1.

RESUMEN EJECUTIVO Viendo la enorme necesidad de el publico que necesita de ordenadores cada mes mejores y de de mayor potencia, cybor solution ha visto una oportunidad de negocio en este campo. 2. Definicin del Negocio a. Descripcin de la Oportunidad del Negocio Hoy en da la utilizacin de computador se ah echo una necesidad inevitable, la gran facilidad de uso de ordenadores a llevado a la casi dependencia de estos departe de los estudiantes universitarios, empresas o cualquier otra persona. Esta ah llevado a que el publico demande computadores cada ves mas potentes y con nuevas tecnologas, pero la utilizacin de Palabras tcnicas desconocidas para el publico ah echo que no sepan como comprar un computador o en el peor de los casos compran computadores con componentes que ya no son acorde con la tecnologa actual en otras palabras son engaados gracias a su ignorancia en el campo de hardware. Nuestra empresa se dedicara a dar una consultora y un asesoramiento personalizado a personas que quieran comprar un equipo de computo, esto sumado a un servicio de reparacin y mantenimiento de computadores a domicilio nos da una ventaja competitiva frente a otros b. Visin Ser una empresa lder en Huancayo, proporcionando un servicio de calidad, buscando la satisfaccin del cliente, cumpliendo siempre las normas de seguridad que se requiera en el empleo y manejo de los equipos de cmputo. c. Misin Somos una empresa dedica a dar un asesoramiento de buena calidad y de proveer a nuestro clientes la mejor informacin para cubrir la necesidades que requieran con un equipo de computo adecuado para ellos. Proporcionndoles tambin un servicio de reparacin y mantenimiento de sus equipos.

d. Organigrama del Negocio

GERENCIA

ADMINISTRACION

MARKETING

VENTAS e. Ventaja Competitiva

PRODUCCION

Teniendo en cuenta la falta de conocimiento en harware de nuestros clientes y la mala costumbre de nuestra competencia en dirigirse a los clientes con palabras tcnicas que muchas veces no son comprendidas por los clientes cyborsolution mejorara esto utilizando trminos que se puedan comprender por las personas que requieren de nuestro servicio esto sumado al servicio de rparacion y mantenimiento a domicilio nos da una ventaja frente a nuestra competencia ya que personas que tiene equipos de computo muchas veces no tienen tiempo o es tedioso trasladarlo para repararlo o dale mantenimiento. 3. Estudio de Mercado 3.1. Anlisis de la Oferta a. Descripcin del sector

Es destacable el crecimiento de la adopcin de soluciones tecnolgicas por parte de las pymes, segmento que experimenta un crecimiento acelerado pues no solo adquieren productos de escritorio para computadores (como Office o Windows), sino soluciones de servidores y aplicaciones para manejo de clientes como CRM (Customer Relationship Management) o de planeamiento financiero como ERP (Enterprise Resource Planning). Las pymes son un segmento en crecimiento que, cada vez, toma ms conciencia del valor de tener socios tecnolgicos que le apoyen en la definicin de un planeamiento de negocios a largo plazo. Estas empresas quieren crecer, desarrollarse y ser cada vez ms competitivas. La nica manera de competir en el mercado es mantener a sus 2

clientes y conseguir nuevos con los cuales mantengan una buena relacin, mediante el desarrollo de mejores productos antes que su competencia. En estos tiempos, en que la tecnologa en general es ms sofisticada, el software debe estar pensado y preparado para ofrecer soluciones familiares y fciles de usar, que minimicen la complejidad; soluciones ampliamente utilizadas y soportadas; por medio de la integracin de lneas de productos y aplicaciones seguras, que se puedan conectar con proveedores y clientes, que puedan interactuar con productos de la competencia para aprovechar la inversin previa y que adems, tenga un costo-beneficio muy competitivo. El mercado de TI cuenta con la participacin activa de miles de organizaciones en todo nivel, que trabajan alrededor del software, y que estn dedicadas a la venta de hardware, aplicaciones, soluciones de capacitacin, servicios de consultora y soporte, entre otros, y que incluye un arduo trabajo con el Gobierno, las academias y universidades, para impulsar el desarrollo de soluciones innovadoras que habiliten, por un lado, al Estado para brindar mejores servicios al ciudadano y, por el otro, a las organizaciones para que sigan creciendo e impactando positivamente en la economa del Per. Todo esto, tomando en cuenta el retorno de la inversin y el costo total de implantar y mantener una solucin tecnolgica. El sector informtico ha demostrado tener un importante potencial de crecimiento en los ltimos aos, no solo por su contribucin al PIB, empleo y generacin de divisas, sino por el incremento de la productividad nacional que genera la utilizacin de sus productos en todos los sectores de la vida econmica y social de nuestro pas. Este crecimiento est brindando nuevas y diversas oportunidades de trabajo y creacin de empresa, lo cual estimula el desarrollo del Per, contribuye a elevar la calidad de vida de los ciudadanos y promueve la inclusin digital, al llevar la tecnologa a ms peruanos.

b.

Anlisis FODA de la Competencia

Items

Fortalezas. Es conocido en el mercado de computadores. Goza de una buena reputacin en ente los clientes. Stock bien surtido.

Debilidades.

TROM

ACCES

Items

El personal que labora en TRON no esta debidamente preparada para dar buena informacin sobre sus productos, utilizas muchas palabras tcnicas que confunden a los clientes Trabaja con Pymes y tambin Tiene poca aceptacin por los con pblico en general, hace altos precios que tiene en descuentos por planilla para cuanto a computadores. profesionales que laboran en el sector pblico y privado. Oportunidades. Amenazas. Trabajaremos con pymes TRON es una empresa lder en Huancayo por sus precios bajos y su amplio stock, puede opacar nuestro negocio.

TROM

ACCES

Al ser ACCES una empresa con Tiene mucha aceptabilidad por precios elevados nuestras las pymes por los descuentos de ofertas mejoraran mucho la panilla. competencia.

3.2. Anlisis de la Demanda a. Descripcin del Perfil de la Clientela Segmento del Mercado

Personas naturales y jurdicas que posean equipos informticos. Dentro de las cuales tambin encontramos las pymes que en nuestra ciudad son 7526 y que tambin usan sistemas de informacin El nmero de familias en la ciudad de Huancayo de acuerdo al ltimo censo del INEI es de 110311 b. Variables que Influyen en la Cantidad demandada

Precio del bien o servicio, de sus sustitutos y complementos

El precio es accesible para la mayora de los consumidores, con un precio base de consulta de 30 nuevos soles y partir de ah de acuerdo a las necesidades y a la evaluacin que se haga se va ajustando el precio. Renta personal La renta personal se ha incrementado en los ltimos aos de aproximadamente 1100 nuevos soles en promedio a al menos 1300 soles, lo que es una gran oportunidad para nuestra empresa de incrementar el nmero de clientes y las ganancias por cliente. Demogrficos

DEMOGRFICOS Edad Gnero Ciclo de vida familiar Clase social 18 ms Masculino Femenino Joven, soltero, casado, con hijos, divorciado, viudo A, B, C

3.3. Anlisis de la Comercializacin a. Descripcin del producto y/o servicio

Brindaremos un servicio con personal capacitado, para que podamos satisfacer una necesidad presentada en el computador del cliente lo que hace imposible su funcionamiento con normalidad ya que estamos a la vanguardia de la tecnologa con los accesorios, software. b. Polticas de Precios

Por revisin y reparacin del computador S/. 30. 00 (es como mnimo pero dependiendo del dao subir la tarifa) Con respecto al asesoramiento de computadores nuestra tarifa tambin ser de 30 soles. Y aumentaremos el precio segn a la cantidad de computadores y al precio de estos. Delimitndonos por el precio mas bajo y alto de los computadores. 5

PC mas barata S/ 1500. 00 PC mas cara S/. 7000. 00 c. Promociones y Publicidad

Las promociones que aplicaremos ser que por cada computador comprado le estaremos regalando un kit de limpieza o un pall mouse. Tambin por cada revisin y reparacin de cada computador otorgaremos un cartn donde el cual sellaremos por cada revisin y llega a 10 sellos, obtendr una revisin y reparacin gratuita. La publicidad ser en volantes donde mencionaremos los beneficios del servicio que brindaremos con personal capacitado y los precios. Aremos publicidad un spot publicitario que lo difundiremos por internet.

4. Estudio Tcnico de la Produccin a. Descripcin de la localizacin del negocio

Nuestro local se ubicara en la calle Giraldes de la provincia de Huancayo en el departamento de Junn, el local ser amplio y propicio para realizar con facilidad y rapidez las reparaciones y mantenimiento del computador. b. Requerimientos de materiales. Materiales para diagnostico Discos duros (2) Cableado Software Original Plataformas de trabajo(muebles) c. Requerimiento de equipos. Equipo de computo (3) Kit de limpieza ventilador

5. Estudio Administrativo-Legal a. Tipo de Empresa a constituir

La empresa que se constituir ser una Sociedad Annima Cerrada (SAC), ya que est formada por socios que poseen partes iguales de la empresa. b. Procesos, formatos, trmites y costos Licencia Municipal Afectacin Tributaria Registro de Marca

La licencia municipal, se obtiene de parte de la municipalidad de Huancayo, la parte tributaria en SUNAT y el registro de marca o razn social en SUNARP. c. Organizacin Interna

6. Estudio Econmico PROYECCIN DE LA DEMANDA SERVICIO DE CONSULTORA INTEGRAL Items Demanda Unidades (servicios/productos) Precio Tasa Crecimiento Ventas en unidades monetarias de Unidades/mes 280 30.00 0.00% Ao 1 3360 30.00 1.50% Ao 2 3410.4 30.00 1.50% Ao 3 Ao 4 Ao 5

3461.556 3513.479 3566.182 30.00 1.50% 30.00 1.50% 30.00 1.50%

8400

40320

40924.8

41538.67 42161.75 42794.18

ESTRUCTURA DE COSTOS COSTOS S/. GASTOS S/. INVERSIN 7 S/.

Materiales para diagnostico (CV) 500,00 900 Publicidad (GF) Agua potable y luz elctrica (GF) 70,00 500,00

computadores unid)

(3 6000,00

Discos duros (2)

Lustradora 3(unid) Gastos de

900,00

Cableado

500

Servicio telfono (GF) tiles de escritorio

80,00

constitucin

1000,00

Software Original Plataformas trabajo(muebles) Mano de obra total (5 oper) (CF) de

2000

(GF) Suministros diversos

50,00

Capital de trabajo

15000,00

1300

(GF) Comprobantes de

70,00

2750,00

pago mensual (GF) Gastos Administrativos (GF) Sueldo Gerente Sueldo RR.HH Sueldo logstico Sueldo de Jefe finanzas Sueldo supervisor Copias de Gerente Gerente

50,00

120,00 800,00

600,00

600,00

600,00 600,00 20,00 8540,00 2290,00

TOTAL

7450,00

7. COSTOS FIJOS Y VARIABLES: PUNTO DE EQUILIBRIO COSTOS FIJOS Publicidad Agua potable y luz elctrica Servicio telfono tiles de escritorio Suministros diversos Comprobantes de pago Gastos Administrativos TOTAL PRECIO/SERVICIO 70,00 80,00 50,00 70,00 50,00 120,00 940,00 30,00 3250,00 Mano de obra total (5 oper) 2750,00 S/. 500,00 COSTOS VARIABLES Materiales para diagnostico S/. 500,00

P.E =CFT/Pvu - Cvu =

281 serv.

COSTO DE PRODUCCIN TOTAL 12770,00 COST. PRODUCCIN UNITARIO 10,79