TRABAJO PRÁCTICO CLASE 1

"Reflexión Charla TED”

Módulo: VIII – Negociación y resolución de conflictos

Luego de ver esta charla TED los invito a elaborar y redactar una breve conclusión
personal sobre lo observado.

En la charla TED se abordan aspectos importantes sobre el conflicto, que no apuntan

solamente a la mera resolución del problema, sino especialmente a la colaboración y empatía
entre las partes.

En esta clase aprendimos sobre la perspectiva de “ganar-ganar”, que se basa en lograr que el
conflicto pase de un ataque entre adversarios a la cooperación y queda claro con el video de
“La naranja”. La charla hace mención de esta perspectiva, pero agrega que no solo hay que
concentrarse en ganar-ganar, sino también en crear. Y para esto es importante tener presentes
las visiones de todas las partes, la escucha activa, la empatía y la inteligencia emocional. Y
también, además de conocer al otro, es valioso conocer nuestras propias fortalezas y
debilidades, lo que podemos aportar en esta creación que surge a partir del conflicto al que
nos enfrentamos.

Personalmente, nunca había abordado el tema del “conflicto” más allá de entender que se
trata de una cuestión a resolver, un problema entre distintos intereses. Por ello, para mí es
notable el lugar que se le brinda a la escucha activa y la colaboración. Partiendo desde la
charla, el conflicto lleva a que no veamos solamente con “nuestros lentes”, sino que es
necesario reconocer las perspectivas de quienes nos rodean, ya que todos tenemos visiones
del mundo diferentes, pero eso hace que podamos construir cosas nuevas desde esas
diferencias.