Informe breve

Indicaciones del informe breve.

En respuesta al contexto, elabore una respuesta breve respecto ¿ a que tipos de características de
la escucha activa apuntan las dos citas expuestas , nombre y explique cada una de ellas.

La escucha activa es una habilidad que implica prestar atención a lo que nos dicen los demás tanto
de manera verbal o corporal con sus gestos o vocabulario y sus características principales son:

 No interrumpir a la persona que habla

 Centrar la atención en el mensaje

 Siempre mostrar buena disposición a escuchar

 Empatizar con la persona que habla

 Prestar atención a su actitud corporal

 Mantener contacto visual

 Rectificar lo que nos dice la otra persona para asegurarnos de haberlo comprendido

Ejemplos de la actividad

1-Cuando alguien nos está contando algo y de repente lo interrumpimos para contarle algo que
nos ocurrió parecido o que nos está diciendo.

Acá debemos prestar atención a lo que se nos intenta comunicar y no interrumpir, siempre
estamos esperando el momento para poder interrumpir y eso no nos proporciona toda la
información que debemos obtener de la persona que está comunicando lo que puede interferir en
la comunicación y el entendimiento de ideas compartidas, del dialogo, o de comunicar cualquiera
sea el mensaje.

2- tu compañero de trabajo te esta contando lo mal que lo paso cuando su abuela estaba enferma
a lo que puedes decir cosas como “me imagino que te has de haber sentido muy mal triste e
impotente “,“ que triste es cuando enferman los abuelos , etc.”

Empatizar con el otro es fundamental para lograr una buena comunicación ponernos en el lugar
del otro que puede estar sintiendo y sobre todo si podemos contribuir con alguna frase o palabra
que pueda hacerlos sentir mejor para poder.