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PROCESO: RIESGO

ATENCIN AMBULATORIA ODONTOLOGA CAUSAS CONSECUENCIAS


IMPACTO PROBABILIDA D VALORACION

CONTROLES ESTABLECIDOS

ACCIONES PARA PREVENIR MR-001 Cdigo:

RESPONSABLE

ESE HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE VALDIVIA


- El usuario no reporta cambio de D.I y es sacado del sistema. - Desorganizacin de las E.P.S que no actualizan mensualmente bases de datos. - Inoportunidad en la atencin. Retraso en la atencin.

Versin: 01 TRANSFERIR EL Auxiliar de Odontologa Odontlogo. SIAU

MITIGAR

MAPA DE RIESGOS INSTITUCIONAL

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Desactualizacin de las bases de datos

RIESGO. Vigente desde: Mayo 2009 -Establecer el tipo de -Solicitar a las E.P.S Pagina: 1 seguridad social que la actualizacin tiene el usuario y mensual de las verificarlo siempre en bases de datos. las bases de datos, -Remitir a las E.P.S antes de comenzar a los usuarios que la atencin tengan inconsistencias en el carn. -Educar a los usuarios sobre la importancia de reportar el cambio de D.I a las E.P.S

-Poco compromiso del personal. -Falta de tiempo para diligenciar completa la historia clnica

Mal diligenciamiento de la historia clnica

-Mala atencin al usuario por no disponer una informacin completa y confiable. -Notas incompletas, espacios en blanco. -Problemas legales para la institucin y para los funcionarios (Demandas). -Dificultad para localizar los pacientes porque no se llenan completos los datos de la identificacin.

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-Realizar el comit de Historias clnicas mensualmente. Verificar y actualizar los datos de la identificacin de los usuarios antes de cada atencin. -Realizar la nota de la atencin en el espacio reservado para Odontologa. -Diligenciar el odontograma completo, sin omitir datos de la anamnesis.

-Disponer para los funcionarios del tiempo necesario para realizar actividades asistenciales y administrativas. -Capacitacin permanente al personal sobre el manejo de la historia clnica. -Realizar auditorias peridicas a las historias clnicas y emprender accione de mejoramiento.

Auxiliar de Odontologa Odontlogo. Comit de Historias Clnicas.

No diligenciamiento -Falta de tiempo -En caso de que IMPACTO: del consentimiento durante laCATASTROFICO: ocurran informado consulta. complicaciones el - No se explica paciente no est PROBABILIDAD: al ALTA: claramente preparado. paciente el -Problemas legales tratamiento y las (demandas) posibles complicaciones.

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MODERADO: 10 LEVE:consentimiento 5 consentimiento


informado.

-Diligenciamiento del -Diligenciar

el

-Odontlogo

MODIA:

informado antes de iniciar cualquier BAJA: 1 tratamiento. -Explicar al paciente en palabras claras en qu consiste el tratamiento a realizar