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02. segunda entrega Organizacion Y Metodos

Organización del Estado (Politécnico Grancolombiano)

Escanea para abrir en Studocu

Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

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ENTREGA ESTUDIO DE MICRO EMPRESA

Carlos Arturo Vásquez Carranza Cod: 1911028533

John Alexander Mendoza Hernández Cod: 100212783
Luis Fernando Higua Espitia Cod: 1921021254
Milton Stiven Ulloa Cod :1921025512
José Manuel Torrez Cod: 100248426

Instructora: Ingeniera Carmelina Cadenas Anaya

Instituto universitario politécnico grancolombiano

Organización y métodos
2021

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INTRODUCCION

En el presente trabajo podrá observar la empresa seleccionada por nuestro equipo de

trabajo llamada STAMPCO S.A.S una empresa de productos personalizados y de artículos
publicitarios, se evidencia que es una empresa que cubre las necesidades para múltiples
sectores (institucionales, religiosos, políticos, empresariales) manejando variedad de
servicios como lo son estampados y sublimación en diferente tipo de productos con el fin
de personalizarlos al gusto y pedido del cliente, adicionalmente cuenta con el área de
diseño gráfico es decir creación de la marca o logotipo realizados por un diseñador creativo
y apasionado con el fin de brindarle la mejor experiencia al cliente y alcanzar un grado
óptimo de satisfacción para la fidelización del mismo. Como iniciativa hemos evidenciado
algunas problemáticas con el fin de realizar un plan de desarrollo y encontrar una solución
que beneficie la empresa. A lo largo del presente documento podrá encontrar información
general de la empresa, logo, organización y diagramas.

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1. La empresa seleccionada se llama STAMPCO S.A.S, es una empresa de publicidad

su principal función es la estampación y sublimación para alcanzar el producto
terminado y realizar la posterior entrega hasta llegar a su cliente final. Se realizan
pedidos si se requiere solo a nivel ciudad (Bogotá) en diferentes localidades, la
venta de productos se maneja al detal que podría ser el cliente final y al por mayor
que podría ser distribuidor o cliente final. Cuenta con secciones de estampación,
bodega, oficina, diseño, empaque y atención al cliente.

2. LOGO DE LA EMPRESA

Stampco es una empresa nacional de estampados publicitarios personalizados que se

ajustan a varios sectores como lo son institucionales, religiosos, políticos,
empresariales entre otros. Esta empresa tendrá los servicios de estampado (bordado,
serigrafía, vinilo textil, topografía, transfer, flock, foil, sublimación y grabado
laser). Por otro lado la finalidad de la empresa es brindarle la calidad, el
conocimiento, la creatividad ( si se requiere crear el diseño implementado en el
producto) y finalmente alcanzar la satisfacción deseada para el cliente.

DATOS ADICIONALES

DIRECCION: Cl 4b #20-19. Bogotá D.C.

No DE EMPLEADOS: 3 Empleados y el gerente.
CODIGO CIIU: 1811- 7310- 4771

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Distribuidos de la siguiente manera:

Asistente de ventas: Encargado en la parte administrativa y operativa su función es

la atención directa con el cliente, tomar pedidos, ofrecer los productos, contestar
llamadas, manejo de dinero, entre otros.

Diseñador: Creador de logotipos, manipulación de máquinas industriales,

alistamiento de pedido.

Mensajero: Encargado de transportar los pedidos, apoyar el empaque de los

productos y de realizar publicidad por el sector.

Gerente: Encargado de toda la logística de la tienda apoyando parte administrativa-

operativa y su respectiva apertura y cierre del punto.

3. Inicialmente empezaremos con la maquinaria y demás elementos que manejamos

para realizar el producto final y hablaremos acerca de la empresa y sus
problemáticas.

Maquinas a utilizar
-Termofijadora 8 en 1. (Encargada de sublimar elementos como: Mugs, camisetas,
gorras, termos, cojines, medias y toda tela poliester que sea soportada para la
sublimación o estampación de la misma).
-Lámina flock y foil.
-Impresora con sistema de sublimación y sus tintas.
-Papel de sublimar.
-Cinta térmica.
-Teflón. Este hace que no se pegue la tinta a la termofijadora y que al utilizarla
nuevamente no manche los nuevos productos.

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Fuente. Los autores

Stampco S.A.S se crea con una iniciativa de innovación en la estampación de
artículos personalizados, enfocada en cubrir las necesidades de todas las personas de
la sociedad sin distinción de edades o géneros. Su ubicación en Santa Isabel permite
que sea un lugar central y cercano al barrio Restrepo (Lugar enfocado a toda la parte
publicitaria) esto ayuda a facilitar el transporte de insumos y el contacto frecuente
con los proveedores. Stampco S.A.S es una empresa que busca no limitarse en los
estampados es decir tener a disposición cualquier producto o prenda sublimable o
que se pueda estampar de cualquier color y busca asesorar al cliente para explorar
su mayor potencial gracias a la creación y creatividad del diseño que se puede
modificar y generar finalmente la satisfacción de plasmar o imprimir el diseño
deseado por el cliente. La empresa va más allá de beneficiarse financieramente, para
ellos es indispensable visualizar la necesidad del cliente y fidelizarlo.

La termofijadora 8 en 1 nos permite estampar o sublimar productos ovalados o

planos de diferentes tamaños por medio de unas resistencias las cuales se configuran
en tiempo y temperatura dependiendo del producto a estampar y también es
indispensable verificar la presión a la que va a estar sujeta la máquina para la
estampación del producto para evitar posibles desgates de la maquinaria o generar
un daño del producto a utilizar.

La impresora es una impresora con tinta especial para estampar cuando vayamos a
imprimir es recomendable imprimir en espejo el diseño para que cuando se vaya a
estampar no quede al revés la foto, imagen o diseño.

La cinta térmica nos ayuda a fijar el diseño ya impreso de papel en el artículo a

estampar para que a la hora de colocarlo en la termofijadora y presionarlo con la
resistencia no se corra el diseño o quede borroso.
En la parte de producción es importante tener en cuenta que si requerimos hacer
varias categorías o tamaños de pocillos debemos cambiar las resistencias cuando

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estén frías para evitar quemaduras y siempre revisando que el cableado no se pegue
a la resistencia para que no se dañe.
Por lo general es recomendable tener el material al mano listo para la estampación
junto con el diseño, puesto que deberemos prender la maquina esperar un breve
precalentamiento para alcanzar la temperatura deseada y tenerla en un grado de
presión óptimo para no dañar el articulo a estampar y el tiempo exacto. Con la
maquina encendida y ya configurada lo esencial seria estampar varias unidades
ejemplo de camisetas o pocillos y no saltearnos de una camiseta o a un pocillo o a
una gorra o viceversa, es decir es preferible que sea de una sola categoría y
encenderla siempre y cuando todo esté listo para estampar, puesto que al encender
la maquina esta consume mucha energía y lo ideal es aprovechar mientras esta
prendida y aprovechar los tiempos muertos alistando el próximo articulo a
estampar.

Su tipo de producción es bajo pedido y en serie.

Problemáticas de la empresa:

 Demoras en el proceso de entrega al cliente por motivos de produccion en

el area de estampacion.
 Consumo de energia
 Desaprovechamiento de tiempos muertos
 Pocos clientes

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4. DIAGRAMA DE FLUJO DE LOS PRINCIPALES PROCESOS

5. CRUCIGRAMA ANALITICO DE PRINCIPALES PROCESOS

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Formato cursograma analítico

Diagrama Num: 1 Hoja Núm 1 de 1 Resumen
Actividad Actual Propuesta Economía
Objeto: proceso de estampación
Operación
Actividad: proceso de estampaciòn Transporte
Método: Actual x Espera
Lugar: planta Inspección
Operario (s): Material (s): x Ficha núm: 1 Almacenamiento
Distancia (m)
Tiempo (min-hombre)
Compuesto por: operador Aprobado Fecha: 20/092021
por: grupo 17 Fecha: 21/09/2021 Costo
- Mano de obra
- Material
Total
Distancia Simbolo
Descripción Cantidad Tiempo
metros Observaciones
diseño del estampado 20 30
separar el diseño colores individuales
alimentar tela en la banda de hule 2 1
alimentar la pasta de estampe 1
Fijado del colorante o pigmento. 5
Secado de la tela estampada 3
transporte material estampado 10 dispositivos
traslado al almacén revisión final 7 5 transpaleta
revisado y empacado 4
traslado al almacén 8 transpaleta
almacenamiento
despacho de productos
transporte a los clientes vehiculo

Total 22 51 23 5 1 3 4 1

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6.DIAGRAMA HOMBRE-MAQUINA
operación MUG operación maquina
10 1
limpiar el MUG encender maquina
SEG/PIEZA SEG/PIEZA
15 7
colocar la impresión minima temperatura
SEG/PIEZA SEG/PIEZA
revisar impresión en 8 4
retirar de la resistencia
espejo SEG/PIEZA SEG/PIEZA
ubicar impresión en 15 colocar pocillo en la 3
sitio SEG/PIEZA resistencia SEG/PIEZA
7 2
adherir cinta termica SEG/PIEZA oprimir boton-inicio proceso SEG/PIEZA
5 40
revisar presion maquina SEG/PIEZA estampado en maquina SEG/PIEZA
60 2
total retirar MUG
SEG/PIEZA SEG/PIEZA
retirar papel y sumergir en 1
agua SEG/PIEZA

61
TOTAL
SEG/PIEZA

Cuántas unidades podrán producirse en dos horas de trabajo si disponemos de una

sola maquina operada por un solo hombre???

operario tiempo maquina tiempo

limpiar mug 10 encender 1
colocar impresión 15 mínima temperatura 7
revisar impresión 8 colocar pocillo 3
colocar en sitio 15 tiempo en estampado 40
adherir cinta 7 retirar y sumergir 3
revisar presión 5 tiempo muerto 6

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tiempo tiempo
45
16 40
35
14
30
12 25
20
10
15
8 10
5
6 0
4
2
0

ciclo = 1 minuto producción por ciclo = 1 pieza

piezas por día = 1*120 120 120 PIEZAS

1 MIN

10

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7. DIAGRAMA BIMANUAL DE UNO DE LOS PROCESOS

DIAGRAMA N#: 1 RESUMEN

Diagrama: Bimanual
Operación: manual
Lugar: Empresa Stampco
Metodo: Termofijadora
Fecha: 21 09 2021
Operario(s): 1
Unidad: 1und camiseta
Realizado por: Operador
Aprobado por: Carlos Vasquez
Simbolo Simbolo
Desacripcion mano Izquierda Descripcion mano Derecha
sostenemos la maquina verificar estado y conectamos cable para prender
ubicamos la maquina ubicamos la maquina
ajustamos temperatura y tiempo encendido con el boton
sostenemos la maquina levantamos la palanca de presion
ajustamos la presion de fuerza manipulamos la palanca
tomamos el producto se coloca encima la hoja con el diseño
sujetamos bien el articulo pegamos con cinta termica
colocamos el producto a estampar bajamos la palanca para ejercer presion
tiempo de espera tiempo de espera
tomamos el proximo producto colocamos el diseño con cinta
tiempo de espera tiempo de espera
tomamos el producto estampado levantamos la palanca de presion
dejamos el producto en reposo control de calidad
dejarla enfriar se apaga con el boton
Total

8. DIAGRAMA DE RECORRIDO

11

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12

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Muestro de trabajo
- Dividir la tarea en elementos
- Elementos de la tarea

1. encender maquina

2. controlar la temperatura

3. tomar pocillo

4. colocar impresión y revisar espejos

5. ubicar MUG, cinta térmica y presión

6. oprimir botón inicio

7. estampar

8. retirar MUG, sumergir en agua

9. producto final

Ciclos de trabajo:

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Tiempos normales
operación calificación minutos tiempo normal
1. encender maquina 0,9 1,04 0,936
2. controlar la temperatura 1 0,45 0,45
3. tomar pocillo 1,1 0,41 0,451
4. colocar impresión y revisar espejos 1,2 2,1 2,52
5. ubicar MUG, cinta térmica y presión 0,9 3,22 2,898
6. oprimir botón inicio 1 0,22 0,22
7. estampar 1,1 4,15 4,565
8. retirar MUG, sumergir en agua 1,2 3,85 4,62
9. producto final 1,3 0,38 0,494
total 17,15

Refuerzos de trabajo.
%
humedad en el aire: 3
trabajo repetitivo: 6
necesidades
personales: 5
total 14

TE= TN (1+tolerancias totales)

TE= 19,55

14

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Hemos seleccionado el procedimiento para llevar a cabo la sublimación de un mug

(pocillo) inicialmente lo primero que debemos tener en cuenta es que diseño desea el
cliente y si ya lo tiene. Si ya lo tiene podemos iniciar el procedimiento, si aún no, entonces
primero realizaremos el diseño a su gusto.
Recordemos que el mug no es un pocillo de la casa o pocillo que puedas comprar en un
supermercado o de la vajilla etc. es un pocillo especial para sublimar que se consigue en
tiendas especiales de insumos que permite que la tinta se adhiera fácilmente y resista la alta
temperatura.

Por otro lado, la termofijadora 8 en 1 es una maquina industrial pesada se debe tener en
cuenta que la mesa de apoyo pueda soportar el peso para evitar accidentes. (Peso de la
maquina 30kg Aprox)
Empezaremos por conectar la resistencia de 11 Onzas (Oz) a la Maquina, esta tiene un
cable blanco con 4 pines la cual entra a presión, después ajustaremos la resistencia a su
compartimiento especial en el cual se le podrá regular la presión y es donde finalmente
iniciaremos el proceso de sublimación.

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Ajustaremos la temperatura y el tiempo adecuado para sublimar el mug (Estaremos

revisando constantemente durante el proceso de sublimación) Tiempo recomendado: 200
Grados – 180 Segundos. (Nota: Ese es el tiempo-temperatura recomendado hay quienes ya
tienen experiencia y saben cómo opera su máquina y realizan el procedimiento con más
temperatura y menos segundos de espera).

Introduciremos un mug o pocillo con las medidas necesarias junto con un diseño y haremos
la respectiva presión moviendo la palanca. Algunos dejan el pocillo hasta que culmine el
tiempo, hay otros que sacan el pocillo y lo revisan cada 10 segundos verificando que se esté
adhiriendo adecuadamente el diseño, que no se queme el papel de impresión etc. (Es lo más
recomendable).

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La máquina nos avisa que termino su tiempo con un sonido y es hora de retirar el producto
quitar el papel y hacer la correspondiente revisión de calidad.

Precauciones: Dejarlo reposar un poco y tener cuidado al momento de manipular el

producto pues ha sido expuesto a altas temperaturas para evitar cualquier tipo de
quemadura. Por otra parte, tener cuidado de la misma manera con la resistencia pues es la
que genera esa alta temperatura.

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Es importante el uso de guantes térmicos que soporten el calor para evitar quemaduras.
Tips: Cuando el pedido sea más de 6 productos y para ahorrar tiempo, podríamos ir
pegando el papel impreso sujetado con la cinta térmica al pocillo antes de comenzar el
proceso de sublimación. ¿Para qué? Para ahorrarnos tiempo y economizar energía a la hora
de utilizar la maquina termofijadora. Si todo se tiene listo ya es solo enfocarse en la
terminación del producto.

Seleccionar una de las labores manuales y analizarla identificando aspectos del puesto de
trabajo, aspectos relacionados con la ergonomía y las condiciones físicas del trabajo, se
debe incluir registro fotográfico del puesto de trabajo o labor.

Descripción del puesto de trabajo DISEÑO Y ESTAMPACION

La actividad a realizar el trabajador es diseño y estampación, donde por pedido del cliente
elabora un diseño ya visto, procede a modelarlo en el programa del computador para
realizar ajustes a la medida donde se va a estampar,

En esta estación de diseño y estampación hay que tener en cuenta lo siguiente:

 Postura en la mesa del trabajo
 Movimientos repetitivos en sus brazos y manos
 Poca iluminación

En este caso tenemos los pocillos que son objetos pequeños no pesados para su fácil
manipulación.

Cuando se hace el cambio de material para estampar “Gorras” estas demandan más
atención visual lo que exige una posición cervical más exigente, se puede deducir a futuro
una posible lesión del trabajador a acusa de esta actividad.

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El trabajador permanece demasiado tiempo sentado, porque la exigencia es de sus

extremidades superiores.

Estas problemáticas de ergonomía expuestas pueden ocasionar a futuro problemas de

salud al trabajador tales como:
Hernias discales a nivel cervical, lumbar,

problemas a nivel de brazos como:

Tendinitis, síndrome del túnel del carpo, a nivel de manos, problemas visuales por falta de
iluminación.

Riesgo ergonómico en área de Diseño y Estampación, malas posturas, movimientos

repetitivos del tren superior, poca iluminación, el trabajador está expuesto a situaciones de
riesgo en particular a la que compromete musculo esqueléticos, estas situaciones tienen un
impacto desfavorable sobre la salud del trabajador, dolor cervical, espasmos musculares,
afectación en brazos, manos.

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En relación al producto realizado por la empresa identificar mínimo 4 necesidades del

cliente y describirlas, se recomienda usar fotografías tomadas por el grupo de trabajo.

Necesidades del cliente

El cliente tiene la necesidad de que la empresa aparte de sus tiendas cuente con un servicio
de compra y venta a distancia, es decir el método de envío de los productos, el cual sea
seguro que la variante de monto de envío sea negociable con el vendedor.

El cliente tiene la necesidad de que la empresa conozca sus intereses, gustos y necesidades
para así ofrecerle el mejor servicio o propuesta posible.
Cuando decimos conocer los intereses, nos referimos a la variedad de clientes que hay en
este mercado, cómo el cliente que busca productos originales, creativos, turista y entre
otros, así permitiendo un mejor conocimiento técnico a la hora de fabricación.

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La empresa debe contar con las tecnologías de información con el fin de cubrir diferentes
necesidades con las que el cliente cuenta, cómo un trato directo es decir una tienda física o
una tienda virtual y derivado a esto apertura de un crédito bancario que facilite y acomode
el pago de cierto servicio.

El cliente busca Recibir los resultados esperados mediante el servicio de impresión y

estampado de calidad, diferente y de rápida entrega asociado a los diferentes estilos de
vestir y la tendencia que él requiere contando con una garantía.

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BIBLIOGRAFIA

https://repository.usc.edu.co/bitstream/handle/20.500.12421/1219/PROPUESTA%20D E%20DISE
%C3%91O.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Lecturas fundamentales

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