FARMACIA

DEFINICION.- La farmacia (del griego /frmakon/, 'medicamento, veneno, txico') es la ciencia y prctica de la preparacin, conservacin, presentacin y dispensacin de medicamentos; tambin es el lugar donde se preparan, dispensan y venden los productos medicinales. Esta definicin es la ms universal y clsica que se solapa con el concepto de Farmacia Galnica (Galeno fue un mdico griego del siglo II experto en preparar medicamentos).1

HISTORIA
La historia de la farmacia se encuentra incluida dentro de la disciplina que conforma la historia de la ciencia. Desde la antigedad las ciencias mdicas, medicina, ciruga y farmacia han estado unidas y slo en una fecha reciente (desde el punto de vista histrico) se han separado. Si bien, la ciruga es una rama especializada de la medicina general. Existe una vinculacin entre la farmacia y la medicina, tanto si definimos a la farmacia como la evolucin de los medicamentos y de sus distintos profesionales, o como fabricacin y control de los medicamentos; as permanecera unida a la medicina por los problemas derivados de la investigacin de los frmacos e introduccin en el organismo. La historia de la farmacia como ciencia independiente es relativamente joven. Los orgenes de la historiografa farmacutica se remontan al primer tercio del s. XIX que es cuando aparecen las primeras historiografas que si bien no toca todos los aspectos de la historia farmacutica son el punto de partida para el definitivo arranque de esta ciencia. La historia de la medicina es ms antigua y comprende numerosos trabajos tanto nacionales como extranjeros; en estos escritos de historia de la medicina tambin hay importantes datos para la historia de la farmacia.

OBJETO DE ESTUDIO DE LA HISTORIA DE LA FARMACIA:

En principio un contenido claro: desarrollar lo que ha sido el fenmeno farmacutico, concretamente desarrollar la ciencia del medicamento y la historia de sus distintos profesionales; todo ello dentro del mbito cientfico y sociolgico de cada poca. Pero como la farmacia no es una ciencia pura sino una ciencia aplicada (ciencia que encuentra su aplicacin en la teraputica medicamentosa) tambin es preciso que estudiemos dentro de su historia las aportaciones de aquellas otras ciencias que tienen repercusin en farmacia (qumica, fsica, botnica...). Ha habido muchas polmicas sobre el contenido de su historia. Los historiadores aceptan, al final, lo que recoge el profesor Valverde:

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La historia de la farmacia comprende:

Arte farmacutico Estudio de los medicamentos y formas farmacuticas Estudio de la historia de las ciencias farmacuticas (botnica, qumica, fsica...) sin desarrollar su historia orgnica. La evolucin de los medicamentos Historia de las farmacias y de los farmacuticos clebres Relaciones entre medicina y farmacia La teraputica de las drogas La conexin de la farmacia con la sociedad, economa, sociologa, poltica, religin, filosofa y mitologa

Periodificacin (segn Lan Entralgo): # Era pretcnica o arcaica: Toda la fase prehistrica hasta s. IV a. C. Comprende la medicina de Mesopotamia, Egipto, Israel... #Antigedad clsica: Comprende Grecia y Roma. Desde s. IV a. C. hasta el ao 476 d. C (cada del Imperio Romano). Inicio de la medicina racional (Grecia) con el mdico griego Alcmen de Crotona hasta la medicina posterior a Galeno. # Edad Media (476- 1453): Tres aportaciones culturales:

Bizancio: conserva, en fase de esterilidad, la ciencia grecorromana (conserva esta ciencia). Civilizacin rabe: conserva la ciencia griega pero tambin hace sus aportaciones a esta ciencia. Transmiten toda su ciencia al occidente. Edad Media latina (occidente). Se divide en :
o

Alta Edad Media (despus del imperio romano): poca de caos donde el cristianismo se expande para conseguir la unidad territorial (poca feudal). Baja Edad Media: recuperacin de la ciencia que conduce al Renacimiento.

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#Renacimiento (1453- 1600): Perodo en el que se inicia la ciencia moderna con la recuperacin del mundo clsico. Adems nueva anatoma humana dentro de la medicina por parte de Vesalio y nuevas ideas acerca de la ciruga por parte de Par. Dentro de la qumica las aportaciones ms importantes fueron hechas por Paracelso. # Barroco (1600- 1740): Nacimiento de la ciencia moderna gracias a aportaciones de Bacon, Decartes y Galileo Galilei. En medicina destaca el nacimiento de la filosofa moderna y en teraputica el auge de la yatroqumica (utilizacin de la qumica para hacer medicamentos). # Ilustracin (1740- 1800): Movimiento en Francia llamado enciclopedismo. Este movimiento preconizaba la divulgacin del saber al pueblo y que todos aprendieran. La ciencia se caracteriza por su carcter utilitario. Se dan los primeros pasos de la revolucin industrial y se inicia la medicina preventiva por introduccin de la vacuna. #Romanticismo (1800- 1848): Se da un nuevo concepto de enfermedad: la microbiologa mdica (Pasteur). Se desarrolla la higiene pblica y medicina social. En qumica se desarrolla el estudio de los gases (inicio de la qumica moderna). Surge la farmacologa experimental. #Positivismo (1848- 1914): Desarrollo de la medicina experimental. Se identifican agentes patgenos causantes de enfermedades y su erradicacin mediante vacunas. En teraputica: desarrollo de la quimioterapia sinttica. #Fase contempornea (1914- actualidad): Existe la edificacin de una nueva disciplina: teraputica experimental. Tambin el desarrollo de los frmacos como principal recurso mdico. Revolucin tecnolgica aplicada a la medicina y desarrollo de la industria farmacutica. Auge en la bioqumica

DISCIPLINAS DE LA FARMACIA
La Farmacia se ha desarrollado a partir de varias ciencias como la Qumica Orgnica, la Bioqumica, la Fisiologa, la Botnica, la Biologa Celular y la Biologa Molecular. En sus orgenes la prctica mdica y la farmacutica estaban fusionadas. Luego se separaron y divergieron. Actualmente son complementarias, no se entiende una Medicina sin Farmacia y no tiene sentido una Farmacia sin Medicina. As, la Farmacia es, en verdad, una reunin de mltiples disciplinas de la ciencia, y se puede dividir en dos ramas principales: Ciencias Farmacuticas y Prctica Farmacutica

PERSONAL DE OFICINA DE FARMACIA

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La oficina de farmacia es el lugar donde el farmacutico comunitario desenvuelve su labor profesional. Las oficinas de farmacia pueden ser propiedad de un farmacutico, o en algunos pases propiedad de una cadena de farmacias o empresarios. En cualquier caso, en una oficina de farmacia siempre ha de haber un farmacutico titulado en todo momento, bien titular o empleado, pero tambin se encuentra personal auxiliar, que ayudan al farmacutico en la dispensacin y recepcin de pedidos. Poco a poco se van introduciendo los tcnicos en farmacia. Estanteras de una oficina de farmacia. El personal cumple las siguientes funciones:

Diligenciar y controlar los productos. Facturacin e informacin en establecimientos de farmacia. Dispensar medicamentos y productos de parafarmacia. Informar a los clientes sobre su utilizacin. Determinar parmetros anatmico-fisiolgicos sencillos y fomentar hbitos saludables en los clientes. Elaborar preparados medicamentosos, dietticos y cosmticos, bajo protocolos establecidos y supervisin del facultativo. Realizar anlisis clnicos elementales y normalizados, bajo la supervisin del facultativo.

En Latinoamrica la farmacia no puede existir sin el qumico farmacutico, quien debe preparar medicamentos, controlar y supervisar la dispensacin de medicamentos, no siempre atiende pblico, el que atiende pblico es un idneo o tcnico en farmacia. Pero en la actualidad la mayora de los medicamentos son Especialidades Farmacuticas , las cuales son preparados masivamente dentro de una industria, aplicndose Tecnologa Farmacutica ms sofisticada como tanques, mezcladores y ms instalaciones industriales para elaborar enormes lotes de distintas formas farmacuticas , sin mencionar el uso de sistemas de Control de calidad y de administracin que le permitan fabricar medicamentos en serie de mejor calidad y econmicamente viables.

LABOR DE CONCIENCIACIN FARMACUTICO

SANITARIA

MEDIOAMBIENTAL

DEL

Las farmacias espaolas suelen contar con contenedores especficos, denominados Puntos SIGRE, en los que los ciudadanos pueden depositar los envases vacos y los restos de medicamentos, bien al finalizar un tratamiento o cada vez que se revise el botiqun para retirar aquellos que estn caducados, en mal estado de conservacin o ya no se necesiten. De esta manera, el farmacutico1 desempea una importante labor de asesoramiento con los pacientes en todo lo referente al correcto cierre del ciclo de vida de los medicamentos, aconsejando sobre la adecuada manera de desprenderse de los mismos, sin daar al medio ambiente y evitando la automedicacin incontrolada.

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El farmacutico, mediante su custodia del contenedor, tambin garantiza que los restos de medicamentos o envases depositados en el Punto SIGRE no puedan ser extrados ni manipulados, con el consiguiente riesgo que esto entraara. Debido a las nuevas regulaciones internacionales en el area de salud actualmente muchos farmaceuticos trabajan activamente junto con medicos y otros expertos en crear nuevas estrategias de Bioseguridad que eviten o controlen posibles riesgos sanitarios de nuevos productos en la poblacin. VISION DE UNA FARMACIA Ser reconocida como una farmacia de mayor confianza y mejor calidad de servicio. MISIN: Contar con gente capacitada y entusiasta para hacer de la necesidad del cliente sea su razn de ser.

ATENCION AL PBLICO
Toda persona que trabaja dentro de una farmacia y toma contacto con el cliente, debe estar bien capacitada, pues en ella misma aparece identificada como si fuera la organizacin misma. Estadsticamente est comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atencin por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza, si el cliente no lo percibe. Para ello es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos que hacen a la atencin al pblico.

Cortesa : Se pierden muchos clientes si el personal que los atiende es descorts. El cliente desea siempre ser bien recibido, sentirse importante y que perciba que uno le es til. Atencin rpida : A nadie le agrada esperar o sentir que se lo ignora. Si llega un cliente y estamos ocupados, dirigirse a l en forma sonriente y decirle: "Estar con usted en un momento". Confiabilidad : Los cliente quieren que su experiencia de compra sea lo menos riesgosa posible. Esperan encontrar lo que buscan o que alguien responda a sus preguntas. Tambin esperan que si se les ha prometido algo, esto se cumpla. Atencin personal : Nos agrada y nos hace sentir importantes la atencin personalizada. Nos disgusta sentir que somos un nmero. Una forma de personalizar el servicio es llamar al cliente por su nombre. Personal bien informado : El cliente espera recibir de los empleados encargados de brindar un servicio, una informacin completa y segura respecto de los productos que venden. Simpata : El trato comercial con el cliente no debe ser fro y distante, sino por el contrario responder a sus necesidades con entusiasmo y cordialidad.

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