INSTRUCTIVO PARA LA INSPECCIÓN Y MANTENIMIENTO

PREVENTIVO ANUAL
Modelos VMAX 223/224
Modelos VMAX 280/580/Toshiba 6145-1TN

Venezuela
2022
 Fecha: 01/01/2023
INSTRUCTIVO PARA LA INSPECCIÓN Y
MANTENIMIENTO PREVENTIVO ANUAL
Versión: 4.0.0.4

Tabla de contenido
I. Requerimientos ................................................................................................. 4
II. Insumos y herramientas:................................................................................... 4
III. Labores:............................................................................................................ 4
IV. Pasos para ejecutar la aplicación ................................................................... 10

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Tabla de Figuras
Figura. 1 Ticket de encendido con los datos. ......................................................... 5
Figura. 2 Comprobantes Vmax 223-224. ................................................................ 7
Figura. 3 Comprobantes Vmax 580 – 280 Toshiba-1TN. ....................................... 8
Figura. 4 Login a la aplicación .............................................................................. 10
Figura. 5 Comprobando validación de la aplicación. ............................................ 11
Figura. 6 Error en validación. ................................................................................ 11
Figura. 7 Validación exitosa. ................................................................................. 12
Figura. 8 Lista de puertos disponibles. ................................................................. 13
Figura. 9 Conectar Impresora. .............................................................................. 13
Figura. 10 Error al abrir puerto.............................................................................. 13
Figura. 11 Resultados Vmax de la inspección 223-224. ....................................... 15
Figura. 12 Resultados de la inspección Vmax 580 – 280 Toshiba-1TN ............... 16

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I. Requerimientos

Para que el uso de la aplicación sea exitoso, es necesario que se descargue

e instale el archivo vcredist_x86.exe en la PC o Laptop y activar el Net Framework
3.5 ubicado en el Panel de control específicamente en la carpeta Programas.
Ejecutar la aplicación de inspección anual que se encuentra en el siguiente link de
Dropbox: http://www.vmaxfiscal.com/sgi/elepos/libreria_tecnica.asp

II. Insumos y herramientas:

Para realizar la Inspección anual, el técnico debe descargar el instructivo

antes de ejecutar el procedimiento y luego tomar en consideración los
siguientes insumos o herramientas: Un laptop, cables de comunicación
(internos y externos), cables de poder, papel térmico, papel bond, cinta,
destornilladores, tornillos, precintos, bolígrafos, libro de control, Kit fiscal,
memorias, flex de memorias, flex del visor, baterías, DTI y set de
etiquetas(blancas con los datos de la impresora y DTI, Fiscal e Inspección
anual)

III. Labores:

Al momento de visitar al cliente se deben realizar las siguientes labores:

a. Solicitar al cliente el libro de control de la impresora fiscal y verificar que
se encuentre correctamente lleno. Adjunto se encuentra el link donde se
puede apreciar el procedimiento del llenado correcto del libro de control:
https://www.dropbox.com/scl/fo/5oyjr2cbqjuoie7zwto22/h?dl=0&rlkey=a
ftu5h4rn8ftv12vj9xtdlcx9
Nota: Verificar si todas las incidencias reportadas en el libro de control
se encuentran el SGI o viceversas.
b. Revisar los datos y el estado físico de la etiqueta fiscal.
c. Apagar y encender la impresora para que emita un ticket de estatus.
d. Confirmar que la impresora tenga la fecha y hora correcta.

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e. En el caso de no avanzar la hora, medir el voltaje de la batería.

Nota: Si continúa sin avanzar la hora al momento de realizar el
reemplazo, informar a soporte@elepos.net
f. Emitir un reporte X y un reporte Z.
g. Verificar que el Dispositivo de transmisión funcione correctamente,
Como se muestra en la Figura 1.

Figura. 1 Ticket de encendido con los datos.

NOTA: En el caso que se refleje en el ticket de encendido alguna de las

siguientes opciones:
i. No muestre los datos del dispositivo.
ii. No conecta a la Red Wifi.
iii. Código de respuesta diferente a 01000000.
iv. No conecta al Servidor del SENIAT.
v. No envía algún Z.
Se debe consultar el Manual del Dispositivo de Transmisión en la
página web de Elepos y validar el tratamiento de la incidencia:
http://www.elepos.net/public_html/2019/soporte.htm
h. Realizar la limpieza o mantenimiento al mecanismo de la impresora y a
la parte interna del kit fiscal. Dicha limpieza o mantenimiento se realiza
mediante los siguientes pasos:

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i. Retirar la cinta, rollo de auditoría y base de cinta (En el caso de

la impresora Vmax-223, Vmax-224 y Vmax-280).
ii. Revisar engranajes de cinta, cabezal y de papel.
iii. Limpiar o retirar residuos de las partes antes mencionadas.
iv. Ajustar la tensión a la correa del cabezal.
v. Revisar el estado del flex del cabezal.
vi. Retirar el tornillo del cabezal y revisar el estado del flex.
vii. Chequear el estado del cabezal.
viii. Limpiar el kit fiscal.
ix. De ser necesario engrasar todo el mecanismo (engranajes y
cabezales).
x. Nuevamente colocar el cabezal con su respectivo tornillo.
xi. Colocar la base de cinta.
i. Verificar las conexiones internas del kit fiscal (cables del visor a la tarjeta
fiscal, cables de alimentación, cable de comunicación interno del
mecanismo de impresión, flex del teclado y toma switch).
NOTA: En el caso de que el equipo presente alguna falla realizar el
diagnóstico y proceder a la reparación del mismo, antes de proseguir con
la inspección. Además de informarle al cliente sobre las fallas que presentó
este.
j. Cerrar la impresora, colocar sus tornillos.
k. En caso de que el precinto se encuentre removido, o no esté, debe
registrarse la novedad en el SGI, y libro de control, y colocar el nuevo.

l. Ejecutar el programa inspección anual en el equipo donde se encuentre

instalada la impresora fiscal.
m. La impresora emitirá un reporte Z y luego un ticket con la siguiente
información:

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En el caso de las VMAX 223 y 224:

Figura. 2 Comprobantes Vmax 223-224.

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En el caso de las VMAX 280, 580 y Toshiba 6145-1TN:

Figura. 3 Comprobantes Vmax 580 – 280 Toshiba-1TN.

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n. Se emitirá un segundo ticket de comprobante de revisión. El primer

ticket debe ser colocado en el libro de control y el ticket de comprobante
de revisión lo debe conservar el distribuidor anexándolo al respectivo
informe técnico.
o. El comprobante de revisión se debe llenar DE ÚLTIMO después de
haber revisado cada uno de los puntos del comprobante.
p. Emitir un reporte X para el correspondiente informe (de ser necesario).
q. Llenar el libro de control indicando que se realizó la inspección anual y
engrapar a este los reportes Z obtenidos.
r. Realizar chequeo del serial fiscal con el de la etiqueta fiscal.
s. Llenar la hoja larga de comprobante de revisión y engraparla al libro de
control.
t. El cliente y el técnico deben firmar el libro de control y el comprobante
de revisión.
u. Registrar el reporte en el SGI.

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IV. Pasos para ejecutar la aplicación

1. Realice doble click sobre el archivo (InspecciónAnual.exe) de la aplicación.

En caso de no estar conectado a internet la herramienta no podrá

ejecutarse y le notificará mediante un mensaje en pantalla que debe
cerciorarse de conectarse a Internet. En caso contrario se le solicitará el
ingreso de la clave y el usuario.

2. Introduzca Usuario y Contraseña.

Figura. 4 Login a la aplicación

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3. Espere la validación.

Figura. 5 Comprobando validación de la aplicación.

4. Si la validación es confirmada, aparecerá un recuadro para seleccionar el

puerto de comunicación serial en el cual se encuentra conectada la
impresora. En caso de no ser comprobados los datos ingresados, entonces
la aplicación no continuará y se volverán a solicitar los datos.

Figura. 6 Error en validación.

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Figura. 7 Validación exitosa.

5. Seleccione el puerto COM de la impresora en la lista desplegable. Se

recomienda asegurarse de que la impresora esté encendida y operativa
antes de seleccionar el puerto.

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Figura. 8 Lista de puertos disponibles.

6. Realice click sobre el botón abrir puerto. Si el puerto está disponible,

aparecerá un mensaje con las características de comunicación en la parte
inferior de la interfaz gráfica. De lo contrario se negará el acceso al puerto y
se notificará mediante un mensaje de error en pantalla.

Figura. 9 Conectar Impresora.

Figura. 10 Error al abrir puerto.

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7. Si el puerto ha sido abierto satisfactoriamente, presione el botón “Conectar

impresora”. Si el puerto abierto es el de la impresora y ésta se encuentra
encendida y operativa, entonces se establecerá la conexión y comenzará la
ejecución de la aplicación. Si la impresora se encuentra en estado de error,
apagada o el puerto COM seleccionado y abierto no corresponde a esta,
entonces se mostrará un mensaje en pantalla indicando que no se encuentra
impresora en el puerto.
8. En caso de no poder conectarse, cerciórese de la operatividad de la
impresora, intente conectarse en otro puerto COM y asegúrese de realizar
los pasos en forma adecuada desde un principio.
9. En caso de repetir el procedimiento y aun así no se puede conectar, por favor
notifique el error a través de soporte@elepos.net

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A continuación se describen las pantallas que aparecen luego de detectar la

impresora fiscal en el puerto seleccionado.

Figura. 11 Resultados Vmax de la inspección 223-224.

Esta pantalla representa un proceso de inspección anual concluido con éxito.

Como es de notar, en la parte inferior se muestra la ruta de un archivo .txt
que contiene toda la información del procedimiento realizado.

La generación del archivo se realiza en una carpeta que se crea con el

nombre de Doc_InspecciónAnualXXXX en el disco local C. Las “X” representan el
año en curso.

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Para el resto de las impresoras la interfaz será la siguiente:

Figura. 12 Resultados de la inspección Vmax 580 – 280 Toshiba-1TN

El texto reflejado en pantalla que muestra el mensaje “64 de 64” corresponde

a la representación de un conteo de las líneas no fiscales que se imprimen durante
el proceso.

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