Sesión 21
Textos funcionales laborales
Este tipo de textos son usados en contextos empresariales, comerciales institucionales u otros órganos
administrativos. Se utilizan principalmente para informar, iniciar o realizar trámites, recordatorio,
peticiones, etc. Todo ello de una manera formal y determinada, según el documento del cual trate.
Entre los más usados tenemos:
1.Carta petición.
2. Solicitud.
3. Oficio
4. Memorando
5. Carta poder
6. Informes
I. El memorando
1. Etimología
Viene de la palabra latina memorandum = memoria
2. Función
Es un documento breve que se usa internamente en las instituciones, con la finalidad de
transmitir o comunicar mensajes de acción rápida entre el jefe y un subordinado.
Sirve para transmitir o comunicar:
a. Pedidos
b. Amonestaciones
c. Remisión de mensajes
d. Órdenes
e. Comisiones de trabajo, etc.
3. Clases
3.1 Memorando simple
Es aquel que va dirigido a una sola persona
3.2 Memorando múltiple
Es aquel que está dirigido a dos o más destinatarios para dar a conocer disposiciones de
cualquier índole en forma simultánea, es decir, se trata del mismo texto con igual
numeración.
4. Partes
4.1 Enumeración o código
Se escribe la palabra “MEMORANDO” con mayúscula, seguida del número de expedición,
luego de las siglas de la oficina que remite y el año calendario, separados por un guion o
línea oblicua.
4.2 Información
DE : (Nombre del remitente y cargo)
A : (Nombre del destinatario seguido del cargo)
ASUNTO : (se consigna en pocas palabras el resumen o síntesis del mensaje)
FECHA : (lugar, día, mes y año)
4.3 Cuerpo
Apertura del asunto a tratar, fundamentación respectiva, exponiendo las razones sin rodeos.
Se expresa con claridad y precisión.
4.3 Firma
Rúbrica de la persona de quien dirige el memorando.
4.4 Iniciales a pie de página
Se escribe con letras mayúsculas las iniciales del remitente y con minúsculas de la
secretaria.
5. Partes complementarias
5.1 Membrete (logotipo de la institución)
6. Características:
6.1 Brevedad
6.2 Concisión
6.3 Evita expresiones de cordialidad
Ejemplo:
MEMORANDO Nº 012-DG-20
DE : Lic. Román Gutiérrez Álvarez
Director General de Grupo Import
A : Luis Mendoza Arce
Subgerente de planta
ASUNTO : Remitir informe sobre productividad del 1º semestre
FECHA : Moquegua, 21 de mayo de 2020
___________________________________________________________________________
A través del presente se le comunica que al término de dos días a partir de la fecha deberá
usted entregar el informe sobre la productividad del 1º semestre, acompañando el récord de
asistencia y permanencia del personal a su cargo.
________________
RGA/DG
amg
Interesado … 01
Archivo … 01/02
II. El informe
1. Etimología
Proviene del latín informāre “dar forma”', “describir”, “figura”. Acción o efecto de informar,
dictaminar, enterar o dar noticia de algo.
Es un documento por el cual se hace conocer el avance o culminación de acciones
encomendadas.
Se difunden dentro de una institución o empresa, mediante un enlace vertical ascendente (de
subordinado a superior).
2. Función
Informa algún acontecimiento o suceso pertinente, como por ejemplo:
- Avance curricular
- Labor realizada por una comisión
- Resultados y conclusiones de una actividad
- Situaciones inusitadas, etc.
3. Clases
3.1 Informe ordinario
Se remite periódicamente (semanal, quincenal, mensual, trimestral, semestral o anual).
3.2 Informe extraordinario
Se redacta esporádicamente, es decir, no se fijan periodos estrictos para su remisión.
4. Partes
4.1 Código o numeración
Se escribe la palabra INFORME con mayúsculas, seguida del número de expedición, luego
de las siglas del cargo o autoridad remitente, y las siglas de la institución o dependencia,
finaliza con las dos últimas cifras del año calendario.
Ejemplo:
INFORME N° 035-AAV-GD-16
4.2 Información
A (AL) : (nombre y cargo del destinatario)
DE (DEL) : (nombre y cargo del remitente)
ASUNTO : (síntesis del contenido)
FECHA : (lugar, día, mes y año)
4.3 Cuerpo o texto
Indica los hechos, expone las razones, formula las recomendaciones.
Para iniciar el texto se considera expresiones de cordialidad. Ejemplo:
- Tengo a bien informarle …
- Me es grato dirigirme a usted e informarle lo siguiente …
- Tengo el honor de dirigirme a usted y cumplir con informarle …
Para el desarrollo de los hechos se enumera cada uno de ellos en un párrafo independiente.
Se puede usar distintas formas de enumeración:
1°
a.
PRIMERO:
Para la despedida se considera expresiones de cortesía. Ejemplo:
- Es cuanto tengo que informar a usted para los fines correspondientes.
- Hago propicia la ocasión para para hacerle llegar mis consideraciones.
- Atentamente,
- Le pido se sirva resolver de acuerdo a lo informado.
4.4 Firma y postfirma
Rúbrica, nombre completo y cargo del remitente.
5. Partes complementarias
5.1 El membrete de la institución
5.2 Nominación del año
5.3 Referencia (documento que da origen al informe: decreto, resolución, memorando, etc.)
5.4 Anexos
Ejemplo:
INFORME N° 035-AAV-JV-20
A : Ing. Luis Becerra Angulo
Administrador de la empresa SOLSUR
DE : Lic. Alejandro Álvarez Vilca
Jefe de área de ventas
ASUNTO : Promoción y difusión de libros
FECHA : Arequipa, 23 de agosto del 2020
_______________________________________________________________________________
Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle sobre la promoción y difusión
de libros, de acuerdo a lo estipulado en las normas de la empresa, la cual es como sigue:
1° Como jefe de ventas se me encomendó la promoción y difusión de los libros de
Contabilidad financiera. Para tal efecto, se realizó la convocatoria de jóvenes con estudios
de administración y contabilidad y marketing. Luego, previa selección. Organicé la
capacitación respectiva para realizar el trabajo en mención.
2° A cada uno de los jóvenes se les asignó una zona determinada, delimitando el número
de seis centros superiores por cada promotor.
3° A cada promotor se le dio un paquete de veinte libros: seis libros de obsequios de promoción
para el docente de la especialidad en cada institución.
4° La reunión prevista para el informe de cada grupo se realizó el 06 de agosto, en el que
se ha comprobado que la campaña ha tenido éxito en el mercado, razón por la cual se ha
prolongado la campaña hasta el 30 del presente mes.
5° Los afiches colocados en las diferentes instituciones s y el trabajo realizado dieron un resultado
positivo, ya que los interesados llegaron a nuestras oficinas a solicitar dichos libros, hacinándose
el pedido hasta la fecha un promedio de 3 500 ejemplares.
Es cuanto tengo que informar a usted para los fines correspondientes.
Atentamente,
_______________________
III. La solicitud
1. Etimología
Proviene del latín sollicitudo: solicitado. Es una diligencia cuidadosa o un pedido. El
verbo solicitar, por su parte, hace referencia a pedir, pretender o buscar algo.
Es un documento o recurso por el cual una persona se dirige a la superioridad con el
objetivo de pedir algo, que por derecho o por beneficio espera alcanzar.
2. Función
Pedir o gestionar algún beneficio de carácter personal.
Es importante tener presente que toda solicitud debe escribirse con una copia simple
que le recibirá el recurrente como constancia para reclamos o seguimientos posteriores.
3. Clases
a. Solicitud oficial
Está dirigida a una entidad pública
b. Solicitud formularia
Es un documento en papel impreso con formato especial de acuerdo a las exigencias
de cada caso (ejemplo: los FUT)
c. Carta solicitud
Se utiliza par a pedir algo a entidades o instituciones. Por su contenido tiene las
características de la solicitud, y por su estructura tiene la forma de una carta.
4. Partes
a. Sumilla
Se escribe la palabra “SOLICITO” seguido del resumen o síntesis del asunto del
texto. Todo con mayúsculas. Va ubicada en margen superior derecho.
b. Destinatario
Es la persona a quien se dirige. Se escribe el cargo y en renglón siguiente las iniciales
del mismo.
c. Datos o referencias personales del solicitante.
Se anota la razón social, nombres y apellidos, nacionalidad, estado civil, número de
DNI, domicilio y otro dato que se considere necesario. Termina con una expresión
de cortesía.
d. Texto o cuerpo
Consta de dos partes:
- Parte considerativa
Hace referencia a los dispositivos legales por lo que se solicita. El cuerpo empieza
con la palabra “Que,”
- Parte correspondiente
Se afianza con la inclusión de los documentos requeridos: “Para tal efecto”.
e. Conclusión o párrafo final y/o despedida
Va precedido por las frases conocidas como:
- Por lo tanto:
- Por lo expuesto:
Nota: Se empieza a la altura que se inició el primer párrafo y se
escribe con una coma ( , ) y luego las expresiones de agradecimiento por la
atención que se da al documento.
- Ruego a usted señor … acceder a mi solicitud por ser legal.
- Pido a usted señor … dar trámite a mi solicitud por ser de justicia.
f. Lugar y fecha
Se escribe al pie de la despedida y en la parte central a la derecha: lugar, día, mes y
año.
g. Firma
El recurrente estampa su rúbrica y su posfirma, respectivamente.
Ejemplo:
SOLICITO: CERTIFICADO DE ANTECEDENTES PENALES
SEÑOR PRESIDENTE DE LA CORTE SUPERIOR DE JUSTICIA-AREQUIPA
S.P.
Rafael Jesús Manrique Solís, de 35 años, natural de Arequipa, identificado
con DNI Nª 29566878 y domiciliado en calle Los naranjos Nª 214, Cayma. Ante usted con
debido respeto expongo:
Que, siendo requisito indispensable la presentación del certificado de
antecedentes penales para obtener un puesto de trabajo en la empresa “Robles Hnos.” , es que
recurro a su despacho a fin de que tenga a bien disponer a quien corresponda se me expida el
documento solicitados.
PARA TAL EFECTO:
Adjunto los requisitos exigidos de ley y recibos correspondientes.
POR TANTO:
Pido a usted, señor presidente, se sirva acceder a mi solicitud por ser de justicia.
Arequipa, 22 de abril del 2020
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Rafael Jesús Manrique Solís
