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NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA EMPRESA Seguros saVes El portal de los seguros para ti Se diseo un logotipo de acuerdo a la imagen de la empresa, enfocado al servicio que se va a brindar, haciendo hincapi en los beneficios que generan a nuestro clientes y el manejo adecuado de sus recursos. En la actualidad, la comunicacin visual mediante imgenes, ha comprobado la eficacia y grandeza de la misma en la transmisin de los mensajes, lo cual nos lleva a una transformacin radical en los procesos de publicidad e informacin hacia nuestros clientes. Para el diseo del logotipo se utilizo lo siguiente: -circulo:- Hace referencia a conjunto. -El rbol: En un smbolo de proteccin de acogimiento. -El campo: es un lugar tranquilo de acogimiento. -Color verde:- El verde tiene una fuerte afinidad de conexin con la naturalidad que hay dentro de cada uno. -Color azul:- Es un color que transmite tranquilidad y proteccin tanto para el cuerpo como la mente. -Color blanco:- Se asocia con la limpieza, frescura, pureza y perfeccin Misin de saVe Satisfacer las necesidades de asesora profesional, proteccin patrimonial y administracin de riesgos que demandan nuestros clientes a travs nuestro portafolio de seguros. Reconocida en el sector por su excelente talento humano y servicio al cliente, especializada en la previsin familiar y apoyando programas de contenido social Visin de saVe Ser lderes del mercado asegurador, consolidndonos como empresa responsable, dinmica, eficiente y altamente competitiva, ofreciendo respuestas efectivas y oportunas, logrando la satisfaccin de nuestros asegurados, intermediarios, empleados y accionistas. Desarrollar y comercializar productos para la previsin de riesgos en los estratos medios de la poblacin, con una alta calidad y precios razonables, enmarcada en los objetivos del sector solidario

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INTRODUCCION

Este texto encontramos la simulacin en la creacin de una empresas de la industria de aseguradoras de nuestra regin tiene un enfoque histrico empresariales en Colombia. As mismo el trabajo identifica las particularidades de las empresas aseguradoras de la regin y sus portafolios. El foco de anlisis se centrar en el portafolio de las empresas aseguradoras y su desarrollo histrico en la industria aseguradora en Colombia encuadra muy bien dentro de los parmetros y objetivos del curso. 1. OBJETIVO GENERAL Formular la simulacin administrativa para crear la empresa llamada SEGUROS SAVE la cual pertenece a la industria de aseguradoras con un portafolio definido de acuerdo a las necesidades de la regin. 1.1 OBJETIVOS ESPECFICOS Elaborar un recuento histrico sobre la industria de las aseguradoras Conocer financieramente el desarrollo de las aseguradoras Presentar la empresa seguros saVe y su portafolio de servicios

2. MARCO TEORICO 2.1 Antecedentes histricos. Desde la aparicin del hombre sobre la tierra, el ser humano ha buscado, adems de su sustento, la proteccin de sus bienes y de su entorno familiar y social; por tanto, la nocin de seguridad es consustancial a de ser humano. El Seguro es una actividad que reduce el temor del hombre ante la incertidumbre e inseguridad que rodean su integridad personal y sus bienes (riesgos sobre los que no tienen control, que le amenazan y -de producirse- le originarn gastos y/o prdidas patrimoniales). El origen y evolucin del seguro son paralelos a la evolucin de la historia y al desarrollo del comercio. La mayora de las modalidades del seguro nacieron como mecanismos de proteccin de las actividades comerciales y, con el desarrollo de la sociedad, surgi la necesidad de proteger la vida creando productos de seguro

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destinados a la cobertura de riesgos tales como: enfermedad, invalidez, accidentes, vejez, muerte etc., destacando que los primeros estudios actuariales se relacionan con la mortalidad Dentro del contexto descrito, el objetivo especfico de este trabajo es elaborar la historia y conocer financiera y econmica de la industria aseguradora en Colombia: entre 1874-2010. El trabajo analiza el desarrollo de las principales empresas y de la industria en tres perodos principales. El primero, 1874-1926, comprende el nacimiento y consolidacin de la industria aseguradora nacional, con la creacin de la Compaa Colombiana de Seguros en un marco de globalizacin financiera pero de conflictos civiles internos en el pas que dur hasta fines del siglo XIX y posteriormente en un entorno de paz y mayor prosperidad domstica, en un mercado de seguros poco regulado y caracterizado por la apertura para el desarrollo de la industria. El segundo perodo, 1927-1990, es uno de regulacin y proteccin a la industria nacional de seguros. Este se inicia con la expedicin de la ley 105 de 1927 mediante la cual se regula la actividad aseguradora por parte de la Superintendencia Bancaria, a la cual se le asignaron las funciones de vigilancia de la industria aseguradora en 1926. En esta seccin se analizan crticamente las medidas proteccionistas adoptadas por las autoridades durante la Gran Depresin, la Segunda Guerra Mundial y la segunda mitad del siglo XX que estuvo tambin caracterizado por una fuerte intervencin estatal con controles estrictos sobre las tarifas de aseguramiento, pero fue, asimismo, uno de bsqueda de una organizacin gremial dirigida a desarrollar una accin colectiva por parte de las compaas de seguros en Colombia. El ltimo perodo, 1991-2010, se inicia con la liberalizacin comercial y financiera llevada a cabo a comienzos de los noventas que facilit la inversin extranjera directa en la industria aseguradora, y elimin los controles de las autoridades sobre las tarifas de los seguros. La liberalizacin financiera en el sector asegurador se ampli de manera definitiva en el 2009 con la aprobacin de una reforma financiera que prev que desde el 2012 los colombianos puedan adquirir todos sus seguros, salvo los de la seguridad social, en el exterior.

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Este perodo se caracteriza, as mismo, por el desarrollo acelerado de la seguridad social en Colombia, mediante el establecimiento de seguros obligatorios en reas como la salud, riesgos profesionales, accidentes de trnsito y el desarrollo de esquemas de seguros previsionales y rentas vitalicias para ahorradores y pensionados de las Administradoras de Fondos Privados de Pensiones. No obstante el contexto comprende la intervencin y regulacin del Estado en la industria aseguradora y vincula el desarrollo de la industria con el acontecer internacional y la evolucin econmica y poltica del pas. 2.2 LOS SEGUROS ANTES DE 1874 Es muy poca la informacin que se dispone en torno a los seguros en Colombia con anterioridad a la creacin de la Compaa Colombiana de Seguros en 1874. Se tiene conocimiento que el primer intento por constituir una empresa aseguradora en Colombia se adelant en 1857 con "El Porvenir de las Familias filial de la aseguradora chilena, (Ospina Vsquez,1955). Se conoce, por lo dems, que el aseguramiento estaba estrechamente vinculado con el comercio exterior. Las plizas de seguros para los bienes importados eran expedidas en el sitio de origen del despacho hacia Colombia. Por su parte, el aseguramiento de los bienes exportados desde el pas se haca por parte de agentes de empresas extranjeras acreditados aqu y, en muchos casos, los seguros se tomaban en el puerto de salida de las mercancas. Las normas que hacan relacin a los seguros en la poca de los Estados Unidos de Colombia a mediados del siglo XIX estaban regidas por lo dispuesto en los Cdigos de Comercio. El Cdigo de Comercio para Los Estados Unidos de Colombia concentraba su atencin en materia de seguros de transporte martimo. Por su parte, el Cdigo de Comercio del Estado de Cundinamarca autorizaba que se pudiesen asegurar los efectos que se transportan por tierra y por los ros. 2.3 FUNDACIN DE LA COMPAA COLOMBIANA DE SEGUROS 1874 La primera empresa aseguradora constituida en Colombia fue la Compaa Colombiana de Seguros creada en 1874. El Acta de Instalacin de la Junta Preparatoria de la Compaa2 se llev a cabo en Bogot en Agosto de 1874 y fue presidida por el Seor Doctor Santiago Prez, Presidente de la Repblica. El capital estatutario de la empresa se fij en dos millones de pesos. El nmero de acciones que se suscribieron inicialmente fue de 592 y estuvieron distribuidas entre ms de doscientas personas naturales y algunas empresas. En los Estatutos se estableci que el objeto de la Compaa era ocuparse de todas

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las operaciones que las leyes permitan desarrollar relativas a los seguros de todas clases. 2.4 COMPORTAMIENTO FINANCIERO DE LA COLOMBIANA ver figura 2 Generalmente comprendido entre el final del siglo XIX, entre los aos 1874 y 1902 se present el nacimiento e infancia de la industria aseguradora nacional, con la creacin de la Compaa Colombiana de Seguros. Desde el punto de vista histrico, lo que cabe preguntarse es. Porqu los empresarios colombianos decidieron crear una empresa aseguradora de capital nacional en un medio de globalizacin y competencia financiera internacional, en un pas que enfrentaba continuos conflictos civiles? y porqu salieron airosos en un ambiente tan hostil? La respuesta que surge del anlisis realizado atrs, es que la iniciativa de tener una empresa de capital nacional ofreca ventajas frente a la competencia extranjera por dos motivos principales: Primero, a diferencia del resto de Amrica Latina donde el desarrollo urbano y las capitales de los pases se hallaban al lado del mar, (ciudades que enfrentaban riesgos del transporte y del aseguramiento contra incendio y la vida que podan ser conocidos y manejados compaas extranjeras a travs de agentes) Colombia resultaba ser un pas insular con un desarrollo regional basado en ciudades localizadas en zonas montaosas y en vertientes de ros con peligrosos caudales dependientes del clima que hacan que los riesgos fuesen ms difciles de evaluar. En segundo lugar, los riesgos polticos del pas por las continuas guerras civiles, daba unas ventajas comparativas para el desarrollo de la actividad aseguradora a una empresa nacional constituida por accionistas, que al mismo tiempo, eran los principales empresarios y comerciantes del pas. Lo que les otorgaba una ventaja, al ser grandes conocedores de los riesgos naturales y polticos que enfrentaban, y lo que le permita a la empresa establecer tarifas de aseguramiento adecuadas segn regiones del pas y circunstancias polticas. 2.5 REGULACIN E INTERVENCIN DEL ESTADO EN LA INDUSTRIA ASEGURADORA 1927-1990 LA INDUSTRIA ASEGURADORA Y LA GRAN DEPRESIN 1927-1937 Aunque la Superintendencia Bancaria fue creada en 1923 solo fue hasta 1926 que la Superintendencia comenz a enfrentar el tema de la supervisin del sector asegurador. En el Informe de ese ao el Superintendente anunci que haba sido

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presentado a las Cmaras Legislativas un proyecto de ley sobre Compaas de Seguros. En la Exposicin de Motivos del Proyecto expona que, dado que, las compaas no eran dueas de las primas percibidas, sino administradoras de un fondo mutuo formado por los asegurados, deban establecer reservas para cubrir sus riesgos ms all de la reserva legal. Tambin, que deba prohibrsele distribuir beneficios cundo las reservas aparecan ser insuficientes. Este proyecto fue la base de la ley 105 de 1927. La ley 105 de 1927 estableci la obligacin, para todas las compaas que quisiesen operar en Colombia, de cumplir las leyes de la Repblica y someterse a la vigilancia por parte de la Superintendencia Bancaria. Para las empresas extranjeras la autorizacin de operar en Colombia deba renovarse anualmente. Las aseguradoras se comprometan a enviar a la Superintendencia la informacin peridica que requiriese y a hacer depsitos en la forma de seguridades para atender a los reclamos de tenedores de plizas de que sea responsable la compaa y que no hayan sido cubiertas en otra forma. Dichas seguridades consistan en bonos o documentos estimados por su valor comercial. Adems, la ley estableca un estricto rgimen de inversiones. Segn este, el capital y reservas o fondos en general de las compaas nacionales de seguros, slo podan invertirse en: bonos, pagars y obligaciones a inters de la Repblica de Colombia, de Departamentos y Municipios de la Repblica, bonos o acciones de compaas o empresas industriales que hayan estado en los negocios al menos por cinco aos y obtenido una utilidad no menor del 6 por 100 anual sobre su capital y reservas, bonos y otras obligaciones a inters de gobiernos extranjeros, sobre los cuales no se haya faltado al pago de principal e intereses durante un perodo de cinco aos anteriores a la fecha de la compra. Por su parte, las compaas de seguros de vida y de rentas vitalicias tendran un fondo de reserva que se calcular anualmente por el actuario de la compaa, segn los principios que rigen la materia, de acuerdo con la Superintendencia Bancaria. Cul fue el impacto inmediato de la regulacin sobre seguros establecida mediante la ley 105 sobre la estructura de la industria aseguradora colombiana?

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De acuerdo con los Informes Anuales de la Superintendencia Bancaria11 de comienzos de los aos treinta, las empresas extranjeras que operaban en el ramo de vida encontraron las disposiciones de la nueva ley contraria a sus intereses, particularmente las obligaciones impuestas sobre la obligacin de establecer reservas tcnicas invertidas en papeles colombianos principalmente del estado y de los gobiernos locales. De tal suerte, por varios aos dejaron congelados sus negocios a los existentes en el momento de expedicin de la ley 105. Esto le permiti a las empresas nacionales crecer, al pasar de ser el 37% en el ao 1927 de la produccin de primas emitidas al 51% en el ao 1937. Particularmente a la Compaa Colombiana se seguros de Vida, esta poca fue una oportunidad nica para crecer en el ramo de vida, que se vio acrecentada desde comienzos de los treinta, como resultado de la quiebra de la Compaa Colombiana de Mutualidad de Santander. La participacin de la Colombiana de seguros de Vida en el total de primas de estos ramos pas de ser el 16% en el ao 1927 al 68% en 1937 Referente a las utilidades generadas por la industria aseguradora, en el ao 1930 de los $629 mil pesos de ganancias reportadas por el total de compaas, $295 mil pesos fue el resultado de la Colombiana de Seguros. Lo anterior, con respecto a las primas emitidas, representa un margen neto (Utilidades / Primas emitidas) del 36% para ese ao, cuando el de las compaas extrajeras se ubico en 17%. SUPERBANCARIA, Informes Anuales, Seguros, 1927-1934 Cabe resaltar que la compaa Colombiana de seguros, en los ramos de daos no tubo competencia nacional durante esos aos (1927-1937) 2.6 EL SECTOR ASEGURADOR COLOMBIANO 1949-1966 En el perodo en referencia el pas alcanz ritmos anuales de crecimiento econmico promedio en el PIB cercanos al 5% de forma sostenida, evidenciando una situacin econmica slida, aunque voltil y con dificultades cambiarias y fiscales en el primer quinquenio de los sesentas. Por su parte, el sector asegurador tambin experiment, como consecuencia, un alto dinamismo en el crecimiento de las primas de seguros. Tres caractersticas sobresalientes en el desarrollo de la actividad aseguradora ocurridas en ese perodo deben resaltarse. La primera fue el crecimiento registrado en el nmero de empresas de seguros autorizadas para operar en el pas.

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Estas pasaron de 31 en 1950 a 62 en 1959 y 73 en 1961. El crecimiento registrado se explica exclusivamente por aseguradoras de capital nacional, lo cul es explicable por las polticas adoptadas por la Superintendencia Bancaria, En trminos de aseguradoras individuales, la Colombiana de Seguros perdi participacin, particularmente en el ramo de vida frente al pico registrado a comienzos de los cuarenta. Seguros Bolvar y Suramericana aumentaron en ese lapso su participacin en el mercado. El segundo aspecto que debe resaltarse se refiere a la orientacin que continu dndose en las polticas de regulacin por parte de la Superintendencia. Durante 1954 y 1955, la Superintendencia se encarg de la revisin de todos los modelos de plizas utilizadas en el mercado. En el caso de los seguros de vida, surgi la necesidad de actualizar las tablas de mortalidad, las cuales haban tenido su ltima revisin en 1930. Otro de los temas importantes de la poca fue la necesidad de una revisin detallada de las normas sobre prcticas contables con el fin de dar a las compaas un manual claro y preciso sobre los requerimientos de informacin. Con la Resolucin 22 de 1955, La Superintendencia Bancaria realiz un primer avance en la regulacin de los agentes de seguros, dada su importancia para el mercado de cara a los clientes y a las mismas compaas al dictar los principios bsicos sobre las responsabilidades y deberes de los intermediarios. Durante 1956 reglament un nuevo rgimen de inversiones para las compaas de seguros. ste buscaba encaminar las inversiones forzosas hacia los sectores que ms impacto tuvieran sobre el beneficio nacional. Para este periodo, la Superintendencia Bancaria examin la posibilidad de actualizar el capital mnimo que se requera para la creacin de compaas aseguradoras en el pas. Esto con el fin de que stas contaran con un capital adecuado para su funcionamiento y su estabilidad financiera. Adicionalmente, la Superintendencia consideraba que las compaas con poco capital tenan ms incentivos para ceder gran parte de sus riesgos a reaseguradoras extranjeras. Pero lo ms fundamental fue la reglamentacin de la potestad de aceptar o rechazar cualquier variacin en las tarifas cobradas por las compaas de seguros. Sin embargo, en sus Informes, la Superintendencia aceptaba que no contaba con el equipo tcnico necesario para poder llevar a cabo un estudio riguroso sobre las

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tarifas propuestas por las compaas, teniendo as que apoyarse en el conocimiento tcnico de las compaas de seguros. En sus Informes, la Superintendencia mostraba que su mayor preocupacin en materia de seguros tena que ver con el mecanismo mediante el cual se establecan las tarifas de los diferentes seguros. Esto debido a que no se contaba con informacin confiable y robusta que permitiera llevar a cabo una tarifacin tcnicamente correcta. Con el fin de avanzar en esta materia, la Superintendencia busc apoyo de un actuario de la Insurance Comisin de Boston. Adicionalmente se recomend la creacin de una Oficina de Estadstica y Tarifacin dentro de la Superintendencia para el estudio de estos temas, recomendacin que fue acogida casi de inmediato. Por su parte, la Superintendencia llevaba a cabo comparaciones internacionales de las tarifas para evaluar su pertinencia, al mismo tiempo que iba consolidando bases de informacin de los nuevos seguros con el fin de contar con estadsticas en el largo plazo. El tercer elemento es que en ese entonces se dio un primer avance en la consolidacin gremial. El da tres de noviembre de 1949 se cre la Asociacin Colombiana de Aseguradores, ASECOLDA, como resultado de la unin de 29 de las 31 compaas aseguradoras que operaban en el pas. La asociacin estaba organizada en comits por ramos de seguros, donde se reunan los representantes de las compaas que explotaban el respectivo ramo para atender todos los asuntos referentes al mismo. ASECOLDA fue parte importante en el proceso de cumplimiento de las tarifas fijadas por la Superintendencia Bancaria. Estas tarifas y los amparos respaldados por las mismas se definan en los Comits Tcnicos de ASECOLDA. Esta funcin de coordinacin con el organismo supervisor y la necesidad de establecer posiciones conjuntas de la industria dio base para el nacimiento y fortalecimiento gremial. 2.6 CICLO DE COMPETENCIA DE LA INDUSTRIA ASEGURADORA El sector asegurador es un soporte del desarrollo econmico, al apoyar la gestin de riesgo necesaria para que la actividad empresarial pueda desarrollarse. Su competitividad de pende de un conocimiento cientfico y matemtico de los riesgos (competencia tcnica), de la administracin juiciosa e inteligente de los recursos captados por medio de primas (competencia financiera), as como de la respuesta eficiente en el momento del siniestro (competencias administrativa, jurdica y tecnolgica) -vase Grfico 1

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Principios de Seguros saVe SaVe ha definido y promovido entre sus colaboradores comportamientos coherentes con los principios comunes. Cada uno de los empleados y asesores, desde sus respectivos roles, adopta comportamientos que se reflejan en la atencin y el servicio prestados a cada uno de los clientes. Transparencia: Es ser consecuentes entre el decir y el hacer. Es actuar con claridad y rectitud, sin ocultar informacin, respetando la confidencialidad. Es crear relaciones sin segundas intenciones. Es vivir el da a da, de manera tica y honesta. Respeto: Respeto es reconocer al otro y aceptarlo tal como es, teniendo en cuenta sus puntos de vista y opiniones, considerando sus derechos, sentimientos y necesidades. Es la decisin firme, responsable y autentica de no transgredir los derechos y dignidad de las personas. Es la capacidad de aceptar al otro a pesar de las diferencias, sin discriminacin alguna. Responsabilidad. Es cumplir con nuestros compromisos y con nuestra palabra, hacindonos cargo de nuestras acciones y consecuencias, velando por el bien de la Compaa y la comunidad en general. Equidad: Es tratar con igualdad y justicia a todas las personas. Es actuar en funcin del bien comn. Vocacin de servicio: Disposicin permanente a satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, colaboradores y la organizacin. Es brindar ayuda de manera espontnea en los detalles ms pequeos, para hacer la vida ms fcil a los dems. Pro actividad: Capacidad de estudiar y ejecutar acciones destinadas a anticiparse a las necesidades futuras, evaluando permanentemente su efectividad

Mercado objetiv de saVe

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Son cinco los mercados objetivos de saVe El consumidor final de seguros y fianzas, tanto personas fsicas como morales. El agente y el promotor de seguros y de fianzas, quienes comnmente carecen de la infraestructura y herramientas tecnolgicas que les permitan apoyar y soportar su ciclo de venta. Las redes de distribucin con potencial de venta de seguros y de fianzas, y que han mostrado su xito rotundo en varios pases. Las empresas que requieren los servicios de consultora actuarial para la reconversin de sus planes de pensiones. Las instituciones financieras que requieren los servicios de investigacin y monitoreo de prcticas en sus respectivos sectores. MERCADO OBJETIVO AREA DE NEGOCIO OBJETIVO Asesorar e intermediar todo tipo de seguros y fianzas, atendiendo tanto a empresas como a personas fsicas a travs de un servicio personalizado.

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Atencin integral del consumidor final de seguros personales va Internet (B2C), Venta abarcando aspectos comerciales y administrativos relacionados con el manejo de su cartera. Apoyar la labor del agente y del promotor profesional de seguros y de fianzas a travs de servicios personalizados que le permitan mejorar su gestin comercial y tcnica, as como controlar y administrar integralmente su cartera, logrando as una mayor concentracin hacia la venta. Atencin de agentes y promotores de seguros y de fianzas va Internet (B2B), ofrecindoles un servicio integral automatizado para la atencin de sus carteras.

saVe Agentes Agentes y Promotores de Seguros y de Fianzas saVe.com Agentes

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Habilitar y atender va Internet a las redes bancarias, comerciales o virtuales que Puntos de Venta o saVe.com Puntos de representen mercados afines para la venta de Redes de Distribucin Venta seguros (B2B), generndoles oportunidades de negocio. reas de negocio de saVe Para atender adecuadamente a sus mercados objetivos, saVe ha desarrollado seis reas de negocio: Porque saVe? Porque el cliente necesita opciones para elegir los mejores productos y servicios del mercado. Porque el cliente merece tener acceso a los mejores precios. Porque el cliente encuentra la tecnologa ms avanzada en beneficio del servicio. Por el desarrollo de productos y servicios innovadores. Porque tiene relaciones comerciales con las mejores compaas afianzadoras y aseguradoras del pas. Porque rene a un grupo de expertos con una trayectoria profesional exitosa y reconocida en materia de banca, seguros y fianzas. Por su servicio. Perfil de saVe SaVe es un grupo de empresas que a travs de una estrategia multicanal de servicios y venta, atiende las necesidades de:

Seguros y fianzas de personas fsicas y morales. Asesora y apoyo a la labor de agentes y promotores de seguros y de fianzas. Venta de seguros a travs de redes de distribucin cuyos mercados representan canales afines. Consultora actuarial para el desarrollo y la reconversin de planes privados de pensiones. Investigacin y monitoreo de prcticas en el sector financiero. Fianzas y otros productos y servicios financieros, con soluciones rpidas y trato personal.

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La empresa, conformada en 1998, integra a socios con amplia experiencia en los sectores afianzador, asegurador y bancario del pas. El exitoso desempeo de saVe en tan poco tiempo, se debe a un claro e innovador concepto de negocio, y sin lugar a dudas, a su reconocida administracin y calidad moral. Marco legal Normas legales y administrativas de carcter general que gobiernan el funcionamiento de la actividad aseguradora en Colombia

La autoridad de supervisin de la actividad aseguradora en Colombia es la Superintendencia Bancaria de Colombia, que es un organismo de carcter tcnico adscrito al Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico, mediante el cual el Presidente de la Repblica ejerce la inspeccin, vigilancia y control sobre las personas que realicen la actividad financiera y aseguradora en Colombia. (Ver artculo 325, numeral 1 EOSF). Restriccin para desarrollar la actividad aseguradora en Colombia La Constitucin Nacional establece que la actividad aseguradora en Colombia es de inters pblico razn por la cual solo puede ser ejercida en el pas previa autorizacin del Estado. (Ver artculo 335 C.N.) Por ello, cualquier persona que desee desarrollar el negocio de los seguros o reaseguros en Colombia debe contar con la autorizacin previa de la Superintendencia Bancaria de Colombia. (Ver artculos 39 y 108, numeral 3 EOSF). Para desarrollar la actividad aseguradora en Colombia debe constituirse en el pas una entidad bajo la forma de sociedad annima mercantil o asociacin cooperativa, una vez obtenida la autorizacin expresa de la Superintendencia Bancaria de Colombia. Esto significa que las entidades aseguradoras extranjeras no pueden operar ni contratar directamente seguros en Colombia. Para ello deben constituir una entidad filial en el pas de acuerdo con lo dispuesto en la Constitucin y la ley. Objetivo

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Las aseguradoras tienen como objetivo brindar cobertura financiera al asegurado en caso de que sufra una contingencia. El alcance de los servicios que facilitar la compaa de seguros al asegurado, se establece en la pliza de acuerdo a la cobertura que contrate. BENEFICIOS DEL SERVICIO: Partiendo del enfoque de que servicio y mercado deben de estar unidos por algo que haga posible su intercambio, debemos recordar que un servicio, ms que un conjunto de beneficios para el cliente o usuario final, representa una solucin integral a un problema especifico, una satisfaccin de las necesidades del cliente y aun mas importante por el tipo de servicio que se pretende prestar, como ya se menciono anteriormente una solucin integral a la inseguridad que se presenta hoy en da, a la prestacin de servicios de pagos de soat y a lo inevitable la terminacin de nuestros proyectos de vida (la muerte) MEZCLA DE MERCADOTECNIA: La principal razn de supervivencia y buen funcionamiento de una empresa, est en satisfacer plenamente a los clientes, y para ello se utilizan un conjunto de herramientas o variables controlables por la empresa y por la superintendencia financiera para producir la respuesta deseada por parte del cliente y por ende su satisfaccin, a esta herramienta se le conoce comnmente como marketing mix o mezcla de mercadotecnia la cual nos ayuda en la identificacin de las necesidades del mercado nuestros clientes y accionistas entre otros. CANALES DE DISTRIBUCION DEL SERVICIO Tanto a personas naturales, como jurdicas, empresas (grandes, medianas y pequeas,) en fin a todo el pblico en general. Portafolio de servicios Seguros de Automvil Seguros de Exequias Seguro de vida Soat

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Seguro automviles Generalmente el valor de un seguro se fija en funcin, principalmente, del valor comercial del vehculo. Otros aspectos de importancia para la determinacin de la prima son el cilindraje, estado mecnico, respaldo de la marca en relacin con sus repuestos, costo general de los repuestos de la marca en el mercado y facilidad de reparacin. Amparos Prdida por daos: lo protege de las prdidas patrimoniales a las que se vera expuesto por los daos totales o parciales de su vehculo en un accidente de trnsito. Algunas compaas amplan esta cobertura a cualquier tipo de dao que sufra el automotor por cualquier causa. Prdida Total del Vehculo por Daos: ante accidentes de trnsitos o actos malintencionados de terceros, esta cobertura le brinda amparo frente a la destruccin total del vehculo. Prdida Parcial del Vehculo por Daos: esta cobertura le brinda proteccin frente a daos parciales causados al vehculo, tras un accidente de trnsito o actos malintencionados de terceros. Prdida Total del Vehculo por Hurto: se trata de la desaparicin permanente del vehculo completo o de sus partes a causa de cualquier clase de hurto o sus tentativas. Prdida Parcial del Vehculo por Hurto: consiste en la desaparicin permanente o daos ocasionados a las partes o accesorios, a raz de un hurto en cualquiera de sus modalidades o sus tentativas. Responsabilidad civil: lo protege de las prdidas patrimoniales a las que se vera expuesto si resulta responsable por las lesiones personales o daos a bienes de terceros que ocurran por causa de un accidente de trnsito

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Beneficios Facilidades de pago mensual trimestral o anual Una sola tasa que incluye todos los amparos de acuerdo al modelo de su vehculo Seguro de vida Amparos Bsico muerte por cualquier causa. Incapacidad total o permanente. Adicionales Indemnizacin adicional por muerte accidental. Anticipo por enfermedades graves. Gastos mdicos por accidente. Beneficios Puede elegir el valor asegurado que considere ms adecuado para su nivel de vida desde 10 millones hasta 200 millones. Diferentes alternativas de pago mensual semestral o anual. Apoyo en el proceso de afiliacin y asesora cuando la necesite. Seguro exequial Amparo Servicios bsicos funerarios

Tanatopraxia (preservacin del cuerpo) Traje exequial Transporte del cuerpo al sitio de velacin Coche Fnebre para el cortejo Carteles de invitacin a las exequias

Tarjetas de invitacin a las exequias Tarjeta de agradecimiento Cinta impresa con el nombre de la persona fallecida Arreglo floral Trmites judiciales de defuncin Registro

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Certificados eclesisticos y otros

notariales,

Implementos y alumbrado para velacin en residencia Libro de registro de asistencia

Otros servicios Suministro del cofre Caja fnebre para inhumacin. Caja fnebre para velacin y urna de cenizas, para cremacin. Sala de velacin Sala de velacin, en cualquier lugar del pas hasta por 24 horas. Destino final Bveda o lote, en cualquier cementerio privado del pas hasta por cuatro aos.

Cremacin, en cualquier horno crematorio pblico o privado del pas. Otros servicios cubiertos Exequias o derechos parroquiales Transporte para el acompaamiento desde la velacin hasta las exequias, en todo el pas . Personas para el cortejo y su respectivo transporte

Transporte del fallecido en caso que se requiera En el caso de fallecimiento de uno de los asegurados estando de viaje en cualquier lugar del pas, LA FUNERARIA efectuar los trmites necesarios para el transporte y asumir la totalidad los gastos del traslado hasta el lugar de velacin o inhumacin en su ciudad de residencia permanente (slo para el territorio colombiano) Beneficios Cobertura a nivel nacional Diferentes alternativas de pago mensual semestral o anual. SOAT Seguro obligatorio COBERTURA| SOAT Cobertura a toda la familia con cobertura a 7 beneficiarios mas del grupo familiar

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El SOAT cubre: GASTOS MEDICOS 500 SMDLV** INCAPACIDAD PERMANENTE 180 SMDLV MUERTE 600 SMDLV GASTOS FUNERARIOS 150 SMDLV GASTOS TRANSPORTE URBANO 3 SMDLV GASTOS TRANSPORTE RURAL 10 SMDLV

Estos objetivos se lograran con una correcta estrategia publicitaria consistente en la elaboracin de tpicos-volantes informativos, a travs de los mismos boletos comprobantes del servicio, por medio de spot en la radio a travs de la estacin local, esta publicidad ser de forma peridica. PUBLICIDAD

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La promocin del servicio a ofertar al inicio de los mismos, serian la elaboracin y rtulos de camisas, gorras, lapiceros...etc., con el slogan de la empresa y con esto dar a conocer nuestra empresa y a la vez dar a conocer el servicio., La duracin de la campaa promocional ser durante el primer mes del servicio en todas las zonas y despus se efectuara cada 3 meses tratando de cubrir al 100% una zona a la vez.

ANEXOS
DECRETO NUMERO 206 DE 1999 ( Febrero 1) por el cual se actualizan los montos del patrimonio tcnico saneado que deben acreditar las entidades aseguradoras y reaseguradoras que operan en el pas. El Presidente de la Repblica de Colombia, en ejercicio de las facultades que le confiere el artculo 189 numeral 11 de la Constitucin Poltica de Colombia y los artculos 82 numeral 3 del Estatuto Orgnico del Sistema Financiero, 6 del Decreto 717 de 1994 y el artculo 79 literal a) del Decreto 1295 de 1994, CONSIDERANDO: Que corresponde al Gobierno Nacional establecer las normas requeridas para garantizar que las entidades aseguradoras, cooperativas de seguros y reaseguradoras mantengan niveles adecuados de solidez financiera y fortaleza patrimonial de acuerdo a los riesgos asociados con su actividad, DECRETA: Artculo 1. Obligatoriedad. En forma adicional al cumplimiento de las normas vigentes sobre el clculo del margen de solvencia, durante el ao 1999, las entidades aseguradoras, reaseguradoras y las cooperativas de seguros debern acreditar ante la Superintendencia Bancaria, en forma previa a la operacin de nuevos ramos de seguros y mantener para la explotacin de los ya autorizados, un patrimonio tcnico saneado igual o superior a los montos establecidos en el presente decreto. Artculo 2. Cuanta mnima de patrimonio tcnico saneado para compaas y cooperativas de seguros generales. El monto del patrimonio tcnico saneado que las compaas y las cooperativas de seguros generales debern acreditar y/o mantener para los siguientes ramos de seguros no podr ser inferior al que a continuacin se seala: Ramos Patrimonio tcnico saneado mnimo Automviles, incendio, terremoto, lucro cesante y cualquier otro. $3.454.000.000 Automviles, incendio, terremoto y lucro cesante. $2.411.000.000 Automviles. $1.716.000.000 Incendio, terremoto y lucro cesante. $695.000.000 Diferentes a automviles, incendio, terremoto y lucro cesante. $1.042.000.000 Pargrafo primero: Las compaas y cooperativas de seguros generales que se encuentren autorizadas para explotar o pretendan explotar alguno de los ramos de seguros de personas debern acreditar y/o mantener un patrimonio tcnico saneado no inferior a setecientos cuarenta y

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siete millones de pesos .($747.000.000.00), en adicin a los montos sealados para los dems ramos autorizados. Pargrafo segundo: Las compaas y cooperativas de seguros generales que se encuentren autorizadas para explotar o pretendan explotar el ramo de seguro del crdito debern mantener y/o acreditar un patrimonio tcnico saneado no inferior a un mil trescientos cincuenta y nueve millones de pesos ($1.359.000.000.00), en adicin a los montos sealados para los dems ramos autorizados. Artculo 3. Cuanta mnima de patrimonio tcnico saneado para compaas y cooperativas de seguros de vida. El monto del patrimonio tcnico saneado que las compaas y cooperativas de seguros de vida existentes y aquellas que pretendan tal condicin, debern mantener y/o acreditar para los ramos de vida individual y complementarios, no podr ser inferior a un mil quinientos noventa y dos millones de pesos ($1.592.000.000.00). Artculo 4. Cuanta mnima adicional de patrimonio tcnico saneado para operar los ramos de la Ley 100 de 1993. El monto de patrimonio tcnico saneado que las compaas y cooperativas de seguros de vida debern acreditar y/o mantener para la explotacin de los siguientes ramos de seguros, no podr ser inferior al que a continuacin se seala: Ramos Patrimonio tcnico saneado mnimo adicional Previsionales de invalidez y sobrevivencia $590.000.000 Pensiones con excepcin de planes alternativos $1.772.000.000 Riesgos Profesionales. $1.182.000.000 Artculo 5. Cuanta mnima de patrimonio tcnico saneado para reaseguradoras. Las entidades reaseguradoras existentes en el pas y aquellas que pretendan tal condicin, debern acreditar y/o mantener un patrimonio tcnico saneado no inferior a seis mil trescientos setenta y siete millones de pesos ($6.377.000.000.00). Artculo 6. Valoracin de los rubros del patrimonio. Para el clculo del patrimonio tcnico saneado a que se refiere este decreto, se aplicarn las reglas previstas en el numeral 2 del captulo XIII de la circular externa 100 de 1995, emanada de la Superintendencia Bancaria o en las normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan. Artculo 7. Vigencia y derogatorias. El presente decreto rige a partir de la fecha de su publicacin y deja sin efecto las normas que le sean contrarias. Publquese y cmplase. Dado en Santa Fe de Bogot, D. C., a 1 de febrero de 1999. ANDRES PASTRANA ARANGO

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Figura 2

11. Conclusiones. En el texto se propone la creacin de una empresa la cual pertenece a la industria de aseguradoras con un portafolio definido de acuerdo a las necesidades de la regin desde una nueva perspectiva, buscando nuevas fuentes de produccin mejorando la calidad de vida de las personas involucradas directamente, e indirectamente. Al igual se elaboro un recuento histrico sobre la industria de las aseguradoras el desarrollo y se presento el portafolio de servicios de seguros saVe.