicacin en las instituciones educativas

Yair Victorino Mndez

Orizaba, Veracruz

Diciembre de 2011

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NDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIN ..................................................................................................... 3 MTODO DE LA CIENCIA ...................................................................................... 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................. 3 JUSTIFICACIN .................................................................................................. 4 ANTECEDENTES ................................................................................................ 5 Redes sociales .................................................................................................. 5 Facebook .......................................................................................................... 5 MARCO REFERENCIAL Y TEMPORAL .............................................................. 6 OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 6 Objetivos especficos ........................................................................................ 6 HIPTESIS .......................................................................................................... 7 DELIMITACIN Y ALCANCES ............................................................................ 7 OBSERVACIN ...................................................................................................... 7 ESTADO DEL ARTE ............................................................................................... 8 PROPUESTA ........................................................................................................... 9 CONCLUSIN ....................................................................................................... 11 BIBLIOGRAFA ...................................................................................................... 12 ANEXOS ................................................................................................................ 13

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INTRODUCCIN
El presente documento propone la incorporacin de las nuevas tecnologas de la Informacin y la comunicacin en los procesos educativos, especficamente el uso de las redes sociales como Facebook para mejorar los procesos de comunicacin entre los docentes y padres de familia dentro de las instituciones educativas. En las siguientes cuartillas se abordar la problemtica de manera ms profunda, se identificarn los problemas en los procesos de comunicacin entre docentes y padres de familia en las instituciones educativas y sus posibles causas, las medidas que han tomado las autoridades educativas como la SEP para atacar dichas problemticas. Analizaremos la importancia que ha adquirido el uso de la tecnologa y los medios de comunicacin en los procesos educativos, consideraremos el uso efectivo de las redes sociales como alternativa de solucin. La investigacin se fundamenta en la problemtica que se presenta en la comunicacin entre padres de familia, alumnos y docentes; y los efectos negativos que provoca en el proceso educativo.

MTODO DE LA CIENCIA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La comunicacin es un proceso inherente a los seres vivos que se relacionan en grupo, en el cual se presentan diversos conceptos como: emisor, receptor, canal, mensaje, etc. Hablando en un contexto educativo los procesos de comunicacin de presentan en diversas direcciones, por ejemplo entre maestros y alumnos, entre maestros y directivos, entre personal administrativo y autoridades educativas, docentes y padres de familia, etc. El objeto que nos atae en la presente investigacin es el proceso comunicativo entre padres de familia y docentes, ya que son dos grandes protagonistas en el proceso de aprendizaje de los alumnos, por una parte el padre debe de participar de manera activa en la educacin de sus hijos, y el docente es el encargado de guiar ste proceso, la comunicacin entre cada uno de ellos es de vital importancia para que dicho proceso de desarrolle de manera efectiva.
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En ocasiones y en mayor medida en las instituciones de educacin pblica se descuida el vinculo que debe de existir con los padres de familia, lo cual se ve reflejado en el poco seguimiento que se da a los problemas de aprendizaje que se identifican en los alumnos. Ms adelante se analizarn las posibles causas de la deficiente comunicacin que existe en las instituciones educativas de nivel bsico entre padres de familia y docentes, y se propondrn alternativas de solucin con los recursos financieros y tecnolgicos con los que se cuenta.

JUSTIFICACIN El uso de la tecnologa en los ltimos aos ha tomado relevante importancia en todos los mbitos de la vida, en los procesos productivos y de servicios, en la medicina, en la educacin y por supuesto en la comunicacin, stas ltimas dos ntimamente relacionadas. El uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin han transformado los procesos educativos y los han hecho ms efectivos. En la actualidad hasta en los niveles ms bsicos de la educacin se ha incorporado el uso de la computadora, por ejemplo, para la realizacin de tareas que van desde las ms simples hasta las ms complejas, de igual manera se ve reflejado en los estudiantes que acceden de manera inmediata a un mundo de informacin, que de ser utilizada de manera correcta puede coadyuvar al desarrollo de sus competencias. Es por esto que las autoridades educativas buscan cada vez alternativas ms efectivas para mejorar sus procesos de enseanza-aprendizaje. El presente documento resalta la importancia que tienen los medios de comunicacin, en particular de las redes sociales y su uso en las instituciones educativas para fortalecer la comunicacin entre padres de familia y docentes.

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ANTECEDENTES Redes sociales Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. La investigacin multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes polticas), desempeando un papel crtico en la determinacin de la agenda poltica y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias. En su forma ms simple, una red social es un mapa de todos los lazos relevantes entre todos los nodos estudiados. Se habla en este caso de redes "sociocntricas" o "completas". Otra opcin es identificar la red que envuelve a una persona (en los diferentes contextos sociales en los que interacta); en este caso se habla de "red personal". (AMIC, 2010)

Facebook Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico. Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica. Algunos de los servicios que ofrece son: y y y y y y y Lista de amigos Grupos y pgina Muro: el muro (wall en ingls) Fotos Regalos: los regalos o gifts Aplicaciones Juegos

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Facebook tiene ms de 500 millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo. De acuerdo a Alexa.com, la pgina subi del lugar nmero 60 de las ms visitadas al nmero 7 en un ao. Actualmente se encuentra en la posicin 2. Quantcast la pone en el lugar nmero 16, y Compete.com en el 20. La pgina es la ms popular para subir fotografas, con estadsticas de ms de 83 millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, haba siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada da; y en enero de 2010 superaban las 500.000. (Faerman, 2009)

MARCO REFERENCIAL Y TEMPORAL La investigacin se realiza en el municipio y comunidad de Maltrata, Veracruz, en la Escuela Secundaria General Profr. Adalberto Arias Reyes la cual se ubica en un contexto semiurbano, cuenta con 18 grupos con un promedio de 35 alumnos por grupo, con todos los accesos a la tecnologa y a medios de comunicacin, durante el periodo escolar 2011-2012.

OBJETIVO GENERAL Analizar a travs de encuestas las deficiencias en el proceso de comunicacin entre padres de familia y docentes de la Esc. Sec. Gral. Profr. Adalberto Arias Reyes y con el uso de los recursos disponibles proponer alternativas de solucin, en el periodo escolar 2011-2012.

Objetivos especficos y y y y y
y

Identificar las deficiencias del proceso de comunicacin entre padres de familia y docentes Disear y aplicar encuestas Analizar la informacin arrojada por las encuestas Analizar las posibles causas de las deficiencias del proceso comunicativo Identificar los recursos con los que se cuenta para atacar la problemtica Proponer alternativas de solucin

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HIPTESIS El uso de las redes sociales con fines educativos ayudar a establecer una comunicacin eficaz entre los padres de familia y docentes de la Escuela Secundaria General Profr. Adalberto Arias Reyes de la comunidad de Maltrata, Veracruz en el ciclo escolar 2011-2012.

DELIMITACIN Y ALCANCES La investigacin se limita a la poblacin escolar de la Escuela Secundaria General Profr. Adalberto Arias Reyes la cual es aproximadamente de 630 alumnos, aunque los alcances pueden extenderse a todas las instituciones de educacin bsica de la comunidad. Adems de utilizar las redes sociales para establecer un vnculo comunicativo entre padres de familia y docentes, se pueden usar las redes sociales como el Facebook para fortalecer la comunicacin entre academias de la institucin, entre el personal administrativo, hasta servir como un medio de difusin de las actividades sociales de la institucin, sus servicios y relacin con la sociedad en general.

OBSERVACIN
Especficamente en la institucin que se delimita en la investigacin se presenta una deficiencia en la comunicacin entre padres de familia y docentes, ya que se ha observado de manera peridica que los padres de familia se quejan del rendimiento acadmico de sus hijos, lo cual se les da a conocer al final de cada bimestre. Los padres aseguran que los docentes no los tienen al corriente del desempeo acadmico de sus hijos de manera regular, y se cuestionan el por qu? Si los docentes llevan un registro de asistencia, tareas, participaciones, etc. No les informan de las irregularidades que se presentan en el da a da; por el contrario esperan hasta el da de la entrega de calificaciones, cuando ya est asentada una calificacin (en algunos casos reprobatoria) a realizar todas las observaciones que bien se pudieron corregir durante el bimestre. Por otra parte los docentes argumentan que los padres no estn al pendiente del desempeo escolar de su hijo, que dejan toda la responsabilidad al maestro y cuando requieren de su presencia muchas de las veces no acuden por falta de tiempo o por no descuidar su trabajo.
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Aunado a esto por el contexto semiurbano en el que se realiza la investigacin, nos damos cuenta de que las familias son numerosas, con varios hijos en etapa escolar y a veces es imposible atender a cada uno de los llamados de las escuelas de sus hijos.

ESTADO DEL ARTE

La escuela es un lugar de encuentro de padres y profesores y alumnos. La participacin de los padres en la escuela debe ser real porque ella se considera un factor y un componente de la calidad de la enseanza y un beneficio para los alumnos. La participacin de los padres en la educacin de sus hijos es muy importante. Cuando los padres participan en la enseanza de sus hijos, por lo general los hijos obtienen mejores resultados en la escuela, se portan mejor, y tienen actitudes ms positivas hacia la escuela y crecen para ser ms exitosos en la vida. (Colorado, 2008) Facilitar el acceso de los padres a la escuela est propuesto por los modelos educativos, desde la implantacin de los consejos de participacin social, las cooperativas o las asociaciones de padres de familia que requiere la SEP, slo es necesario activar verdaderos mecanismos que lo posibiliten realmente su funcionamiento, delimitar las funciones de los padres en la escuela y en el aprendizaje de los hijos. Estar en constante comunicacin maestros y padres es necesario para que de manera conjunta se diseen actividades encaminadas a mejorar el proceso de enseanza aprendizaje, en algunos casos es casi imposible por las barreras que establece cada una de las partes, Navarro Perales nos menciona en una de sus publicaciones: Es cierto que las estrategias adoptadas no han sido fruto del dilogo, discusin y negociacin entre las partes afectadas, pero ello no debera ser obstculo para su desarrollo y eficaz implementacin, ni ser limitadoras de los derechos de padres y profesores. Por el contrario consideramos que pueden ser instrumentos que faciliten acabar con la ya clsica "hostilidad" entre ambas instituciones (Navarro, 1999). En un mundo tan dependiente de la tecnologa y de los medios de comunicacin, se deben considerar nuevas alternativas para establecer una comunicacin slida con todos los actores del proceso educativo, y es aqu donde surge la idea de utilizar sta tecnologa para llegar a los padres de familia, que hagan conciencia del importante papel que juegan en la educacin de sus hijos. El uso de Facebook, Twitter y dems medios sociales en el contexto educativo es un tema discutido, complejo y sin conclusiones definitivas. Sin embargo, esta infografa logra sistematizar muy bien los resultados de diferentes investigaciones realizadas sobre el tema.
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El hecho es que hoy en da desde los niveles de primaria, los alumnos ya tienen acceso a la tecnologa como celulares, computadora, reproductores de audio y video, etc. Y por qu en vez de condenar el uso de estos artefactos dentro de la escuela, le aprendemos a dar un uso productivo. En el nivel en el que se trabaja esta investigacin, todos los docentes pueden acceder a una cuenta de Facebook. Si se capacitara adecuadamente a los maestros para un uso adecuado de las redes sociales se eliminara el mito de que Facebook, Twitter y hasta Youtube son distractores del alumno y que no sirven solamente para ver fotos o videos. Es verdad que en las salas de computadoras de los alumnos de secundaria, fuera de clase, Facebook prevalece sobre Google y cualquier otro dominio. Pero supongamos que no se trata de esa red social, sino de una escuela de conductores de automviles para mayores de 40 aos, all gran parte dir "qu ridculo, si aqu todos sabemos manejar". Lo mismo sucede con Facebook y los adolescentes: el qu ya lo sabemos; el para qu, no. (Simonovich, 2011) Si se utilizaran de manera adecuada, las redes sociales se pueden enfocar a los procesos educativos, con la utilizacin eficaz de todas sus herramientas y adoptarlo como un instrumento para fortalecer la comunicacin entre padres y maestros.

PROPUESTA
Despus de haber estudiado el impacto que las redes sociales han tenido en los mbitos econmico, productivo, de comunicacin y educacin en nuestra sociedad, reconocemos el alcance que tiene estas plataformas y la facilidad con la que se puede acceder a ellas y convertirlas en un instrumento enfocado a la mejora de los procesos de comunicacin en las instituciones educativas. Particularmente el Facebook ha tenido gran aceptacin en la comunidad estudiantil en etapa secundaria, por lo cual se hace la propuesta de disear MUROS dedicados a la asesora de padres de familia y para dar seguimiento a las diversas problemticas que se presentan en las aulas. Primeramente se aplicarn encuestas a los padres de familia, para obtener la informacin necesaria con respecto a la comunicacin que existe entre cada una de las partes, el anlisis de la informacin arrojada nos permitir orientar los recursos con los que se cuenta para establecer una comunicacin eficaz con los padres de familia.

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Se capacitar a TODOS los docentes en el uso efectivo del Facebook y a utilizar todas las herramientas disponibles para su uso didctico, desde cmo crear una cuenta, editar un perfil correctamente, crear grupos y agregar amigos a dichos grupos, editar la privacidad de las publicaciones y el acceso a los grupos. Enlazar pginas de videos o informacin y hasta realizar encuesta en los grupos de alumnos. Algunas de las ventajas del uso de las redes sociales como el facebook con fines educativos son: y Usando la opcin de Groups" de Facebook donde solo usted puede otorgar permiso. Para efectos de esta experiencia educativa. Esta aplicacin ofrece el elemento de control y orden del grupo. Establecer las reglas y patrones de conducta en los grupos. Los estudiantes pueden solicitar la membreca a los grupos. Una vez aceptaban las condiciones de participar pasaban a leer las preguntas de discusin semanales, relacionadas a la clase. Son mucho ms eficientemente las discusiones de los grupos. Notifica todo lo que est pasando en el grupo a travs del correo electrnico y a travs de los feeds, tambin enva una notificacin a todos los miembros del grupo. La participacin de los estudiantes o en este caso sus padres en Facebook, contestadas durante toda la semana las preguntas formuladas. La comunicacin a travs de Facebook era mucho ms efectiva y continua. Una vez que se aada una pregunta nueva, Facebook le enva una notificacin. Otra de las aplicaciones fue la de album mediante la cual los estudiantes aaden fotos de las actividades.

y y

En la institucin educativa se cuenta con una organizacin por asesores, los asesores son docentes frente a grupo a los cuales se les asigna un grupo en particular para que como su nombre lo indica los asesore sobre cuestiones acadmicas, administrativas y ayude a los alumnos de su grupo a solucionar conflictos de diverso ndole. Dada la numerosa matricula con la que cuenta la escuela se propone que cada asesor (18 en total) abra una cuenta de Facebook y cree un grupo para los padres de su grupo asesorado. En el muro de cada asesor se publicarn noticias referentes a temas que incumban a los padres de familia, por ejemplo la calendarizacin de exmenes, las actividades sociales y cvicas que se programan en la institucin, etc. De igual manera el asesor podr publicar de manera personal el rendimiento
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acadmico de los alumnos, consultar la opinin sobre algunas cuestiones cualquier problema de conducta del alumno en el muro de su padre.

De manera paralela, todos los maestros podrn crear grupos para su asignatura en especfico, donde se presentarn foros de discusin, y compartirn imgenes y videos del tema, como un refuerzo de lo abordado en clase. Por otra parte los padres de familia contarn con un espacio para externar sus dudas, opiniones y estar al tanto del desempeo acadmico de su hijo. Los padres de familia tendrn la oportunidad de ver el contenido de los muros de cada asignatura para ver los programas de estudio, el avance de cada profesor y las actividades en lnea que se disean para sus hijos. Se propone que los padres accedan a la red al menos 2 veces por semana para consultar las notificaciones que el asesor de su hijo publica en su muro y pueda haber una retroalimentacin sin solicitar necesariamente la presencia del padre en la escuela.

CONCLUSIN
El uso de las redes sociales, especficamente el facebook en el contexto educativo ayuda a fortalecer los procesos de comunicacin entre padres y docentes, ya que no se requiere de la presencia fsica de los padres de familia en la escuela para atender aspectos importantes relacionados con la educacin de sus hijos. Con el uso de las redes sociales se hace ms efectiva la comunicacin pues el padre de familia dispone de tiempo programado para acceder a las plataformas desde su hogar o de un caf internet con un costo relativamente bajo (aproximadamente 10 pesos por dos horas a la semana). Por otra parte los asesores tienen la oportunidad de mantener informados a los padres de familia del comportamiento y aprovechamiento de sus hijos de manera regular, y no esperar a una reunin que se efecta cada dos meses como se mencion en el planteamiento del problema. Definitivamente el uso adecuado de las redes sociales tiene la capacidad de crear un vnculo comunicativo entre todos los acores del proceso de enseanza-aprendizaje.

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BIBLIOGRAFA

AMIC, A. M. (18 de Noviembre de 2010). Redes Sociales. Recuperado el 28 de Diciembre de 2011

Colorado, C. (2008). Colorn Colorado. Recuperado el 28 de Diciembre de 2011, de http://www.colorincolorado.org/articulo/26542/

Faerman, J. (2009). Faceboom. Argentina: Ediciones B Argentina.

Navarro, P. J. (1999). ANLISIS DE DISTINTAS ESTRATEGIAS PARA LA PARTICIPACIN DE LOS PADRES EN LA ESCUELA. Revista de currculum y formacin del profesorado .

Simonovich, M. (19 de Marzo de 2011). PaperBlog. Recuperado el 28 de Diciembre de 2011, de Por qu deberan ensear a usar Facebook en las escuelas.

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ANEXOS

Pantalla de acceso a Facebook

Configuracin del perfil

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Muro de usuario de Facebook

Creacin de grupos

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Diagrama causa-efecto Posibles causas de la mala comunicacin

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ENCUESTA A PADRES DE FAMILIA

La presente encuesta la realiza un grupo de alumnos de la Esc. Sec. Gral Profr. Adalberto Arias Reyes con el fin de conocer su opinin sobre la comunicacin existente entre padres de familia y docentes de esta institucin, agradecemos su cooperacin.

1.- Sabe usted cuntas asignaturas tiene su hijo (a)? a) Si b) No c) No estoy seguro

2.- A cuntos de profesores conoce que atienden a su hijo (a)? a) A muy pocos b) A la mayora c) A todos

3.- Sabe usted qu materia se le dificulta a su hijo (a)? a) Si b) No c) No estoy seguro

4.- Cul es el comportamiento de su hijo (a) en la escuela? a) Bueno b) Malo c) No lo s

5.- Con qu regularidad solicitan su presencia en la direccin por problemas de conducta de su hijo(a)? a) Nunca b) Ocasionalmente c) Regularmente

6.- Cuntos maestros lo citan para informarle del aprovechamiento de su hijo (a)? a) Muy pocos b) Algunos c) La mayora

7.- Con qu regularidad lo hacen? a) 1 a 2 en el bimestre b) 2 a 4 en el bimestre c) Slo en la entrega de calificaciones

8.- Usted considera que es necesaria su presencia en la escuela para tratar asuntos relacionados con el aprovechamiento o conducta de su hijo (a)? a) Casi nunca b) En algunas ocasiones c) La mayora de las veces

9.- Acude a todos los llamados de la direccin o de los profesores de su hijo (a)? a) Siempre b) Cuando tengo tiempo c) Algunas veces

10.- Considera que la comunicacin con los profesores de su hijo es: a) Buena b) Mala c) Aceptable Pgina 16