PIA

Monsiváis Loredo Uriel Alexander

1908375
Campos Benavides Juan Carlos
2052129
Reyes Salinas Gabriela
2044368
Vallejo Cortez Bruno Joel
2041082
Azahel Garza González
2175414

1
 INDICE
 Introducción (Pág. 3)
 Historia (Pág. 3 a 9)
 COVID 19 (Pág. 10)
 Desarrollo Sustentable (Pág. 11 a 13)
 Responsabilidad Social (Pág. 14 a 17)
 Nuestra misión y valores (Pág. 19 a
21)
 Valores que definen a Samsung (Pág.
22 a 26)
 Aplicaciones de Samsung (Pág. 27 a
31)
 Áreas de Research (Pág.32 a 35)
 Metas establecidas (Pág. 36)

2
 Productos más vendidos (Pág. 37 a
39)
 Conclusión (Pág. 40)

3
 INTRODCCION
Samsung destaca por su rápido crecimiento en una industria de constante
incertidumbre. Sin embargo, desde su fundación en Corea del Sur en 1969, la
organización ha seguido creciendo, liderando el mercado y ampliando y
perfeccionando su oferta de productos en diversos sectores.

Samsung es actualmente una de las organizaciones más posicionadas del mundo

en lo que a tecnología se refiere. Pero a pesar de esto, Samsung, al igual que
otras empresas en constante crecimiento, enfrenta una situación en la que las
prácticas de ética empresarial son generalizadas y deben cumplirse para tomar
decisiones que involucren a la organización. De esta manera, esta empresa
universal se metió en problemas con varios proveedores. organizaciones en
México.

De igual forma, la gran empresa de Samsung ha interactuado en su historia en el

mercado con ineficiencias en los procesos y en el trato con los empleados, y el
respeto a los derechos humanos, dando como resultado una serie de denuncias,
manifestaciones y un sin fin de denuncias. acusado de utilizar sustancias tóxicas y
no aptas para la manipulación humana. Sin embargo, la empresa planteó hace
varios años eliminar el uso de estos materiales, incluido el PVC, en toda su línea
de productos.

Por ello, a través de una publicación en la revista The Economist, la organización

reveló los salarios sin escrúpulos de los empleados de maquiladoras y montajes
de televisión, y surgió el tema de la discriminación de género en la superficie de
trabajo por considerarlo un gasto innecesario.

4
 HISTORIA
Nos vamos a inicios del siglo XX, un
momento político complicado en todo el
territorio de Corea, que estaba bajo el
dominio de la ocupación japonesa.
Debemos resaltar un nombre por
encima de todos: Lee Byung-Chul,
nacido en 1910, quien marcaría el inicio
de Samsung como empresa.

¿Qué significa la palabra Samsung?

En su momento, a Lee Byung-Chul le
preguntaron lo mismo y aseguró que la
palabra coreana de Samsung significa 3
estrellas

1938-1960, comienza la historia de Samsung

Lee Byung-Chul fundó Samsung como una empresa comercial que se
dedicaba a varios fines: procesamiento de comida, textil, seguros, seguridad y
ropa. Entonces, Corea del Sur era una colonia japonesa, y Lee decide
trasladarse a Daegu para fundar Mitsubishi Trading Company, que en coreano
es Samsung Sanghoe.
Lee empezó Samsung como una pequeña empresa con 40 trabajadores
establecida en Su-dong. Era una pescadería que vendía pescado seco,
noodles y comida autóctona. La empresa prosperó y en 1947 deciden
trasladarse a Seúl, pero pocos años después estallaría la Guerra de Corea
(1950- 1953).
Esto forzó a
Lee a cerrar su
empresa
en Seúl.

5
Decidió montar una refinería de azúcar llamada Cheil Jedan en Busan. Un año
después de terminar la guerra, Lee creó Cheil Mojik y construyó la planta en
Daegu, la ciudad donde se trasladó en un inicio.
Byung-Chul volvió a diversificar Samsung en otros sectores porque mantenía la
idea de que fuese una empresa líder en un rango de sectores amplio. Por ello,
empezaron a invertir en el sector de los seguros, seguridad y ropa.
Cho Hong-jai, el fundador de Hyosung
(grupo empresarial de motos), decidió
invertir en la nueva empresa llamada
Samsung Trading Corporation, con Lee
a la cabeza. Dicha empresa se llama
hoy Samsung C & T Corporation. Esta
fusión no funcionó mucho porque Cho y
Lee pensaban de diferente manera, así
que se separaron.
Sin embargo, tendríamos que esperar
hasta 1960 para ver al gigante en
acción. A finales de 1960 se crean distintas empresas relacionadas con el
mundo tecnológico, como son: Samsung Electronics Devices, Samsung
Electro-Mechanics, Samsung Corning o Samsung Semiconductor &

Telecommunications.

El primer producto tecnológico de Samsung fue una televisión en blanco y

negro

6
1970-1990, Samsung empieza con la telefonía
El primer paso fue adquirir el hardware de telecomunicaciones de Hanguk
Jeonja Tongsin, una empresa coreana localizada en Gumi. Los primeros
productos eran centralitas, pero esta adquisición facilitó el desarrollo de
sistemas de teléfonos y fax para convertirse, después, en el centro de la
fabricación de teléfonos móviles de Samsung.
De hecho, cabe destacar que lanzó su primer ordenador personal de 8-bit solo
para el mercado coreano: el SPC-1000, el cual se servía de una cinta audio
cassette para guardar y cargar información.
En 1987 tiene lugar la trágica noticia: Lee Byung-Chul muere. El efecto de esta
noticia produjo que todo el grupo empresarial de Samsung se dividiera en 5
grupos:
- Samsung Group.

- Shinsegae Group (retail).

- CJ Group (empresa alimenticia).

- Hansol Group (química encargada de la fabricación de papel).

- JoongAng Group (medio de comunicación).

Hoy en día, ninguna de ellas está relacionadas o conectadas con el grupo

Samsung. En la década de los 80, Samsung Electronics empezó a invertir
ferozmente en investigación y desarrollo, algo que marcaría la historia de la
tecnología.
Se puede afirmar con rotundidad que su inversión en investigación ha sido lo
que le ha empujado a estar al frente de la industria de la tecnología. Samsung
volvió a diversificar dentro del mundo tecnológico: montó fábricas por todo el
mundo.

7
 Sin embargo, Samsung Semiconductor iba a ser un negocio redondo para la
compañía, el cual le daría un impulso brutal a partir de los 90 en adelante.

1990 a 2000, gigante arquitectónico y tecnológico

Samsung ganó los concursos
públicos para la construcción de las
torres Petronas de Malasia, la torre
Taipéi 101 de Taiwán o el Burj
Khalifa de Dubái.

Entre todo este ajetreo empresarial, Samsung introdujo la SDRAM y el SDR.

Era un tipo de memoria que se sincronizaba con la frecuencia de la CPU, por lo
que podía soportar hasta 133 MHz. Esto se produjo en 1992, pero hasta 1996
no se vendería con 16 MB de salida en cada módulo.

Lee Kun-Hee mantiene el legado de su padre Lee Byung-Chul realizando

varios movimientos en 1993: vendió 10 filiales del grupo Samsung, lo que
reduciría el tamaño del grupo considerablemente. Sin embargo, había un
motivo más que razonado: concentrar todos los esfuerzos económicos en 3
industrias:

8
Ingeniería.
Industria química.
Electrónica.
En 1992, se convirtió en el
fabricante de chips de
memoria más grande del
mundo, y en el segundo más
grande de CPU (la primera era Intel).
En 1995, creó el LCD, una tecnología que estaría implantada en las famosas
TFT. De esta manera, se decía «adiós» a los televisores CRT.

Tanto fue así, que Sony colaboró con Samsung para lanzar el S-LCD para
dotar de más estabilidad a los paneles LCD. Esta tecnología fue compartida al
50-50 por ambas compañías. Aun así, Samsung adquiere la parte de Sony en
2011.En 1996,

Samsung desarrolla el primer módulo DDR de la historia, que vendría con 64

MB. Intel cometería el error de apostar por Rambus, en vez de DDR, que llegó
a dar 400 MHz, y los AMD Athlon fueron los primeros en soportarlas.

Llegó 1997 y estalló una crisis financiera en todo Asia, dejando rotas a
muchísimas empresas coreanas. Samsung salió a flote, pero tuvo que vender
el 80% de Samsung Motor a Renault. Por si fuera poco, Samsung se metió de
lleno en la década de los 90 a construir aviones y helicópteros, fundando Corea
Aerospace Industries (KAI) en 1999.

Smartphones

Apple puso la primera piedra

con los iPhone en 2010, pero
Samsung pretende responder
con el Samsung Galaxy S,
una gama alta dentro de smartphones. Samsung usó todos los sistemas
operativos: Windows IPhone, Symbian, LiMo y Bada, este último es suyo. En

9
2012, sería el fabricante de smartphones con más ventas del mundo, pasando
a Nokia, que era líder desde 1998.
Sería en 2013 cuando decidió apostar por Android y Windows IPhone, aunque
más por la primera: lanzó más de 43 smartphones en ese año. Está claro que
el fin de Nokia fue pasar de Symbian a Windows IPhone, pero Samsung tuvo
algo que ver con sus terminales.
Los inicios de Android no fueron los mejores, pero poco a poco ha ido
asentando su capa de personalización TouchWiz y su sistema operativo Tizen,
el cual está presente en su gama Gear y en sus televisiones. Hay que decir
que la mayoría de los avances producidos en smartwatches vinieron de la
mano de Google (con el Moto 360) y con los Galaxy Gear de Samsung. En ese
sentido, Apple ha sido de las últimas en invertir en dicho nicho de mercado.
Por último, no olvidar el tropiezo del Galaxy Note 7, el cual traía un defecto de
fábrica en el chasis que comprimía demasiado los componentes, lo que
provocaba una combustión mientras se usaba o se cargaba. Tuvo que retirarlo
en 2016, alegando que las baterías eran las que producían ese exceso de
calor.
Los smartphones han cobrado protagonismo en la historia de Samsung, siendo
más conocida por esta división, que por otras.

Televisiones

10
Llegaríamos a 2007 y Samsung introdujo la “Internet TV”, que permitía al
usuario ver información por internet mientras veía la televisión. Después,
desarrolló el Smart LED TV que permitía la instalación de aplicaciones en
nuestro televisor. No tardaríamos en ver la mítica Samsung Apps Store para
disfrutar de mucho contenido.
Sin duda, uno de los sectores que más dinero ha hecho ganar a Samsung, sin
olvidar su puerto pesquero en Corea. Samsung vendió alrededor de 31
millones de televisores en 2009, manteniendo el mayor share de mercado por
4º año consecutivo.
El año 2010 trajo la moda del 3D LED, algo que Samsung «quemó» mucho en
sus campañas de marketing: vendió 1 millón de TV´s en 6 meses desde su
lanzamiento. En esta época, el 3D era lo mejor, así que Samsung invirtió en
ello:
Reproductores 3D Blu-ray.
Contenido en 3D.
No obstante, uno de los mejores avances del Smart TV vino con Tizen en
2015, el sistema operativo basado en Linux. Dio un vuelco al mundo de las
Smart TVs porque ofrecía muchísimas funciones, una gran experiencia y,
especialmente, un catálogo de aplicaciones brutal. Justo en 2019, anunciaría
su primera televisión con Apple TV y AirPlay 2.
En este mercado, es importante destacar la invención del QLED, una
tecnología similar al OLED, pero que no llega a ser orgánica. Samsung
aprovechó para trabajar con Panasonic y 20th Century Fox para crear el
HDR10+ y promocionarlo como estándar. De hecho, Amazon Video lo ofrece,
así como Warner Bros y Universal se unieron a la propuesta.

11
 COVID 19
Desde enero de 2020, Samsung ha donado
fondos y bienes por valor de USD 29 millones
a los gobiernos y las comunidades más
afectadas por COVID-19 para ayudar con sus
esfuerzos de ayuda, incluida la compra de
suministros médicos y kits de higiene, como
mascarillas faciales. Donaron teléfonos
inteligentes a pacientes en cuarentena para ayudarlos a mantenerse en contacto
con sus familiares y amigos, así como purificadores de aire y otros aparatos para
hospitales y centros de cuarentena. También donando tabletas a instituciones
educativas para que los niños puedan seguir aprendiendo fuera del aula, y
haciendo que sus módulos educativos de RSE estuvieran disponibles en línea
para que los niños tengan acceso a contenido más enriquecedor en casa.

En Corea, uno de los primeros países afectados, proporcionaron a las autoridades

locales una instalación de la empresa para operar como un centro de atención
para pacientes a fin de ayudar con los esfuerzos de contención del país. Además,
sus equipos de ingeniería trabajaron con empresas en Corea que producen
máscaras faciales para ayudarles a impulsar la producción mejorando los diseños
de fábrica y los procesos de fabricación y, en algunos casos, creando moldes para
la producción de máscaras. Gracias a sus esfuerzos, una de las empresas pudo
producir más del doble de su producción diaria.

12
DESARROLLO
SUSTENTABLE
Samsung Electronics se embarcó por primera vez en su viaje hacia la gestión
ambiental con la Declaración Ambiental de Samsung en 1992. Desde entonces,
hemos estado expandiendo continuamente el alcance de la gestión ambiental
mediante otras declaraciones sobre el medioambiente y anuncios de estrategia a
mediano plazo, como la Declaración de gestión ecológica de 1996 y el anuncio de
estrategia a mediano plazo de EM2013 en 2009.

13
Samsung Electronics respalda su filosofía de gestión ambiental de contribuir a la
vida humana y la preservación del medio ambiente global en función del respeto
por la humanidad y la naturaleza.
Con esto, nos esforzamos por proporcionar valores ecológicos a los clientes y
liderar un futuro sostenible.
En el marco del CES 2023, Samsung delineó detalles sobre cómo planean
construir un mundo mejor conectado, mientras contribuyen a un futuro más
sostenible.
Jong-Hee (JH) Han, CEO y Head de la división DX (Device Experience) de
Samsung Electronics inauguró la presencia de la empresa en CES 2023 al
destacar la estrategia para cumplir la promesa de una experiencia conectada en
los puntos clave de nuestras vidas, como hogares, automóviles y en el trabajo,
mientras nos esforzamos para construir un futuro más sostenible.

La estrategia se enfoca en el objetivo

de llevar la calma a nuestro mundo
conectado para que los dispositivos y la
innovación puedan realmente habilitar
experiencias mejores, más personales
e intuitivas. Para hacer esto, se enfocan
en conectar dispositivos de forma
continua y diseñar productos cada vez
más sostenibles.
Para abordar los desafíos recientes de nuestro mundo, Samsung destacó en CES
2023 cómo continúa dando
prioridad al medio
ambiente a través de una
combinación de objetivos
de sostenibilidad, diseño
de productos y
asociaciones estratégicas.
Como resultado, para
2050, todas las tiendas de
la marca cubrirán sus
necesidades de electricidad utilizando energía renovable y lograrán emisiones
netas de carbono cero. A corto plazo, para 2027, la separación DX hará la
transición a energía 100% renovable y logrará emisiones netas de carbono cero
para 2030.

En apoyo de los objetivos de sostenibilidad de la empresa, la marca explicó cómo

14
la sostenibilidad cotidiana, la integración de recursos sostenibles en los productos
y servicios más famosos de la empresa, contribuirá a un medio ambiente más
saludable. Esto incluye el desarrollo de productos más sostenibles a través del
diseño de materiales innovadores y la eficiencia energética.

Samsung también anunció que muchos de sus televisores y smartphones utilizan

materiales reciclados, incluido el plástico de las redes desechadas, mientras que
los electrodomésticos, la memoria y los conjuntos de chips de red de radio 5G de
la compañía están contribuyendo al ahorro de energía para los clientes. Además,
los servicios conectados como SmartThings Energy y el Modo AI Energy,
igualmente están ayudando a los
consumidores a ahorrar energía y
reducir costos, así como su
impacto climático general.
Además, se compartió el
escenario con Patagonia a fines
de establecer una asociación
para combatir el problema de los
micro plásticos, las partículas
diminutas que a menudo se
encuentran en la ropa y se
liberan en los océanos, lagos y
ríos a través de la ropa. En conjunto con Samsung, han desarrollado una nueva
tecnología de lavado llamada Less Microfiber Cycle que puede reducir la liberación
de micro plásticos en un 54% durante un ciclo de lavado.
Mientras tanto, James Kwon, Gerente de Producto de ENERGY STAR para
Electrónica de Consumo en la Agencia de Protección Ambiental (EPA) de Estados
Unidos anunció que la experiencia de hogar conectado de Samsung con
SmartThings es el primer Sistema de Administración de Energía para el Hogar
Inteligente del mercado masivo en obtener la prestigiosa Certificación ENERGY
STAR SHEMS. Además, Samsung también continúa colaborando con diversas
partes interesadas en sus esfuerzos de sostenibilidad.
Samsung planea en detalle completar la
experiencia conectada.

A medida que la industria busca nuevos

niveles de compatibilidad a través del
estándar de hogar inteligente Matter,
Samsung ha expresado su compromiso
con esta filosofía de asociación.
SmartThings fue una de las primeras
marcas en lanzar Matter, y Samsung es

15
miembro fundador de Home Connectivity Alliance (HCA).

Con más dispositivos conectados que nunca, también existe la necesidad de

fortalecer la estabilidad y la privacidad, que es clave para construir ecosistemas de
dispositivos conectados. La compañía tiene como objetivo llevar sus experiencias
de resiliencia de dispositivos al siguiente nivel con su solución: Samsung Knox
Matrix, que sincroniza de forma segura las credenciales entre dispositivos
mientras protege la información confidencial a través del monitoreo mutuo de
blockchain privado de múltiples capas habilitado por tecnología.

Marcus Futterlieb de Harman reveló los

planes de Samsung y Harman para traer
nuevos niveles de sabiduría, personalización y
conveniencia a la experiencia en cabina (ICX).

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
Samsung Electronics México recibió por quinto año consecutivo el distintivo de
Empresa Socialmente Responsable (ESR), otorgada por el Centro Mexicano para
la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial
(AliaRSE), que conmemoran dos décadas de entregar el premio que reconoce las
políticas corporativas con impacto socialmente positivo de destacadas empresas
en México y América Latina.
Samsung, que recibió el distintivo por haber cumplido satisfactoriamente con los
estándares establecidos en los ámbitos de la responsabilidad social empresarial,

16
ha demostrado el esfuerzo por asumir voluntaria y públicamente el compromiso de
implementar una gestión altruista y de mejora continua, como parte de su cultura y
estrategia de negocio.

En este contexto, la compañía surcoreana sobresale por el proyecto

“Construyendo alianza, inspirando cultura”, que promueve en museos el
aprecio por la cultura y la ecología de México mediante modernas herramientas
multimedia, y también por el apoyo brindado a comunidades afectadas por los
sismos registrados en el país en septiembre de 2017, que se ha mantenido
vigente hasta la fecha a través de la donación de cientos de tabletas y pantallas
para escuelas reedificadas.
Para Samsung, la responsabilidad
social empresarial es eje central de
gestión, tanto en lo económico como
en lo educativo, y directriz para
reconocer los intereses de los distintos
sectores del país en aras de la
sustentabilidad de las generaciones
futuras.

“Para Samsung es un privilegio recibir

el distintivo ESR, lo cual nos anima
desde ahora a intensificar los planes en pro de las causas nobles de México, país
que ha sido punta de lanza en la estrategia corporativa de la marca para la región
de América Latina”, expresó Armando Villanueva, director de Recursos Humanos y
Responsabilidad Social de Samsung Electronics México.
De esta forma, asume que la responsabilidad social empresarial no es algo ajeno
o prescindible del objetivo primordial, sino todo lo contrario. Se trata de la misión
de impactar positiva y directamente en comunidades vinculadas con la compañía.

En el empleo y comunidad Samsung, ofrece a sus empleados y a los habitantes

locales los medios para lograr sus objetivos y
mejorar su comunidad.

Proyectos de Samsung:
- Proporcionamos oportunidades laborales
importantes a más personas: Como empleador
de igualdad de oportunidades, Samsung
ayuda a que más personas alcancen sus
sueños con importantes oportunidades
laborales.

17
- Invertimos en las comunidades locales: Gracias a su alcance local e
internacional, Samsung se dedica a ser una empresa respetada y a contribuir al
desarrollo de las comunidades en las que opera.
- En busca de estrategias de crecimiento compartidas: Samsung está siempre
abierta a cooperar con distintas entidades
cuando se trata de una innovación que
beneficiará a ambas partes.

Por otro lado, en la educación Samsung se

dedica a mejorar el uso de la tecnología en
la educación, al aplicar la experiencia de sus
empleados para facultar a los jóvenes
alrededor del mundo.
Lema: "Educamos para el mañana."
Proyectos de Samsung:
- Reducimos la brecha: El acceso a entornos educativos más inteligentes puede
llevar a un mejor desempeño de los alumnos y a reducir la brecha digital.
- Le damos forma al futuro: Cuando los alumnos reciben educación inteligente y
capacitación en habilidades, están mejor preparados para el futuro.
- Educación más inteligente: Samsung proporciona a los estudiantes acceso a
entornos educativos más inteligentes.
Y en la cuestión del medio ambiente, practica la responsabilidad medioambiental
en todas sus operaciones para que se beneficie la comunidad mundial.
Proyectos de Samsung:
- Cadena de suministro responsable y ciclo de vida de productos: Samsung se
enorgullece de tener principios fuertes y pautas claras para proteger el medio
ambiente, al mismo tiempo que evalúa a los socios que proporcionan materias
primas en cuanto a la seguridad en el sitio de trabajo y las prácticas de protección
medioambiental.
- Productos responsables: Al aprovechar
procesos y tecnología ecológicos, Samsung
comparte su visión de gestión ecológica tanto
con sus empleados como con los
consumidores.
- Gestión responsable de plantas: Samsung
protege el medio ambiente mediante sus
actividades ecológicas, que minimizan el
consumo de energía y reducen las emisiones
de carbono.

18
Samsung contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas dándole los
medios para que puedan cumplir sus objetivos, ayudando en el campo de la
medicina aportando tecnología y también tratando de provocar el menor impacto
en el medio ambiente. Como parte de la estrategia de Responsabilidad Social para
México, Samsung Electronics lleva a cabo diversos programas encauzados,
principalmente, hacia el fomento de la educación y
emprendimiento entre niños y jóvenes en el país.
En este sentido, tanto Soluciones para el Futuro,
como el programa Tech Institute, se han convertido en
los proyectos insignia de la tecnológica surcoreana en
nuestro país, mismos que, con base en la innovación
y tecnología que caracterizan a Samsung, han
permitido la formación académica de jóvenes
promesas de la sociedad mexicana.
“En Samsung creemos fuertemente en los jóvenes mexicanos, por ello, año con
año reafirmamos nuestro compromiso de apoyar la educación a través de
programas que les permitan desarrollar todo su potencial, al tiempo que
desarrollan soluciones a problemáticas reales. Estamos convencidos de que
podemos ser una pieza fundamental para lograr un cambio en la sociedad
mexicana”, comentó Miguel Jeon, Vicepresidente de
Samsung Electronics México.
El programa global Soluciones para el futuro se lleva
a cabo en México en alianza con el Instituto
Politécnico Nacional (IPN), con la finalidad de
impulsar el emprendimiento en los estudiantes de
dicha casa de estudios, así como el desarrollo de
proyectos que les permitan generar un amplio
conocimiento para dar soluciones reales y tangibles a
problemáticas existentes en distintas comunidades
del país.
Por su parte, Tech Institute (Smart Lab) es un laboratorio inteligente de Aire
Acondicionado donado por Samsung con el objetivo de potencializar y mejorar la
preparación profesional de los estudiantes, a través del apoyo de especialistas y el
amplio conocimiento de la marca. Este año se inauguró por primera vez un aula al
IPN y se planea donar otra en el segundo semestre.
Asimismo, Samsung Electronics participa en distintos programas de voluntariado
durante el Día de Reyes, Día del Niño, Mes del Voluntariado y en conjunto con la
organización TECHO.
Samsung invierte año con año en diferentes acciones de investigación y desarrollo
tecnológico en nuestro país, mismas que refuerzan su compromiso por exhortar y

19
apoyar la formación profesional de la juventud mexicana, inspirando a generar un
cambio en la sociedad

NUESTRA MISION Y
VALORES
Samsung se compromete a cumplir con las leyes y las regulaciones locales, así
como a aplicar un código de conducta estricto y global para todos los empleados.
Cree que la gestión ética no solo es una herramienta para responder a los

20
cambios rápidos en el entorno
empresarial a nivel mundial, sino
también una forma de generar
confianza con sus diversas partes
interesadas, lo que incluye clientes,
accionistas, empleados, socios
comerciales y comunidades locales.
Samsung tiene el objetivo de
convertirse en una de las empresas
más éticas del mundo, por eso continúa
capacitando a sus empleados y
operando sistemas de monitoreo,
mientras pone en práctica una gestión corporativa justa y transparente.

Nuestra misión y nuestro enfoque

Samsung sigue una filosofía empresarial simple: dedicar su talento y tecnología a
crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad
global. Para lograrlo, establece un alto valor en sus personas y tecnologías.

1. Apoyar a las personas para que sean mejores

sobre la base de los recursos humanos y la tecnología
Permitir la extensión del desarrollo de los recursos humanos y la superioridad
técnica con principios de gestión
Aumentar el efecto de sinergia de todo el sistema de gestión mediante los
recursos humanos y la tecnología

2. Nuestros objetivos internos

Crear los mejores productos y servicios
Crear productos y servicios que brindan a los clientes la mayor satisfacción
Mantenerse en el primer puesto a nivel mundial en la misma línea de negocios

3. Nuestros objetivos externos

Contribuir con la sociedad

21
Contribuir con los intereses comunes y una vida abundante
Cumplir con la declaración de misión como miembro de la comunidad

Visión

La visión de la empresa es “Inspirar al mundo, crear el futuro”. Pero también se

guía por una visión singular: encabezar el movimiento de convergencia digital.
A través de la innovación tecnológica actual, se encuentran las soluciones que
necesitan para dar respuesta a los retos del mañana. La tecnología crea
oportunidades para que se desarrollen las empresas, prosperen los ciudadanos
que viven en los mercados emergentes al acceder a la economía digital, y las
personas en general inventen nuevas posibilidades. Samsung está entusiasmada
con el futuro y asume el compromiso de ser un líder creativo en nuevos mercados
y convertirse en una empresa verdaderamente exitosa e imparable.

Objetivos

Algunos de los objetivos de la empresa son:

22
  Desarrollar tecnologías innovadoras y procesos eficientes que creen
nuevos mercados, enriquezcan las vidas de las personas y sigan haciendo
de Samsung un respetado líder del mercado.
 Ser una de las tres principales compañías de electrónica del mundo.
 Fortalecer los ochos motores de crecimiento para los negocios de
Samsung, incluyendo los de televisión digital y de las impresoras.
 Ser una de las tres empresas
primeras empresas del mundo
en términos de tendencias de
nueva patente.
 Incrementar el desarrollo de los
recursos humanos y la
superioridad técnica con
principios de administración.
 Aumentar el efecto sinérgico de
todo el sistema de
administración mediante los
recursos humanos y la
tecnología.

Metas

Samsung ha trazado un plan específico para conseguir llegar a sus metas, que
son las siguientes:
 Convertirse en una de las cinco marcas más importantes del mundo.
 Alcanzar los 400.000 millones de dólares en ingresos.

VALORES QUE DEFINEN A

SAMSUNG

23
Cree que guiarse por valores sólidos es la clave para un buen negocio. Por este
motivo, estos valores fundamentales, junto con un código de conducta riguroso,
representan el núcleo de cada decisión que toma la empresa.

Personas
En pocas palabras, una empresa se conforma de
personas. En Samsung, nos dedicamos a brindarle a
nuestro personal una gran cantidad de oportunidades
para alcanzar su máximo potencial.

Excelencia
Todo lo que hacemos en Samsung se ve impulsado
por una pasión firme por la excelencia y un
compromiso inquebrantable para desarrollar los
mejores productos y servicios en el mercado.

Cambio
Como hemos hecho desde nuestra fundación, fijamos
nuestra visión en el futuro, y anticipamos las
necesidades y las demandas del mercado para que
podamos orientar nuestra empresa hacia el éxito a
largo plazo.

24
Integridad
Operar de manera ética es la base de nuestro negocio.
Todo lo que hacemos está guiado por una brújula
moral que garantiza la igualdad, el respeto por todas
las partes interesadas y la transparencia total.

Prosperidad Conjunta
Samsung se compromete a convertirse en un ciudadano
corporativo con responsabilidad social y ambiental en
todas sus comunidades a nivel mundial.

Cinco principios empresariales de Samsung

En una expresión de su compromiso con la responsabilidad social corporativa

como empresa líder en el mundo, Samsung Electronics anunció los “cinco
principios empresariales de Samsung” en 2005. Los principios sirven como base
para su código de conducta global de acuerdo con los estándares legales y éticos,
y con el cumplimiento de sus responsabilidades sociales corporativas.
1. Cumplimos con las leyes y los estándares éticos

2. Respetamos la dignidad y la diversidad de las personas.

3. Respetamos los derechos humanos básicos de todas las personas.

4. En ninguna circunstancia se permite el trabajo forzoso, la explotación

salarial y la esclavitud infantil. No discriminamos por nacionalidad,
raza, género, religión, etc. y tratamos a todas las partes interesadas y
a todos los terceros como clientes o empleados.

5. Competimos de manera justa de acuerdo con las leyes y la ética

empresarial.

25
Cumplimos con todas las normas de otros países
y comunidades regionales, respetamos el orden
de competencia del mercado y competimos de
manera justa. No obtenemos ganancias injustas
a través de medios ilegales de mala ética
comercial. No damos ni aceptamos regalos de
compensación, sobornos ni entregamos regalos a
personas mientras realizamos actividades
comerciales.

Mantenemos una contabilidad transparente mediante registros contables

precisos.
Registramos y gestionamos todas las transacciones
con precisión para permitir que todas las partes
interesadas comprendan claramente que nuestras
actividades comerciales cumplen con los estándares
contables que se utilizan a nivel internacional, así
como con las regulaciones contables de cada país.
De acuerdo con lo que establecen las leyes, somos
transparentes con la información de la empresa y los
aspectos principales de la gestión, como los cambios
financieros en la empresa.

No intervenimos en la política y mantenemos la neutralidad.

Respetamos los derechos políticos y las decisiones políticas de una persona, y no
llevamos a cabo actividades políticas dentro de la empresa. No utilizamos los
fondos, la mano de obra, las instalaciones, etc. de la empresa para fines políticos.

Mantenemos estrictamente la vida privada y pública separada de todas las

actividades empresariales.
En caso de conflicto entre la empresa y una persona,
priorizamos los intereses legales de la empresa. No
defendemos intereses personales utilizando la
propiedad y la posición propia de la empresa ni
participamos en ninguna actividad inapropiada, como
el uso indebido o la malversación de los activos de la
empresa. No celebremos acuerdos con valores
negociables, como la compra y venta de acciones,
con información que se adquirió de manera oficial.

26
Creamos un entorno sano.
No permitimos ningún comportamiento que
pueda perjudicar las relaciones sanas entre
colegas, como el acoso sexual, las
transacciones monetarias ni la violencia. No
formamos facciones que puedan generar
incompatibilidad dentro del grupo ni
organizamos grupos privados.

Respetamos a los clientes, accionistas y empleados

Le damos máxima prioridad a la satisfacción del cliente.Ofrecemos productos
y servicios que satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes. Tenemos
una relación sincera y agradable con nuestros clientes, y aceptamos sugerencias y
quejas con humildad. Además, respetamos y aceptamos cualquier información.

Nos esforzamos para mejorar la “calidad de

vida” de nuestros empleados.
Brindamos igualdad de oportunidades a todos los
empleados y los tratamos de manera justa, de
acuerdo con sus habilidades y desempeño.
Recomendamos el autodesarrollo continuo de los
empleados y apoyamos las mejoras necesarias
para llevar a cabo las tareas. Además, creamos
un entorno de trabajo que funcione

Buscamos una gestión ecológica.

Cumplimos con los estándares internacionales en relación a la protección
ambiental y los actos, las leyes secundarias y las reglamentaciones internas en la
misma materia. Nos esforzamos constantemente por brindar la protección
ambiental en todas las actividades comerciales, como el desarrollo, la fabricación

27
Ponemos énfasis en la seguridad y la salud de
las personas.
Cumplimos con los estándares internacionales
relacionados con la seguridad, y los actos, las leyes
secundarias y las reglamentaciones internas en la
misma materia. Respetamos las reglamentaciones
de seguridad, creamos un ambiente de trabajo
cómodo y evitamos accidentes negligentes.

Cumplimos fielmente con obligaciones básicas como un ciudadano

corporativo.
Nos esforzamos por promover la fe en la responsabilidad y la obligación de la
empresa como miembro de la comunidad regional. Trabajamos mucho para crear
empleos seguros y, sinceramente, comprendemos la responsabilidad de los pagos
de impuestos.

Desarrollamos relaciones de coexistencia y coprosperidad con socios

comerciales.
Creamos relaciones recíprocas basadas en la confianza mutua con nuestros
socios comerciales y los reconocemos como colaboradores estratégicos.
Buscamos el crecimiento colectivo y nos esforzamos por fortalecer la
competitividad de nuestros socios mediante el respaldo ético y jurídico.

Respetamos las características sociales y

culturales actuales, y tenemos una gestión
cooperativa.
Respetamos las leyes, la cultura y los valores
de la comunidad regional, y contribuimos a la
mejora de la calidad de vida. Velamos por el
desarrollo de una sociedad saludable
mediante actividades de interés público, como
estudios intelectuales y artísticos, la cultura y
actividades deportivas, etc. Participamos de
manera activa en actividades de servicio
social, como trabajo voluntario, asistencia en
caso de desastres, etc.

28
 APLICACIONES DE
SAMSUNG
Samsung posee múltiples aplicaciones y servicios relacionados a productos como
lo son:

Smart Switch
Esta aplicación permite transferir los datos de un dispositivo
móvil a otro, ya sean de otra marca o modelo distinto del que
se está transfiriendo.

Smartthings
Esta aplicación permite sincronizar los distintos
dispositivos inteligentes de Samsung para que
compartan información entre sí y facilitar las tareas del hogar entre otras
funciones.

Samsung Health
Aplicación con la que se pueden organizar rutinas de
ejercicios, dietas y demás relacionados para conseguir
una meta de salud física.

Bixby
Bixby te brinda libertad para que te concentres en lo
que más importa. Bixby aprende lo que te gusta hacer
y trabaja con tus aplicaciones y servicios favoritos para ayudarte a hacer más
cosas.

29
Localizar móvil
La función Find My Mobile te da
acceso a la ubicación de tu
dispositivo, incluso cuando está
desconectado. También puedes
hacer una copia de seguridad de tus
datos en Samsung Cloud, bloquear el
acceso a Samsung Pay e incluso controlarlo de forma remota. Todo en el sitio web
Find My Mobile. Y con la aplicación SmartThings, puedes ubicar tus otros
dispositivos Galaxy a través de SmartThings Find.

Galaxy Store
Es la tienda virtual, para descargar juegos y fondos de pantalla exclusivos de
Samsung.

Samsung Members
Descuentos y promociones en entretenimiento, comida, educación, moda, viajes,
regalos, salud, Samsung Customer Service, etc.

Samsung DeX
Tu dispositivo puede hacer más cosas de las que
imaginas. Envía mensajes de texto a tus amigos, ve una
película en la pantalla grande y prepárate para tu gran presentación; todo con un
dispositivo Galaxy asistido por DeX. La herramienta perfecta para realizar

30
múltiples tareas ahora cuenta con conexión inalámbrica.

Galaxy Themes
Coordine su teléfono con un toque. Desde fondos de pantalla
de video hasta íconos divertidos, Galaxy Themes facilita más que nunca el
rediseño de los teléfonos.

Game Launcher
Game Launcher es el centro todo en uno para encontrar
cosas que ya te encantan, descubrir más opciones para
jugar, explorar las tendencias y compartir tus datos de
juegos. Todas las características que necesitas están ahora en un solo lugar para
una experiencia emocionante y sin complicaciones.

PENUP
La aplicación PENUP es una red social para personas a las
que les gusta dibujar e interactuar con otras personalidades
creativas. Es una creciente comunidad artística en tu teléfono inteligente Galaxy.

Samsung Cloud
Porque tus dispositivos contienen todos esos recuerdos
que quieres preservar, guarda las fotos de tus vacaciones,
videos de conciertos, archivos de trabajo importantes y
más, en un lugar seguro. Samsung Cloud simplifica la
forma de administrar archivos para que puedas acceder a
ellos, realizar una copia de seguridad y restablecer con facilidad los datos de tu
smartphone o tableta.

31
 Samsung Flow
Samsung Flow brinda una experiencia perfecta, segura y
conectada entre tu teléfono inteligente y tu tablet/PC.
Autentifica tu tablet o PC con tu teléfono inteligente,
comparte contenido entre dispositivos, sincroniza las
notificaciones y ve el contenido de tu teléfono inteligente en
una pantalla más grande.

Samsung Global Goals

En septiembre de 2015, los líderes mundiales de la
Asamblea General de las Naciones Unidas se
comprometieron a transformar el mundo drásticamente
para el año 2030. Las metas de desarrollo sustentable,
que se conocen como las metas globales, es un plan
para eliminar el hambre, combatir la desigualdad y
limpiar el planeta. Samsung se está asociando con este
movimiento y queremos que juntos marquemos una diferencia.

Samsung Internet
Samsung Internet para Android es un navegador web simple,
rápido y confiable para tu teléfono y tablet.

Samsung Kids
Samsung Kids te permite crear un entorno seguro para tu hijo
con el objetivo de que pueda explorar felizmente y conectarse
al mundo. Con actividades para toda la familia que los
entretiene y alienta a que aprendan, se desarrollen y mejoren,
Samsung Kids ayuda a tu hijo a disfrutar el reino digital de
manera segura.

32
 Samsung Notes
Toma nota de todo con Samsung Notes. Escribe, dibuja y
resalta en una variedad de estilos y colores con la S Pen.
Agrega fotos y notas de voz, y guarda tus notas con
etiquetas de búsqueda. Y cuando llegue la inspiración,
simplemente saca la S Pen para apuntar rápidamente las
notas, aunque tu pantalla esté bloqueada.

Samsung Pass
Accede fácilmente a todos lados con Samsung Pass.
Simplemente verifica tus datos biométricos e inicia
sesión en tus aplicaciones y servicios.

Smart Call
Ya no es necesario que observe el teléfono y piense si debe
atender o no. Notifique o bloquee llamadas spam con
facilidad. Además, busque números de teléfono de negocios
locales directamente en la aplicación original del teléfono
Galaxy.

33
 SAMSUN RESEARCH
Samsung Research es el centro avanzado de Investigación y Desarrollo de
Samsung Electronics para liderar tecnologías futuras que crean nuevos valores
mediante innovación e inteligencia constantes

Samsung Research es el centro avanzado de investigación y desarrollo (I+D) de la

división de Productos Electrónicos de Consumo (CE) y la división de TI y
Comunicaciones Móviles de Samsung. Samsung Research lidera el desarrollo de
tecnologías futuras para los productos y servicios de Samsung con más de 10 000
investigadores y desarrolladores que trabajan en centros de I+D internacionales.

Con la visión de “formar el futuro con innovación e inteligencia”, llevamos a cabo,

de manera activa, investigación y desarrollo (I+D) para identificar nuevas áreas de
crecimiento en el futuro y asegurar tecnologías avanzadas para sus productos y
servicios a fin de crear nuevo valor y mejorar la vida de las personas.

Los principales temas de investigación en

Samsung Research incluyen inteligencia artificial
(IA), inteligencia de datos, comunicaciones de
última generación, robot, Tizen, cuidado de la vida
y experiencias nuevas, medios de última
generación y seguridad. En particular, ampliamos
su alcance de investigación a nuevos campos
prometedores para llevar a cabo un nuevo estilo de
vida basado en tecnologías de IA.

34
El centro trabaja en colaboración con 14 centros de Investigación y Desarrollo
internacionales en 12 países de todo el mundo y 7 centros de IA globales para
garantizar tecnologías innovadoras y mejorar su capacidad de I+D global. Del
mismo modo, maximiza la cooperación tecnológica a través de la innovación
abierta y activa con distinguidas universidades, institutos de investigación y
empresas asociadas a nivel mundial que cuentan con las mejores tecnologías del
mundo.
Samsung Research promete continuar trabajando arduamente para convertirse en
uno de los principales institutos de investigación global que crea nuevos valores
para el futuro a través de innovación e inteligencia constantes.

35
AREAS DE RESEARCH
Inteligencia
 Inteligencia Artificial
 Inteligencia de Datos
 Nuevas Experiencias

Solución de Dispositivos
 Robot
 Próxima Generación de Pantallas y Medios
 Inteligente Dispositivo y Solución

36
Red y Software
 Próxima Generación de
Comunicaciones
 Seguridad y Privacidad
 Software Plataforma Inteligente

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 METAS ESTABLECIDAS A
ALCANZAR ESTE 2023
Es su nuevo proyecto lanzado, el nuevo celular Galaxy S22 Ultra tendría un
sensor Sony de 10MP 1/3.52” con apertura f/4.9, que ofrecería un zoom óptico de
10x, junto con otro sensor de apertura f/2.4, cuyo zoom óptico sería de 3x.

La cantidad de megapíxeles de estos sensores es la misma que los presentes en

el modelo Ultra de este año, pero los tamaños de los sensores difieren, aunque no
en gran medida. Las lentes del Galaxy S21 Ultra tienen sensores de 1/3.24” y
pixeles de 1.22 µm, por comparar.

De modo que si, habrá

cambios que lleven a alguna
que otra mejora, pero la
diferencia no va a ser drástica,
por si la fotografía es lo que os
hace pensaros en cambiar de
Samsung Galaxy cada
principio de año.

Según él, el Galaxy S23 Ultra vendría equipado con un sensor de 200MP.
Samsung no es la única gran compañía que tiene pensado ceñirse a cámaras del
mismo nivel de 2021 durante el año 2022. El OnePlus 10 Pro podría conformarse
con cámaras similares a las del 9 Pro, por lo que el año que viene parece tranquilo
en ese aspecto.

Con eso dicho, IceUniverse espera que Motorola

lance un teléfono con cámara de 200MP antes de
llegar a mitad de año, seguido por Xiaomi en la
segunda mitad de 2022, y es que, aunque los
megapíxeles no lo sean todo, estas marcas
llevarían la voz cantante en cantidad durante los
próximos 12 meses.

38
 PRODUCTOS MAS
VENDIDOS EN LOS
ULTIMOS AÑOS
Samsung Qi Certified Fast Charge
Este cargador inalámbrico te permite
cargar tu teléfono de forma rápida, cuando
lo necesites y donde lo desees. Un diseño
compacto y discreto que posee luz LED
multicolor para indicar el estado de carga.
El Samsung Fast Charge es uno de los 10
accesorios más vendidos en Amazon. Por su tamaño compacto y práctico, puedes
llevarlo contigo a cualquier parte y nunca quedarte sin batería.

Ultra HD Smart LED TV

Televisor inteligente de 65 pulgadas con alta
definición. Diseñado con aumento de color
extremo y Wi-Fi incorporado. Funciona con
la tecnología Samsung OneRemote para
controlar todos tus dispositivos Samsung.
Con su amplia pantalla Ultra HD podrás
disfrutar de las mejores películas y de tus
series favoritas.

Samsung Gear VR
Estos lentes de realidad virtual se manejan con
el controlador intuitivo, que te permite soltar,
señalar y seleccionar las diferentes opciones
visuales. Es compatible con smartphones GS6
y versiones siguientes. Con este dispositivo de
realidad virtual podrás transportarte a nuevos
mundos increíbles en juegos, vídeos e imágenes. Por sólo $99.99 disfrutarás de
una increíble experiencia multisensorial.

39
Samsung Galaxy S8
El teléfono Galaxy S8 es uno de los últimos modelos
que ofrece la marca Samsung. Su sorprendente
Pantalla Infinity comienza desde adentro hacia
afuera, sin bordes y es totalmente frontal. Un
dispositivo con memoria interna de 64 GB y RAM de
4 GB. Este dispositivo es uno de los más nuevos en
Amazon. Su calidad es apreciada por miles de
personas en el mundo que admiten su preferencia
por encima de otros dispositivos como el iPhone.

Samsung OEM Wired

Estos audífonos blancos son de alta resistencia.
Incluyen un micrófono para que se te facilite
hablar por teléfono cuando estés haciendo
ejercicio o manejando. Su diseño los hace
livianos y cómodos en el oído. Actualmente,
estos audífonos son el #2 más vendido en
Amazon. Su calidad y durabilidad lo posicionan
como un producto popular que podrás disfrutar
por sólo $6.83.

Samsung Memory Card

Este artículo te permite ampliar la
memoria de cualquier dispositivo. Ofrece
velocidades de lectura y escritura de
hasta 100MB por segundo y 60MB por
segundo.

40
 CONCLUSION
Samsung ha construido un legado de innovación y ha creado una experiencia de
teléfono inteligente para cientos de millones de clientes en todo el mundo y no se
detiene ahí. La compañía tiene la vista puesta en el futuro de la familia Galaxy
principal, que se centra en construir y unificar tecnologías que continúan
transformando el panorama móvil.

En la Samsung Developers Conference 2018, la organización presentó Infinity

Flex Display, marcando el comienzo de la era de los teléfonos inteligentes
plegables. También mostró una nueva interfaz de usuario que simplifica y agiliza la
vida del cliente al ofrecer una forma más natural de usar el teléfono.

Samsung no solo está cambiando el diseño de los teléfonos inteligentes. Con la

llegada de la nueva generación de conectividad 5G, también ha cambiado la forma
en que nos comunicamos, poseyendo más patentes que cualquier otra empresa y
siendo la primera empresa en recibir la aprobación de la Comisión Federal de
Comunicaciones (FCC, como se le conoce en inglés) . ).

La tecnología de la compañía trajo redes 5G a Corea del Sur y las empujó a esa
área en asociación con operadores estadounidenses. Samsung se ha
comprometido a hacer que 5G esté disponible para los clientes en un teléfono
inteligente para la primera mitad de 2019.

Samsung presentó al mundo el Galaxy, abriendo una serie de caminos, siendo

pioneros en tecnologías innovadoras que continúan permitiendo a los clientes
lograr lo que nunca creyeron posible. El próximo capítulo en la historia de los
teléfonos inteligentes está a punto de comenzar, y una cosa se puede decir con
certeza: Samsung continuará logrando avances diseñados para hacer más.

41
 BIBLIOGRAFIAS
__ https://www.google.com/amp/s/elinsignia.com/2018/06/05/samsung-mision-
vision-objetivos-y-metas/%3famp=1

__ https://www.profesionalreview.com/2020/12/27/historia-samsung/

__ https://www.samsung.com/cl/about-us/company-info/

__ https://www.samsung.com/cl/about-us/business-area/r-and-d-center/

__ https://research.samsung.com/

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