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1) El contrato
2) Requisitos que debe satisfacer para alquilar el Vehículo
3) Controles de seguridad
4) El precio
5) Clientes con discapacidades
6) Recogida del Vehículo
7) Estado del Vehículo e inspección en el momento de la recogida
8) Durante el periodo de alquiler
9) Ampliar el alquiler
10) Daños, pérdidas o robo
11) Cargos y multas por exceso de velocidad, estacionamiento y tráfico
12) Devolución del Vehículo
13) El estado del Vehículo e inspección en el momento de la devolución
14) Cargos por combustible y electricidad
15) Extras opcionales: productos
16) Extras opcionales: servicios
17) Extras opcionales: exenciones y coberturas
18) Pago
19) Rescisión anticipada del contrato
20) Uso de sus datos personales
21) Objetos perdidos
22) Reclamaciones y contacto
23) Connected Cars Privacy Addendum
Le rogamos que lea las presentes Condiciones generales del alquiler, la Adenda sobre privacidad de coches conectados (las
“Condiciones generales”) y las Condiciones específicas de oficina de alquiler (“Condiciones de oficina de alquiler”) antes de
proceder al alquiler.
Estas páginas contienen la información que usted y, en su caso, los conductores adicionales, deben conocer sobre el alquiler,
incluido qué necesita traer con usted para recoger el Vehículo, cuáles son sus responsabilidades para con nosotros y cuáles son
nuestras responsabilidades para con usted.
Es importante que disfrute de su experiencia con nosotros y de que disponga de toda la información que precise. Por favor, no firme
el contrato sin haberlo leído. Es posible que ahora le lleve un poco de tiempo, pero después puede ahorrar tiempo.
Al suscribir el contrato de alquiler, acepta expresamente que podemos cobrar los recargos establecidos en relación con los costes
de electricidad y repostaje (y otros cargos similares). Consulte en particular la sección 14 sobre Cargos por combustible y
electricidad.
Conductores adicionales Firma del formulario de parte ¿Hay que pagar por los conductores
Se puede pedir a los conductores adicional adicionales?
adicionales que firmen un formulario de Al firmar, los conductores adicionales Sí, cobramos por cada conductor adicional.
parte adicional. aceptan las condiciones establecidas en Más información: Sección 16) Extras opcionales:
el contrato. servicios y Condiciones de Oficina, Información
diversa
¿Qué legislación se aplica? Solo se podrá eliminar una parte del contrato...
La legislación del país en el que recoja el Si un juez u otra autoridad competente decide que cualquier parte del contrato no es válida o es
Vehículo. imposible de aplicar. Si es posible, se eliminará dicha parte, pero el resto continuará siendo de
aplicación.
Tarjetas de pago ¿Por qué se debe presentar la tarjeta de pago ¿Cuándo necesita presentar dos
Deberá usted presentar la tarjeta de pago original? tarjetas?
empleada para hacer la reserva. Usamos su tarjeta de pago como forma de Para ciertos Vehículos de elevado valor,
verificación de identidad y garantía de que el será necesario que presente dos tarjetas
Vehículo se entrega a la persona que ha de pago a nombre de la persona que ha
efectuado la reserva. realizado la reserva.
Si no dispone de la tarjeta de pago utilizada Esto debe quedar claro cuando haga la
para efectuar la reserva, aún podremos reserva, pero si desea efectuar una
alquilarle un Vehículo si disponemos de otro y segunda comprobación, pregunte a un
usted cumple todos los requisitos de alquiler, miembro de nuestro equipo.
pero tendrá que pagar los precios
correspondientes a “Pagar en oficina”
disponibles en el día, ya que se considerará un
nuevo alquiler.
No tiene que utilizar la tarjeta original para
efectuar pagos adicionales o autorizaciones
previas, pero la tarjeta debe estar a su nombre.
Autorizaciones previas y depósitos de ¿Qué es una autorización previa? ¿Qué es un depósito de seguridad?
seguridad Una autorización previa retiene un importe de su Una autorización previa “retiene” un
Antes de que le permitamos alquilar un coche, cuenta. Una vez se ha producido la autorización importe de su cuenta. Un depósito de
debe permitirnos realizar una autorización previa, no podrá utilizar dicho dinero para otra seguridad, por otro lado, transfiere el
previa o un depósito de seguridad. cosa hasta que haya pagado el alquiler y la dinero de su cuenta.
Deberá presentar una tarjeta de pago empresa emisora de su tarjeta de crédito libere
autorizada a su nombre que cuente con la autorización previa.
fondos suficientes para que podamos Mientras esté activada la autorización previa,
realizarla. puede incluso parecer que se le haya deducido
de su cuenta, aunque no sea así; el dinero
simplemente está “retenido” hasta que se
Más información: Sección 18) Pago, efectúe el pago final.
Condiciones de la oficina - Cobro de
combustible y electricidad, Condiciones de ¿A cuánto asciende la autorización previa? ¿A cuánto asciende el depósito de
la oficina - Opciones de pago, o pregunte a El valor depende del país en el que seguridad?
un miembro de nuestro equipo alquiles. Para obtener más información, La mayoría de las oficinas de alquiler
consulta los Términos y Condiciones específicos realizarán una autorización previa en
de la oficina situada en el país en el que lugar de un depósito de seguridad.
alquiles. Cuando se realiza un depósito de
seguridad, el importe del depósito de
seguridad será el mismo que en el caso
de una autorización previa. El valor
depende del país en el que
alquiles. Para obtener más información,
3) Controles de seguridad
Controles de seguridad ¿Qué significa esto?
Llevamos a cabo comprobaciones de Al suscribir el contrato de alquiler o conducir el Vehículo, usted acepta que se realicen dichas
identidad, seguridad, carné de comprobaciones sobre usted.
conducir y crédito. Más información: Sección 20) Uso de su información personal
En esta sección, cuando nos
referimos a “usted”, queremos decir: No superar alguna de las comprobaciones antes o en el momento de “recogida” del
Vehículo
• La persona nombrada en el
contrato de alquiler • Si no supera alguno de nuestros controles, podemos negarnos a permitir que el conductor
• Los conductores adicionales conduzca el Vehículo o que alquile el Vehículo.
• La persona que efectúa un pago • Si descubrimos que hay algún importe pendiente con nosotros o con otra empresa del grupo
de alquiler Budget, podemos negarnos a permitir que el conductor conduzca el Vehículo o que alquile
el Vehículo.
Qué sucede si no supera los controles durante o después del alquiler:
Si averiguamos que cualquier información que haya facilitado es falsa o incorrecta, se entenderá
que ha incumplido su contrato. En ese caso tendrá que pagar los daños o perjuicios que
hayamos sufrido.
9) Ampliar el alquiler
Ampliar el alquiler Si es posible ampliarlo...
Si desea ampliar el alquiler, Haremos todo lo posible por ayudarle, aunque tal vez otro cliente ya haya reservado el Vehículo.
póngase en contacto con Le pediremos que venga a la oficina de alquiler, firme un nuevo contrato y tal vez cambie el Vehículo si:
nosotros lo antes posible.
Como muy tarde, deberá • Necesita el Vehículo durante más de 28 días, incluido el periodo de alquiler original
hacerlo antes de la fecha y • Ha realizado más de tres solicitudes para prorrogar el alquiler
hora de finalización de su
contrato de alquiler. Costes de ampliación:
• Los días extra se cobrarán a precios de “pagar en oficina”
Más información: • Se actualizarán sus autorizaciones previas para incluir cualquier coste adicional anticipado; deberá
Condiciones Específicas de utilizar la misma tarjeta de pago que utilizó para la autorización previa original
oficina: devoluciones, o • Tal vez deba acudir a la oficina de alquiler para firmar un nuevo contrato de alquiler o entregar otra
pregunte a un miembro de tarjeta de pago para la autorización previa
nuestro equipo
Si no se puede prorrogar el alquiler:
Si no se puede prorrogar el alquiler y tarda más de 29 minutos en devolver el Vehículo, se ampliará su
periodo de alquiler y se le cobrará un día extra según los precios actuales en la oficina, además de una
comisión de gestión por devolución tardía por cada día o parte del día hasta que se devuelva el
Vehículo.
Si no devolviera el Vehículo:
Si no nos devuelve el Vehículo en la fecha y hora acordadas, habrá incumplido su contrato y perderá
todos los beneficios de cualquier exención de responsabilidad, productos de reducción del importe de
franquicia o seguros de accidentes personales. Esto significa que deberá demostrar que los daños,
pérdidas o robos se produjeron antes de la fecha de devolución acordada si desea aprovechar dichas
exenciones y productos de protección. Haremos lo necesario por encontrar el Vehículo y recuperarlo.
Para ello tal vez tengamos que informar a la policía de la pérdida o robo del Vehículo, dando sus datos
a la agencia de recuperación, o intentar recuperar el Vehículo de su emplazamiento.
Si no nos devuelve el vehículo en la fecha y a la ahora acordadas, nosotros preautorizaremos el tercer
día, tras la fecha de devolución acordada, el cargo correspondiente a 5 días adicionales de alquiler en
su tarjeta de débito, o a 10 días si usa tarjeta de crédito, a precios de la tarifa “Pagar en oficina”. Si
devuelve el vehículo dentro de esos 5 o 10 días (cualquiera que sea el caso), solamente se le cargarán
los días de alquiler efectivos más cualquier otro cargo que nos adeude.
Si no nos devuelve el vehículo en la fecha y a la hora acordadas, también tendrá que pagar lo
siguiente:
• el coste total de la recuperación
• el lucro cesante del alquiler que asumamos
• los costes que tengamos que pagar a terceros en relación con el Vehículo
• nuestros propios costes razonables, incluida una comisión de gestión por devolución tardía
Al firmar el contrato de alquiler nos autoriza a ello. Se lo cobraremos en su tarjeta de pago.
Si cree que llegará tarde a devolver el Vehículo, solicite, por favor, una prórroga de inmediato.
Pago ¿Qué tendrá que pagar cuando ¿Qué tendrá que pagar después?
Si se ha producido algún daño, se descubra el daño, pérdida o Si tiene que pagar algo más que la franquicia, le facturaremos los
pérdida o robo, tendremos que robo? costes adicionales.
cobrarle el importe. No tendrá que pagar más para Al firmar el contrato de alquiler, nos da su autorización para que
cada incidente de daño claramente cobremos este cargo por daños o pérdidas. Siempre que sea
diferenciado que el importe de la posible, se lo cobraremos en su tarjeta de pago.
franquicia establecido en el
contrato de alquiler.
Al firmar el contrato de alquiler,
nos da su autorización para que
cobremos este cargo por daños
o pérdidas, que se cargará a su
tarjeta de pago.
Esto sucede al devolver o cambiar
el Vehículo. Si el Vehículo ha sido
robado, le cobraremos cuando
pase la fecha de devolución
indicada en su contrato de alquiler.
Productos de protección de También deberá...
terceros Pagar los costes íntegros indicados antes.
Si decide comprar una A continuación, hacer una reclamación a su proveedor externo para obtener el reembolso. Es su
cobertura a un proveedor responsabilidad garantizar que comprende las condiciones de la cobertura que adquiere de un proveedor
externo, aún tendrá que pagar externo y cualquier reclamación que efectúe. No podemos ayudarle con su reclamación.
si el Vehículo se pierde, lo
roban o se daña.
¿Y si puede demostrar que Nosotros...
los daños, pérdidas o robos Si la ley nos permite hacerlo, le exigiremos el pago del daño o de las pérdidas y los costes de alquiler,
no se debieron en ningún aunque el Vehículo no se hubiera hallado o reparado en el momento en que recibimos el pago.
caso a su incumplimiento o
negligencia; o si puede Aunque no tenemos obligación de hacerlo, intentaremos, con su ayuda, recuperar los costes de terceros.
demostrar que el daño era Si lo conseguimos, se los devolveremos a usted.
menor del que nosotros No será responsable de esos costes si se derivan de nuestra negligencia, o si hemos incumplido el
decimos? contrato.
En la medida en que la ley lo Si puede demostrar que el daño no se ha producido en forma alguna debido a su incumplimiento o
permite, tendrá que pagar negligencia, le reembolsaremos estos costes a usted (si ya hemos obtenido el pago al permitírnoslo la
aunque usted sepa quién robó o ley). Si puede demostrar que los daños eran menores de lo que indicamos, le reembolsaremos la
dañó el Vehículo. diferencia
Vehículos eléctricos
Carga eléctrica Paga al devolverlo Cómo funciona Paga al devolverlo:
Usted paga una tarifa fija por la electricidad que
Si no devuelve el vehículo Paga al devolverlo se aplica si no devuelve el depende del porcentaje de carga de batería con que nos
con la batería cargada al vehículo con la batería cargada al menos con devuelva el vehículo.
menos con un 70 % o con el un 70 % o con el mismo porcentaje de carga
mismo porcentaje de carga de batería que tenía en el momento de la Cómo calculamos los costes de recarga
de batería que tenía en el recogida.
momento de la recogida, se le Para determinar los costes de recarga de energía
cobrará. eléctrica en su oficina aplicamos un cálculo teniendo en
cuenta lo siguiente: (i) el coste de nuestro personal para
mover el vehículo para recargarlo; (ii) el coste real de la
Más información: Condiciones carga de la batería; (iii) la pérdida de uso que se
de la oficina: cargos por produzca como consecuencia de que el vehículo tenga
combustible y electricidad, o que ser recargado, en lugar de estar inmediatamente
pregunte a un miembro de disponible para su alquiler a un nuevo cliente; y (iv) la
nuestro equipo. depreciación de nuestra infraestructura. Para este
cálculo asumimos que recargaremos los vehículos en
nuestras instalaciones el 70 % del tiempo y que
confiaremos en proveedores de electricidad externos el
otro 30 %. Los costes tratan de reflejar una estimación
previa razonable de la pérdida causada por no devolver
el vehículo con el 70 % de carga de batería requerido.
Qué cobramos
Cobramos una cantidad fija que depende de la duración
de la batería que se muestre en el indicador de batería
instalado de fábrica. Esto se detalla en las Condiciones
de la oficina (o pregunte a un miembro de nuestro
equipo para obtener más información).
Alquiler de Vehículos para viajes solo de ida Cómo funciona el alquiler de Vehículos para viajes solo de ida
Algunas oficinas de alquiler le ofrecen la posibilidad Cobramos una comisión por alquilar Vehículos solo de ida.
de recoger el Vehículo y los extras opcionales que Si solicita un alquiler de Vehículos solo de ida durante la reserva, este cargo ya
alquile en una oficina de alquiler y los devuelva en estará incluido en el precio de alquiler que se le ha presupuestado.
otra oficina de alquiler.
Puede solicitar un alquiler de solo ida antes de recoger el Vehículo, o puede pedirlo
Si acordamos un alquiler de Vehículo solo de ida, se cuando llegue a la oficina de alquiler.
indicará en el contrato de alquiler
Si no se acordó un alquiler de solo ida y devuelve el Vehículo en una oficina de
Más información: Condiciones Específicas de alquiler distinta, le cobraremos una tarifa solo de ida a los precios de “pago en
oficina: alquiler de Vehículos solo de ida, o oficina” el día de la devolución.
pregunte a un miembro de nuestro equipo
18) Pago
Métodos de pago Tarjetas de pago que aceptamos
Aceptamos diversos tipos de pago Aceptamos las siguientes tarjetas de pago: American Express, tarjetas Diners, tarjetas de crédito
pero esto varía en función del país Visa y tarjetas de crédito MasterCard.
de alquiler.
Tarjetas de pago que no aceptamos
Se podrán aceptar métodos de
pago adicionales en la oficina de No aceptamos Visa Electron, tarjetas de American Express Travellers Cheque ni tarjetas de prepago
alquiler y pueden aplicarse aunque lleven el logotipo de American Express, Visa o MasterCard.
condiciones adicionales. No aceptamos tarjetas bancarias digitales.
Más información: Condiciones Otros métodos de pago
Específicas de oficina: opciones
de pago, o llame al equipo de En algunas oficinas, podemos aceptar las siguientes tarjetas de pago: tarjetas Discover, tarjetas Visa
Reservas, o pregunte a un Débito, tarjetas MasterCard Débito, tarjetas Maestro, bonos de agencias de viaje
miembro de nuestro equipo.
Reservas aprobadas
Aceptamos correos electrónicos de confirmación de reserva “Pagar ahora”, números de reserva
“Pagar ahora” y bonos emitidos por las empresas del grupo Budget o socios de Budget como pago
del coste de su alquiler.
Si el importe que ya ha pagado (indicado en la confirmación de reserva) es inferior al coste del
alquiler, tendrá que pagar la diferencia.
Si ya ha pagado un importe superior al coste de su alquiler, no obtendrá un reembolso pero si desea
comprarnos extras opcionales en el momento del alquiler, puede aplicar la diferencia para pagar el
coste de estos elementos.
Si el correo electrónico, número de reserva o bono es para un periodo de alquiler diferente, no
podremos aceptarlo como pago del coste de su alquiler.
Si no está seguro de haber hecho la reserva a través de una empresa del grupo Budget o de un
socio de Budget, llame al equipo de Reservas o pregunte a un miembro de nuestro equipo.
Otras reservas
Si ha pagado dinero de forma anticipada a otra persona distinta de Budget o un socio de Budget,
podremos aceptar la prueba de compra que le hayan emitido como pago del coste del alquiler
únicamente a nuestro criterio exclusivo.
Si no está seguro de que lo aceptemos, llame al equipo de Reservas o hable con un miembro de
nuestro equipo.
Pagos atrasados Cargos de intereses y costes
Si el pago se atrasa, le cobraremos, El interés se calcula según un porcentaje anual sobre el tipo base de interés de préstamo en un
sin más notificación, el interés por banco nacional en el país de alquiler, de conformidad con la legislación.
el importe pendiente siempre que También le cobraremos los costes en los que hemos incurrido para conseguir el pago, incluidos los
nos lo permita la ley. costes legales.
Más información: Condiciones
Específicas de oficina: opciones
de pago, o llame al equipo de
Servicio de Atención al Cliente.
AVIS ALQUILE UN COCHE, S.A.U, Avd. Manoteras, 32 Edf. 28050 MADRID, y otros miembros de Avis Budget Group, incluidos, entre otros,
Avis Budget EMEA Limited y Avis Budget Services Ltd (“nosotros”/“nuestro[s]”/“nuestra[s]”/“-nos”) respetan su derecho a la privacidad.
La presente Adenda expone de qué modo recopilamos y utilizamos sus datos personales que se recaban como consecuencia de su alquiler y
uso de cualquiera de nuestros coches conectados (tal y como se identifica en la sección “Detalles del vehículo” del Contrato de alquiler). De
conformidad con las disposiciones de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”), le
informamos de que los datos personales y la información que nos facilite como resultado del alquiler y uso de nuestros coches conectados se
registrarán en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos y estarán sometidos a la supervisión de AVIS ALQUILE UN COCHE,
S.A., una empresa española con código de identificación fiscal (“CIF”) A-28152767, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en
el tomo 2552, folio 68, hoja M-44.527, con domicilio social en Avda. de Manoteras, 32 - Edificio C, 28050 Madrid (España). Los objetivos del
tratamiento de datos se detallan expresamente en la sección 1 a continuación.
Nosotros ofrecemos una gama de vehículos destinados al alquiler que han sido fabricados o que han sido modificados con un dispositivo a
bordo de modo que estén conectados a Internet y recopilen y proporcionen determinadas categorías de datos (incluida su información
personal) a nosotros y al fabricante del vehículo/dispositivo de a bordo (y a terceros proveedores de servicios necesarios para el servicio)
(“coche conectado”). El uso de los datos recopilados del coche conectado cumple la función primordial de garantizar que el vehículo funcione
en condiciones de seguridad y de ayudarnos a agilizar más el proceso de alquiler de vehículos y hacerlo más cómodo para usted. A menos que
usted deshabilite las características pertinentes (tal y como se explica más adelante), estos dispositivos están encendidos en todo momento, a
pesar de que otros servicios o demás medios de comunicación del vehículo estén apagados.
La presente Adenda se incorpora a nuestro Contrato de alquiler, a nuestras Condiciones generales del alquiler (Condiciones generales),
Condiciones específicas de oficina y a nuestra Política de privacidad. Le rogamos que lea atentamente la presente Adenda, las Condiciones
generales, las Condiciones específicas de oficina y la Política de privacidad. Los términos de la presente Adenda se facilitan sin perjuicio de las
Condiciones generales, las Condiciones específicas de oficina y la Política de privacidad. Si existe cualquier divergencia entre la presente
Adenda y las Condiciones generales, las Condiciones específicas de oficina o la Política de privacidad, prevalecerán los términos de la
presente.
Le rogamos que lea atentamente la presente Adenda. Si tiene alguna duda sobre la presente Adenda, le rogamos que se ponga en contacto
con el director de su oficina de alquiler.
¿Qué son los Coches conectados y los Datos de los coches conectados?
Un coche conectado es un vehículo equipado con características, sistemas telemáticos, dispositivos integrados o tecnologías asociadas que
sean capaces de recopilar datos sobre el vehículo y su uso, incluyendo, por ejemplo, el estado del vehículo; registros de daños y accidentes;
rendimiento, datos de funcionamiento y diagnóstico; información sobre kilometraje, aceleración, velocidad, consumo de combustible, nivel de
combustible, presión de los neumáticos, cuentakilómetros, ubicación y dirección, y otra información relacionada con el vehículo
(colectivamente, “Datos del coche conectado”). En la siguiente tabla se incluye más información sobre las categorías de Datos del coche
conectado recopilados por ABG.
Mientras utiliza uno de nuestros coches conectados, todos los Datos del coche conectado que están directa o indirectamente vinculados a
usted son su información personal (colectivamente, “Datos personales del coche conectado”). Los Datos del coche conectado de nuestros
vehículos que no se pueden vincular a usted no se consideran información personal.
Los Datos del coche conectado se recopilan cuando usted o cualquier persona (ya sean clientes o nuestros empleados):
a) utiliza un coche conectado (alguna información también se recopila cuando nadie utiliza ese coche conectado);
b) conecta un dispositivo al sistema de información y entretenimiento de un coche conectado. Para evitar que el siguiente conductor acceda a
sus Datos personales del coche conectado, desempareje siempre su dispositivo y elimine cualquier información personal que
pueda almacenarse en el sistema de información y entretenimiento del vehículo al devolverlo.
Fines para recopilar Datos personales del coche conectado y fundamentos jurídicos para el tratamiento
La siguiente tabla describe los Datos personales del coche conectado que recopilamos, los fines para los que los recopilamos y la base jurídica
en la que nos basamos para tratar estos datos. Si necesitamos utilizar los Datos personales del coche conectado para cualquier fin permitido
no indicado en la tabla, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica para el tratamiento. Además del tratamiento descrito a
continuación, los Datos personales del coche conectado también pueden divulgarse o procesarse si así lo exige la ley o si fuese necesario para
tratar con una solicitud razonable de un organismo o agencia competente o regulador encargado de hacer cumplir la ley.
Instrucciones del Cuando corresponda, trataremos información que usted 1. Ejecución de un Contrato de alquiler (RGPD,
vehículo envíe a modo de instrucciones al coche conectado a los artículo 6 (1)(b)).
(desbloqueo, etc.) fines de permitir al coche conectado llevar a cabo la función
pertinente asociada con la instrucción (por ejemplo, solicitar
el bloqueo/desbloqueo del coche conectado). Algunas de las
características del coche conectado están encendidas en
todo momento, aun cuando otros servicios o demás medios
de comunicación del coche conectado estén apagados.
Datos GPS, Nuestros coches conectados proporcionan información
velocidad, relativa a su ubicación. Recopilamos los datos de ubicación 1. Intereses legítimos (para garantizar la
aceleración e seguridad de nuestra flota y registrar que el
También podemos utilizar Datos personales del coche conectado con el fin de determinar si un cliente será incluido en la list a negra de clientes
que presentan riesgos significativos para nuestro negocio y/o personal, a quienes se les impedirá volver a realizar un alquiler con nosotros.
Solo utilizaremos los Datos personales del coche conectado para este fin en la medida permitida por la legislación aplicable.
Podemos agregar o anonimizar los Datos personales del coche conectado para crear información anónima y, por lo tanto, no personal.
Podemos utilizar esta información con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, y podemos contratar a un proveedor de análisis externo
para que nos ayude con esto. Cuando tratamos sus Datos personales del coche conectado al generar dicha información no personal, tratamos
esto sobre la base de nuestros intereses legítimos de mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. El tratamiento posterior de esta
información no personal ya no está sujeto a los requisitos de la ley de protección de datos aplicable.
Algunos de nuestros coches conectados le permiten compartir u ocultar la información de su ubicación (por ejemplo, pulsando el “botón de
privacidad”, enviando un SMS al fabricante del coche conectado y/o seleccionando los parámetros de configuración en los sistemas de abordo
del vehículo). La inhabilitación de la información de ubicación varía según el fabricante y el vehículo; le recomendamos que revise su
configuración de privacidad cada vez que comience un viaje.
Si no está seguro de cómo cambiar sus parámetros de privacidad o si prefiere que no se recopile la información de su ubicació n, le rogamos
que pregunte a un miembro de nuestro equipo o que se ponga en contacto con el director de la oficina. Le explicaremos cómo utilizar la
configuración de privacidad del vehículo o haremos todo lo posible para proporcionarle un coche conectado alternativo que le permitirá
modificar su configuración de privacidad como desee. No podemos garantizar que haya un coche conectado alternativo disponible en el
momento del alquiler.
Tenga en cuenta que, independientemente de la configuración de privacidad, seguiremos tratando los Datos del coche conectado
(que pueden incluir Datos personales del coche conectado) relacionados con el rendimiento y el funcionamiento del coche
conectado como se establece en la tabla anterior, y estos Datos del coche conectado seguirán transmitiéndose al fabricante
pertinente y a nosotros mismos.
Tenga en cuenta que, si decide ocultar la información de su ubicación, podemos solicitar esta información al fabricante del coche
conectado en caso de robo, sospecha de robo o si ha pasado la fecha de devolución del coche conectado para recuperar el vehículo
y proteger nuestros derechos legales.
Puede activar el “botón de privacidad” en su vehículo, que dejará de procesar los datos GPS como se describe en la tabla anterior (cuando el
fabricante o el vehículo proporcionen esta funcionalidad)
Para obtener más información sobre sus derechos en relación con los datos personales del coche conectado, consulte la sección “Sus
derechos y opciones” en nuestra política de privacidad.
¿Qué otros términos se aplican cuando utiliza funciones del coche conectado?
El uso de funciones en coches conectados está sujeto a los términos y condiciones publicados por el fabricante del vehículo y/o el proveedor
de tecnología, que pueden incluir limitaciones del sistema y del servicio, exclusiones de garantía, limitaciones de responsabilidad, términos del
proveedor de servicios inalámbricos y responsabilidades del usuario. Algunas o todas estas características están encendidas en todo
momento, aun cuando otros servicios o demás medios de comunicación del vehículo estén apagados.
Los fabricantes de vehículos también pueden recopilar Datos del coche conectado de nuestros vehículos de conformidad con su política de
privacidad y compartir los Datos del coche conectado con nosotros. Puede revisar su política de privacidad y otros términos y condiciones
relacionados con los Datos del coche conectado en el sitio web del fabricante del vehículo correspondiente. Los detalles sobr e las
características de su vehículo de alquiler se establecen en la sección “Detalles del vehículo” del Contrat o de alquiler. No podemos garantizar
que un vehículo sin estas características esté disponible en el momento del alquiler.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los Datos personales del coche conectado?
Únicamente conservamos Datos personales del coche conectado el tiempo que se precisa para completar los fines para los que fueron
recopilados. Esto significa que algunos Datos personales del coche conectado pueden sobrescribirse muy rápidamente. Sin embargo, en
cualquier caso, conservaremos los Datos personales del coche conectado durante un máximo de 7 años después del vencimiento de su
contrato de alquiler (a menos que haya habido una reclamación de seguro, accidente o daño o haya una obligación legal o reglamentaria
aplicable que nos exija conservar los Datos personales del coche conectado).
Si opta por sincronizar un dispositivo móvil con el coche conectado (mediante Bluetooth, USB u otro medio), le rogamos que se asegure de
tomar las medidas necesarias para eliminar su información del sistema cuando devuelva el coche conectado al término del periodo
de alquiler. Si no lo hace, es posible que su información se conserve en el sistema. Si no está seguro de haber eliminado toda su
información, le rogamos que pregunte a un miembro del equipo o al director de la oficina de alquiler.
Si descubre que un cliente anterior olvidó eliminar su información, le rogamos que la elimine de inmediato, pregunte a un miembro del equipo
o se ponga en contacto con el director de la oficina de alquiler.
Si tiene alguna duda sobre el contenido de la presente Adenda, le rogamos que pregunte a un miembro de nuestro equipo o que se
ponga en contacto con el director de la oficina de alquiler.