monogr f i co e speci al

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Samsung Techwin Europe Ltd Centro Empresarial Tartessos.
Calle de Pollensa, 2. Portal 4. Ocina 1. Las Rozas, 28290 Madrid, Espaa.
Soluciones de seguridad de Samsung.
Integradas a la vida moderna.
Control de
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CCTV Videoporteros IP y Redes Deteccin de
Intrusos
Los productos de seguridad profesional de Samsung
protegen a personas y activos en todo el mundo.
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-Hblenos del tipo de productos y de las
novedades que ofrecen en el mercado espaol.
Samsung Techwin ofrece hoy en da soluciones ana-
lgicas y digitales globales de seguridad que cubren
todas las necesidades de sus clientes. Para ello, cuenta
con una extensa gama en sistemas de vdeo-vigilancia
CCTV, control de accesos, sistemas de deteccin de
intrusin, deteccin de incendios, videoporteros y kits
de videovigilancia. No debemos olvidar que, gracias a
la fuerte inversin en I+D, Samsung ha sido capaz de
ofrecer en el mercado ms de 170 nuevos productos a
lo largo de 2010.
-En el cambiante contexto tecnolgico y
econmico actual, cmo elegir la solucin ms
adecuada a las necesidades de la empresa?
Actualmente, la tecnologa ofrece soluciones avanza-
das que las empresas pueden aprovechar para cubrir
sus necesidades de proteccin de personas y bienes,
deteccin de eventos delictivos, etc. Los fabricantes
estamos investigando continuamente las necesidades
del mercado y desarrollamos tecnologas y soluciones
para cubrir dichas necesidades a precios asequibles.
sta es precisamente una de nuestras principales ca-
ractersticas y nuestro objetivo, ofrecer productos tec-
nolgicamente avanzados a precios competitivos, con
una gama completa de soluciones de seguridad.
-Cules son sus proyectos y
expectativas para el 2011?
En 2011 veremos consolidarse en nuestro pas las tecno-
logas digitales aplicadas a la seguridad. Probablemente
ser un ao de poco crecimiento de la economa en
general, pero continuaremos ofreciendo al mercado
soluciones de seguridad novedosas y avanzadas que
nos permitan posicionarnos adecuadamente como
lderes en sistemas de seguridad.
enTrevISTa Con CarLoS gMez Lpez,
CounTry SaLeS Manager SpaIn & porTugaL
de SaMSung TeCHWIn
www.samgsungtechwin.com
D
esde el punto de vista
tecnolgico, el mercado de la
seguridad ha evolucionado
hacia las soluciones digitales
y la convergencia entre los
sistemas basados en redes de datos
TCP/IP y las soluciones tradicionales
de seguridad. Desde el punto de vista
del negocio, el mercado de la seguridad
profesional en Espaa no escapa a
la actual coyuntura econmica.
En 2011 veremos
consolidarse en nuestro
pas las tecnologas digitales
aplicadas a la seguridad
enTrevISTa Con ngeL Cerdn, SoLuTIonS & ServICeS Manager de HITaCHI
Las empresas deben proteger la
informacin, ya que es su activo
estratgico ms importante
A
ctualmente, la inversin en tecnologa de almacenamiento
de datos, y en Tecnologa de la Informacin (TI) en
general, est orientada a la necesidad de las compaas
de disminuir costes y lograr una mayor efciencia. En este
sentido, Angel Cerdn, Solutions & Services Manager de
Hitachi, nos explica que consolidar los datos en un mismo entorno
compartido de administracin, en lugar de distribuirlos entre varios
servidores y sistemas de almacenamiento de distintas marcas, es
un paso fundamental para aumentar la efciencia operativa.
-Qu ventajas tienen las soluciones
que ofrecen en Hitachi en cuanto a
tecnologas de la informacin?
La filosofa de Hitachi ha estado siempre cen-
trada en dos reas: la eficacia y la simplifica-
cin de todo lo que representa implementar
soluciones. En base a esto, se disean tanto
los productos hardware como software para
integrar la solucin. Por otro lado, teniendo
en cuenta que hoy en da, aproximadamen-
te, el 5% de las inversiones en TI se dedica a
la incorporacin de nuevas infraestructuras
y el resto se dedica al mantenimiento anual,
con las soluciones de Hitachi Data Systems
se puede reducir esa parte de la inversion
para que la empresa pueda invertir en las
nuevas tecnologias .
-Recientemente han hecho mejoras en
cuanto a sistemas de almacenamiento
de datos en redes especiales para las
medianas empresas. En qu consisten?
Estas mejoras consisten en incrementar la
capacidad de gestin de los datos. En es-
te sentido, nuestras ltimas soluciones lo
que hacen es mejorar todava ms lo que
llamamos la densidad de acceso, es decir,
nos permiten ser capaces de poder aceptar
muchas ms peticiones sobre sistemas de
informacin por unidad de espacio. Ade-
ms, ofrecemos una plataforma para todos
los datos, lo cual aumenta la eficiencia ope-
rativa y las Pymes incrementan an ms
la eficacia de las inversiones realizadas en
nuestros equipos.
-La seguridad y la fiabilidad-estabilidad
de sistemas son los otros grandes
retos importantes. Qu soluciones
aportan en este sentido?
A lo largo de nuestra dilatada experiencia
(como compaa tecnolgica, hemos cum-
plido los 100 aos y en el mercado de las TI
llevamos ms de 10 aos en Espaa), siempre
nos hemos caracterizado por la fiabilidad y
robustez de nuestras soluciones. Nuestros
sistemas de almacenamiento, concretamen-
te, son de los que ofrecen mejores caracte-
rsticas en cuanto a proteccin de los datos,
ya que consideramos este aspecto como una
premisa fundamental a la hora de disear
nuestros productos. Debemos garantizar
que el acceso al dato sea independiente de
la vida de las aplicaciones, es decir, que cual-
quier tipo de aplicacin pueda seguir acce-
diendo a esa informacin con el paso de los
aos, aunque sta seguramente ya no exista
en el mercado.
-Considera que las empresas
espaolas estn bien posicionadas
en temas de gestin de datos?
La mayora de las empresas, como mni-
mo, tienen esa inquietud, porque saben que
en una situacin de crisis como la actual, el
hecho de contar con informacin vlida y
de gran nivel tiene mucho valor. Creemos
que las empresas se estn posicionando en
ese sentido, en tener unos soportes de ges-
tin y acceso de informacin cada vez ms
avanzados.
-En su opinin, hay una formacin
adecuada de los empresarios respecto a
las herramientas y soluciones que ofrece
el mercado de las nuevas tecnologas?
Yo creo que s, la formacin existe. Lo que
sucede a veces es que el implementar nue-
vas soluciones, cambiar procesos, orien-
tarnos hacia otra manera de gestionar las
tecnologas de la informacin, etc. suponen
retos que hay que afrontar y a veces no se
asumen porque la situacin econmica no
lo permite.
www.hds.com/es
100 aniversario de Hitachi
Fundada en 1910 como una tienda
de reparacin de equipos elctricos,
Hitachi es hoy una de las empresas
lderes en tecnologa que divide sus
operaciones en diversos segmentos:
electrodomsticos, energa y sistemas
industriales, productos para automviles,
construccin, equipos mdicos,
transporte, servicios de consultora
empresarial, etc. Uno de sus puntos
fuertes en la actualidad son las
tecnologas de la informacin, y en este
campo Hitachi cuenta con ms de 20
aos de experiencia en la industria del
almacenamiento de datos, en los cuales
lleva implementadas ms de 13.000
plataformas de almacenamiento para la
virtualizacin de la informacin en todo
el mundo. A lo largo de estos aos, ha
ofrecido a sus clientes ahorros de costes
demostrables, operativos y de capital,
entre el 20 y 50% de disminucin del
presupuesto, una mayor utilizacin de
los activos de almacenamiento existentes
y una administracin compartida de
bases de datos, archivos y contenidos.
El 5% de las inversiones
en TI se dedica a la
incorporacin de nuevas
infraestructuras y el resto
se dedica al mantenimiento
anual
SoLuCIoneS TeCnoLgICaS eMpreSarIaLeS
enTrevISTa Con FranCISCo MarTn vILLanueva, dIreCTor generaL de MrW
Los terminales mviles de los mensajeros
permiten un control exhaustivo de
la trazabilidad de los envos
ste ha sido el ao de mayores inversiones tecnolgicas en la historia de
MRW, y ello ha permitido a la marca dar una mayor y mejor atencin
al cliente y lanzar nuevos productos que demandaba el mercado
A
da de hoy, no hay
duda de que el co-
mercio online est
en pleno auge, algo
a lo que no poda
permanecer ajena la empresa
lder en transporte urgente
en Espaa, MRW. Creada en
1977, la compaa que ac-
tualmente dirige Francisco
Martn, hijo del fundador, y
que cuenta con ms de 1.300
franquicias repartidas en
Andorra, Portugal, Gibral-
tar y Venezuela, este ao ha
apostado fuertemente por
la renovacin tecnolgica.
Dentro de esta rea destaca
el lanzamiento de su servicio
e-commerce, enfocado direc-
tamente a las ventas online,
o el proveer a los mensaje-
ros con terminales mviles
que permiten controlar la
trazabilidad de los envos.
Tambin ha inaugurado una
pgina web diseada como
una nueva va de comunica-
cin entre MRW y sus clientes
y consumidores, con mejores
prestaciones y navegabilidad.
-Gran parte de las inversiones
hechas en los ltimos meses
y enmarcadas dentro del Plan
Estratgico 2009-2011, se
han centrado en renovar las
infraestructuras tecnolgicas de
la empresa. En qu puntos se
ha basado esta renovacin?
Bsicamente, se ha basado en la in-
corporacin de la terminal mvil,
dispositivo a travs del cual el des-
tinatario puede firmar en una pan-
talla digital en la accin de entrega.
Actualmente, todos los mensajeros
de MRW tienen esta terminal y de
este modo se potencia la trazabilidad
del envo y el cliente puede conocer
el estado del mismo en tiempo real.
Paralelamente, nos hemos encon-
trado con que muchas empresas
han invertido mucho en tecnologa,
en sistemas ERP o en programacin
de gestin logstica. Los clientes cada
vez demandan ms temas de conec-
tividad y de conexin de su ERP con
nuestro programa de gestin logstica
para ganar en trminos de eficiencia,
algo que, por otro lado, tambin nos
beneficia a nosotros porque el clien-
te es capaz hasta de imprimirse las
etiquetas para cada envo en funcin
de sus bases de datos, con lo cual nos
entrega la mercanca pre-registrada.
En cuanto a tecnologa ms enfo-
cada al marketing, hemos configu-
rado una nueva web, con un objetivo
claro de transaccionalidad. Ahora, es
mucho ms intuitiva y permite bus-
quedas rpidas y eficaces de infor-
macin. Desde la web, los clientes
pueden, entre otras cosas, conocer
en tiempo real el estado de un envo
y activar alertas informativas. Tam-
bin hemos incluido el blog corpo-
rativo y paralelamente estamos muy
activos en las redes sociales con el
fin de organizar estrategias para di-
reccionarnos al target particular, un
cliente al que queremos acercarnos
cada da ms. . Las estrategias estn
basadas en una escucha activa tan-
to de las comunidades internas (co-
laboradores y franquicias) como de
nuestros pblicos externos (clientes,
consumidores, proveedores y socie-
dad en general).
-La crisis, lejos de perjudicar, ha
beneficiado la renovacin gracias al
efecto low cost.Cmo valoran este
efecto positivo dentro del contexto
econmico en el que vivimos?
Nosotros cubrimos la gama econ-
mica, pero tambin tenemos una
gama Premium muy representati-
va. Lo que sucede es que cuando el
mercado tiende ms a los servicios
econmicos, se produce cierta des-
compensacin, porque aunque man-
tengas cuota de mercado, sta es de
menor marginalidad. Adems, en el
sector postal hemos detectado que
la carta o la documentacin tiende a
desaparecer por la incorporacin de
las nuevas tecnologas. Ah es donde
tambin hemos vertebrado la estra-
tegia para ser capaces de compensar
esa cada del mercado courier, bus-
cando nuevos huecos y oportunida-
des de mercado, como, por ejemplo,
el e-commerce, un servicio que he-
mos lanzado en el 2010 y que, cuan-
do acabemos el ao, representar en
torno a un 4% de nuestro volumen.
Concretamente, en el mes de no-
viembre ya signific un 8 o 9%, con lo
que podramos decir que hemos da-
do en la diana y que nuestro servicio
ha encajado perfectamente en este
mercado emergente, que adems tie-
ne una expectativa bastante vertical.
El mercado de e-commerce tiene un
potencial de 25 millones de envos
anuales en 2012 y nuestro objetivo
inmediato es conseguir una cuota su-
perior al 20% de este mercado.
-Mediante el e-commerce se
convierten en partner estratgico
de muchas tiendas online. Cmo
colaboran con ellas y qu beneficios
les reporta dicha colaboracin?
Durante el ao pasado, identificamos
en el e-commerce un potencial, que
se basa en ir ms all de la pura distri-
bucin Cmo? Facilitando a la pyme,
a la start-up o a las tiendas online ya
existentes una solucin de conexin
a nuestro programa logstico utilizan-
do metodologa parecida de integra-
cin. Con este posicionamiento he-
mos conseguido impulsar a las pymes
en la venta online y en que amplen
su mercado. Hemos configurado un
concepto llaves en mano, que incluye
la creacin de la pgina web, la pasa-
rela de pago, incluso nuestro sistema
de reembolso, y tambin conectarles
con las tiendas online ya existentes
en nuestro programa logstico, con lo
cual hemos empaquetado una solu-
cin. Ofrecemos la solucin de forma
integral con un objetivo muy claro:
que sea canalizado por nosotros todo
el potencial de transporte. En defini-
tiva, proporcionamos un servicio de
transporte diferencial para las tien-
das virtuales, convirtindonos en una
buena opcin tanto para el vendedor
como para el comprador online. Es-
te ao lo iniciamos con cero tiendas
online y ahora tenemos unas 2.600.
El ao que viene ya tendremos la ver-
sin 3 de este servicio, que incorpora
avances tecnolgicos.
-Los clientes finales de este tipo
de comercios podrn escoger
en qu oficina de MRW quieren
recoger su pedido y recibirn un
SMS o un e-mail confirmndoles
a qu hora pueden pasar a
recogerlo. La interactividad es
uno de los grandes beneficios
del e-commerce. No es as?
Efectivamente, y, en este sentido, la
ventaja con la que contamos es que
nuestro posicionamiento a nivel na-
cional es de 624 franquicias y nues-
tros competidores no llegan a las
300. MRW, por lo tanto, se posicio-
na como la empresa con una mejor
capitalidad, lo cual nos permite que
la opcin de recogida en franquicia
sea, en nuestro caso, el doble de bue-
na, es decir, si una persona contrata
servicios e-commerce a travs de una
empresa de nuestra competencia,
tiene la mitad de opciones de que la
franquicia est en un radio prximo a
su vivienda o a su lugar de trabajo. El
90% de la poblacin la tenemos de-
tectada en un radio mximo de 5 km
de distancia de nuestras franquicias.
Somos los que ms cerca estamos
del cliente y se es un factor que ad-
quiere especial relevancia si habla-
mos de particulares, ya que en MRW
queremos, adems de orientarnos a
empresas, potenciar el emerger del
particular, que se est produciendo
tanto en compras online como en en-
vos. Creemos que es un mercado que
se va a ir activando y el particular va a
ir reconociendo las empresas priva-
das como una alternativa. Hay que
tener en cuenta que nuestro princi-
pal competidor en este sector -el cual
slo representa el 10% del volumen
de negocio-, es Correos. Desde julio,
en la versin 2 del e-commerce ofre-
cemos la entrega a domicilio o la en-
trega en franquicia, con un ahorro de
coste para el comprador.
-O sea, que ustedes estn
yendo ms all de ser meros
proveedores y quieren convertirse
en prcticamente socios de sus
clientes. Qu papel juegan
stos dentro de su empresa?
Queremos ser para ellos un partner
de cada vez mayor proximidad. He-
mos de tener en cuenta que los trans-
portistas, al final, somos uno de los
tres principales proveedores de cual-
quier empresa, lo cual es bueno, pero
tambin puede ser malo; por ejem-
plo, en poca de crisis tambin nos
vemos muy perjudicados, con rene-
gociaciones, etc.
-Cmo valorara los siete meses
que lleva en marcha la iniciativa
de proveer a sus mensajeros
de terminales mviles?
En este tiempo hemos trabajado no
slo en adecuar la trazabilidad de
los envos, sino tambin en mejorar
toda la operativa que rige nuestros
procesos internos y que garantizan
la mxima calidad en la entrega.
Cubierta esta fase, la siguiente, que
creo que activaremos a principios
de ao, es que la propia terminal nos
sea til tambin para las recogidas.
El objetivo de incorporacin de las
nuevas terminales fue precisamente
la eficiencia en costes de franquicias,
porque la terminal nos permite que
la mercanca sea menos manipulada.
En breve, el mensajero podr regis-
trar con la terminal las recogidas en
el domicilio de aquellos clientes que
hayan incorporado nuestros sistemas
de gestin y logstico, y por tanto,
puedan imprimir directamente sus
etiquetas. Es decir, que el mensajero
recoger el envo en el domicilio del
cliente, registrar los datos de la eti-
queta con el lector de la terminal y el
envo ya no deber pasar por la fran-
quicia, sino que viajar a su destino.
Esa mercanca ya no se bajar de la
furgoneta hasta que llegue a la nave
de intercambio de mercanca, lo que
llamamos plataforma. Hasta ahora,
esa recogida pasaba por la franqui-
cia, donde se etiquetaba y se volva
a cargar en la furgoneta rumbo a la
plataforma.
-Qu otros cambios tienen
pensado implementar en el
marco de esta renovacin
tecnolgica durante el 2011?
Para el 2011, estamos trabajando en
un nuevo programa de gestin inter-
no, mucho ms completo, ya que ese
viraje y ese patronaje de soluciones
especficas ad hoc para clientes con-
cretos ha hecho que el actual progra-
ma haya quedado obsoleto.
MRW e-commerce
El servicio MRW e-commerce, que
se puso en marcha en enero de
2010, est diseado especialmen-
te para aquellas empresas que
comercializan sus productos a
travs de Internet, con tarifas muy
competitivas y entregas en 24 ho-
ras para envos nacionales (Espa-
a y Portugal) y de 24 a 72 horas
para los envos internacionales. Se
ofrecen dos servicios dentro de la
gama e-commerce , uno crea-
do para cualquier empresa que
venda por Internet, que ofrece la
contratacin del servicio de trans-
porte de todas las mercancas que
sean compradas por el usuario f-
nal de la tienda web, y otro servi-
cio que incluye la propia creacin
de la tienda online. En este ltimo
caso, MRW ofrece a aquellos
clientes que todava no dispo-
nen de una tienda en Internet
la construccin y mantenimien-
to de un comercio electrnico
fable integrado con su solucin
de transporte, por tan slo 545
euros. MRW ha desarrollado un
acuerdo de colaboracin con una
empresa tecnolgica puntera para
disear una solucin completa de
tienda virtual que incluye todo lo
necesario para que una empre-
sa pueda vender por Internet.
www.mrw.es
El mercado de
e-commerce tiene
un potencial de 25
millones de envos
anuales en 2012
SoLuCIoneS TeCnoLgICaS eMpreSarIaLeS
www.toshibatec-eu.es
Objetivos de futuro
Dentro del mundo
de la identifcacin
automtica, los principales
desarrollos estn
enfocados a aumentar
la automatizacin y
trazabilidad de los
procesos de forma
que no slo sean ms
efcientes, sino ms
seguros y fables. Por
ejemplo -explica Roberto
Muoz-, con soluciones
de identifcacin por RFID
para automatizacin de
almacenes o tiendas,
impresiones de alta
resolucin o, dentro
de entornos mviles, la
impresin porttil para
acercar la impresin al
producto a identifcar,
tambin desarrollos en el
mbito ecolgico como
impresoras que imprimen
por las dos caras del papel
para aprovecharlo de
forma ms efciente y evitar
residuos innecesarios.
Estos seran, en sntesis, los
proyectos de futuro que
se plantea Toshiba TEC
Europe ms a corto plazo.
enTrevISTa Con roBerTo Muoz, produCT Manager de ToSHIBa TeC europe
Nuestro programa de servicio asegura que el cliente estar atendido
incluso hasta siete aos despus de que se deje de fabricar el producto
Toshiba TEC es parte de Toshiba Corporation, fabricante
lder mundial de productos elctricos y electrnicos
para sistemas de informacin y comunicaciones
T
oshiba TEC Europe, como proveedor de soluciones globales, planifca,
desarrolla y comercializa productos y servicios de equipamiento
para el comercio y sistemas de identifcacin automtica, terminales
punto de venta, impresoras de cdigos de barras y RFID, perifricos
y software en toda Europa, Oriente Medio y frica. Fundada en
1875, Toshiba opera actualmente una red global de ms de 740 empresas,
con 204.000 empleados en todo el mundo. En 2009, las ventas anuales
superaron los 6.3 trillones de Yen (68.000 millones de dlares americanos).
-Acaban de celebrar el 60
aniversario de su firma. Qu
estrategia empresarial cree que
les ha hecho mantenerse a la
cabeza del sector tecnolgico?
Desde la fundacin de la firma
han cambiado muchas cosas,
pero lo que no ha cambiado es el
principal objetivo de continuar
desarrollando nuestra compa-
a como proveedor total de
soluciones con valor aadido,
con unos productos y servicios
apreciados por nuestros clien-
tes, mientras avanzamos en la
consecucin de nuestra filoso-
fa corporativa Monozukuri:
la creacin de nuestros produc-
tos con orgullo y pasin, mante-
niendo a nuestros clientes en la
mente todo el tiempo y en todas
partes.
-Un sector que, por otro lado,
es fuertemente competitivo.
Qu rasgos diferenciales
tienen los productos Toshiba
respecto a otras marcas?
Nuestra experiencia en diseo,
desarrollo y fabricacin pro-
pia; nuestra completa gama de
productos y servicios; la cali-
dad y fiabilidad que confieren
nuestros equipos, probados en
los entornos ms exigentes,o
nuestra I + D + i, basada en la
voz del cliente. Adems del ci-
clo de vida promedio de nues-
tros productos (10 aos con un
excelente coste total de propie-
dad -TCO-), el poseer servicios
en toda Europa con disponibi-
lidad de repuestos hasta siete
aos despus de la disconti-
nuacin del producto, nuestras
certificaciones ISO 9000 e ISO
14000 y nuestra red de distri-
buidores especializados para
asegurar un servicio post-venta
de calidad y cercano al cliente.
En resumen, ofrecemos un
producto de gran calidad con
el mejor servicio para asegurar
la fidelizacin del cliente con
nuestras soluciones.
-Hacerle ms fcil el da a da
dotndole de soluciones de
calidad es su objetivo principal.
Qu papel juega el cliente en
todo el entramado de Toshiba?
Desarrollamos nuestros pro-
ductos, soluciones y servicios
con calidad, fiabilidad y facili-
dad de manejo, creando valor
aadido con nuestros clientes
en mente, a travs del progra-
ma VOC (Voice Of Customers),
utilizando las ltimas tecnolo-
gas y todo ello en colaboracin
con los mejores socios a nivel
mundial. Nuestro programa de
servicio asegura que el cliente
estar atendido incluso hasta
siete aos despus de que se de-
je de fabricar el producto.
-Otra de las prcticas que
llevan a cabo es la firme
defensa del medio ambiente
en cada uno de sus procesos.
Cmo logran conjugarla
con el desarrollo constante
de tecnologas punteras?
El cuidado del medioambiente
es una prioridad esencial para
Toshiba. En las fases de diseo
y desarrollo no slo se tiene en
cuenta la normativa medioam-
biental vigente, sino que Tos-
hiba practica una gestin cor-
porativa sostenible, incluso con
estndares medioambientales
propios, con ECO-Productos y
soluciones que no slo protejan
la seguridad humana, sino tam-
bin los recursos naturales de
nuestro planeta.
Soluciones Toshiba para el Retail & Identifcacin Automtica
Polgon II-A Sector industrial
i serveis portuaris, nave 1
17253 Vall-llobrega (Girona)
www.akrocard.com
www.biocard.es
clientes@akrocard.com
Biocard es una nueva
lnea de producto que
Akrocard puso en
marcha en marzo de
2010. El PVC estndar
tarda de 400 a 1.000 aos
en degradarse de modo
natural en contacto con
la tierra. El material con
el que elaboramos la
Biocard es PVC tratado
de modo que acelera su
degradacin en medio
natural de manera notable,
rebajando este tiempo a
menos de cuatro aos,
explica el director de
Akrocard. Adems,
la empresa cumple con
una estricta poltica de
gestin de residuos, que
afecta sobre todo al PVC
sobrante, que es recogido,
procesado y reciclado,
dando lugar a nuevas
materias plsticas por
parte de una empresa
autorizada por la Agncia
Catalana de Residus con
una periodicidad semanal.
Tambin colaboramos
con la Vinyl Foundation,
fundacin europea para la
sostenibilidad y desarrollo
de las industrias del
PVC, concluye Nolle.
enTrevISTa Con LLuC noLLe, dIreCTor de akroCard
Asesoramos al cliente tanto en el tipo de tarjeta
que necesitan como en su personalizacin
Akrocard produce mensualmente tres millones de
tarjetas plsticas, de las cuales exporta entre un 15 y un
20% a Francia, el norte de frica y Centro-Amrica
A
krocard, empresa creada en 1996 en Barcelona, inici su actividad como
empresa fabricante e impresora de tarjetas de PVC, usadas mayorita-
riamente para fdelizacin de clientes, tarjetas de socios, tarjeta regalo,
etc. Ubicada desde 2002 en Vall-llobrega, el pasado mes de octubre la
empresa culmin la construccin y el traslado de la fbrica y las ofcinas
comerciales a una nueva nave de casi 3.000m
2
, dejando atrs la antigua nave de
300m
2
, que ya se haba quedado pequea. Con el paso del tiempo, Akrocard se ha
ido especializando en la fabricacin de tarjetas con chip (tarjetas sin contacto que
funcionan por radiofrecuencia), aadiendo un valor tecnolgico al soporte de PVC.
-Las tarjetas con chip sin
contacto que funcionan
mediante identificacin por
radiofrecuencia presentan la
singularidad de poderse usar en
mltiples mbitos. Cules son
sus principales aplicaciones?
Las aplicaciones a la cabeza
son, sin duda, el transporte
urbano y la tarjeta ciudadana.
Respecto al transporte, las ciu-
dades espaolas ya estn dota-
das de sistemas de validadoras
sin contacto (a las que acer-
camos la tarjeta al subir al au-
tobs para pagar el viaje) y las
entidades metropolitanas en-
tregan bonos de transporte con
formato de tarjeta de PVC sin
contacto que son recargables,
usadas por distintos perfiles
de usuario (estudiantes, jubila-
dos, etc.) La tarjeta ciudadana
es aquella tarjeta que emiten
los ayuntamientos y que pue-
de aglutinar varios servicios
en un mismo soporte, desde
acceder a la biblioteca munici-
pal o a la piscina, hasta incluso
para aparcar en la ciudad. En
Akrocard somos los nicos
en Espaa en servir muestras
reales impresas de tarjetas sin
contacto en tan slo siete das,
y el resto del pedido en siete
das ms despus de la confor-
midad del cliente.
-La personalizacin, tanto elec-
trnica como del diseo, de las
tarjetas es otro de sus activos.
Qu papel juega el cliente?
La personalizacin de las tar-
jetas es un factor clave para el
xito de las mismas. Akrocard
ha desarrollado con mucho
esfuerzo en los ltimos aos
la capacidad de personalizar
electrnicamente las tarjetas,
grabando el mapa de memoria
de los chips segn las necesida-
des de cada cliente. Imagnese
usted que la gran superficie X
distribuyera la misma tarjeta
para todos sus clientes: perde-
ra su valor. Sin embargo, una
tarjeta personalizada con sus
nombres y apellidos, incluso
fotografa, hace que el cliente
pase a formar parte y a sentirse
valorado por ser quien es. No-
sotros no personalizamos las
tarjetas para nuestros clientes,
sino para los clientes de nues-
tros clientes, contribuyendo
as a un desarrollo positivo de
las empresas.
-Tambin distribuyen maqui-
naria para la personalizacin
de tarjetas plsticas y ofrecen
servicios de manipulado y
marketing directo. Cmo pa-
saron de la mera fabricacin
de tarjetas a ofrecer estos
servicios complementarios?
Del mismo modo en que pasa-
mos de meras tarjetas plsticas
a tarjetas inteligentes. En oca-
siones, el cliente precisa poder
emitir tarjetas constantemen-
te, ya que genera constante-
mente clientes nuevos, y estos
nuevos clientes precisan su
nueva tarjeta de fidelizacin,
socio, etc. Akrocard asesora a
sus clientes tanto en el tipo de
tarjeta como en su personali-
zacin, y de qu maquinaria
es la ptima para cada caso en
aquellos casos en que el cliente
emisor de tarjetas precisa po-
der emitir in situ y de forma
inmediata la tarjeta persona-
lizada. Nuestra propia expe-
riencia nos ha dado el conoci-
miento para poder asesorar al
cliente de las formas ms efec-
tivas, econmicas y rentables
de poder emitir sus porpias
tarjetas, carnets, etc. El servicio
de manipulados y marketing
directo vino de la mano de las
campaas de fidelizacin ba-
sadas en el soporte tarjeta.
- Qu objetivos de futuro se
han marcado para 2011?
Akrocard encara el 2011 con
perspectivas de crecimiento
continuado. La empresa se ha
desarrollado en signo positi-
vo desde el inicio de la crisis, a
pesar de ella, manteniendo un
crecimiento constante de un
tiempo a esta parte, y se plantea
el ao 2011 con igual tendencia.
La inauguracin de las nuevas
instalaciones y maquinaria,
junto con un aumento de per-
sonal y una delegacin central
en Madrid, nos hace prever un
aumento de la produccin y
volumen de negocio.
SoLuCIoneS TeCnoLgICaS eMpreSarIaLeS
enTrevISTa a Jorge BIera, dIreCTor TCnICo deL CenTro de InnovaCIn TeCnoLgICa de auToMoCIn de navarra (CITean)
En breve, los vehculos se comunicarn automticamente entre
ellos ante situaciones de peligro, mal tiempo o trfco complicado
E
n conjunto, la industria automovilstica espaola,
que gener en 2008 el 6% del PIB, est formada
por grandes multinacionales pero tambin por
pequeas empresas de componentes. Todas ellas
hacen de la I+D un elemento puntero en su
produccin y para ello existen instituciones como CITEAN.
-Cules son sus lneas de trabajo?
Trabajamos en cuatro reas de co-
nocimiento: simulacin y anlisis es-
tructural; fatiga y durabilidad; ruido
y vibraciones y, por ltimo, cinem-
tica y dinmica. Abordamos todas las
fases del desarrollo de nuevos pro-
ductos incidiendo en la optimizacin
del diseo conceptual, la simulacin
virtual y la verificacin y validacin
medinte ensayos.
-Hacia qu lneas va la
investigacin en automocin
que realizan en CITEAN?
Toda investigacin busca que los co-
ches sean ms seguros. Para ello, es-
tamos ante un nuevo escenario que
es el del vehculo comunicado, es
decir, que se comunique automti-
camente, de forma segura y eficiente
no slo con otros vehculos sino tam-
bin con las infraestructuras. Sern
vehculos que se comunicarn auto-
mticamente entre ellos ante situa-
ciones de peligro como un accidente,
mal tiempo o trfico complicado.
-Qu otras lneas de
investigacin promueven?
Son varias. Por un lado, estamos
trabajando en suspensiones semiac-
tivas, inteligentes e inalmbricas, en
proyectos como Turtle, financiado
por el Ministerio de Industria en
el Plan Avanza2. Otra lnea de ac-
tividad tiene que ver con el diseo
robusto de componentes de veh-
culos. ste es un proyecto que nos
permite desarrollar herramientas
que predigan los problemas de ca-
lidad de los vehculos antes de su
fabricacin y para ello trabajamos
con datos lo ms cercanos posibles
a la realidad. Con esta investiga-
cin, muchas de las grandes marcas
con las que trabajamos optimizarn
costes en revisiones.
-Cules son los planes de
futuro de CITEAN?
Para 2012 queremos ser un Centro
de Excelencia Internacional y man-
tener nuestra presencia concntri-
ca en Navarra, el resto de Espaa,
Europa (ya trabajamos en Francia
y Alemania) y, por extensin, a to-
dos los pases donde hay plantas eu-
ropeas de fabricantes de vehculos.
Por otro lado, queremos mantener
nuestra idea de investigar para dar
soluciones con dos o tres aos de
antelacin a los retos que sabemos
que tendrn nuestros clientes en as-
pectos relacionados con la I+D de la
automocin.
www.citean.com
enTrevISTa Con gerHard goeTTLe y ovIdI aguILar, SoCIoS FundadoreS de
gIoTex TagnoLogy
www.giotextag.com
La identifcacin por radio-frecuencia permite
la captacin de datos de forma rpida, sin
necesidad de visin del producto y sin errores
E
n el ao 2008 y debido a la situacin de la sociedad donde trabajan,
Ovidi Aguilar y Gerhard Goettle decidieron independizarse y
continuar sus vidas profesionales en el campo que mejor conocan,
RFID, creando la sociedad Giotex Tagnology S.L. Su experiencia de
20 aos trabajando con la firma Texas Instruments, una empresa
de referencia mundial en sistemas RFID, hizo posible firmar unos acuerdos
de distribucin y de reconocimiento de Giotex como centro de integracin y
de soporte tcnico de los sistemas RFID fabricados por dicha multinacional.
-Qu entendemos
exactamente por RFID
y cul es el valor que
aporta a sus clientes?
RFID son sistemas de identi-
ficacin sin necesidad de con-
tacto y mayoritariamente sin
necesidad de visin. El valor
que aportan principalmente
es la automatizacin de mu-
chos trabajos de la cadena
productiva, mediante la cap-
tacin de datos directamente
en el producto, sin necesidad
de intervencin humana, lo
cual implica eliminar errores y
poder obtener datos de forma
rpida y segura.
-Qu aplicaciones
concretas tiene en los
sectores industriales?
La RFID puede abarcar cual-
quier sector y actividad. He-
mos asesorado y suministrado
soluciones tan dispares como
pueden ser la identificacin
de cadveres y del archivo
judicial para el Departament
de Justcia de la Generalitat
de Catalunya, pasando por la
identificacin de flotas con
control de suministro de car-
burante, control de accesos
manos libres para Gas Natu-
ral, y la identificacin de gan-
chos, cubetas y palets para la
industria crnica. Entre las
empresas que han apostado
por nuestro asesoramiento
estn El Pozo Alimentacin,
Grup Vallcompanys, Lcteas
Garca Baquero, EMTM y
Grupo Caladero (Mercado-
na), con un parque global su-
perior a 600.000 elementos
identificados y con ms de 700
puntos de lectura y captacin
de datos.
-La I+D+i en su sector es algo
que se da por descontado,
pero su inversin en este
campo supera a la media.
En qu trabajan y cunto
presupuesto destinan a ello?
Hasta el presente ejercicio,
nuestra inversin haba sido
prcticamente cero, porque
nuestro planteamiento de em-
presa est basado en consulto-
ra y distribucin de sistemas
estndares de RFID. Este ao
hemos hecho una inversin
de ms de 100.000 euros en
el desarrollo de unos identi-
ficadores para soluciones de
trazabilidad, garanta y segu-
ridad de productos para el sec-
tor crnico, basados, como no
puede ser de otro modo, en los
estndares de la tecnologa.
- Giotex es partner de
Texas Instruments. En qu
consiste esta relacin?
Nuestra relacin con Texas
Instruments viene de hace
ms de 20 aos, introduciendo
su tecnologa, por una parte,
en el sector ganadero a nivel
mundial, y por otra, en el sec-
tor industrial en Espaa y Por-
tugal. Su reconocimiento co-
mo partner nos permite poder
tener un contacto directo con
los departamentos tcnicos de
uno de los mayores fabricantes
de tecnologa y disponer de los
resultados de nuevas aplica-
ciones para poder trasladarlas
al mercado espaol.
- Cules son las ltimas
novedades tecnolgicas
que han desarrollado y sus
objetivos a medio plazo?
La aparicin de la tecnologa
UHF y su estndar han hecho
posible que la RFID llegue
a un mercado globalizado.
En el ltimo ao han habido
importantes mejoras en las
prestaciones de lectores, en
la capacidad de memoria de
los identificadores y en la res-
puesta del sistema en entornos
de lquidos y metales. Nues-
tro objetivo a medio plazo es
terminar el proyecto de I+D
en el que estamos trabajando
con el fin de afianzarnos en
un sector importante para no-
sotros como es la trazabilidad
en el sector crnico.
enTrevISTa Con xaBIer zuBIzarreTa, dIreCTor de SuppLy CHaIn SoFTWare de
uLMa HandLIng SySTeMS
ULMA Handling Systems
www.ulmahandling.com
Nuestro software gestiona toda la
cadena de suministro de acuerdo a
las necesidades logsticas detectadas
U
LMA Handling Systems desarrolla su actividad como Ingeniera
Integral en Material Handling Systems a travs de una extensa gama
de soluciones logsticas dirigidas al mbito de la distribucin y de la
fabricacin automtica. La premisa principal que le viene inspirando
desde su inicio se basa en ofrecer soluciones personalizadas a los
clientes tras un minucioso estudio de anlisis de sus necesidades reales y el
desarrollo de la solucin en base a esas necesidades detectadas junto con el cliente.
-Cmo definira sus soluciones
de Supply Chain Software?
La respuesta de ULMA Han-
dling Systems en el cam-
po del software logstico es
IKLog, una suite de produc-
tos que ofrece una solucin
integral a las empresas en
todas las reas relacionadas
con su logstica, al combinar
mdulos que gestionan desde
la recepcin de materia pri-
ma hasta las fases de produc-
cin, almacenamiento, distri-
bucin y transporte. Se trata
de un software que gestiona
toda la cadena de suministro
de acuerdo a las necesidades
logsticas detectadas en cada
caso, que permite un control
completo del almacn, elimina
errores y costes de gestin, y
adems, permite la integra-
cin con todos los elemen-
tos tecnolgicos usados en el
control del almacn (RFID,
terminales de radiofrecuencia,
PDAs, punteros de luz, etc.)
- De qu aplicaciones
tecnolgicas se vale
para funcionar?
La suite IKLog est com-
puesta por un conjunto de
productos multiplataforma
(opera sobre Unix, Windows
o Linux) y multibase de datos
(Sysbase, Oracle, SQL Server).
Esto significa que IKLog se
adapta a las infraestructuras
del cliente. Otra ventaja aa-
dida a IKLog es el empleo
de un bus de campo comn,
que se adapta a cualquier in-
fraestructura de comunicacio-
nes instalada en los clientes y
presenta para el cliente varias
ventajas: una mayor flexibi-
lidad, la reduccin de costes
de integracin e ilimitadas
posibilidades de escalabilidad
en la base instalada.
- Qu novedades
presenta IK LOG?
El software de ULMA ha da-
do un salto tecnolgico im-
portante desde el paradigma
cliente/servidor hacia una
plataforma orientada a la web,
lo que se traduce en la posi-
bilidad real de que cualquier
profesional pueda controlar
sus almacenes con slo un
Qu soluciones se
engloban bajo la
suite del software
logstico IK LOG?
- IK Store es un sistema
de gestin para el
almacenamiento
convencional y automtico
de preparacin de pedidos.
- IK Monitoring es un
sistema de monitorizacin
de actividad e indicadores
de almacn. Cuenta con
un sistema SCADA propio.
- IK Pick es un sistema de
gestin para soluciones
de preparacin de
pedidos, kitting y assembly
mediante la tecnologa:
Pick to Light, Pick to Voice,
Radiofrecuencia o RFDI.
- IK Trace es un sistema
de trazabilidad integral
que capta la informacin
de todos los sistemas que
forman parte del proceso.

- IK WPS es una solucin
para localizacin e
identifcacin que permite
a las empresas conocer en
tiempo real qu hay en el
almacn, dnde est cada
carretilla y cundo ha sido
almacenada cada unidad.
navegador de Internet desde
cualquier lugar.
SoLuCIoneS TeCnoLgICaS eMpreSarIaLeS
mejor tecnologa de BI. De hecho, el
pasado mes de octubre presentamos
la nueva versin QlikView 10, fiel a
nuestro compromiso de ofrecerles a
nuestros clientes una constante in-
novacin tecnolgica.
-En qu lneas de crecimiento
empresarial estn trabajando
de cara a 2011?
Hay un amplio mercado para un
producto como QlikView, con gran-
des posibilidades de aportar valor
a compaas de todos los sectores.
Adems, la buena acogida de la re-
ciente salida a bolsa de la compaa
en Nasdaq nos permitir disponer
de mayores recursos para consolidar
nuestro modelo y, al mismo tiempo,
seguir innovando en el desarrollo
de nuestras soluciones con la finali-
dad de aportar valor a las empresas
mediante una solucin que permite
simplificar la toma de decisiones.
Ms de 15.000 empresas en todo el mundo utilizan QlikView
- la herramienta de Business Intelligence ms intuitiva del
mercado - para analizar la informacin clave de negocio y
poder hacer realidad sus objetivos de innovacin y excelencia.
Un 96%* de nuestros clientes se muestran muy satisfechos,
experimentando un retorno medio de la inversin del 186%*
Ahora es su momento: Cambie Su Propio Mundo!
qlikview.es | 902 300 144
*Resultados procedentes de sondeo conjunto IDC/QlikTech
La Vanguardia 260x85.indd 1 02/12/2010 18:37:59
enTrevISTa Con JoS Mara aLonSo eLIzo, dIreCTor generaL de QLIkTeCH IBrICa
L
o que se conoce como
Business Intelligence
(BI) o Inteligencia
de Negocio,
son soluciones
tecnolgicas que facilitan a
las empresas el anlisis de la
informacin de su negocio,
optimizando y agilizando la
toma de decisiones. Una de
las empresas punteras del
sector es QlikTech, fundada
en Suecia en 1993 y que tiene
su sede central en Radnor,
Pensilvania. Cuenta con
ofcinas en todo el mundo
y una red de ms de 1.100
partners que dan servicio a
ms de 15.000 clientes en
ms de 100 pases.
QlikTech Ibrica, flial para
Espaa y Portugal desde
2008, tiene su sede en Madrid
y cuenta con delegaciones
en Barcelona y Lisboa.
usuario de
negocio, muy
fcil de usar
y que no requiere de conocimien-
tos tcnicos ni formacin especfica.
Estamos muy centrados en la expe-
riencia del usuario y, adems, una de
las principales diferencias de nuestra
solucin es la rapidez de implanta-
cin (una media de seis semanas) y
su gran flexibilidad. Las empresas
necesitan tomar decisiones que les
permitan mejorar el negocio, su com-
petitividad, su productividad, sus
costes... y para ello es necesaria una
herramienta que no les suponga un
esfuerzo en s misma.
- Cmo puede facilitar la toma
de decisiones al empresario
el anlisis de los datos?
El anlisis de datos puede facilitar la
toma de decisiones y, adems, ayudar
a tomarlas en el momento adecuado.
Si al tiempo que tardamos en acceder
a la informacin le sumamos el tiem-
po que destinamos a analizarla, en
muchas ocasiones puede pasar que
la informacin est desactualizada
o que sea muy tarde para tomar una
decisin. La versatilidad de QlikView
es muy amplia y es capaz de respon-
der a las necesidades de un amplio
espectro de reas de las empresas,
por ejemplo, los departamentos fi-
nancieros, de recursos humanos, de
produccin, de ventas, de investiga-
cin de mercados...
En la encuesta a clientes QlikView
www.qlikview.es
Algunos clientes
de QlikView
"En la actualidad contamos con
una amplia cartera de clientes
de diferentes sectores que
incluyen pequeas y medianas
empresas as como grandes
compaas entre las que podemos
destacar Iberia, Pernod Ricard,
Mantequeras Arias, Unidad
Editorial, Telecinco, Orange,
Induyco, Gestamp Automocin,
Finanmadrid, Mondial Assistance,
entre otros", explica el Director
General de la compaa.
Por otra parte, el mercado cataln
ha tenido y tiene una gran
importancia para QlikTech Ibrica,
incorporando clientes como Sony
Espaa, Abertis, BBVA Finanzia
Autorenting, Laboratorios Hipra,
Danone, Saint-Gobain Weber,
Novartis, Freixenet, Qumica
Farmacutica Bayer y Toyota
Material Handling, entre otros.
-En qu sectores son aplicables las
soluciones Business Intelligence?
Las soluciones de BI son aplicables a
todos los sectores que tengan necesi-
dad de analizar la informacin en sus
organizaciones. QlikTech tiene clien-
tes de diversos sectores que utilizan
QlikView en diferentes departamen-
tos de su organizacin y est al alcan-
ce de todos los usuarios de negocio
que requieren analizar informacin
de forma rpida y flexible.
-En qu se diferencian las
suyas de las dems soluciones
BI disponibles en el mercado?
Una de las diferencias de QlikView
frente a otras soluciones de BI tradi-
cional son los tiempos de implemen-
tacin y el rpido retorno de la inver-
sin; es decir, estamos hablando de
un 186% en una media de seis meses
de acuerdo a lo que nuestros clientes
nos indican.
-Sus clientes necesitan adaptarse
de alguna manera para poder
aplicar sus herramientas?
No, no necesitan una adaptacin es-
pecial o difcil, todo lo contrario. Qlik-
View es una aplicacin orientada al
realizada por
IDC, hay resul-
tados muy signi-
ficativos en este sentido, ya que con
QlikView han reducido en un 51%
el tiempo de generacin y acceso a
informacin; y un 48% el tiempo de
anlisis de la informacin.
-Pese a que, actualmente, el 23%
de empresas espaolas estn
implementando las soluciones de
BI, somos uno de los pases que
se encuentran a la cola en su uso.
A qu factores lo atribuyen?
Hay que tener en cuenta el
proceso de adopcin de
nuevas tecnologas du-
rante los ltimos aos:
hay compaas que ini-
cialmente tenan otras
prioridades como, por
ejemplo, automatizar
procesos de negocio
a travs del desarro-
llo de ERP's y otras
aplicaciones, con lo
cual la implemen-
tacin y uso de
soluciones de BI
ha venido crecien-
do gradualmente
debido a diferentes aspectos.
Entre ellos, podramos mencionar
la necesidad del anlisis de la infor-
macin proveniente de los ERP's y
de otras fuentes de informacin exis-
tentes, los cambios en las prioridades
de negocio, el entorno econmico y
la competencia. A medida que haya
mayor conocimiento del valor y los
beneficios que aporta una solucin
de BI, en esa misma medida muchas
ms compaas implementarn este
tipo de tecnologa.
-Los lmites de los anlisis de datos
los ponen los datos en s, no las
estructuras de las BBDD, con lo
que el desarrollo tecnolgico de
sus herramientas debe ser una
constante. Qu papel juega la
innovacin en su poltica de I+D+i?
Siendo QlikTech, desde sus orgenes,
una compaa completamente inno-
vadora cuyas ideas han servido para
redefinir el mercado de BI, es natural
que QlikTech siga buscando mejoras
en las nuevas versiones de QlikView
y en las iniciativas de investigacin.
La innovacin es fundamental y
muestra de ello es la creacin del
Laboratorio QlikView en 2010 como
iniciativa para fomentar la investiga-
cin y el aporte de ideas donde clien-
tes, partners y empleados participan
proactivamente. Como resultado, no-
sotros y nuestros clientes aprovecha-
mos los beneficios de este proceso
creativo. Tanto el departamento de
I+D de QlikTech como el Centro de
Escalabilidad, que permite optimizar
el despliegue
de una apli-
cacin Qlik-
View a nivel
corporat i -
vo, seguirn
presentando
importantes
avances para
ofrecer a nues-
tros clientes la
QlikView permite tomar decisiones para
reducir los costes, mejorar la competitividad
y la productividad de las empresas
Jos Mara Alonso Elizo
SoLuCIoneS TeCnoLgICaS eMpreSarIaLeS
Todo el ciclo de vida
de un documento
Oc es un proveedor todo en uno en soluciones
empresariales de impresin y gestin documental
La reciente integracin en el grupo Canon
proporciona a Oc una gama an ms amplia
de productos en nuevos segmentos de mer-
cado. Esta ventaja les permite cubrir todo el
ciclo de vida del documento: desde su diseo
hasta su impresin, digitalizacin, distribu-
cin y archivo. Son numerosos los ejemplos
de empresas de todos los sectores y tamaos
que ya se han beneficiado de la reduccin de
costes y ahorro de tiempo al contar con un
solo proveedor. Oc dispone, adems, de los
servicios profesionales y de externalizacin
ms avanzados del mercado.
Un aspecto muy importante que, tradicio-
nalmente, Oc ha cuidado es el respeto medio-
ambiental y la sostenibilidad. Desde la fase de
diseo se tienen en cuenta aspectos como la
reutilizacin de materiales, el respeto del en-
La empresa
Oc es un fabricante y proveedor nico
de sistemas de impresin, software,
consumibles y servicios en entornos
profesionales, tanto en color como en
blanco y negro, en pequeo y gran formato.
Est presente en ms de 100 pases y
emplea a unas 22.000 personas en todo
el mundo. Su facturacin, en el ejercicio
fscal 2009, alcanz los 2.600 millones de
euros. Como socio tecnolgico, Oc ofrece
los siguientes servicios y soluciones:
Documentacin tcnica, cartelera
publicitaria y rotulacin
Sistemas de impresin de cartelera
para soportes rgidos y fexibles,
impresin, copiado y escaneado de
documentacin tcnica en color y blanco
y negro. Desarrolla la ltima tecnologa
especializada para el sector, como
por ejemplo, Oc CrystalPoint.
Soluciones de ofcina
y alta produccin
Oc dispone de una amplia gama de
soluciones de impresin para entornos
de ofcina y alta produccin, desde 2.000
hasta 30 millones de impresiones al mes,
desde gestionar una impresora hasta
fotas de centenares, adaptndonos a
cualquier perfl de empresa. Auditoras,
integracin, control y la completa gestin
del fujo documental forman parte del
extenso portafolio de soluciones de
software. Desde la plataforma de software
Oc Prisma se imprimen manuales en
tiempo real en una lnea de ensamblaje,
se gestiona la seguridad de un documento
confdencial o se imprimen piezas de
marketing directo personalizadas son
ejemplos de las soluciones aportadas
por Oc a empresas de este pas.
Consumibles
Oc Imaging Supplies ofrece la mayor
gama de soportes de impresin
y copiado del mercado.
Servicios de externalizacin
Oc Business Services externaliza y
optimiza los procesos documentales
ms complejos en muchas de las
empresas del ranking Fortune 500.
Servicios profesionales
Oc ofrece una amplia gama de servicios
profesionales como consultora, integra-
cin, formacin, servicio post-venta, etc.
www.oce.es
es.marketing1@oce.com - es.obsmarketing@oce.com.
Tel. 934 844 800 - 913 439 100
torno de trabajo, la vida til del producto, o el
uso de tecnologas sostenibles (de hecho, Oc
invierte anualmente el 7% de la facturacin
en I+D+i). Oc, adems, facilita la integracin
de los sistemas a cada entorno de trabajo a
travs de una labor previa de consultora. As,
los clientes disponen de un sistema adecuado
a su nivel de trabajo y con capacidad para cre-
cer con su negocio. Esta labor de consultora
pre y post-venta incluye la formacin a los
usuarios directos o indirectos de los sistemas
de gestin documental, incrementando la pro-
ductividad y el ahorro en su trabajo diario.
Oc est presente en nuestra vida diaria
de muchas formas. Algunos de los edificios
emblemticos ms importantes se han cons-
truido siguiendo planos impresos en sistemas
Oc de gran formato.
O
c es el nico proveedor todo en uno capaz de ofrecer las
ltimas novedades en hardware, software, consumibles y
servicios relacionados con la impresin y gestin documental.
Esta capacidad permite a sus clientes benefciarse de
trabajar con un solo interlocutor, y de toda la experiencia
la experiencia de una empresa con ms de 130 aos de historia.
-Qu soluciones ofrece Spica Software y en
qu sectores industriales?
Colaboramos con nuestros clientes en la con-
secucin de sus xitos, proporcionndoles so-
luciones informticas de alta calidad y valor
aadido. Somos especialistas en el desarro-
llo de proyectos llaves en mano orientados
al control del proceso (SCADA, sistemas de
identificacin automtica), a la gestin de la
fbrica (sistemas de produccin, sistemas de
trazabilidad, control de stocks y almacenes) y
en la ayuda para la toma de decisiones direc-
tivas (Business Intelligence, gestin documen-
tal). Iniciamos nuestra actividad en el sector
del automvil y estamos consiguiendo expan-
sionarnos.
-Cmo pueden contribuir a mejorar la
competitividad de una organizacin gracias a
sus productos?
Todos sabemos que las condiciones actua-
les de mercado obligan a las empresas que
desean sobrevivir a mejorar constantemente
su competitividad. Los procesos productivos
deben estar sometidos a constantes mejoras
para obtener ms en el mismo tiempo, con
mejor calidad y con el menor coste posible.
Con nuestras soluciones tecnolgicas, basadas
en la identificacin, captura automtica de in-
formacin en tiempo real y en la mejora de la
eficiencia productiva, ayudamos a nuestros
clientes en la consecucin de la excelencia.
-Como expertos, podran valorar
la evolucin tecnolgica de los
ltimos tiempos en su sector?
Es evidente que la valoracin ha de ser ms
que positiva, ya que no slo se ha evolucio-
nado en los dispositivos, sino tambin en el
rediseo de los procesos.
No obstante, hemos de tener presente que to-
dava existen retos tecnolgicos a salvar que,
una vez superados, representaran un hito si-
milar al que en su da fue la implantacin del
cdigo de barras.
-Cules son las perspectivas de Spica Software
de cara al 2011?
Mantenernos como referente de eficacia y
eficiencia en nuestra actividad. Nuestro equi-
po crece de manera sostenible y confiamos
en poder continuar hacindolo con nuevos
proyectos.
enTrevISTa Con eSTHer CLaravaLLS
y MerCedeS roMero, SoCIoS
FundadoreS de SpICa SoFTWare
www.spicasoftware.es
El rediseo de
los procesos es
la plataforma de
la excelencia
S
pica Software es una
compaa de servicios
especializada en la
implantacin de soluciones
tecnolgicas orientadas
al sector industrial y a las pymes.
Aunque de reciente creacin
jurdica, cuenta con un equipo
que tiene en su haber ms de 20
aos de experiencia en el sector.
www.nexica.com
N
exica, fundada en el ao 1996, es proveedor
de Servicios Gestionados, especializada en
alojamiento y gestin de aplicaciones e
infraestructuras TIC, y tiene como misin
garantizar la tranquilidad 24x7 a sus clientes,
cubriendo sus necesidades tecnolgicas. La empresa cuenta
en la actualidad con un Data Center propio, considerado
como referente a nivel europeo, y gestiona ms de
1.500 servidores de alta disponibilidad, monitoriza
ms de 2.500 dispositivos y opera 24x7 con niveles
de soporte y servicio especializados y presenciales.
enTrevISTa Con JordI MaS, dIreCTor de nexICa
-Qu es el CloudComputing y
qu aplicaciones tiene?
El cloud es un modelo de servicio que per-
mite el acceso a travs de la red a una amplia
gama de recursos TIC que pueden ser rpi-
damente aprovisionados y utilizados bajo de-
manda. Es importante destacar que el cloud
representa un gran cambio en la prestacin
de servicio y sus aplicaciones son prctica-
mente infinitas. Por ejemplo las PYMES pue-
den acceder a recursos TIC ilimitados pagan-
do slo por aquello que utilizan.
-Qu servicios Cloud ofrece Nexica?
Proporcionamos a nuestros clientes soluciones
basadas en servicios Cloud Gestionado acordes
con sus necesidades. Acompaamos a nuestros
clientes en la transformacin a un modelo Clo-
ud, seleccionando las aplicaciones ms favora-
bles, diseando y gestionando dicha arquitectu-
ra. Disponemos de una plataforma tecnolgica
en nuestro propio Data Center que nos permite
ofrecer recursos TIC (servidores, almacena-
miento, etc.) bajo modelo IaaS (Infrastructure
as a Service) o PaaS (Platform as a Service).
-Qu beneficios tiene el modelo Cloud de
servicios IT para organismos y empresas?
El acceso a la informacin y los recursos
desde cualquier lugar, la agilidad en el ac-
ceso y provisin de los servicios IT como
servicio, la elasticidad de dichos recursos y
la optimizacin de costes al estar basado en
un modelo de pago por uso.
-Para qu sectores es idnea la
contratacin de servicios TI en Cloud?
El cloud computing es un modelo de ser-
vicio de recursos TIC totalmente horizontal
y sus ventajas pueden ser aprovechadas en
cualquier sector. Es cierto que aquellos sec-
tores donde exista una necesidad de recur-
sos TIC elstica, poco previsible y estacional,
o aquellos que necesiten una puesta en fun-
cionamiento de servicios en tiempo reducido
de forma muy gil pueden ser los primeros
en adoptar este modelo.
-Qu objetivos de futuro persigue
Nexica para 2011?
El ao que viene debe servir para consolidar
este crecimiento y al mismo tiempo seguir
trabajando para ofrecer servicios innovado-
res acordes con las necesidades de nuestros
clientes.
Con el Cloud, las empresas pueden disponer rpidamente de
acceso a recursos TIC pagando slo por aquello que utilizan
SoLuCIoneS TeCnoLgICaS

eMpreSarIaLeS
Telefona de ltima tecnologa,
tambin en el hogar
Con su amplia oferta de telfonos inalmbricos
DECT, Panasonic se ha posicionado como lder del
mercado espaol durante cuatro aos consecutivos
P
anasonic se ha
consolidado como
la marca preferida
de los espaoles en
la adquisicin de
telfonos inalmbricos DECT
para el hogar. Segn datos
actualizados de sell out con
fecha de octubre de 2010 de
la auditora GfK, el modelo
single DECT KX-TG1311
de Panasonic es, desde hace
ms de un ao, el telfono
ms vendido. Adems, el
KX-TG2511 ocupa la tercera
posicin del ranking y el
KX-TG1312 es el modelo
DUO ms comercializado.
Pese a que durante el pasado ao en el
mercado de telefona inalmbrica se
registr una ligera tendencia a la baja
de -1,9% en venta de unidades y un -5%
en valor, Panasonic ha conseguido una
cuota de mercado del 30,5%, ms del
doble que el segundo competidor.
Los resultados de ventas de estos l-
timos aos confirman el excelente mo-
mento de Panasonic en el sector de la
telefona inalmbrica en nuestro pas
y su mantenimiento como la marca
preferida por los consumidores
espaoles durante los ltimos
cuatro aos. Asimismo, cabe
destacar que Panasonic se
posiciona como la segunda
marca en el mercado de te-
lefona europea con una es-
timacin en 2010 de un 25%
de valor econmico.
Novedades
En este 2010, Panasonic ha
presentado nuevas gamas
de telfonos inalmbricos
DECT con diseos y fun-
cionalidades que se cien
a las necesidades de la di-
versidad de los consumi-
dores. Por ejemplo, en
primavera se lanz la
lnea KX-TG2511 (con
pack do y pack tro),
que destaca por sus
intuitivas y sencillas
funciones para aque-
llos que prefieren no
complicarse la vida.
Adems, este mo-
delo dispone de un
nuevo sistema de co-
rreccin de errores para
asegurar conversaciones
ntidas, con menos fallos
e interrupciones. De
esta manera se puede
disfrutar de una flui-
da conversacin pese
a estar lejos de la uni-
dad base.
Para el pblico
ms urbanita e inte-
resado en adquirir los
ltimos productos de
mercado, Panasonic
incorpor a inicios del
segundo semestre un
nuevo telfono
inalmbrico DECT a su gama, el KX-
TG7511.
Con un diseo moderno, el KX-
TG7511 dispone de una pantalla LCD
de gran tamao de 2,1 pulgadas y re-
troiluminacin para facilitar la lectu-
ra. Su memoria interna permite guar-
dar hasta 200 nombres y nmeros y,
gracias a la tecnologa exclusiva del
bloqueo de llamadas entrantes, que
permite rechazar las llamadas de n-
meros de telfono previamente regis-
trados, ya no es necesario contestar a
aquellos interlocutores a los que no se
desee atender.
Adems, este nuevo telfono incor-
pora en la parte posterior una superfi-
cie de goma que, al tratarse de un ina-
lmbrico porttil, permite hablar ms
cmodamente con el telfono apoya-
do en el hombro. Disponible en color
marrn chocolate, marrn moca y
blanco puro, Panasonic ha presentado
recientemente su gama KX-TG5511,
que aporta confort y evoca a un am-
biente otoal en el hogar.
Diseo ergonmico e intuitivo
Esta serie se caracteriza por su diseo
ergonmico e intuitivo y por la diver-
sidad cromtica que permite
a los usuarios escoger el
modelo ms afn a su
personalidad y que
mejor combine con
el estilo de su hogar.
Adems, como el res-
to de telfonos DECT
lanzados durante el
2010, el KX-TG5511
tambin ha integrado
el sistema de correc-
cin de errores de alta
precisin, una gran pan-
talla LCD retroiluminada
y, como novedad, incor-
pora el modo Nocturno que
permite programar el telfono para
que no suene durante determinados
periodos de tiempo.
Con el objetivo de mantener el
compromiso de respeto medio am-
biental de la compaa, todas las nue-
vas gamas DECT disponen de la tecla
Modo ECO que, una vez pulsada, re-
duce considerablemente el consumo
elctrico. Adems, se visualiza clara-
mente en la pantalla para indicar que
el modo est activado.
Segn la tendencia del mercado,
la compaa prev repetir como l-
der del mercado en venta de unida-
des en enero de 2011. Para ello se ha
propuesto facturar un 122% ms du-
rante su ao fiscal (abril 2010-marzo
2011) estimando una cuota de mer-
cado del 34%.
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