TEMA 1. CONCEPTUALIZACIN DE LA DISCIPLINA 1.

1 Las Relaciones Pblicas y la Comunicacin

La comunicacin la podemos definir desde GREBNER el punto de vista de dos variables diferentes

- Sociologa - Psicologa OOSGOD

En cuanto hablamos de sociologa viene relacionada con las personas, la relacin social entre ellas y el comportamiento dentro de un contexto determinado. La psicologa ampla de una manera exponencial el concepto sociolgico, aadiendo tambin la comunicacin entre animales o en internet.

Colectiva:

Aquella

producida

simultneamente entre nmero relativamente alto de individuos (receptores) utilizando, o no, los M.C.M.

un emisor y un

Existen dos tipos de comunicacin Colectiva Masiva Masiva Colectiva No

-Interpersonal:Aquella comunicacin realizada por un emisor a otro individuo, o grupo reducido de individuos, de forma no simultnea y mediante medios tcnicos no masivos, o sin la utilizacin de ningn medio tcnico. 1.2 Categoras de la Comunicacin
1

Dentro de las categoras de la Comunicacin introducimos el concepto de

Persuasin
Persuadir es inducir, mover u obligar a alguien

Publicidad y Propaganda

Relaciones Pblicas

Plenamente Persuasin

Persuasin recubierta de apariencia informativa

1.3 Definicin de las RRPP Tres premisas importantes para definir las RRPP

1.4 Objetivos y prctica de las RRPP Crear un clima de entendimiento entre la empresa o institucin y su entorno. Conseguir prestigio ante la sociedad que constituye el entorno de dicha empresa o institucin. Alcanzar la aceptacin de tal empresa o institucin en la sociedad. Hacer factible la colaboracin del pblico con la empresa o institucin

Acciones para descubrir o eliminar rumores u otras fuentes de interpretaciones errneas. Acciones para ampliar la esfera de influencia de una organizacin por medio de informaciones adecuadas: tcnicas de RR.PP. TEMA 2. CONCEPTUALIZACIN Y EVOLUCIN HISTRICA DE LAS RRPP
2

2.1 La Prehistoria de las RRPP Deficienc *Ausencia de alguna ley o similar, relacionada con fenmenos que hoy entendemos como formacin de imagen y de opinin pblica *Ausencia de una metodologa concreta
*Ausencia de las condiciones sociales mnimas (desarrollo industrial, sistema democrtico, MCM)

2.2 Las Primeras Prcticas

Agentes de Prensa
informacin sobre sus comunicacin con el Prcticas caracterizadas por: ciudadanos. *Secretismo en la prestacin de informacin en beneficio de servicios *No discriminacin entre Publicidad y RRPP *RRPP defensivas y no ofensivas

Periodistas que difunden clientes en los medios de nico objetivo de ganarse a los Manipulacin de la los intereses del empresario.

2.3 Los primero fundamentos Terico-Tcnicos

S.XX EEUU RR.PP

IVY LEDBETTER LEE

Precursor de las

Principales aportaciones de LEE a la T y la Tcnica de las RR.PP. Libre informacin como fundamento terico de las RR.PP Separacin entre Publicidad y RR.PP RR.PP. ofensivas y no slo defensivas.

2.4 Avance Terico-Tcnico y crecimiento de las RRPP 1917. EE.UU. Interviene en la 1 Guerra Mundial y el presidente Wilson crea la Agencia de RR.PP. ms grande de la H hasta el momento con el objetivo de hacer campaa para la aprobacin por parte de los ciudadanos de la intervencin de EE.UU en la guerra. xito de la campaa permite confirmar ofensivas Las RR.PP. son

Las Tcnicas de Com. venden ideales

2.5 Madurez Terica, Tcnica y Prctica

Se produce tras dos hechos histricos muy significativos: la crisis del 29 y la 2 Guerra Mundial Caracterizada por MADUREZ TERICA. Se asume la hiptesis de la eficacia de las campaas de RR.PP. en cuanto a la percepcin de imgenes y a la formacin de opiniones en los ciudadanos.
4

MADUREZ TCNICA Y PRCTICA. Explotacin de los Mass Media (cine, radio y prensa), y desarrollo de las tcnicas de investigacin en RR.PP. 2.6 Nuevos posicionamientos en EEUU y la expansin desfasada en Europa Finaliza la 2 Guerra Mundial y trae consigo la reconversin Industria blica en Industria de produccin de bienes y servicios que, a su vez conlleva el temor de los empresarios a que sus clientes olviden sus empresas ante la imposibilidad de publicitar sus bienes y servicios. De lo que deriva la ccontratacin de espacios y tiempos en los MC para posicionamientos de y RR.PP. la Publicidad Institucional. Nuevos publicitar la EMPRESAlasapareceen EE.UU. son: Aparicin de la Publicidad Institucional integrando la teora y la tcnica de las RR.PP. Primeros planteamientos en la investigacin de las RR.PP. Aceptacin general por parte del Pblico y de los medios de comunicacin de las RR.PP

Expansin desfasada en Europa, las RR.PP. se caracterizan por: *Mala aceptacin de las RR.PP. con el reconocimiento de dos nicas figuras profesionales, el jefe de publicidad y el agente de prensa. *Mezcla de los planteamientos psicolgicos que se aplican a la investigacin de las RR.PP. *Existencia de un menor presupuesto para las acciones e investigacin de RR.PP. 2.7 Sofisticacin de las RRPP Tres etapas

1 Etapa. Entendida como un conjunto de creencias, de atributos referidos a un objeto psicolgico, que adems es cambiante o susceptible de poder cambiar. Concepto que puede ser medido 2 Etapa. Entendida en trminos de Imagen valorada. FISHBERN Y ROSENBERG: la actitud hacia un objeto psicolgico determinado es el producto de las creencias por la valoracin de dichas creencias. Concepto
que puede ser medido y por tanto es predecible. Expectativa x Valor = ACTITUD 3Etapa. Entendida en trminos de actitud y de imagen

El hecho de que la IMAGEN, la ACTITUD y la INTENCIN sean conceptos posibles de medir nos permite establecer unos objetivos y vigilar el

TEMA 3. DISCIPLINAS AFINES A LAS RRPP DENTRO DEL MBITO DE LA COMUNICACIN 3.1 Marketing Las RR.PP. son aquella filosofa gerencial, traducida en una serie de acciones con el fin de crear o modificar la aceptacin de una persona o institucin por sus pblicos. Mercadotecnia: conjunto de tcnicas utilizadas para comercializacin y distribucin de un producto entre consumidores. La actividad del marketing incluye planificacin, organizacin, direccin y control de la toma decisiones sobre las lneas de productos, los precios, Objetivos la los la de la

Aos 60 EE.UU Elevada competencia y los empresarios buscan una nueva forma de comunicacin Marketing mix o Comunicacin de marketing Estrategia de comunicacin comercial donde las tcnicas de RR.PP. se ponen al servicio de los objetivos del marketing (contratacin o venta de bienes o servicios). El M A R K E T I N G ocasiones: M I X es utilizado por las empresas en dos

Campaa de lanzamiento de un nuevo producto Campaa recordatorio de un producto tradicional Con el fin de obtener una mayor eficacia en los objetivos comerciales de la empresa, las acciones de MK deben ser combinadas, en determinadas ocasiones, con acciones de RR.PP. 3.2 Publicidad La Publicidad es una comunicacin persuasiva colectiva, fundamentalmente de masas, de carcter comercial e impulsado por un anunciante cuyo fin es la difusin de sus bienes o servicios para una posterior venta o contratacin de stos. Las RR.PP. son aquella filosofa gerencial, traducida en una serie de acciones con el fin de crear o modificar la aceptacin de una persona o institucin por sus pblicos. Mxima afinidad Publicidad institucional o corporativa Contratacin de espacios y tiempos en los MC destinados a publicitar las caractersticas de la empresa Publicidad Medios Audiencias MCM Externas RR.PP. Multitud de herramientas de comunicacin Externas e internas

Funcin de comunicacin Objetivos

Especializada

De gran alcance

Venta o contratacin de bienes y/o servicios

Crear un entorno favorable para el desarrollo de la empresa

La Publicidad y las RR.PP. actan como herramientas de comunicacin complementarias entre s, y desempean un papel esencial en las estrategias de oferta de bienes y servicios de las empresas 3.3 Orientacin y Extensin Pblica La comunicacin persuasiva de masas se presenta con carcter predominantemente formativo o instructivo, y cuyo fin suele ser de servicio pblico. Campaas de Concienciacin Social

Campaas de Informacin Pblica Mxima afinidad *Empleo de tcnicas de RR.PP *Emisin de notas de prensa a los medios *Organizacin de ruedas de prensa * Aparicin en los medios de comunicacin de los responsables en la Administracin de estas iniciativas (entrevistas o reportajes) *Actos multitudinarios de presentacin

4.4 Propaganda
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Toda comunicacin persuasiva de carcter ideolgico, realizada y/o impulsada directa o indirectamente por un individuo, y cuyo fin real o aparente es el de difundir tal ideologa y captar adeptos a sta. Aquella comunicacin persuasiva, fundamentalmente de masas, de carcter ideolgico, realizada y/o impulsada directa o

Entrevistas

Jornadas

Congresos

Discursos

4.5 Periodismo *Captacin y tratamiento, escrito, oral, visual o grfico de la informacin en cualquiera de sus formas y variedades. Actividad profesional que consiste en recolectar, sintetizar, jerarquizar y publicar informacin relativa a la actualidad. El nico paralelismo entre ambas disciplinas es que comparten algunas tcnicas Notas de prensa Dossier de prensa Ruedas de prensa Diferencias

TEMA 4. MODELOS DE COMUNICACIN APLICABLES A LAS RRPP

4.1 Modelos de Comunicacin Df.Representacin grfica, verbal o mixta de los aspectos considerados como relevantes de la comunicacin, entendida sta como un sistema real, cuyos componentes y relaciones tratan de definir y representar el modelo en el que se da un proceso de transferencia de informacin. Un proceso de transmisin de significados, previamente codificados en seales y posteriormente decodificados mediante un cdigo comn

4.2 Modelos de comunicacin persuasiva

Modelo de Comunicacin Persuasiva de CARRERA, 1978 Quin? Dice qu? Cmo? Por qu canal? A quin? En qu situacin? Para qu? (Obj. Receptor) Sobre qu? Para qu? (Obj. Emisor) Frente a quin? Contra qu? Con qu Quin? dice que? en qu canal? a efectos? quin? con qu efecto? + en qu circunstancias +con qu propsito

En RR.PP. la fuente o emisor de la comunicacin puede ser cualquier persona natural o jurdica. Los emisores ms frecuentes son:

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4.3 Las RRPP como modelo de comunicacin Modelo de Carrera aplicado a las RRPP 1. Quin? En RR.PP. la fuente o emisor de la comunicacin puede ser cualquier persona natural o jurdica. Los emisores ms frecuentes son: Sector pblico Sector privado, Sector poltico 2. Dice qu? Los argumentos sobre temas directa o indirectamente relacionados con la entidad o persona que impulsa la accin o la campaa, y que intenta llevar al receptor a conclusiones favorables para aquella y/o desfavorables para la competencia. 3. Cmo? Hay que tener en cuenta la propia estructura argumental, las peculiaridades del referente, el estilo o tono que queremos que tenga el mensaje y las caractersticas intrnsecas del medio o soporte que vamos a utilizar como canal 4. Por qu canal? En RR.PP. hay multitud de medios, no slo los MCM. 5. A quin? Algunos de los pblicos en RR.PP. agrupados por sectores son: Sector pblico, Sector privado, Sector poltico 6. En qu situacin? Situacin o contexto del receptor en el momento de la recepcin del mensaje 7. Para qu? (objetivos del receptor) Hay que conocer qu objetivos son los que hacen que el receptor tome una decisin favorable con respecto al mensaje. Debemos adecuar nuestros objetivos de la campaa como fuente emisora a los objetivos de nuestros receptores
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8. Sobre qu? Referente de la comunicacin Tema u objeto al que hace referencia la decisin del receptor y el contenido del mensaje comunicativo. 9. Para qu? (objetivos del emisor) Objetivos comunicativos receptor. que deben adecuarse a los objetivos del

10. Frente a quin? Hay que analizar la imagen que tiene el pblico de la empresa competidora. En el caso de igualdad relativa entre las distintas ofertas la Imagen de la empresa puede ser determinante en la decisin de compra. 11. Contra qu? Hay que analizar los mensajes que ofrece la competencia. Frente a otras modalidades de comunicacin, las RR.PP. se caracterizan por tener una mayor flexibilidad que permite modificar el mensaje en funcin de los mensajes ofrecidos por la competencia. 12. Con qu efectos? Medir los efectos del mensaje de nuestra campaa de RR.PP. y los provocados por nuestros competidores. Estos efectos deberan ser la consecucin de nuestros objetivos. En RR.PP. se miden en trminos de notoriedad, imagen y actitud

Sector Pblico Administracin Pblica: Adm. Central (ministerios), autonmica (consejeras) y local (ayuntamientos).

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Administraciones Institucionales. Colegios y Asociaciones Profesionales, Entes (RTVE) Administracin de Asesora o Consultiva anexa a la Administracin Pblica (Consejo de Estado). Sector Privado

Cualquier individuo que necesita la aceptacin por parte del pblico.

Cualquier empresa o entidad privada productora de bienes o servicios. Asociaciones de carcter privado: religiosa, vecinos, consumidores, etc. Sector Poltico El Jefe del Estado El Presidente Las Cmaras Legislativas: sus responsables y sus diversas dependencias El Defensor del Pueblo El Poder Judicial Los partidos polticos Los sindicatos

Pblicos. Sector Pblico Pblicos internos: funcionarios de la Administracin. Pblicos externos: todos los administrados, los proveedores de los distintos rganos de la administracin, las empresas privadas, asociaciones y los medios de comunicacin de masas. Pblicos ambivalentes: los sindicatos. Pblicos. Sector privado
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 Pblicos internos: todos los empleados de una empresa de bienes o servicios. Pblicos externos: todos los clientes reales y potenciales de esa empresa. Pblicos ambivalentes: los accionistas o socios de la empresa y adems los distribuidores o intermediarios. Pblicos. Sector poltico Pblicos internos: todos los militantes de un partido o sindicato. Pblicos externos: electores reales y potenciales, la propia administracin Pblica, grupos de presin, los otros partidos polticos, los proveedores del partido. Pblicos ambivalentes: todas aquellas personas naturales o jurdicas que hagan aportaciones econmicas a un partido.

TEMA 5. METODOLOGA CLSICA EN LAS RRPP

5.1 Introduccin

Al igual que ocurre con la publicidad o con cualquier otra rama de la comunicacin, las RR.PP. son una actividad de carcter multidisciplinar, que utiliza procedimientos y conceptos de otras disciplinas como la sociologa, la psicologa, la lingstica, la publicidad o el periodismo. Las RR.PP. son una disciplina integrada en las CC. Sociales y dentro de stas ms concretamente en las CC.

5.2 Fases Clsicas en las RRPP

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Dos planteamient os El mtodo RACE de MARSTON (1981) (1981) Las 8 fases de LESLEY

Las 8 fases de LESLEY. Expone como fases secuenciales de una accin o programa de RR.PP. los siguientes ocho pasos:

ANLISIS DE CLIMA GENERAL DE ACTITUDES Y RELACIN DE LA ORGANIZACIN CON SU UNIVERSO (anlisis del entorno). Cada empresa o institucin funciona dentro de un universo o sistema y depende de lo que sucede en ese universo y de las relaciones que se establezcan en cada momento entre la empresa o institucin con ese universo o entorno inmediato. Es vital para la entidad comprender lo mejor posible las tendencias dentro de este sistema o universo y cmo quedar afectada por esas tendencias la organizacin. Para ello, debe tomar el pulso a las actitudes que existen en este sistema hacia la organizacin. DEFINICIN DE LA ACTITUD DE CUALQUIER GRUPO HACIA LA ORGANIZACIN (anlisis de la actitud de los pblicos internos y externos). Estos grupos pueden ser los empleados, los accionistas o cualquier otro sector del pblico. Cuando se conocen las actitudes es posible ver en qu aspectos no somos comprendidos por nuestros pblicos, creando as una opinin desfavorable hacia la organizacin.
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ANLISIS DEL ESTADO DE OPININ (anlisis de la opinin de pblicos internos y externos). Puede que la investigacin revele un malestar entre un grupo de empleados y este malestar puede desembocar en un problema serio. Los accionistas pueden querer conocer la empresa y sus productos o servicios ms de cerca. Los consumidores pueden no identificar claramente los productos con su fabricante. El anlisis que planteemos para averiguar cual es la realidad en la que se est moviendo la institucin nos ayudar a trazar cual es la estrategia conveniente para mejorar la opinin de los distintos grupos con los que se relaciona la empresa o la institucin. PREVISIN DE LOS PROBLEMAS POTENCIALES, NECESIDADES U OPORTUNIDADES (diagnstico). De los anlisis y estudios es posible muchas ocasiones determinar por adelantado lo que puede suceder con las actitudes de distintos grupos. En estos casos se pueden recomendar planes o acciones para enfrentarse con esas circunstancias.

FORMULACIN DE UNA POLTICA (propuesta de un plan). El anlisis puede indicarnos que cierta poltica de la compaa tiene que ser modificada para mejorar la actitud de ciertos grupos. A menudo, estas modificaciones o cambios pueden eliminar las causas de un mal entendimiento y de malas interpretaciones.

PLANIFICACIN DE LOS MEDIOS PARA MEJORAR LA ACTITUD DE UN GRUPO ( planificacin de medios) Si tenemos claro qu es lo que el pblico piensa de la organizacin y clarificamos cual es la poltica de la organizacin en los asuntos que afectan a la opinin pblica, establecemos un plan de actuacin. A continuacin programamos las actividades que explicarn lo que es la compaa y sus productos, y promoveremos una actitud favorable.
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EJECUCIN DE LAS ACTIVIDADES PLANIFICADAS (ejecucin del plan). Los instrumentos de las RR.PP. como publicidad institucional, actividades organizadas para los empleados, informes para los accionistas, publicaciones de la compaa, etc. son utilizados para llevar a cabo un determinado plan de actuacin. Es la fase ms tangible de la actividad de las RR.PP. de una compaa. RETROACCIN, EVALUACIN Y AJUSTE (evaluacin). Las condiciones del entorno en el que est inmerso la empresa, cambian constantemente. Por eso es importante obtener continuamente informacin de los pblicos a los cuales uno se dirige. Esta informacin ayuda a medir resultados y a ajustar continuamente el programa de RR.PP. y en ocasiones, la poltica total de la organizacin.

Estas ocho fases del proceso de RR.PP. aportado por LESLEY, aunque estn bien estructuradas inflan de manera desmesurada el proceso para realizar un plan de RR.PP. el mtodo de Marston, que veremos a continuacin, simplifica el proceso reduciendo a 4 las fases necesarias.

El

mtodo

RACE

de

MARSTON.

(RACE:

investigacin

(research), accin, comunicacin y evaluacin). Propone 4 pasos: 1. INVESTIGACIN Este autor seala que como pasos preliminares (previos) el profesional de RR.PP. debe convencer a quien le contrata (empresa u entidad) para que le facilite toda la informacin posible sobre el caso que le ocupa en cuanto a artculos en el peridico,

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correspondencia, conversaciones con personas que conozcan el asunto... Los estudios cientficos de opinin, que permiten conocer cul es la situacin real, dan pie al posterior paso a la accin. Marston tambin sugiere que la investigacin puede ayudar a probar previamente la campaa antes de ser lanzada (PRE-TEST). 2. ACCIN La accin convierte a las RR.PP. acciones son los cimientos de institucin que a travs de ellas funcin de sus necesidades o en se den en un momento dado. 3. COMUNICACIN Hay que comprender cul es la naturaleza de los mltiples medios de comunicacin que pueden emplearse para nuestros propsitos, as como el proceso concreto de las comunicaciones que conlleva una emisin de informacin que no siempre se recibe como desea o segn los intereses de la empresa o institucin. 4. EVALUACIN. Los resultados de las campaas de RR.PP. hay que evaluarlos, exactamente igual que se evalan las campaas de publicidad. De esta manera podremos conocer el grado de efectividad que se ha producido con la campaa que hemos realizado. Esto nos permitir sobre todo corregir o repetir ciertas acciones cuando se nos presente una situacin parecida. en parte de la gerencia y dichas la poltica empresarial o de la se comunica con sus pblicos en funcin de las circunstancias que

TEMA 6. LA OPININ PBLICA 6.1 Introduccin

Pblicos: grupos
de individuos con intereses comunes

Su opinin ante una cuestin determinada conforma la 18 opinin pblica

6.2 Concepto de Opinin Pblica

Estudios sobre O.P.: Afirmaciones en las que se observa la estrecha relacin entre el Inters propio y la O.P. La O.P. es la expresin colectiva de la opinin de muchos individuos reunidos en un grupo por sus aspiraciones, objetivos, necesidades e ideales comunes. Las personas que estn interesadas, que tienen un inters personal respecto a una cuestin, o que pueden verse afectadas por el resultado de una cuestin, conforman la O.P. sobre un tema particular. Psicolgicamente, la opinin viene determinada por el inters personal. Los acontecimientos, las palabras o cualquier estmulo, afectan a la O.P. en tanto en cuanto estn relacionados con el inters personal, o con una preocupacin personal. . La opinin no se expresa abiertamente durante mucho tiempo, a no ser que las personas crean que su inters est afectado, o a no ser que la opinin expresada verbalmente se vea respaldada por los acontecimientos. La opinin es muy sensible a los acontecimientos que afectan al pblico en general o a un determinado segmento del pblico. La O.P. nunca se anticipa los acontecimientos. Slo reacciona ante ellos. Los acontecimientos desencadenan la formacin de la O.P. A no ser que la gente sea consciente de una determinada cuestin, probablemente no les preocupar o no tendrn opinin. La concienciacin y la discusin llevan a la cristalizacin de las opiniones y, a menudo, al consenso entre el pblico. Los acontecimientos importantes suelen hacer cambiar la O.P. de un extremo a otro durante cierto periodo de tiempo. La opinin no

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se estabiliza hasta que las consecuencias del acontecimiento se pueden analizar con cierta perspectiva origen 6.3 Lderes de Opinin Personas famosas o conocidas por motivos muy diversos, que a travs de su imagen y/o su testimonio contribuyen al

Caractersticas de los lderes de opinin:

Muy interesados en la cuestin que suscita la O.P Ms informados al respecto que la media Con presencia en los medios de comunicacin Con mucha iniciativa Con poder de movilizacin

6.4 Persuasin y Opinin Pblica La comunicacin persuasiva en materia de O.P. se puede utilizar para: 1. Cambiar o neutralizar opiniones hostiles. Es la forma ms difcil de persuasin. Cuando el pblico se ha formado una opinin negativa acerca de una determinada cuestin tiende a ignorar o a no creer cualquier informacin que contradiga esa opinin.

2. Cristalizar opiniones latentes y actitudes positivas La persuasin resulta mucha ms sencilla, ya que el mensaje que transmitimos es compatible con la disposicin general del pblico hacia l. 3. Conservar opiniones favorables

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Es la forma ms fcil de persuasin, se trata de reforzar continuamente las opiniones favorables a travs de mensajes persuasivos para que no se tornen en negativas y permanezcan inalterables (si es que se puede). Factores que influyen en comunicacin persuasiva aplicada a la formacin de Opinin pblica: Anlisis del Pblico Estudio de Caractersticas, actitudes, preocupaciones y estilos de vida, nivel de renta, educacin, hbitos de consumo... Credibilidad de la fuente. Basada en tres factores

Recurso al inters propio Se consigue estructurando cuidadosamente los mensajes para para recurrir al inters personal de cada individuo Claridad del mensaje Debe ser fundamental sencillo y directo, componiendo una idea

El momento y el contexto Se deben tener en cuenta los factores que intervienen en el momento en el que el individuo recibe la comunicacin, y contextualizarla, en la medida de los posible, en un entorno que le resulte familiar Participacin del pblico Un cambio de actitud, o un refuerzo de las creencias, puede ser ms efectivo si se consigue la participacin e implicacin del pblico

Sugerencias para actuar El pblico suele asimilar con mayor facilidad ideas que van acompaadas de una sugerencia de accin por parte del que las promueve
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Contenido y estructura de los mensajes Tcnicas que se emplean: Dramatizacin o humanizacin de la cuestin Las estadsticas Encuestas Ejemplos Testimonios Apoyos Recurso a las emociones Discurso persuasivo Dos frmulas que suelen funcionar bien: Comenzar el discurso con alguna cuestin con la que el pblico est de acuerdo Ofrecer la posibilidad de eleccin entre dos opciones

TEMA 7. RRPP EMPRESARIALES 7.1 La actividad de las RR.PP. en el mbito empresarial Las RR.PP. empresariales son una actividad relacionada directamente con la Alta Direccin de la empresa, y estn orientadas a conseguir la credibilidad y confianza de los distintos pblicos de la empresa mediante el desarrollo de actividad comunicacional. El objetivo es proporcionar a los diferentes pblicos la informacin precisa y necesaria en el momento oportuno, para modificar o potenciar sus actitudes hacia la empresa. La prctica de las RR.PP. empresariales tiene por objeto: Analizar tendencias Predecir consecuencias Asesorar a la alta direccin de la organizacin
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Establecer programas de accin que sirvan tanto al inters de la organizacin como al inters de sus pblicos La Alta direccin de la empresa espera que el profesional de las RR.PP. cumpla los siguientes requisitos:

Slida capacidad comunicacin Capacidad analtica Orientacin resultados Capacidad equipo de hacia trabajo

de

los en

7.2 Organizacin: Secciones ms frecuentes Relacin con los medios Relacin con los inversores Relaciones con los consumidores Relaciones con la comunidad Relaciones con el sector pblico (Administracin) Comunicacin de marketing Comunicacin con los empleados (comunicacin interna)

reas de especializacin y conocimiento

7.3 Relaciones Pblicas Internas Los programas continuos de Comunicacin Interna en las empresas permiten informar adecuadamente a los empleados, motivarles en su

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trabajo diario y aumentar la satisfaccin que sienten por pertenecer a la empresa. +Informacin
+Rendimiento +Motivacin +Satisfaccin

La existencia de una comunicacin interna fluida es esencial durante todo el ciclo de trabajo de l

Fases del ciclo de trabajo:

Inicio. Material orientativo, ofrecerle charlas de iniciacin en la que se le haga partcipe de la filosofa de la empresa, as como cursillos de formacin especfica

Durante los aos posteriores. A travs de herramientas de comunicacin interna debe estar permanentemente informado de todo lo que ocurre en la empresa

Al finalizar el trabajo. Independientemente de los motivos de la finalizacin del servicio prestado a la empresa, el trabajador debe estar correcta y ampliamente informado de todo.

Antes de iniciar cualquier accin comunicativa o poner en marcha un plan de comunicacin interna es conveniente realizar un anlisis de la situacin comunicativa interna de la empresa AUDITORA DE COMUNICACIN INTERNA Tendr por objeto: 24

Conocer el grado de integracin y satisfaccin con la empresa de todo el personal interno Detectar conflictos y aportar soluciones urgentes en el caso de que fuera necesario. Analizar las relaciones entre la direccin y los empleados, los accionistas y los sindicatos. Estudiar los mtodos de incentivacin del personal que se utilizan: revisiones salariales, promociones internas, etc Investigar el conocimiento que los empleados tienen de la empresa. Analizar si desarrollan su actividad de manera satisfactoria: condiciones del puesto de trabajo, ubicacin... Estudiar los motivos de los conflictos. Averiguar si los empleados creen verdaderamente en la eficacia de la empresa.

Resumimos la puesta en marcha de un PLAN DE COMUNICACIN INTERNA a travs de los siguientes pasos:7.4 Las Empresas RRPP Declogo de tareas esenciales en todo programa de RR.PP. (ICO): Definir claramente las necesidades en materia de comunicacin y RR.PP. del cliente. Establecer vas o procedimientos para asegurar la comprensin mutua del problema, as como la definicin de las bases profesionales para su resolucin por parte del cliente o la consultora. Cada propuesta del programa debe concretar los siguientes apartados: qu se hace para el cliente, por qu se aplica cada una de las medidas especficas, cundo se desarrollarn esas medidas, qu costes originarn respecto a la totalidad del programa En el proceso de planificacin del programa debe incluirse: investigacin, identificacin de pblicos, definicin de objetivos, estrategia y acciones especficas. Cada programa de RR.PP. presentado por las consultoras debe incluir los siguientes apartados:

Anlisis. Anlisis de la situacin actual y antecedentes del programa, objetivos, pblicos y estrategia. 25

Actividades. Descripcin de acciones, descripcin del material de informacin, sus contenidos y su aplicacin a cada target. Administracin. Soportes, calendario y costes. Describir y documentar al cliente debidamente, sobre cada una de la acciones antes del inicio de su ejecucin. Cada accin llevada a cabo, debe ir acompaada de informes sobre su desarrollo, as como de cualquier desviacin respecto a los planes previamente definidos. La consultora debe asegurarse de que dispone de los recursos necesarios, tanto de la cualificacin como de la infraestructura y capacidad para una correcta ejecucin de las acciones. Cada una de las acciones de RR.PP. debe

ser medida y evaluada en tres dimensiones: desde el punto de vista profesional, desde el punto de vista de los objetivos inicialmente previstos y desde la perspectiva del cliente. Todas las consultoras de comunicacin y RR.PP. deben analizar sus proyectos y sus resultados de acuerdo con los objetivos planteados y documentarlos en registros de calidad con el objeto de mejorar la calidad futura de sus procesos. reas de actuacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin Comunicacin corporativa de crisis interna medioambiental de marketing sanitaria con la Comunidad local para las ONGS financiera

TEMA 8.PLAN DE PROGRAMA DE RRPP 8.1 Concepto de Plan de Programa de Relaciones Pblicas

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Respondiendo a este enfoque denominado de planificacin estratgica nace la necesidad de elaboracin por parte de los profesionales de las Relaciones Pblicas de un Plan de Programa, esto implica: (...) la preparacin de un documento en el que se identifica QU se va a hacer y CMO en materia de comunicacin para el cliente ( Wilcox, 2001). Por lo tanto, este documento es preparado por los profesionales de las Relaciones Pblicas ,a modo de declaracin de intenciones, con el objeto de que la organizacin para la que se elabora pueda revisarlo, de modo que se hagan las modificaciones oportunas antes de llevar a cabo la ejecucin de las acciones especficas. Como indica Cutlip en su obre Manual de Relaciones Pblicas eficaces, del ao 2000, un Plan de Programa: (...) representa la hiptesis de trabajo sobre lo que se debe hacer para lograr un resultado deseado, expresado en forma de una declaracin terica (...) la preparacin de un documento en el que se identifica QU se va a hacer y CMO, en materia de comunicacin para el cliente (Wilcox, 2001). (...) representa la hiptesis de trabajo sobre lo que se debe hacer para lograr un resultado deseado, expresado en forma de una declaracin terica (Cutlip, 2006).

Proceso de Planificacin estratgica de las RR.PP PASOS A. Definicin del problema ESQUEMA DEL PROGRAMA 1. Problema u oportunidad 2. Anlisis de la situacin de partida

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B. Planificar y programar

3. Metas de programa 4. Pblicos objetivo 5. Objetivos

C. Emprender comunicar

acciones

y 6. Estrategias de accin 7. Estrategias de comunicacin 8. Planes de implantacin del programa

D. Evaluacin del programa

9. Planes de evaluacin 10.Ajuste del programa

Todo Plan de programa incluye 8 componentes esenciales: 1. Situacin 3 tipos de situaciones de partida:

Acontecimientos comunicados

especficos

que

requieren

ser

Preservar el respaldo del pblico. Mantener una imagen positiva hacia la organizacin. Desarrollo de la investigacin formativa o estratgica Anlisis exhaustivo de todas las variables que intervienen en la situacin de partida, que permita determinar, con la mayor precisin posible, los componentes del Plan de Programa de RR.PP: objetivos, pblicos, estrategia y tcticas.

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Un anlisis de la situacin contiene todos los antecedentes necesarios para tratar extensamente e ilustrar con detalle el significado de la exposicin del problema (Cutlip, 2006).

2. Objetivos En la prctica, los objetivos contribuyen a lo siguiente: 1. Ofrecen enfoque y rumbo para desarrollar estrategias de programa y tcticas 2. Proporcionan orientacin y motivacin a quienes implantan el programa. 3. Definen claramente los criterios para controlar el proceso y evaluar el impacto.

Dos tipos de objetivos: Objetivos informativo Objetivos de motivacin.

Concebidos para suministrar informacin a los pblicos y hacer que sean ms conscientes de

Concebidos bajo la pretensin de cambiar actitudes e influir en el

1. Pblicos

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Las definiciones tiles de los pblicos en los programas, son aquellas que los determinan en funcin de cmo estn implicadas o afectadas por la situacin de la que se trata determinadas personas: quines son, dnde viven, a qu organizaciones pertenecen, qu hace que sean relevantes para la situacin (...) (Cutlip, 2006). La investigacin formativa o estratgica permite identificar a los pblicos clave a travs del conocimiento y control de factores como: Edad Nivel de renta Educacin Clase social Propiedades que poseen Hbitos de consumo Lugar de residencia 1. Estrategia 2. Tcticas La definicin de estrategia describe cmo se va a alcanzar, en teora, un objetivo, ofreciendo lneas directrices y temticas para el programa global (Wilcox, 2001). Las tcticas consisten en decisiones o acciones tomadas para ajustar la estrategia a la realidad y contingencias del campo de batalla (Cutlip, 2006). 3. Calendario Aspectos bsicos: Eleccin del momento en el que se lanza la campaa Determinacin de la secuencia ms adecuada para desarrollar las actividades Recopilacin de la lista de actividades que debe llevarse a cabo (planning) 1. Presupuesto

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Se trata de valorar y cuantificar cada uno de los pasos necesarios para desarrollar un Programa de RR.PP. La manera ms sencilla de elaborar un presupuesto es dividirlo en dos categoras:

2. Evaluacin Componente del plan que mide los resultados obtenidos en funcin de la consecucin o la no consecucin de los objetivos establecidos. Preguntas bsicas de evaluacin de un Programa de RR.PP.: 1. Se ha planificado correctamente la actividad o el programa? 2. Han entendido los receptores el mensaje? 3. Cmo podra haberse mejorado la efectividad de la estrategia del programa? 4. Se ha logrado llegar a todos los pblicos objetivos? 5. Se ha alcanzado el objetivo deseado por la organizacin? 6. Qu circunstancias imprevistas han afectado al xito del programa? 7. Se ha cumplido el presupuesto previsto? 8. Qu pasos se pueden dar para mejorar el xito de actividades futuras anlogas?

Niveles de medicin de resultados:

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Despus de todo lo visto en este tema debemos saber que un Plan de programa de RRPP se concibe en su planteamiento inicial como la respuesta a una serie de cuestiones: En primer lugar debemos plantearnos: Qu est pasando en este momento?. Donde se llevar a cabo el anlisis de la SITUACION DE PARTIDA. Desarrollo de la investigacin formativa o estratgica donde se analizarn todas las variables que intervienen en la situacin que genera la necesidad de poner el marcha el plan de programa. La siguiente cuestin ser Qu se pretende conseguir?. Es decir, los OBJETIVOS del programa que sern tanto Informativos (crear conciencia, suministrar informacin), como de Motivacin ( tratan de incidir en el comportamiento del pblico objetivo). Despus debemos fijar A quines debe dirigirse, alcanzar y afectar el programa?. PBLICOS objetivo. Y Cmo se va a lograr?. Determinacin de la ESTRATEGIA, esto es el Plan global que posibilitar el logro de los objetivos y de las acciones especficas (TCTICAS) que permitirn el ajuste de la ESTRATEGIA a la realidad.

TEMA 9.TCNICAS ORALES DE RRPP 9.1 Entrevistas Personales Tcnica utilizada para comunicar a la persona o personas implicadas, o que se pretenden implicar, en un determinado proyecto de RR.PP., las caractersticas del mismo. CONSIDERACIONES BSICAS para presentar una causa de manera efectiva a travs de una entrevista: Concertar una cita a travs del telfono Identificarse personalmente y exponer nuestro lo antes posible Ser claro y conciso Evitar las exageraciones y presiones
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propsito

Expresar agradecimiento Entregar material por escrito

9.2 Discursos ASPECTOS FUNDAMENTALES que se deben tener en cuenta a la hora de redactar un discurso: 1. Debe decir algo cuyo valor se mantenga 2. Debe centrarse en un slo tema principal, o dos como mximo 3. Debe contener datos contrastados 4. El tipo de pblico debe influir en el estilo y contenido del discurso 5. Debe estar escrito de manera muy clara

ESQUEMA BSICO DE CONTENIDO de un discurso: 1. Introduccin 2. Exponer el objetivo principal 3. Desarrollar el tema con ejemplos y datos concretos 4. Exponer el tema secundario 5. Enunciar la idea principal que el orador ha cimentado: el centro del discurso 6. Hacer una pausa introduciendo alguna ancdota 7. Volver a exponer el tema de forma resumida 8. Conclusin breve y con fuerza

PUESTA EN ESCENA del discurso Recordar que es conveniente reforzar el discurso con recursos visuales. Las imgenes, y ms concretamente los grficos y las
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tablas, ayudan a ejemplificar la presentacin e imprimen dinamismo al discurso.

9.3 Rueda de Prensa Tcnica oral que posibilita de una forma eficaz (masivamente y con rapidez) la difusin a travs de los distintos medios de comunicacin de la informacin facilitada por la organizacin que la promueve Algunas SITUACIONES que derivan en la conveniencia de convocar una rueda de prensa: Lanzamiento de un nuevo producto Apertura de una nueva sede Presentacin de una campaa Situacin de crisis CUANDO Y CMO REALIZAR LA CONVOCATORIA a los medios 10 das antes. Envo por correo de la convocatoria, redactada en forma de comunicado breve a la atencin del redactor jefe. 7 das antes. Envo de nuevo por fax y A QU MEDIOS convocar PRENSA ESPECIALIZADA. Elegidos en funcin del tipo de noticia. MEDIOS DE DIFUSIN MASIVA
MEDIOS LOCALES.

AGENCIAS DE NOTICIAS.

MATERIAL que debemos tener en cuenta DOSSIER DE PRENSA. Con material grfico, que se entregar a los medios al finalizar la rueda de prensa. SEGUIMIENTO de las apariciones
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Se deben controlar las apariciones del acto en todos los medios 9.4 Reuniones Clasificacin de las reuniones de grupos o colectivos Asamblea, conferencia, congreso, convencin, jornada, mesa redonda y seminario. Tratar temas de inters de ese grupo o colectivo. Elaborar conclusiones y/o recomendaciones. Convertir los temas o aspectos tratados en noticia de actualidad a travs de los diferentes medios de comunicacin. Definicin Asamblea: Reunin numerosa de pblicos internos de
una empresa o entidad convocada por la Junta Directiva para algn fin en concreto. Se desarrolla a travs de la lectura del orden del da con los diferentes puntos a tratar (cuestiones) por parte de un Secretario. Se recoge todo en un Acta (de acuerdos o de toda la reunin).

Definicin

Conferencia: Disertacin en pblico sobre alguna disciplina, doctrina tema o asunto. Exposicin pblica de algn tema, con posibilidad de que despus se desarrolle un turno de preguntas por parte del pblico sobre los argumentos o afirmaciones realizadas por el conferenciante durante su exposicin Definicin
Disertacin en pblico sobre alguna disciplina, doctrina tema o asunto. Exposicin pblica de algn tema, con posibilidad de que despus se desarrolle un turno de preguntas por parte del pblico sobre los argumentos o afirmaciones realizadas por el conferenciante durante su exposicin.

Conferencia:

Definicin Congreso: Organizacin de una reunin de un colectivo

relativamente elevado con una temtica muy concreta a discutir, para llegar a conclusiones comunes y aceptadas por la mayora. Incluye comunicaciones: exposicin de diferentes trabajos de investigacin

Definicin Congreso: Organizacin de una reunin de un colectivo

relativamente elevado con una temtica muy concreta a discutir, para llegar a conclusiones comunes y aceptadas por la mayora. Incluye comunicaciones: exposicin de diferentes trabajos de investigacin

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Definicin Convencin: Reuniones con un carcter homogneo

respecto al pblico, cuya finalidad es la de cohesionar a los individuos de un mismo colectivo (suelen emplearse para pblicos internos).

Definicin Jornada: Reuniones de un grupo homogneo de personas

con una temtica especfica y que concierne a ese grupo concreto de personas (se utiliza tanto para pblicos externos como internos).

Definicin Mesa Redonda: Grupo de personas especialistas en una

determinada materia, que se renen para confrontar sus opiniones sin diferencia de jerarqua entre los participantes.

Definicin Seminario: Reunin en la que mediante el trabajo comn

de maestros y discpulos, todos ellos se adiestran en la investigacin o en la prctica de alguna disciplina.

Ferias y salones comerciales A corto plazo. Tienen un objetivo de MARKETING, es decir, de promocin de ventas ante sus clientes actuales y potenciales. A medio y largo plazo. Tienen objetivos de RR.PP., es decir, pretenden conseguir la aceptacin en trminos de actitud e imagen hacia la entidad presente en la feria Recepcin y visitas de grupos o colectivos a empresas o instituciones Dar a conocer la empresa o institucin a un grupo o colectivo. Se pretende que este colectivo o grupo de personas tengan una imagen directa positiva de la empresa o institucin Convocatoria de premios Lograr notoriedad a travs de la presencia en medios de la convocatoria del concurso y del acto de entrega de premios mostrando el compromiso por parte de la empresa o institucin de reconocimiento hacia una serie de personas que han destacado en una actividad o disciplina

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TEMA 10. TCNICAS ESCRITAS DE LAS RRPP 10.1 Notas de Prensa Un comunicado o nota de prensa es un documento escrito que incluye informacin con el formato adecuado para ser publicada con el fin de su divulgacin. Las Notas de prensa son publicadas en funcin de su: Inters informativo Carcter oportuno Adecuacin al medio FORMATO Papel blanco liso Din A-4 Identificar el remitente y todos los datos de contacto en el ngulo superior izquierdo Uso del embargo informativo Dejar un espacio de 5 cm. antes de empezar el texto para facilitar su revisin Escribir el texto a doble espacio Enumerar las pginas y los comunicados CONTENIDO Empezar la nota de prensa con la informacin fundamental de la noticia:

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quin, qu, cundo , cmo, por qu Ser conciso No usar un lenguaje tcnico Revisar el texto con el objeto de evitar datos errneos ENVO a quin enviarla? cmo enviarla? redactor jefe por correo

10.2 Dossier de Prensa A modo de cuaderno contiene toda la informacin sobre la empresa, organizacin, producto o servicio susceptible de convertirse en noticia Los Dossier de prensa se elaboran bsicamente para: Entregar en una rueda de prensa Feria Presentacin de producto
CONTENIDO Informacin bsica sobre la organizacin: a QU se dedica y a QUIN se dirige Informacin complementaria segn sea el caso Material grfico: imgenes en CD o diapositivas

10.3 Boletn Informativo

Est impreso por impresora y es de tamao Din A-4 El Boletn informativo es utilizado por Empresas. Para comunicarse con su pblico interno: empleados, accionistas y jubilados ONGs u ONLs. Para comunicarse con sus miembros y colaboradores. Asociaciones de comerciantes o cooperativas. Para comunicarse con sus miembros.
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CONTENIDO Dirigidos a pblicos internos. Contienen informacin sobre nuevos avances en el sector, acontecimientos prximos, nuevos productos, resultados de encuestas de opinin realizadas a los clientes. Dirigidos a pblicos externos. Contienen artculos sobre legislacin, nuevos programas o lneas de actuacin, eventos...

10.4 Revistas de Empresa Impresas en papel couch tienen un tamao de 21 x 28 cm

Existen, bsicamente, dos tipos de Revistas de empresa

Dirigidas a pblicos internos. Permiten a la direccin asegurarse la comprensin y el apoyo de los empleados, reconociendo

Dirigidas a pblicos externos. El objetivo es ofrecer una imagen favorable de la empresa y no la venta directa. La suelen ofrecer estos tipos de empresas: Empresas que venden al canal, y

10.5 Folletos Informativos Su objetivo es proporcionar a los diferentes pblicos informacin de muy diversa ndole: cursos, servicios, ofertas promocionales, concursos... Consideraciones bsicas en la conceptualizacin de los folletos informativos
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Evitar folletos apaisados No mezclar maquetacin horizontal y vertical No girar 90 grados el titulo principal de la portada ( excepto si se trata de una palabra dos , como mucho, muy sencillas y fciles de reconocer) La informacin de portada debe, o bien intrigar al lector o establecer claramente el contenido El desarrollo del concepto empieza en el texto interior La portada es ms eficaz si contiene aproximadamente 1/3 de letra impresa y 2/3 de ilustracin o alivio visual (espacio en blanco). Animar la presentacin por medio de artculos recuadrados, instrucciones, explicaciones, listas... El formato pregunta y respuesta es efectivo

10.6 Memoria Anual Informar a los accionistas actuales y potenciales acerca del xito de la empresa y de su excelente gestin interna Fomentar la compra de acciones por parte de inversores potenciales Lograr a travs de esta memoria la incorporacin a la plantilla de la empresa de nuevos expertos y colaboradores cualificados CONTENIDO. Se divide en dos grandes secciones Informacin financiera. Estado y resultados de la empresa en el ejercicio anterior. Presentacin por la direccin de los objetivos y resolucin de problemas. 10.7 Publicidad Corporativa Sus principales metas son la creacin de PRESTIGIO y la mejora de las relaciones entre las empresas u organizaciones y sus principales pblicos: Empleados Accionistas Inversores
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Distribuidores Clientes Comunidad Ofrece informacin acerca de las caractersticas de la empresa y su filosofa, y aparecen tanto en los medios impresos (folletos corporativos, anuncios en prensa, grfica...) como en los audiovisuales (radio y TV). Anuncios corporativos en TV. Llegan a los denominados pblicos pasivos, aquellos que requieren un alto grado de reiteracin para acabar procesando la informacin. Su objetivo es que este tipo de pblicos retengan el nombre de la empresa y sus caractersticas principales.

TEMA 11. TCNICAS VISUALES DE RRPP 11.1 Televisin Comunicado de prensa en vdeo o vdeo informativo Grabacin en vdeo o DVD que contiene toda la informacin susceptible de convertirse en noticia Existen dos tipos de Vdeos o DVD informativos Grabacin de imgenes ya editadas Grabacin de imgenes no editadas, con una narracin de una voz en off independiente y un guin Publireportajes Se presentan en forma de programa informativo, son de mayor duracin que un spot convencional y emiten informacin acerca de las caractersticas fundamentales de la organizacin que los promueve Entrevistas Se utilizan para presentar a travs de la comunicacin verbal una determinada causa y, articuladas a travs del medio TV, constituyen un testimonio muy eficaz otorgando prestigio y reconocimiento a la organizacin que las promueve.
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Cmo contactar con los programas? Llamada telefnica a la Redaccin del Contactamos con el coordinador/a de invitados programa.

Cmo elegir el tipo de programa? Evitar que el contenido sea frvolo Procurar que disponga de alguna seccin orientada al consumidor Tener en cuenta la tipologa de su audiencia 11.2 Cine Patrocinio de pelculas: La organizacin que lo promueve realiza un pago
determinado a la productora por la inclusin de su nombre en calidad de patrocinador tanto en el material confeccionado para la promocin de la pelcula como en la propia pelcula (al inicio de la misma).

Product Placement: Tcnica de emplazamiento de producto en pelculas realizadas para cine, televisin o en series televisivas Vdeos corporativos En formato DVD o VHS son realizados con el objeto de crear RECONOCIMIENTO para la organizacin que los promueve, y muestran a sus principales pblicos las caractersticas ms notables de esta organizacin. 11.4 Proyeccin de imgenes fijas Tcnica adecuada para narrar una historia. Consiste en la proyeccin de diapositivas de 35 mm siguiendo un guin. La proyeccin se acompaa de la voz del narrador que puede seguir la proyeccin en directo o estar grabada. Presentacin con diapositivas Tcnica adecuada para narrar una historia. Consiste en la proyeccin de diapositivas de 35 mm siguiendo un guin. La proyeccin se acompaa de la voz del narrador que puede seguir la proyeccin en directo o estar grabada. Presentacin con transparencias Tcnica adecuada para explicar una determinada cuestin. Aconsejable para transmitir conceptos o definir algn aspecto.

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TEMA 12. PATROCINIO Y FUNDACIONES 12.1 Patrocinio En Espaa el auge de esta actividad se produce en el transcurso del ao 1992 gracias a la celebracin de dos acontecimientos muy significativos: Olimpiadas de Barcelona Exposicin Universal de Sevilla El anunciante aporta una cantidad de dinero para financiar ntegramente o cofinanciar junto con otros patrocinadores un evento (de ndole cultural, deportiva o social), un programa, o un espacio dentro de un programa, realizado y/o emitido por un medio de comunicacin. La efectividad del Patrocinio deriva del hecho constatado de que el receptor de la comunicacin recuerda, sin demasiado esfuerzo, el nombre de la empresa o la marca que realiza la accin, a travs de la asociacin inmediata de la misma al acto cultural o deportivo patrocinado. Para lograr esa efectividad, desde el punto de vista comunicativo hay que controlar una serie de factores: Objetivos. Fijados a medio y largo plazo, son medidos en trminos de imagen pblica: posicionamiento y notoriedad Pblicos. Muy especficos, determinados en funcin de los objetivos, marcan el tipo de acontecimiento a patrocinar Eco meditico del evento patrocinado En Espaa la actividad patrocinadora, en lo que a acontecimientos se refiere, se halla centrada por orden de importancia en Eventos deportivos Actos culturales Otros acontecimientos Presentaciones de productos: libros y discos Inauguraciones 12.2 Las Fundaciones
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Funcin, actividad o labor social Se originan en EE.UU del siglo XX 1914. Fundacin Rockefeller

a principios

Se conciben como instituciones mediadoras entre la riqueza privada y el inters pblico y cumplen siempre una funcin social. Sus fundadores pueden ser Personas Partidos polticos Grupos de presin Asociaciones Colegios profesionales Empresas pblicas y privadas Sus principales caractersticas son: NATURALEZA: pblica, privada o mixta OBJETIVO: funcin social, inters pblico o general ACTIVIDAD: cientfica, cultural, docente o benfica La gua de fundaciones de los EE.UU. realiza la siguiente clasificacin: FUNDACIONES GENERALES. Se rigen por unos estatutos generales que les permiten actuar en todo tipo de proyectos: cultura, educacin, salud pblica y bienestar pblico. FUNDACIONES CON PROPSITOS ESPECIALES. Se crean con objetivos e intereses muy concretos, ya sea porque as se ha especificado en el testamento de una persona o en su clusula de legado, o por voluntad de una persona viva o de un grupo, y pueden servir para causas de caridad o para cualquier otro tipo de actividad concreta. FUNDACIONES COMUNITARIAS. Se gestan y sobreviven gracias a una comunidad de personas que realizan donativos que son administrados por entidades financieras de la propia comunidad. Los donantes pueden decidir en qu actividad se invierte su donacin o bien dejar que decida el comit de asignaciones. FUNDACIONES PATROCINADAS POR EMPRESAS. Financiadas por empresas privadas, no deben tener fines lucrativos, y se
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utilizan por las propias empresas que las han constituido a favor de sus actividades empresariales, de sus empleados o de sus accionistas. FUNDACIONES FAMILIARES O PERSONALES. Se establecen por voluntad de una persona o de varias vinculadas entre s por lazos familiares, y su objetivo es beneficiar econmicamente y de manera directa a los miembros de esa familia o a un colectivo elegido por ellos. Requisitos de las fundaciones
DOTACIN: Acto por el cual se destinan o asignan unos bienes y/o unos derechos con una exclusiva finalidad, la de realizar todo tipo de actividades encaminadas al inters pblico o al inters general. FINALIDAD: La finalidad del inters general, es lo que permite su creacin de acuerdo con lo que es especfica en el Art. 34 de la Constitucin Espaola. Esta finalidad puede ser: -Benfico-social o de asistencia social, que satisface necesidades materiales - Cultural, dirigida al desarrollo de las necesidades artsticas y creativas

ORGANIZACIN Adems de las exigencias legales del Patronato (rgano de Gobierno de la Fundacin), cada fundacin debe tener suficiente libertad para organizarse de tal manera que facilite su trabajo al servicio de una causa comn. REGISTRO La fundacin queda constituida como persona jurdica, cuando se manifiesta la voluntad del fundador de destinar un patrimonio determinado a la realizacin de una finalidad de inters general y queda registrada en los rganos competentes a nivel nacional o autonmico. EXTINCCIN Si la fundacin ya ha cumplido el objetivo o la finalidad para la cual se haba creado, o bien se descubren nuevas frmulas para llegar de una manera ms adecuada a la finalidad de inters general que cumple la fundacin, esta deber extinguirse.

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