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Política de Embarques y Responsabilidades

Este documento establece las políticas de embarque de una empresa, incluyendo que la mercancía que viaja en transporte del cliente es por su cuenta y riesgo, los horarios de embarque dependen de la hora en que se reciba el pedido, y es responsabilidad del cliente revisar la mercancía recibida y comunicar cualquier irregularidad.

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Este documento establece las políticas de embarque de una empresa, incluyendo que la mercancía que viaja en transporte del cliente es por su cuenta y riesgo, los horarios de embarque dependen de la hora en que se reciba el pedido, y es responsabilidad del cliente revisar la mercancía recibida y comunicar cualquier irregularidad.

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POLITICA DE EMBARQUES

1. Toda mercancía que sea entregada en transporte proporcionado por el cliente viaja por cuenta y
riesgo de este.
2. En los envíos con unidad del cliente, una vez proporcionada la salida, el cliente deberá darle
seguimiento a la entrega y cualquier reclamación de tiempo de entrega es directamente con su
empresa transportista.
3. Es responsabilidad del cliente indicar las condiciones en las que requiere su carga, empaque,
emplaye, posición de la tarima, etc, de no presentar sus condiciones de carga, Arpema Plásticos se
deslinda de cualquier inconveniente en su descarga.
4. Horarios de embarque: - Pedidos recibidos y confirmados por su vendedor ANTES de las 13:00
hrs, se embarcan el día siguiente hábil. - Pedidos recibidos y confirmados por su vendedor
DESPUES de las 13:00 hrs, se embarcan al segundo día hábil. - El tiempo de tránsito de la entrega
depende de la zona geográfica.
5. La mercancía puede viajar a través de nuestros convenios de transporte (opcional), de ser así él
envió se realizará “pagado” con nuestro convenio y se cargara el gasto de envió en la factura del
cliente.
6. En caso de que el cliente decida que el envío se realice por medio de otro medio fuera de nuestros
convenios, el envío se realiza por convenio del cliente sin excepción. Y es responsabilidad del
cliente proporcionar a su ejecutivo las indicaciones necesarias para su embarque.
7. Seguro de transporte: La mercancía viaja asegurada en caso de salir con nuestros convenios, si no
es con nuestros convenios es responsabilidad total del cliente.
8. Responsabilidades del cliente al recibir la mercancía solicitada: Una vez que llegue la mercancía
al domicilio de entrega, el cliente deberá revisar y contar con la factura la mercancía que está
recibiendo, en presencia de la persona de reparto, una vez firmada la factura de recibido y
conformidad ya no se aceptara ninguna reclamación de las condiciones de entraga. -Si la persona de
reparto se niega a esperar para revisar la mercancía, el cliente deberá comunicarse en ese mismo
momento con su ejecutivo de cuenta. -Solamente se aceptarán facturas con sello de la empresa,
fecha, firma y nombre de quien recibe. -Es importante que se encuentre alguien en el domicilio
indicado de la entrega. -Si el cliente detecta alguna irregularidad en su mercancía, material dañado,
producto cambiado o incompleto, se le solicita NO RECIBIR la mercancía y en ese momento
deberá notificarle a la persona de reparto la irregularidad y comunicarse inmediatamente con su
ejecutivo de cuenta.

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