Bogotá DC.

Reciba un cordial saludo de Grupo Vanti.

Le informamos que de acuerdo con su proceso agendamiento de visita de Revisión Periódica Obligatoria,
su visita quedó programada para el

02-abr-2024 en el horario de 1:01PM a 6:00PM.

Para Grupo Vanti es un placer y un compromiso servirle.

⚠ Para atender su visita de Revisión Periódica Obligatoria, tenga en cuenta la siguiente información:

La visita debe ser recibida por una persona mayor de edad que se encuentre en condiciones de
realizar el acompañamiento y la manipulación de los artefactos de gas y gasodomésticos.

🛠 Todos los espacios por donde pase la instalación interna y/o se encuentren instalados
gasodomésticos, serán revisados, por lo que deben estar de fácil acceso al personal técnico.

Para realizar la visita, el predio debe estar en condiciones aptas como, por ejemplo, debe contar con
las rejillas de ventilación sin obstrucción.

Si en la visita se encuentran defectos, una vez se realice la reparación, el cliente debe volver a
contactarse para agendar la visita de certificación. Si los defectos no fueron reparados adecuadamente
no se entregará el certificado y el cliente deberá programar una nueva visita hasta obtener la
certificación.

Si cuenta con el Paquete de Asistencias en Gas y Hogar, la Revisión Periódica Obligatoria no tiene
ningún costo, pues es una cobertura incluida en el producto contratado.

Recuerde que los técnicos no están autorizados para recibir y/o solicitar dinero en ningún
momento.

Defectos críticos. La Distribuidora (Vanti) debe suspender el servicio cuando el Organismo de

Inspección Acreditado reporta que la instalación no cumple con los requerimientos para ser certificada y
tiene defectos críticos o definidos en el reglamento técnico como causales de suspensión del servicio.

Tener en cuenta que, al encontrarse defectos no críticos, se debe efectuar las reparaciones en un plazo
máximo de dos meses sin superar la última fecha límite de su certificación, lo anterior para evitar
suspensión del servicio.

Si el inspector evidencia situaciones de riesgo, no se realizará la inspección dejando el servicio

suspendido e indicándole al cliente como proceder.

Cordialmente,

Experiencia y Atención a Clientes