Yo creo que los profesionales de la informacin tendremos que incorporar nuevos conocimientos y destrezas, manejar nuevas herramientas y soportes

de forma eficiente, pero, en mi opinin, el papel del bibliotecario o documentalista no cambiar de manera sustancial. Tendr que seguir siendo capaz de elegir los materiales ms adecuados para cada persona y ocasin, tendr que seguir siendo capaz de orientar al usuario y satisfacer sus peticiones y responder a sus preguntas. Un usuario que sin embargo, ser cada vez menos pasivo, y que, de hecho, ya no es un mero consumidor de contenidos, sino un gestor en s mismo.

Nuestra funcin fue, s y seguir siendo la misma: poner la informacin concreta al alcance de la persona concreta que la necesita. El soporte donde se encuentra esta informacin siempre ha ido comabiando (tabletas de cera, pergamino, papel, libro, cintas magnticas, cd, bases de datos, webs y enlaces) y lo seguir haciengo en el futuro (tablets, iphons, e-books...) por eso debemos ser flexibles y adoptar nuevas habilidades para manejar estos soportes y atender a usuarios ms activos.

Claro que ahora, nos quieren quitar de en medio y poner en nuestro lugar a gente que no tiene ni idea, y que adems lo hace gratis (eh, si necesitas una operacin de corazn, pero no la puedes pagar, por qu no le pides al vecino del quinto, que es charcutero, que te opere l gratis..) Por lo menos, en las Bibliotecas Pblicas de Madrid. Parece de esperpento? Pues me temo que es real...tristemente real. Justamente ahora, en tiempo de crisis, que es cuando hay que invertir en educacin, formacin y cultura, para tener gente mejor preparada, que pueda ser ms competitiva y eficiente...se le ocurre al Ayuntamiento de Madrid esta idea...Vecinos bibliotecarios... Estas cosas slo pasan en Madrid, o quiz, en Valencia. Los polticos se han gastado el dinero en tonteras durante aos, por no mencionar lo que se han llevado, y ahora que no hay, lo quitan de donde hace ms falta. Escuelas pblicas (porque las privadas y concertadas son intocables), hospitales, residencias de la tercera edad y de discapacitados, y ahora, la biblioteca...Hace falta personal, cubrir puestos, y no se publican oposiciones, se traspasa el servicio a una empresa privada, que slo piensa en ganar dinero con el mnimo gasto, no en dar buenos servicios a los usuarios. En fin, se conoce que los votos de la gente que usa las bibliotecas no cuentan... Estoy indignada.

Lo que yo quiero decir tambin es que creo que el ciudadano debe estar implicado en los servicios pblicos, y una buena manera es el voluntariado, porque trabajando dentro de una institucin es cmo se conoce sta, y conociendo sta es cmo se llega a amarla y valorarla. As la gente valorara ms los servicios pblicos, y los aprovechara mejor, es buena idea. Pero lo que no se puede pretender, que es lo que tristemente ha pasado y pasa en nuestro pas (durante muchos aos) es que una empresa, institucin...funcione slo con voluntarios o con becarios, gente sin conocimiento o experiencia de ninguna clase...y encima pretender que funcione bien. Una biblioteca no la puedes mantener con voluntarios o becarios, puedes tener dos o tres, pero necesitas funcionarios, o al menos, personal estable con cierta cualificacin. Lo mismo que una escuela, un hospital o cualquier tipo de empresa en general. Esto, adems es muy espaol, la chapucera, la precipitacin, las soluciones sobre la marcha...Tristemente espaol. El acceso a la cultura, a la informacin, a la biblioteca, al museo... es un derecho, no un lujo. Una cosa es incentivar la participacin del ciudadano en la gestin de servicios pblicos, que me parece bien, y otra lo que se est queriendo hacer aqu, y que atinadamente comparbais con los mdicos. Hacen falta neurocirujanos? Pues nada, pdele a Juan el vecino del quinto que te opere l, que es muy maoso...En fin, tienes tambin razn en que poco importa el signo del partido poltico, porque unos y otros son terriblemente parecidos, por no decir iguales... Lo siento, pero es que esto me ha puesto de muy mal humor. Tiene que haber algo a medio caminio entre la rigidez perfeccionista de los alemanes y la chapucera y premura ibricas. Buen da.

Estoy de acuerdo con Rosa en que se debe contar con el apoyo de voluntarios en las bibliotecas y en otros servicios, as la comunidad a la que sirven los sienten ms prximos porque participan o podran hacerlo. Pero de ah a que se sustituya su gestin por accin voluntaria (y voluntariosa), hay un largo trecho. En este pas no hay gran cultura de voluntariado y participacin ciudadana, en ese punto me parece un buen planteamiento, pero no en lo dems... Eso no pasa slo en Madrid, creo que pasa en todas las comunidades.

Pues por lo visto es ilegal que un voluntario haga el trabajo de un profesional remunerado, segn la Ley del Voluntariado:http://coabdm.wordpress.com/2012/01/26/3-la-actividad-de-voluntariado-no-podra-en-ningun-casosustituir-al-trabajo-retribuido/

Yo creo que los profesionales de la informacin tendremos que incorporar nuevos conocimientos y destrezas, manejar nuevas herramientas y soportes de forma eficiente, pero, en mi opinin, el papel del bibliotecario o documentalista no cambiar de manera sustancial. Tendr que seguir siendo capaz de elegir los materiales ms adecuados para cada persona y ocasin, tendr que seguir siendo capaz de orientar al usuario y satisfacer sus peticiones y responder a sus preguntas. Un usuario que sin embargo, ser cada vez menos pasivo, y que, de hecho, ya no es un mero consumidor de contenidos, sino un gestor en s mismo.

Estoy de acuerdo con Rosa. Nuestra funcin fue, s y seguir siendo la misma: poner la informacin concreta al alcance de la persona concreta que la necesita. El soporte donde se encuentra esta informacin siempre ha ido comabiando (tabletas de cera, pergamino, papel, libro, cintas magnticas, cd, bases de datos, webs y enlaces) y lo seguir haciengo en el futuro (tablets, iphons, e-books...) por eso debemos ser flexibles y adoptar nuevas habilidades para manejar estos soportes y atender a usuarios ms activos. Claro que ahora, nos quieren quitar de en medio y poner en nuestro lugar a gente que no tiene ni idea, y que adems lo hace gratis (eh, si necesitas una operacin de corazn, pero no la puedes pagar, por qu no le pides al vecino del quinto, que es charcutero, que te opere l gratis..) Por lo menos, en las Bibliotecas Pblicas de Madrid. Parece de esperpento? Pues me temo que es real...tristemente real. Justamente ahora, en tiempo de crisis, que es cuando hay que invertir en educacin, formacin y cultura, para tener gente mejor preparada, que pueda ser ms competitiva y eficiente...se le ocurre al Ayuntamiento de Madrid esta idea...Vecinos bibliotecarios... http://www.linkedin.com/groupAnswers?viewQuestionAndAnswers=&discussionID=91050719&gid=1865778&commen tID=65996551&trk=view_disc&ut=2OewuANk2iDB41

Es extrao e inexplicable lo que sucede con el profesional bibliotecario. Dado el excelente tema a debatir que Ester ha planteado, lo opinado por Miryam y Rosa y al ltimo comentario de Rosa, me pareci conveniente intercambiar realidades y experiencias, pues, parece que hay una nueva moda laboral que de a poco se va extendiendo. Les comento lo que est ocurriendo en la actualidad en el Cono Sur Latinoamericano. Ac en Uruguay los biblioteclogos y archivlogos (como se dice por estos lares) son formados acadmicamente por la EUBCA, institucin dependiente de la Universidad de la Repblica (UDELAR), ergo, en nuestro sistema educativo los egresados son profesionales universitarios. Pero hasta fines del siglo pasado, en la Administracin Pblica no lograban ser reconocidos como profesionales, integraban el escalafn administrativo y se les pagaba acorde a dicho escalafn. A partir de ao 1996 slo los biblioteclogos, de a poco y esfuerzos varios mediante, lograron el tan merecido reconocimiento y ser integrados al escalafn tcnico profesional, con salarios acordes al resto de los profesionales que trabajaban en empleos pblicos. En el rea privada, la situacin del biblioteclogo era distinta se los reconoci desde un principio como profesionales y se les pagaba acorde a su formacin acadmica. Porqu digo era? A partir de la crisis econmica desatada en nuestro pas desde hace unos aos la situacin cambi, pero slo para el sector privado. Actualmente la moda es despedir a los bibliotecarios y sustituirlos por personal administrativo con una retribucin salarial menor. En una de las instituciones en la cual trabajo desde el ao 1994, la Biblioteca contaba con 5 biblioteclogos egresados de la EUBCA y fueron sustituidos por 2 funcionarios administrativos (sin experiencia ni conocimientos bibliotecolgicos de ninguna especie), 3 computadoras y 1 software para lo cual se modific por los informticos de turno, un viejo programa para hacer inventarios perteneciente al Centro de Cmputos institucional. Ah, me olvidaba es una institucin de vieja data, pertenece al sistema educativo privado y la Biblioteca tiene cerca de 55.000 volmenes !! Lamentable, lamentable, lamentable Me podras explicar a que te refieres cuando dices "...ahora tenemos el papel del Comunity Manager". Pues, para ser un Community Manager se requiere una formacin SEO y no es algo inherente a la formacin del bibliotecario. Se requiere el conocimiento de temas vinculados con el marketing, la programacin Web y el conocimiento del funcionamiento interno de los motores de bsqueda en Internet, poder posicionar en primer lugar los resultados de bsqueda, etc. Cordialmente, Luis

Lo que quera decir es que con el avance de las tecnologas, ha surgido un nuevo papel para los bibliotecarios, documentalistas, que se llama comunity manager. La pregunta era que si con este avance ha surgido el comunity manager, con la llegada de los e-books, cul sera nuestro cometido? seguiramos catalogando, indizando, etc. o surgira una nueva forma de organizar, etc.?

Gestor do Conhecimento: Qual deve ser o perfil deste profissional na atualidade

Esse novo profissional deve ser multidisciplinar. A formao acadmica dever ser diversificada dependendo do ramo de atividade da empresa contratante, j que o conhecimento tem que estar alinhado s diretrizes dos negcios. As ferramentas para a execuo do ciclo do conhecimento so inmeras, por isso cada empresa adota estratgias diferentes para consolidar essa nova funo.
Este tema me fascina!!, cierto que debe haber un actor que conecte, que promueva las relaciones entre los miembros, que identifique reas de oportunidades en la organizacin con relacin a los procesos cognitivos. Sin embargo siento que cada integrante debe ser un gestor, un trabajador del conocimiento como modo de vida. De esta forma se potencia la simbiosis espontanea, entre sus integrantes, donde cada uno aporta y recibe de manera natural. El perfil entonces se hace mltiple y nico!. osto sempre de incentivar as pessoas interdisciplinarmente. No creio num mundo compartimentado, creio num mundo que integre vrios modos de pensar! esse novo mundo que se descortina para ns. Buscar conexes possveis entre reas e manter o esprito aberto para dialogar o que nos deve manter. Sempre digo que nesta seara falo no como uma especialista, mas antes de tudo como uma observadora. Eu prpria tenho minhas reservas at mesmo em relao ao termo "Gesto do Conhecimento", e acho que prefiro a expresso Gesto em Conhecimento. Mas abstraindo-me de tudo isso lancei a discusso por crer que toca a todos sem distino direta ou perpendicularmente. Sou uma humanista. Apenas e to somente... por isso, tantos temas e inquietaes. A possibilidade de aprender co outros e dividir prismas que meu objetivo. Vejo que esta forma de ver e conceber empresas que esto aprendendo a gerir seu capital intelectual so bastante significativas qdo pensamos que cada vez mais lidamos com massas de informao que podem ou no gerar conhecimento e inovao. Gosto sempre de frisar isso, pois em minha concepo o conhecimento no algo que pr-existe em algum lugar e simplesmente o tomamos. Considero-o como o produto de uma ao consciente em transformar informao em algo mais. Tomando-se esta perspectiva no acredito que atores extrnsecos ao individuo possam gerir aquilo que de sua absoluta competncia. Por isso, no gosto da expresso Gesto de Conhecimento. Da a importncia no apenas de produzir informaes, mas essencialmente de distribuir criativamente o que se tem e manter uma inquietao necessria aos constantes acrscimos. Questes sobre como oferecer o ambiente propicio para que tal ciclo virtuoso ocorra um dos desafios das instituies. No basta ter planos, estratgias, metas bem traadas e delineadas se no seu corpo faltarem profissionais com tal esprito compartilhador e interdisciplinar. Sob esta tica, preciso no de tarefeiros, meros executores, mas antes de tudo pessoas com a capacidade de engendrar e compartilhar... colaborativo e motivador da criatividade e Inteligncia prpria e as alheias. No creio em receitas prontas, e muito menos daquelas que seguem em listas com os 10 pontos...os 6 ou os 5 pontos... Isso no existe! Acho que o primeiro passo efetivo a ser dado reconhecer que as receitas no servem pessoas! So eficientes na culinria! Acredito sim, que pessoas com o perfil citado acima e que tenham um bom repertrio intelectual, metodolgico, amplamente experinciado em suas vivncias profissionais garantir maiores chances de xito, apenas e to somente isso. Imponderveis podero ocorrer qdo o mesmo indivduo estiver submetido diferentes grupos de indivduos e/ou instituies. O mesmo profissional ter resultados diversos de acordo com o ambiente e a cultura organizacional que estar inserido. Creio sim em lapidao! As questes em torno desse tema so mltiplas e gostaria muito de ler outros interlocutores, seria possvel Grupo?

Como digo no sou especialista... sou uma humanista antes e acima de tudo. Exatamente por ter esse olhar tenho minhas reticncia ao emprego da expresso Gesto do Conhecimento e pq expus meu posicionamento acima. Como forma de enriquecer ainda mais o debate, coloque uma sugesto do Professor Aldo Albuquerque: "Como podemos definir "conhecimento" em uma sociedade ps-industrial equipado com novas mdias, tecnologias de comunicao instantnea e acesso universal informao? Quem controla a sua transmisso? Como pode o conhecimento ser legitimado? Estas so as perguntas Lyotard em seu livro "A condio ps-moderna". Ele acredita que o mtodo de legitimao tradicionalmente utilizado pela cincia, um discurso que faz referncia a uma metanarrativa torna-se obsoleto em uma sociedade ps-moderna. Em vez disso, ele explora as cominidades de significado como o novo caminho para esta legitimao". ver http://bit.ly/w8lYsI Alm disso, segundo o professor da University of Washington, USA seria dificil definir este profissional. Ele indica isso fortemente em um artigo seu, recente, de nome: "Nenhum conhecimento existe sem uma informao" [No knowledge but through information] by William Jones. First Monday, Volume 15, Number 9 6 September 2010 http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/art Abs e boas reflexes, e esperemos outros interlocutores... o assunto rende!

El tema de la GC es sumamente debatido, pues maneja conceptos que han sido polmicos desde tiempos remotos.La misma definicin de que es conocimiento, sigue sido tema de estudio y reflexin. Pero reflexionemos, La GC vino a revindicar todos los conocimientos, no solo los acadmicos, no solo los patentados, esos que son socialmente productivos, esos que son surgidos de la experiencia y la practica, y que no precisamente estn en posesin de personas "estudiadas". Este es el aspecto humanista que yo defiendo de la GC, pues promueve el intercambio, las relaciones, sin deslindar en jerarquas ni academicismos. Indudable la relacin informacin-conocimiento, y por ende gestin de informacin-gestin de conocimiento-gestin documental. Indudable que los procesos de enseanza-aprendizaje en las escuelas a todos los niveles se vuelven obsoletos con respeto a lo que tienen que enfrentar los estudiantes una vez graduados. Indudable que la era postmoderna, aboga por el individualismo como bandera. En un ambiente asi, la GC sufre de errneas interpretaciones, de practicas no loables posibles solo a partir de sus propias debilidades como paradigma, pero que paradigma no lo tiene?, no siento que la GC sea la respuesta, siento que la GC ofrece soluciones para como dije antes reinvindicar todos los conocimientos sin importar quien eres o que haces en la organizacin. Otra cosa es que en la practica no se realice de esta forma.

Acho que vc tem razo em parte. A Academia nos coloca uma srie de receios pelo escrito. Na minha rea tudo deve ser seguido de uma nota de rodap! Mas o mundo profissional nos coloca o desafio de por em pratica o que tanto lemos na Academia. Devemos por e expor... como vc dia os dois tiram proveito: quem d e quem recebe. A escrita tbm tem um exerccio e parar de temer fundamental! Tenho que admitir que ando exercitando muito isso em mim: falar sem a tal nota de rodap e arcar com o devido. Parabns por se expor... assim que se faz! Como leiga prendo-me palavras e acho que o conhecimento individual, intransfervel e depende de cada um. Para mim o conhecimento s ocorre a partir de uma ao consciente do indivduo, explicando melhor: acho que o conhecimento ocorre qdo as informaes procedentes de diferentes fontes so processadas a partir do repertrio de cada um e transformadas em experincia e atos crticos. No creio no conhecimento como sendo algo em algum lugar que pode ser trazido. Creio em lapidao! Se este caminho no for trilhado o que se tem so emaranhados de informaes que pouco ou nada repercutem em produo de conhecimento. Tomando-se esta perspectiva no acredito que atores extrnsecos ao individuo possam gerir aquilo que de sua absoluta competncia. Por isso, no gosto da expresso Gesto de Conhecimento. Acho que no mximo o que se pode fazer a gesto de informaes. Se estas sero transformadas em conhecimento, isso depender de cada indivduo. Ser que me entende? Sei que no h unanimidade no termo. Mas como vejo e percebo. Penso tbm que vc coloca este hiato entre a produo de conhecimentos e as lideranas institucionais. De fato, pena que muitos tenham uma viso compartimentada. Em minhas funes busco sempre levar os diferentes gestores a conversar com reas transversais e descobrir como so necessrias pontes e no muros entre todos. Enquanto essa conscincia no houver os limites estaro dados... infelizmente! Mas algo est ocorrendo... ou ento como explicar uma historiadora como eu fazendo o que fao? As coisas esto mudando... tenho convico disso! Talvez apenas no na velocidade que desejvamos ou precisvamos. Abs e obrigada por tua contribuio. Aguardemos outros colaboradores, no ?

Gosto sempre de fazer idias serem ventilada, por isso, nessa oportunidade compartilho uma colocao de um colega em outro Grupo, Luiz Fernandes Cumaru sobre o tema e que nos ajuda a pensar: "O conceito de conhecimento comporta uma complexidade intrnseca a sua prpria natureza. Cabe destacar que o conhecimento apresenta uma dualidade fundamental, armazenvel e tambm algo que flui, quer dizer, em um aspecto algo quantificvel, uma substncia, mas tambm um processo. Possivelmente seja esta dualidade do conhecimento, coisa e processo, que dificulta seu tratamento e sua gesto. Em um estudo fundamental sobre a criao e difuso de conhecimento nas organizaes, Nonaka e Takeuchi propuseram um modelo que ajuda a entender que h dois tipos distintos de conhecimento em uma organizao, e que precisamente a converso constante de um tipo a outro o que explica a gerao de conhecimento em uma organizao. Os dois tipos de conhecimento definidos nesta teoria so: O conhecimento tcito, que aquele que dificilmente pode ser formalizado, expresso em palavras. O conhecimento explcito, que aquele que expresso em forma de palavras e nmeros, que compartilhado entre as pessoas atravs de dados, frmulas, especificaes, manuais,etc. O profissional da informao deve estar consciente de que o conhecimento no se cria sozinho, pela utilizao de fontes formais de informao, como so os documentos; mas sim a partir da interao entre as pessoas, que possuem um papel fundamental. Parte de sua funo consiste em estimular uma cultura da informao que favorea a adoo, pelos indivduos, de atitudes como compartilhar e intercambiar informao de maneira espontnea, entendendo que este deve ser um comportamento natural dentro das organizaes. A que est a "mgica", ou seja, proporcionar aos integrantes desta instituio uma experincia nica e inovadora; atravs do respeito ao prximo, com prticas saudveis de valorizao profissional e, acima de tudo com muita humildade. E sabe o que acontece? O conhecimento flui atravs da sua essncia inicial, a informao de qualidade (estruturada) e, junto com este pacote vm pessoas (gente) com habilidades e atitudes focadas naturalmente no crescimento da organizao. No simples, mas se torna possvel. E sabe qual a mais importante habilidade neste

contexto? Saber ouvir..." Como digo, esse tema aliciante e desperta "fervorosas" discusses. Como humanista tenho um olhar multidisciplinar, at pq preciso lidar com pessoas de diferentes reas e formaes para que juntos possamos construir na instituio as normas, procedimentos e aes em torno da Gesto Documental. O grande hiato que percebo entre diferentes reas a segmentao e a dificuldade de interlocuo. As pessoas costumam estar sempre muito voltadas para o seu "centro" e desperdiam oportunidades de ver o que est do outro lado. Acho que neste ponto a metfora que se adqua do fazedor de pontes... No devem haver muros e divises e acho salutar que as fronteiras sejam movedias e todos troquem suas fontes e aprendam com a flexibilidade. O ouvir realmente um exerccio muito importante. Por tbm trabalhar com projetos de Memria Institucional usual recorrermos metodologia de coleta de depoimentos e isso nos d sensibilidade e proximidade com a construo de outros saberes e outras perspectivas que informam o presente. Mas isso assunto para um post inteiro... Excelente contribuio e aguardemos outros olhares. Aqui um excelente espao para troca. Abs e vamos deixar que outros colegas se coloquem!

Buenos das. Yo fui una de las primeras personas que en Espaa estudi esta nueva profesin. Hace algunos aos se habl mucho de ella, y pareca que iba a ser una de las profesiones del futuro, pero en Espaa, a da de hoy, nada de nada. En primer lugar, creo que el nombre no est bien elegido, debera ser "gestin del talento", porque realmente no se trabaja con conocimiento, sino con las habilidades y talentos de las personas en la empresa. Segundo, un buen gestor ha de ser hbil en muchas cosas, y tener competencias en muchos campos. Ha de tener conocimientos en psicologa, en direccin de recursos humanos, ha de conocer muy bien a la gente a su alrededor... Tercero, yo creo que en muchos pases (Espaa entre ellos), no hay inters por esta figura porque simplemente se cree que no funciona. Las empresas no estn interesadas en esta clase de profesional, porque siguen en gran medida apegados a modelos anticuados de negocio (y esto se est agravando con la crisis), slo quieren ganar dinero rpidamente en lugar de buscar la eficacia y la eficiencia. Una buena gestin del conocimiento requiere tiempo. Adems, la gente es egosta y sospechosa, y no quiere compartir sus conocimientos porque piensan que es malo destacarse sobre los otros, o que lo que se sabe de ellos se va a utilizar en su contra para quitarles el puesto. Buen da a todos.