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¿Cuál es la importancia de analizar las características de la relación Gerente de servicios de salud /

usuario de los servicios de salud / equipo multidisciplinaria?

Es importante el analizar las características de la relación del gerente de servicios, con el usuario y el
equipo de trabajo, ya que una de las columnas de la gestión es la satisfacción del usuario y para lograr
esto se necesita de mantener una estrecha comunicación con él y el equipo de trabajo, para estar al
tanto de las necesidades, expectativas, percepciones y conflictos para darle solución de manera
inmediata, Ya que el gerente de servicios de salud , es el encargado de la correcta administración de
los recursos, la aplicación correcta de la planificación efectiva, para mantener el equilibrio dentro de
la organización hospitalaria.

¿Qué implica el asertividad y la empatía en la labor del Gerente de servicios de salud?

La empatía en la labor del Gerente de servicios de salud implica comprender a las personas ya sean
pacientes o colaborados, entender sus emociones y experiencias y el asertividad implica expresar de
manera correcta tu opinión, de manera abierta y honesta, pero sin transgredir los derechos de los
demás, estas dos habilidades juntas nos permiten mejorar las relaciones personales de manera
correcta.

Describe un ejemplo en el cula se pueda identificar que un Gerente de servicios de salud esta
actuando de forma asertiva y empatica con el ususario de servicios de saludo un profesional del
equipo multidiciplinario.

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