Términos y condiciones especiales de HILTI (“Hilti”) para asesoramiento técnico

1. Estos términos y condiciones aplican al asesoramiento técnico que Hilti brinda a sus clientes (“Cliente”),
cuando los Clientes buscan determinados productos de Hilti. Estos términos y condiciones también aplicaran a
futuros requerimientos de Sugerencia no Vinculante que Hilti podrá brindar al Cliente, sin que se deba informar
nuevamente estos términos y condiciones en cada caso individual. No aplicarán los términos y condiciones generales
del cliente, incluso cuando Hilti no los haya objetado expresamente.

2. Hilti generalmente proporciona el asesoramiento técnico basado en las disposiciones técnicas y legales
aplicables en su lugar de establecimiento.

3. Es responsabilidad del cliente informar a Hilti de todas las condiciones marginales relacionadas con el
proyecto u objeto consideradas para el asesoramiento técnico de Hilti, y verificar que las suposiciones técnicas de
Hilti sean correctas y estén completas e informar por escrito inmediatamente a Hilti sobre cualquier desajuste. Hilti
no está obligado a revisar o verificar el proyecto y/o las condiciones de marco relacionadas con el objeto informadas
por el Cliente (p. ej., para garantizar el cumplimiento de las condiciones en el sitio, requisitos legales o su viabilidad).
Esto también aplica cuando Hilti inspeccionó o tuvo acceso a un objeto, documentos de diseño o información técnica
similar sobre el proyecto u objeto. Las condiciones de marco relacionadas con el objeto o proyecto se considerarán
como la base del asesoramiento técnico de Hilti, solo cuando este lo haya confirmado expresamente; por ejemplo,
mediante la reproducción o referencia a documentos proporcionados por Hilti en la consulta técnica o confirmación
por escrito por separado.

4. El resultado se prepara en base a la información técnica que el Cliente proporciona a Hilti, y en base a ello
Hilti proporciona una sugerencia no vinculante sobre el producto QUE PUEDA ser utilizada por el Cliente en su
proyecto. LA SUGERENCIA NO VINCULANTE NO ES UN CONSEJO PROFESIONAL, NI UN SERVICIO TÉCNICO. En la
medida en que la sugerencia no vinculante de Hilti se base en las condiciones de marco relacionadas con el objeto o
proyecto, es responsabilidad exclusiva del Cliente garantizar y verificar que este asesoramiento se realice en las
circunstancias reales y corresponda a la aplicación específica prevista por el Cliente. Cualquier pequeña desviación
en el diseño o diferencias entre las condiciones reales especificadas por el Cliente a Hilti, las cuales fueron
consideradas para proporcionar el asesoramiento técnico, requerirán una reevaluación técnica y un nuevo cálculo,
que será responsabilidad exclusiva del Cliente.

5. Los diseños y cálculos se llevan a cabo con “PROFIS” que es el software de cálculo de Hilti y otras
herramientas internas.
Los detalles sobre el software, sus limitaciones y los métodos de medición pueden ser obtenidos de Hilti. Los diseños
y cálculos de Hilti se basan en códigos, estándares generales de diseño y datos publicados por Hilti actualizados. Para
los componentes y diseño de Hilti, consulte los datos técnicos publicados, incluyendo las propiedades del material,
los valores de carga permisibles, factores de seguridad, métodos de cálculo y los factores limitantes.

6. Al proporcionar diseños y cálculos, Hilti no tiene en cuenta los siguientes requisitos técnicos:
• Soportes que toman en cuenta la expansión/contracción térmica;
• Diseño sísmico resistente;
• Diseño resistente a incendios;
• Carga dinámica;
• Aislamiento de tuberías / evitar condensación;
• Aprobaciones específicas;
• Cálculo de productos de terceros.

Si se tiene que considerar alguno de los requisitos técnicos anteriores, el Cliente debe consultar específicamente con
Hilti si esto es posible. Hilti debe aceptar por escrito proporcionar una sugerencia teniendo en cuenta los requisitos
técnicos anteriores, de lo contrario no se considerarán.

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7. Para el cálculo se utiliza el diseño de los anclajes Hilti y el sistema de instalación, Profis Instalation y/o el
software Profis Engineering. Los valores de carga de los anclajes se publican en el Manual técnico de Hilti y en el ICC-
ESR correspondiente.
Para el caso de Firestop, la metodología de diseño se basa en los estándares de UL y se pueden ofrecer los criterios
de ingeniería de los expertos de Hilti.
Para Engineering DX (HVB y FoS), el diseño se basa en el Manual de Tecnología de fijación directa Hilti sujeción Hilti
(FTM Hilti Fastening technology Manual).

8. Si el objeto es modificado o complementario o las condiciones de marco relacionadas con el proyecto

requieren asesoramiento técnico adicional de Hilti, este puede rechazar la prestación del mismo.

9. El asesoramiento técnico se refiere exclusivamente a productos vendidos por Hilti y no es transferible a

productos de otros fabricantes. Todas las soluciones técnicas comunicadas como parte del asesoramiento técnico
son siempre específicas al objeto o proyecto y son intransferibles. Es responsabilidad exclusiva del Cliente decidir
adquirir o no el producto sugerido por Hilti; por lo tanto, este último no será responsable bajo ninguna circunstancia
de la idoneidad del producto.

10. A menos que se indique o acuerde expresamente lo contrario, los plazos y fechas de ejecución en el
asesoramiento técnico nunca son vinculantes.

11. Las recomendaciones técnicas hechas por Hilti a los Clientes se consideran no vinculantes y su único fin es
proporcionar al Cliente una indicación inicial de la viabilidad técnica de los productos de Hilti y una estimación
provisional de los costos de los materiales. Bajo ninguna circunstancia constituyen un diseño conceptual o detallado,
o un servicio técnico, y deben ser revisados y aprobados por los expertos adecuados (por ejemplo, ingeniero de obra,
ingeniero civil, etc). Es responsabilidad del Cliente organizar y pagar el asesoramiento técnico proporcionado por
Hilti para que sea revisado y aprobado por los expertos correspondientes. En particular respecto a la conformidad
con los datos en las fichas técnicas, manuales técnicos, instrucciones de operación y aprobaciones de los productos
Hilti, las leyes y regulaciones aplicables, las normas de ingeniería aplicables y las condiciones en el sitio. Las fichas
técnicas, los manuales técnicos, instrucciones operativas y aprobaciones de productos Hilti se pueden ver en
hilti.com o solicitarse a Hilti.

12. La responsabilidad de Hilti se limita a daño directo causado por dolo y negligencia grave, por lo que HILTI
no es responsable en forma alguna de daños consecuenciales, pérdida de negocio, perjuicios o cualquier otra
variación que impacte en el patrimonio del Cliente o de cualquier tercero.

13. Cualquier controversia que se suscite por la prestación del servicio y que sea promovida por el Cliente será
dirimida en primer término ante la Procuraduría Federal del Consumidor y una vez agotada dicha instancia ante el
Tribunal competente.

14. Los datos personales, datos personales sensibles, bases de datos, y demás elementos que puedan
considerarse protegidos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos de Personales en
posesión de los Particulares, poniendo a disposición del Cliente el correspondiente Aviso de Privacidad publicado en
Nuestra página, AQUÍ puede encontrar el link.

15. Adicionalmente, el Cliente declara conocer y aceptar los Términos y Condiciones de Venta de Hilti que
pueden ser consultados AQUÍ, los que se entienden formar parte íntegra del presente documento. En caso de
contradicción entre los Términos y Condiciones de Venta de Hilti y el presente documento primará siempre éste
último.