SINCELEJO, FEBRERO 7 DE 2024

BANCO DAVIVIENDA
CORDIAL SALUDO

HECHOS:

La presente tiene como objetivo presentar ante ustedes una queja por hurto de mi
dinero, el cual se encontraba en mi cuenta de Daviplata y correspondía a la suma
de $2.610,685, este dinero es producto de las consignaciones que mes tras mes
me viene haciendo la caja de compensación familia COMFASUCRE, por concepto
de subsidio familiar para mis tres hijos (dos niños y una niña), ya que soy de
docente adscripto a la gobernación de Sucre.
Ese dinero lo he venido ahorrando hace más de 2 años, pensando en ellos, que si
bien les pueda servir para suplir algunos gastos en materia de salud, educación o
alimentos.
Volviendo al caso lo raro de este hurto es que lo hace sin consentimiento mío, al
parecer según las evidencias de los mensajes esto empezó a ejecutarse el pasado
lunes 5 de febrero (3 de la tarde) y lograron su cometido un poco más de las 24
horas (3: 54 de la tarde) y el pago se efectuó a las 16: 13: 9.
Yo estaba completamente seguro del saldo que tenía en la cuenta, por qué el día
domingo 4 de febrero traté de hacer un retiro por 100 mil pesos, por que
necesitaba comprarle los zapatos colegiales a mi hija de 8 años, entonces procedí
a realizar todo el proceso de la transacción, sin embargo, algo salió mal, y el
cajero no me dio dinero, ante esto consulto el saldo y tengo en la cuenta
$2.510.685, es decir el dinero supuestamente había salido, pero al cabo de
algunas horas reviso de nuevo mi saldo, y el banco ya me había devuelto los 100
mil pesos, mi saldo seguía siendo de $ 2.610.685.
El día martes 6 de febrero como a eso de las 5 de la tarde me acordé que tenía
que enviar los 100 mil pesos a la mamá de mi niña para que finalmente le
comprara sus zapatos, ya que me encontraba en el municipio de El Roble, lugar
donde laboro como docente y donde me quedo por los menos de Lunes a viernes,
entonces al revisar mi cuenta es cuando me sorprendo que mi saldo era de
$10.685, la verdad no sé dónde quedé, me puse tembloso, con pánico de miedo,
me paralice, no podía hablar, pasarían más 30 minutos cuando volví a la razón,
llamé algunos vecinos le comente lo sucedido, me calmaron y me aconsejaron que
llamará al banco DAVIVIENDA y comentará lo sucedido, pero todo fue en vano, no
pude tener comunicación con ellos, ante esta situación tomé rumbo hacia mi lugar
de residencia ubicada en el municipio de Corozal, para poder trasladarme el día
miércoles 7 de febrero hacia la ciudad de Sincelejo, donde se encuentran las
oficinas del banco DAVIVIENDA, y de esta manera exponer mi caso a ver si es
posible que el banco en su buena fe me devuelva mi dinero o utilice los
mecanismos necesarios que permitan su recuperación.
Todo esto pensando en el bienestar de los niños y niñas, en mi caso concreto mis
tres hijos menores de edad, (dos niños, de 4 y 10 años y una niña de 8 años)
ANEXOS:
Copia de los mensajes enviados y de la transacción que hicieron.

De ustedes con mucho respeto:

DAVID DE JESUS ALVAREZ BENAVIDES

C.C 92.554.121
Celular: 3148019427
Email: osyianlu@gmail.com