Stakeholders

Gestión de los stakeholders
Los stakeholders son personas u organizaciones cuyos intereses pueden ser impactados de forma positiva o negativa por el proyecto. Esto puede incluir a individuos y grupos que no se hayan considerado antes. Ejemplos: La organización ejecutante, el equipo de proyecto, la PMO, los directores de portafolios, gerentes de programa, gerentes funcionales, gerentes de operaciones y proveedores.

Gestión de los stakeholders

También se pueden incluir aquellos que podrían ejercer influencia positiva o negativamente al proyecto pero que no necesariamente serían stakeholders.

Gestión de los stakeholders Relación entre los stakeholders y el Proyecto .

Gestión de los stakeholders Cómo administrarías los stakeholders? El pensar en los stakeholders como miembros asistentes del equipo significa mantenerlos informados. Sin este esfuerzo es posible que el proyecto fracase. . pedirles sus opiniones y trabajar para satisfacer sus necesidades y expectativas.

los usuarios. la PMO. un stakeholder es alguien quien puede positiva o negativamente influenciar en el proyecto.Roles y Responsabilidades Stakeholders Stakeholders: Tal y como se describe en el capítulo Project Management Framework del PMBOK cuarta edición. y vendedores externos que proveen servicios o materiales al proyecto. los administradores funcionales y de operación de la organización. el Project Manager. . incluyendo el cliente.

Los stakeholders deben participar en la planeación del proyecto y su administración es mucho mayor a lo que el Project Manager hace en sus proyectos.Roles y Responsabilidades Stakeholders El rol de los Stakeholders como grupo: El rol de los stakeholders en un proyecto es definido por el Project Manager y los stakeholders. .

.Roles y Responsabilidades Stakeholders El rol de los Stakeholders como grupo: Pueden estar involucrados en la creación del Project Charter y Project Scope Statement. Puede estar involucrado en el desarrollo del Project management plan. Pueden estar involucrados en la aprobación de cambios del proyecto y ser parte del Change Control Board.

Identificando restricciones. Identificando requerimientos.Roles y Responsabilidades Stakeholders El rol de los Stakeholders como grupo: Verificando el alcance del proyecto. . Pueden convertirse en encargados para dar respuesta a los riesgos. Administrando los riesgos.

Ingeniería. tales como IT. relaciones públicas o marketing. . y generalmente controla el trabajo técnico del individuo desde el área funcional.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Este individuo administra y es dueño de los recursos de un departamento específico. cuando el individuo está trabajando en el proyecto.

Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: El grado en el cual el administrador funcional se encuentre involucrado en el proyecto depende de la forma en que esté la estructura organizacional. .

.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: En una organización matricial el administrador funcional comparte la responsabilidad de dirigir el trabajo del recurso con el Project Manager.

el Project Manager dispone de toda la dirección de los recursos. .Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: En una organización proyectizada.

donde el poder corresponde a los administradores funcionales. .Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: En contraposición el Project Manager tiene poco poder en una organización funcional.

el Project Manager y el administrador funcional deben coordinar sus respectivas necesidades estimando el uso de los recursos para completar el trabajo del proyecto. . Esto generalmente es responsabilidad del Project Manager en administrar dichas relaciones.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Para evitar los conflictos.

y negociar con el Project Manager la estimación del recurso. Permitir al Project manager conocer de otros proyectos que pueden impactar el proyecto. así como el tipo de proyecto. varía mucho según el tipo de estructura organizativa. .Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Las actividades específicas que pueden definir los administradores funcionales en un proyecto. lo cual puede incluir lo siguiente: • • La asignación específica de un individuo al team.

Ayudar con los problemas relacionados al desempeño de los miembros del team. Mejorar la utilización del staff.Roles y Responsabilidades Administrador Funcional El rol del Administrador Funcional: Recomendar cambios en el proyecto incluyendo las acciones correctivas. Administrar las actividades que lleguen a pasar con su área funcional. .

.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: El Project Manager es la persona responsable de administrar el proyecto para lograr los objetivos planteados (Proyecto – Producto).

la capacidad y autoridad para administrar un proyecto? Planeamos y controlamos nuestros proyectos? Somos la única persona realmente a cargo del proyecto? .Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es importante preguntarnos lo siguiente: Tenemos el conocimiento.

muchas personas que administran proyectos no se dan cuenta que carecen de conocimiento de lo que realmente significa una buena gestión de proyectos y muchas empresas no entienden lo que es la administración de proyectos y por qué es importante para la organización. .Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: En un ambiente de proyectos.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Personas con títulos de Project Manager a menudo no son realmente el Project Manager del proyecto en toda su dimensión. . algunos sólo llegan a ser coordinadores de proyectos (ver capítulo de Project Management Framework del PMBOK).

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es por ello que no basta con que usted comprenda la función del Project Manager sino también los demás papeles que pueda desempeñar en el proyecto. .

nos vamos a encontrar con mucho trabajo en nuestra gestión de administración.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es importante tomar en cuenta que en proyectos largos. . por lo tanto es muy natural que el Project Manager seleccione algún miembro del equipo para que le apoye en su gestión sobre las actividades del proyecto. El PMBOK se refiere a estas personas como el Project Management Team.

Es importante entender cuando hablamos de Project Management Team – Project Team – Team. . deben tener formación en administración de proyectos.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Para asumir este rol. los miembros de este equipo.

Puede apoyar en la elaboración del Project Charter. . El Project Manager se asigna al proyecto antes de que inicie. El Project Manager no necesariamente debe ser un experto técnico.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: El nivel del Project Manager puede variar dependiendo de la estructura organizacional. Está a cargo del proyecto pero no necesariamente de los recursos.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es Influyente en el Project Team y ambiente en el cual el Team trabaja. debe promover una buena comunicación. Garantizar las interrelaciones profesionales entre el Team Project y otros stakeholders. . inculcar al Team sobre la política del proyecto (clientes internos – clientes externos) y realizar mejoramiento continuo de los aspectos positivos de las diferencias culturales y resolver los problemas del Team.

Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Coordina relaciones entre los diferentes tipos de stakeholders y el proyecto. . Dirige y administra los esfuerzos de la planeación. Identifica las dependencias entre las actividades. Selecciona los procesos mas apropiados para el proyecto. Identifica y analiza los supuestos y restricciones.

Asistir al Team y otros stakeholders durante la ejecución del proyecto. Definir el Project Change Management Plan. Definir y entregar los niveles de calidad requeridos. Entender y hacer cumplir la responsabilidad social y profesional del PMI.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Debe entender que un cronograma poco realista es su problema y conocer como manejar esas situaciones. .

Mantener el control sobre el proyecto para medir el desempeño y determinar si los cambios fueron necesarios.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Determinar las necesidades de los requisitos de cambios incluyendo recomendaciones correctivas. reparación de defectos y cualquier cambio aprobado o rechazado. como autorizado o someterse a los requisitos de cambio del Change Control Board. Utilizar métricas para ver las variaciones y tendencias del trabajo del proyecto. preventivas. .

. Mantiene a los miembros del Team focalizados en la administración y posibles respuestas a los riesgos.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Trabaja con los miembros del Team para resolver variaciones desde el Project Management Plan. Debe tener la autoridad y responsabilidad necesaria para administrar el trabajo del proyecto. Elabora las reservas del tiempo y costo para el proyecto. Debe decir “NO” cuando sea necesario.

Es responsable del éxito o fracaso del proyecto. Pasa más tiempo siendo proactivo. que lidiando con problemas (reactivo).Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: Es la única persona que puede integrar los componentes del proyecto en forma coherente para lograr las necesidades del cliente. . Aplica su conocimiento en administración de proyecto en su vida personal y habilidades de liderazgo para lograr los objetivos del proyecto. Es el encargado de realizar el cierre del proyecto en cada fase y en su totalidad.

El Program Manager trabaja para lograr los objetivos del proyecto y del programa.Roles y Responsabilidades Project Manager El rol del Project Manager: El Program Manager es el responsable de administrar un grupo de proyectos relacionados. soporte y orientación. . Los proyectos son combinados dentro de un programa para suministrar un control coordinado.

Roles y Responsabilidades Project Manager Dentro de los roles más importantes se encuentran: La dirección de proyectos en forma relacionada para aquellos proyectos que por separados no pueden lograr los objetivos. Garantizar el apoyo de los objetivos estratégicos de la organización mediante los proyectos seleccionados. Proporcionar la supervisión necesaria para el beneficio del programa. Orientar y dar soporte a los esfuerzos de los Project Manager. .

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