Política de privacidad de Wondershare

1.Controlador de datos y representante.

A través de nuestros Sitios Web (los "Sitios Web") y aplicaciones de
escritorio y aplicaciones móviles (las "Aplicaciones" o "Productos"),
Wondershare y sus entidades afiliadas (colectivamente,
"Wondershare", o "nosotros") implementan el procesamiento de los
datos personales enumerados a continuación. Wondershare se
compromete a proteger tu privacidad. Entendemos que la seguridad
de su información personal es importante. Proporcionamos controles
de seguridad administrativos, técnicos y físicos razonables para
proteger su información personal.
El controlador de datos es Wondershare Technology Group Co., LTD y
sus empresas afiliadas（incluidas, entre otras, Wondershare
Technology Co., LTD, Smartzen Limited, al oeste de Donghuan Road, al
norte de 1-4 Road, al sur de 1-3 Road, Sala No.2, Piso 6, Edificio No.8
del Este del Edificio Liuwu, Lhasa, China. Puede escribir preguntas
relacionadas con la privacidad a privacy@wondershare.com.
Wondershare ha designado a un representante de la UE de
conformidad con el Reglamento nº 2016/679 sobre la protección de las
personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales (el
"RGPD"). Puede ponerse en contacto con el representante designado
de Wondershare en la UE escribiendo a gdpr.m@wondershare.de.
Lea atentamente la siguiente política de privacidad que le
proporciona, como Usuario de los Sitios web y/o Aplicaciones (el
"Usuario" o "Usted"), la información relevante sobre los diversos
tratamientos de datos personales implementados por Wondershare.
2. Procesamiento de datos implementado por Wondershare
2.1 Procesamiento de datos personales relacionados con tu visita a nuestro sitio web y la
compra y uso de nuestros productos
Cuando el Usuario visita nuestros Sitios Web, o compra un producto
Wondershare a través de los Sitios Web o la Aplicación, o utiliza
nuestros productos, Wondershare implementa un procesamiento de
datos personales de la siguiente manera:
2.1.1 Datos que recopilamos si visitas nuestros sitios web
- Información sobre cómo visitar nuestros sitios web (incluida la
página web que le llevó a los sitios web de Wondershare);- Sus
operaciones y clics en nuestros sitios web;- Fecha y hora de la visita y
duración del uso de los Sitios Web.
2.1.2 Datos que recopilamos solo si nos los envía
- Nombre;- Sexo;- Edad;- Imagen;- Dirrección de correo electrónico;-
Dirección de residencia;- País;- Código postal;- Número de teléfono;-
Nombre de la empresa e industria para la que trabaja;- Información de
pago, como información de tarjeta de crédito/tarjeta de débito u otra
información de pago/facturación;- Los datos de tu cuenta;- Contenido
de las comunicaciones de atención al cliente.
2.1.3 Datos que recopilamos si utilizas nuestros productos
Tenemos diferentes tipos de productos y diferentes productos que
pueden recopilar diferentes datos. En general, podemos recopilar los
datos siguientes si utilizas nuestros productos:
- El número de serie de tu producto;- Recopilamos información sobre
los productos que usas y cómo los usas, incluidos, entre otros, datos
de lanzamiento, uso de funciones, clics en la página, información de
inicio de sesión;- La información de tu dispositivo local, que incluye,
entre otros, la información de tu dispositivo, hardware del dispositivo,
sistema operativo, otro software en tu sistema, nombre de usuario, tu
ID de Wondershare, ubicación, dirección IP, información de registro
operativo, el tamaño y formato de los archivos que estás trabajando;-
Datos y la información de los archivos con los que estás trabajando. Si
el usuario se encuentra con un problema de bloqueo, te
preguntaremos si el usuario acepta enviar el documento original a
Wondershare. Solo si el Usuario acepta enviar a Wondershare el
documento original, Wondershare puede tener acceso al documento
original;- Para nuestro producto Famisafe, normalmente recopilamos
información sobre el dispositivo que tiene instalado Famisafe. La
información puede incluir el modelo del dispositivo, la versión del
sistema y el idioma, la información enviada por el usuario, las
aplicaciones instaladas, el registro del navegador, la palabra clave
(con fines de alerta temprana), información de conducción, etc.
2.1.4 Finalidad y base jurídica del tratamiento
Wondershare utiliza la información que recopilamos sobre ti para los
siguientes propósitos:
Para que Wondershare proporcione al Usuario los productos
solicitados;Para la ejecución de un contrato en el que el Usuario es
parte, de conformidad con el Artículo 6.1.b del GDPR y los datos
recopilados son necesarios para que Wondershare identifique y
facture al Usuario y cargue su número de tarjeta bancaria;Para
brindar servicio o soporte al cliente;Para verificar su identidad y
propósitos contra la piratería;Para fines estadísticos y analíticos
internos. Analizar su uso de nuestros sitios web y productos para
comprender mejor cómo se utilizan para que podamos mejorar
nuestros servicios y la experiencia del usuario y atraer y retener a los
usuarios;Para fines de gestión de contracargos;Para mostrarte
anuncios de productos y servicios de Wondershare que creemos que
pueden interesarte.
2.1.5 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo
los transmitiremos a terceros en la medida que se describe a
continuación y no más allá.No compartimos, vendemos, ni
intercambiamos datos personales con terceros para sus fines
promocionales.
- Compañías afiliadas: Wondershare es una compañía global, con
subsidiarias en todo el mundo, incluso en China, Canadá, Japón, Hong
Kong. Compartimos datos con nuestras subsidiarias en el curso
normal de nuestro negocio.- Proveedores de servicios: podemos
compartir tu información personal con empresas que nos ayudan a
administrar nuestro negocio procesando información personal en
nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas
empresas incluyen empresas de procesamiento de pagos que pueden
ayudarnos a procesar transacciones, las partes que proporcionan
nuestras cookies de terceros y herramientas de seguimiento que
pueden enviar datos de seguimiento o informes de análisis y a
Wondershare, proveedores de servicios de entrega de correo
electrónico que pueden ayudarnos a enviarte correos electrónicos de
promoción, empresas de servidores que contratamos para brindarle
servicio, contracargo a proveedores de servicios de gestión,
proveedores de supervisión y prevención de fraude, redes sociales,
foros en línea de terceros y otras plataformas de marketing y
proveedores de servicios.Además, Wondershare puede divulgar los
datos personales del usuario:- Autoridades públicas: Si Wondershare
tiene la obligación de divulgar o compartir dichos datos personales
para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los
derechos, la propiedad o la seguridad de su negocio, sus clientes u
otros;- Transacciones comerciales: a sucesores en el título o
operadores de reemplazo de todo o parte de los negocios respectivos
de Wondershare.
2.1.6 Transferencia de datos personales.
Wondershare puede transferir los datos personales recopilados a
destinatarios que se encuentran fuera de la UE y es posible que
dichos destinos no tengan leyes que protejan los datos personales del
usuario en la misma medida que en la UE.
Wondershare garantiza que los datos personales del Usuario
procesados por Wondershare o por sus proveedores y socios que
operan fuera de la UE se tratan de forma segura y están protegidos
contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento
ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los
propósitos establecidos en esta política de privacidad.
A continuación, encontrarás la información relevante sobre la
transferencia:- Wondershare puede transferir tu información de pago a
empresas de procesamiento de pagos fuera de la UE para procesar
transacciones;- Wondershare puede usar cookies de terceros y
herramientas de seguimiento (como AdWords, Bing, bugsplat, Criteo,
disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar,
LinkedIn, Pardot, Quora) para rastrear la información sobre cómo los
Usuarios usan los sitios web y productos, tales datos de uso de sitios
web y los datos de uso de productos pueden enviarse y almacenarse
en servidores de terceros ubicados fuera de la UE. Dichas cookies y
herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar los datos de
seguimiento o el informe de análisis a Wondershare para nuestro
propósito mencionado anteriormente. La mayoría de las cookies de
terceros y las herramientas de seguimiento procesan sus datos
personales de forma anónima;- Wondershare puede transferir tu
dirección de correo electrónico y otra información necesaria, como tu
nombre, a proveedores de servicios de entrega de correo electrónico
fuera de la UE para enviarle correos electrónicos de promoción;-
Wondershare puede almacenar los datos personales en los servidores
arrendados a proveedores de servicios de servidor;- Wondershare
puede transferir tu información personal relevante a plataformas de
marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para completar el
servicio relevante;- Wondershare puede transferir tu información
personal relevante a proveedores de monitoreo y prevención de fraude
fuera de la UE para completar el servicio relevante.
2.1.7 Duración del almacenamiento
Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante el
tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones
contractuales o legales y 60 días después de la terminación del
contrato. Más allá de esta duración, para que Wondershare pueda
demostrar la existencia de un derecho o un contrato u obligación
legal, los datos personales relevantes serán almacenados a través de
archivos intermediarios por un tiempo que no excederá de lo
estrictamente necesario en cuanto a la finalidad del almacenamiento
y de acuerdo con la legislación aplicable.
En cuanto a la información bancaria, dicha información será eliminada
una vez que el pago se haya procesado y se haya hecho efectivo.
Además, podría aplicarse un período de tiempo de retiro. El número y
la fecha de vencimiento del número de la tarjeta de crédito (no el
código de seguridad CVV) podrían almacenarse a través de archivos
intermediarios con fines probatorios en caso de una reclamación
relacionada con el pago, durante el período previsto por la legislación
aplicable.
2.2 Tratamiento de datos personales relacionados con áreas de comentarios
Cuando el Usuario decide comentar un producto Wondershare a través
de los Sitios Web o las Aplicaciones, Wondershare implementa un
procesamiento de datos personales de la siguiente manera:
2.2.1 Datos personales que recopilamos solo si nos los envías
Con respecto a este procesamiento, Wondershare recopila los
siguientes datos personales:
- Dirección de correo electrónico;- Nombre o Apodo;- Foto de perfil;-
Otra información personal potencial proporcionada por el Usuario a
través de su comentario (edad, ubicación, etc.);- El contenido de tu
comentario.
2.2.2 Finalidad y base jurídica del tratamiento
Este procesamiento es implementado por Wondershare para mejorar
sus productos y brindar a los consumidores y consumidores
potenciales una información mejor y transparente sobre los productos
Wondershare. Dichos comentarios y los datos personales relacionados
son proporcionados por el Usuario de forma voluntaria para que el
procesamiento de los datos personales recopilados se base en el
consentimiento del Usuario.Wondershare puede usar los comentarios
(con su información relevante) que publique con fines de marketing
para que otros comprendan y usen mejor nuestros productos.
2.2.3 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo
los transmitiremos a terceros en la medida que se describe a
continuación y no más allá. No compartimos, vendemos, ni
intercambiamos datos personales con terceros con fines
promocionales.
- Compañías afiliadas: Wondershare es una compañía global, con
subsidiarias en todo el mundo, incluso en China, Canadá, Japón, Hong
Kong. Compartimos datos con nuestras subsidiarias en el curso
normal de nuestro negocio.- Proveedores de servicios: podemos
compartir tu información personal con compañías que nos ayudan a
administrar nuestro negocio procesando información personal a
nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Dichas
empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo
electrónico que pueden ayudarnos a enviarle correos electrónicos de
promoción, empresas de servidores que contratamos para brindarle
servicio, redes sociales, foros en línea de terceros y otras plataformas
de marketing y proveedores de servicios.
2.2.4 Transferencia de datos personales
Wondershare transfiere los datos personales recopilados a
destinatarios que se encuentran fuera de la UE y es posible que
dichos destinos no tengan leyes que protejan los datos personales del
usuario en la misma medida que en la UE.
Wondershare garantiza que los datos personales del Usuario
procesados por Wondershare o por sus proveedores y socios que
operan fuera de la UE se tratan de forma segura y están protegidos
contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento
ilegal y cualquier procesamiento que sea inconsistente con los
propósitos establecidos en esta política de privacidad.
A continuación, encontrará la información relevante sobre la
transferencia:
- Wondershare puede transferir su dirección de correo electrónico y
otra información necesaria, como su nombre, a proveedores de
servicios de entrega de correo electrónico externos fuera de la UE
para que le envíen correos electrónicos de promoción;- Wondershare
puede almacenar sus comentarios en los servidores a proveedores de
servicios de servidor;- Wondershare también puede transferir los
datos personales relacionados con sus comentarios a las redes
sociales, foros en línea de terceros, otras plataformas de marketing y
proveedores de servicios fuera de la UE para completar el servicio
relevante.
2.2.5 Duración del almacenamiento
Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante no
más de 5 años después de la recopilación.
2.3 Tratamiento de datos personales relacionados con boletines y correos electrónicos
publicitarios
Es posible que el usuario desee suscribirse a los boletines de
Wondershare para recibir información y noticias sobre productos de
Wondershare. En este caso, Wondershare implementa un
procesamiento de datos personales de la siguiente manera:
2.3.1 Datos personales recopilados
Con respecto a este procesamiento, Wondershare solo recopila la
información proporcionada, como la dirección de correo electrónico
del usuario, el nombre o apodo, el país, el producto preferido y su
operación en los correos electrónicos de promoción.
2.3.2 Finalidad y base jurídica del tratamiento
Wondershare implementa el procesamiento de datos personales para
proporcionar a los consumidores y consumidores potenciales
información y noticias sobre los productos Wondershare.La
suscripción a los boletines de Wondershare y la provisión relacionada
de datos personales se realiza de forma voluntaria, de modo que el
procesamiento de los datos personales recopilados se basa en el
consentimiento del Usuario.
2.3.3 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos personales con cuidado y confidencialidad y solo
los transmitiremos a terceros en la medida que se describe a
continuación y no más allá. No compartimos, vendemos,ni
intercambiamos datos personales con terceros con fines
promocionales.- Compañías afiliadas: Wondershare es una compañía
global, con subsidiarias en todo el mundo, incluso en China, Canadá,
Japón, Hong Kong. Compartimos datos con nuestras subsidiarias en el
curso normal de nuestro negocio.- Proveedores de servicios: podemos
compartir tu información personal con compañías que nos ayudan a
administrar nuestro negocio procesando información personal en
nuestro nombre para los fines identificados anteriormente. Estas
empresas incluyen proveedores de servicios de entrega de correo
electrónico que pueden ayudarnos a enviarle correos electrónicos de
promoción, empresas de servidores que contratamos para brindarle
servicio, las partes que proporcionan nuestras cookies de terceros y
herramientas de seguimiento.
2.3.4 Transferencia de datos personales
Wondershare transfiere los datos personales recopilados a
destinatarios que se encuentran fuera de la Unión Europea y es
posible que dichos destinos no tengan leyes que protejan los datos
personales del Usuario en la misma medida que en la Unión Europea.
Wondershare garantiza que los datos personales del Usuario
procesados por Wondershare o por sus proveedores y socios que
operan fuera de la Unión Europea sean tratados de forma segura y
estén protegidos contra el acceso no autorizado, pérdida o
destrucción, procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea
inconsistente con los propósitos establecidos en este política de
privacidad.
A continuación, encontrarás la información relevante sobre la
transferencia:
- Wondershare puede transferir tu dirección de correo electrónico y
otra información necesaria, como tu nombre, a proveedores de
servicios de entrega de correo electrónico fuera de la UE para
enviarle boletines informativos y correos electrónicos de promoción;-
Wondershare puede almacenar los datos personales en los servidores
arrendados a proveedores de servicios de servidor;- Wondershare
puede usar cookies de terceros y herramientas de seguimiento (como
Google Analytics) para rastrear la información sobre el
funcionamiento del Usuario en los correos electrónicos publicitarios,
dichos datos se enviarán y almacenarán en servidores de terceros
fuera de la UE.
2.3.5 Duración del almacenamiento
Wondershare almacenará los datos personales recopilados durante 3
años desde su recopilación o desde el último contacto del Usuario (lo
que ocurra más tarde).Al final de este período de 3 años, Wondershare
puede contactar al Usuario para saber si el Usuario desea seguir
recibiendo información comercial de Wondershare. En caso de que
Wondershare no reciba una respuesta positiva y explícita por parte del
Usuario, los datos personales serán eliminados o archivados de
acuerdo con la legislación aplicable.
2.4 Cookies y herramientas de seguimiento
Wondershare implementa una serie de herramientas de seguimiento
de información estándar de la industria para recopilar información
sobre su uso con nuestros sitios web y aplicaciones. Cuando el
Usuario consulta los Sitios web y/o las Aplicaciones, Wondershare
implementa cookies en el dispositivo del Usuario. Las herramientas
de seguimiento de terceros se enumeran, pero no significa
necesariamente que cada uno de nuestros sitios web o productos
utilice todas las herramientas de seguimiento que se enumeran a
continuación.
No. Nombre de las herramientas
Datos recopilados
Finalidad
por de la recopilación
Utilizado en sitio web o
de seguimiento de terceros
herramientas de seguimiento
de datos producto
1 Adwords, Bing,Datos
Criteo,
de uso del
Objetivo
sitio y finalidad
Sitio web
Facebook, LinkedIn,
web publicitaria
Quora
2 Fabric, FireBase,
Datos del dispositivo
Comprender Producto
mejor
Flurry localDatos de cómo
uso del funcionan y
productoDatos fallan los productos y
enviados por
realizar
el mejoras
usuario
3 Google Analytics
Datos de uso del
Comprender
sitio Sitio
mejor
webProducto
webDatos de usocómodel funcionan y
productoDatos fallandel
los productos y
dispositivo local
realizar mejoras
4 Bugsplat Fallo de datos Comprender Producto
mejor
cómo falla el producto
y realizar mejoras
5 Disqus Comentarios Mostrar del y administrar
Sitio web
usuario sobre
mejor el
los comentarios
producto y el sitio
del web
usuario
6 Hotjar Datos de uso del
Comprender
sitio Sitio
mejor
web
web cómo funcionan los
sitios web y realizar
mejoras
7 Pardot Consulta Para de
que Wondershare
Sitio web
información yse otros
comunique con los
datos enviadosusuarios
por el para realizar
Usuario un seguimiento de la
consulta
Para obtener información adicional sobre cookies y herramientas de
seguimiento, lee la política de cookies de Wondershare.
3. Derechos del usuario
En la medida en que lo requiera la ley de su jurisdicción, es posible
que tengas los siguientes derechos. Antes de ejercer los siguientes
derechos, puedes consultar a tu asesor legal si las leyes de su
jurisdicción estipulan los siguientes derechos. Los residentes en la UE
tienen los siguientes derechos de acuerdo con RGPD.
Derechos Contenido
El derecho a ser informado El Usuario tiene derecho a que se le
proporcione información clara, transparente
y fácilmente comprensible sobre cómo
Wondershare recopila y utiliza los datos
personales y sus derechos. Esta es la razón
por la que Wondershare le proporciona al
Usuario la información contenida en esta
política de privacidad.
El derecho de acceso El Usuario tiene derecho a obtener acceso a
sus datos personales (si Wondershare los
está procesando), y otra información
determinada (similar a la proporcionada en
esta política de privacidad).
El derecho de rectificación El Usuario tiene derecho a que se corrijan
sus datos personales si son inexactos o
incompletos.
El derecho a borrar Este "derecho al olvido" permite al Usuario
solicitar la eliminación de sus datos
personales cuando no exista una razón de
peso para Wondershare para seguir
usándolo. Este no es un derecho general de
borrado; hay excepciones.
El derecho a restringir el procesamiento
En determinadas circunstancias, el Usuario
tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso
posterior de sus datos personales.
El derecho a la portabilidad de datos El Usuario tiene derecho a recibir sus datos
personales proporcionados a Wondershare
en un formato estructurado, de uso común y
legible y tiene derecho a transmitir esos
datos a otro controlador.
El derecho a oponerse al procesamiento
El Usuario tiene derecho a oponerse, por
motivos relacionados con su situación
particular, en cualquier momento, al
tratamiento de sus datos personales.
El derecho a presentar una denuncia El Usuario tiene derecho a presentar una
queja sobre la forma en que Wondershare
maneja o procesa sus datos personales ante
su autoridad supervisora nacional (en
Francia, la CNIL).
El derecho a retirar el consentimiento Si el usuario ha dado su consentimiento para
un procesamiento específico de sus datos
personales implementado por Wondershare,
el Usuario tiene derecho a retirar su
consentimiento en cualquier momento. En
caso de que el Usuario lo haga, no significa
que cualquier cosa que Wondershare haya
hecho con los datos personales del Usuario
con su consentimiento hasta ese momento
sea ilegal).
El derecho a definir instrucciones El Usuario tiene derecho a definir
instrucciones generales o específicas sobre
el almacenamiento, eliminación y uso de sus
datos personales después de la muerte.
Sin embargo, para registrarse en Wondershare, para crear una cuenta
de Wondershare y para utilizar algunos sitios web, productos o
servicios de Wondershare, el suministro de cierta información, como
la dirección de correo electrónico, es obligatorio: si no se proporciona
información relevante, entonces no podremos administrarle una
cuenta de Wondershare o proporcionarle los sitios web, productos o
servicios solicitados. Cualquier otra provisión de su información es
opcional. Proporcionar información opcional nos ayudará a ofrecerle
una mejor experiencia, como contenido u ofertas más personalizadas
o adaptadas.
4. Revisión de esta política de privacidad
Ocasionalmente, podemos cambiar esta política de privacidad (u otros
documentos relacionados con la política de privacidad) para permitir
que Wondershare use o comparta sus datos personales de una manera
diferente. Si lo hacemos, los enlaces a la política en nuestros sitios
web (que generalmente se encuentran en el pie de página de los sitios
web) indicarán que la política ha sido modificada. Para los nuevos
usuarios, el cambio entrará en vigor una vez publicado. Para los
Usuarios existentes, si el cambio es significativo, entrará en vigor 30
días después de la publicación. Le recomendamos que revise
periódicamente la política de privacidad para obtener la información
más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
5. Contacto Wondershare
Si el Usuario necesita ponerse en contacto con Wondershare por
cualquier motivo (incluido el ejercicio de cualquiera de sus derechos
en relación con la protección de datos como se establece
anteriormente), póngase en contacto con privacy@wondershare.com.
Wondershare actuará sobre las solicitudes del Usuario y
proporcionará información sin cargo, excepto cuando las solicitudes
sean manifiestamente infundadas o excesivas (en particular debido a
su naturaleza repetitiva), en cuyo caso Wondershare puede cobrar una
tarifa razonable (teniendo en cuenta los costos administrativos de
proporcionar la información o comunicación, o tomar la acción
solicitada), o negarse a actuar sobre la solicitud.