ATLANTA VIGILANCIA

45 Años de experiencia prestando servicios

de vigilancia y seguridad privada fija,
móvil, escolta a vehículos y mercancías
con altos estándares de calidad.
OBJETIVO:
Capacitar al personal de seguridad en los conceptos
y procedimientos que se deben realizar en puesto.

JUSTIFICACION:
crear estrategias y medidas de prevención para
minimizar el riesgo, aumentando los controles con
herramientas que resulten efectivas en la
disminución de las novedades.
• Se entiende por
Seguridad Privada a
la protección de personas,
bienes o infraestructuras de
carácter privado. No es un
servicio otorgado por el
Estado, y por lo tanto no tiene
la misma autoridad, los
mismos poderes ni
jurisdicciones que las Fuerzas
públicas. En la actualidad, la
Seguridad Privada está en
auge y cada vez más
hogares, negocios y
empresas la demandan.
• La Seguridad Privada es el
servicio que prestan las empresas
de seguridad destinado a
proteger un conjunto de bienes e
inmuebles.
 Decreto 356 de Seguridad
Privada
El decreto tiene como objetivo
establecer el estatuto para la
prestación de servicios de
vigilancia y seguridad privada.
Decreto 2535 de 1993
El presente Decreto tiene por
objeto fijar normas y requisitos
para la tenencia y el porte de
armas, municiones explosivos y
sus accesorios
Decreto 3222 de 2002
Objeto de las Redes de Apoyo y
Seguridad Ciudadana. Las Redes
de Apoyo y Seguridad Ciudadana
tendrán como objeto principal la
obtención y canalización de
información ágil, veraz y
oportuna que permita prevenir,
evitar y disminuir la realización
de hechos punibles, en especial
los relacionados con el
terrorismo.
Un vigilante de seguridad,
dentro del ámbito de la
seguridad privada, es un
profesional de carácter
privado que vela por la
seguridad, llevan a cabo
sus funciones ejerciendo la
vigilancia y protección de
vida y bienes
ARTÍCULO 2.- Servicios de Vigilancia y Seguridad
Privada. Para efectos del presente Decreto, entiéndese por
servicios de vigilancia y seguridad privada, las actividades
de que en forma remunerada o en beneficio de una
organización pública o privada, desarrollan las personas
naturales o jurídicas, tendientes a prevenir o detener
perturbaciones a la seguridad y tranquilidad individual en lo
relacionado con la vida y los bienes propios o de terceros y
la fabricación, instalación, comercialización y utilización de
equipos para vigilancia y seguridad privada, blindajes y
transporte con este mismo fin.
Es un libro donde, consignan
las particularidades en la
minuta de vigilancia y
observaciones del turno. Este
documento es la base de
información de soporte en caso
de siniestro.
La minuta de seguridad privada sirve
como soporte de novedades entre los
guardas, es decir, cada cambio de
vigilante queda relacionado en la
minuta, de ahí su importancia; en caso
de cualquier acontecimiento, el libro de
minuta ayuda a la empresa de seguridad
privada a conocer los hechos y
circunstancias del incidente, además de
conocer quien estaba en el turno.
Es relevante que el libro de minuta
esté actualizado a diario con las
consignas del guarda. Para llenar el
libro de minutas; importante
ingresar la fecha actual, día, mes
y años, hora de evento, asunto y
por último dejar la anotación
especial. Donde informe las
razones claras de la anotación,
porque paso y quien lo hizo, etc.
 •Anotación: dejar el escrito
•Fecha: incluir la fecha actual en la
completo, donde especifique los
que se realiza el ingreso de datos a la motivos, quien, y porque se
minuta realiza la acción de acceso de
•Hora: así como la fecha, también control de entrada, además, de
es importante incluir la hora exacta quien autorizo el evento, esto
quiere decir, si alguien de un
del ingreso
cargo mayor autorizo salida o
•Asusto: en el asunto se incluye entrada, de la misma manera es
datos como: dependencia, importante dejar las
departamento, aportar si es salida o observaciones de algún
entrada, incluso el nombre de la inconveniente presentado,
incluso si se recibe en mal estado
persona o cosa, además del puesto
algún objeto a su cargo.
de vigilante.
Correspondencia
Vehicular
Visitantes
Administrativas.
 FUNCIONES DEL GUARDA DE SEGURIDAD

- Recibir y entregar puesto.

- Control de acceso
- Seguridad en área perimetral
- Cumplimientos de consignas
generales y especificas
 RECIBO Y ENTREGA DE
PUESTO DE TRABAJO

COMPROBAR TODOS LO
ELEMENTOS DEL PUESTO

RECIBIR EL PUESTO DE
TRABAJO CON 15 MINUTOS
DE ANTICIPACIÓN. NO SE DE DEBE ABANDONAR
EL PUESTO DE TRABAJO
CONTROL DE INGRESO
PEATONAL

Anunciar de acuerdo al protocolo

establecido a todo visitante Antes de ingresar al conjunto se deben
oportunamente al residente y este identificar y mostrar la orden dada por el
debe autorizar su ingreso, juzgado, el Vigilante Peatonal no debe
solicitando apoyo al vigilante permitir el ingreso al conjunto sin antes
recorredor para su desplazamiento solicitar apoyo de la administración y de
en caso que sea necesario. la Policía Nacional para confirmar la
veracidad del acto.

Verificar el acceso del Registrar en libro de control de

personal que labora en la acceso peatonal datos como
unidad residencial con el Nombre, Apellidos, Cedula Hora
carné o documento de de Ingreso, hora de salida y
identificación que acredite en solicitar la firma de la persona
que apartamento labora. que ingresa.
Activar el control de apertura y cierre de
las puertas luego de identificar
claramente a los residentes, es decir
puertas peatonal deben permanecer
cerradas.
CONTROL DE ACCESO VEHICULAR

Las puertas de control vehicular deben permanecer

siempre cerradas, solo deben estar abiertas cuando
va ingresar y/o salir un vehículo automotor.
Adicional Si el residente no cuenta con elementos
para el acceso, el Vigilante le debe pasar la Minuta
de Novedades para que autorice el retiro
explicando el motivo, con nombre completo,
número del apartamento; placas del vehículo,
hora, fecha y firma. Si el residente extravió su tag o
tarjeta el Vigilante le informará para que solicite
una nueva ante la administración.
Personal de seguridad debe controlar de que
los residentes, visitantes y cualquier otra
persona no ingrese y/o salga por la puerta
vehicular a pie o con mascotas, este ingreso o
salida debe ser únicamente por la puerta
asignada para tal fin, portería peatonal.
Adicional debe realizar control de todas las
bicicletas.
 No permita que el mensajero selle las pruebas
de entrega, hágalo usted mismo luego de
verificar la veracidad de la entrega. Si usted se
descuida puede firmar algo que no llegó al
conjunto.
 Cuando lleguen encomiendas de mayor
dimensión es aconsejable que las reciba el
mismo propietario, o marcar la encomienda con
letra legible y de fácil comprensión.
 No permita que los residentes tomen
directamente la correspondencia de los
casilleros. Usted debe entregarlos
personalmente.
 No, la entregue a los niños sin la autorización
del residente.
 Solo en casos de vital importancia brinde un
manejo adecuado a medicamentos, brindando
apoyo a la entrega en el apartamento del
residente, puede que este tenga dificultades
para desplazarse, siempre dejar anotación en el
libro del servicio.
FALTAS GRAVES, Art. 49
El no cumplimiento y exigencia en los protocolos establecidos al ingreso
y salida del área peatonal y vehicular, el empleado estará expuesto a
las siguientes sanciones

Numeral E. Dejación de funciones, Numeral H. No reportar

durante la prestación del servicio. oportunamente las novedades
Numeral K. Permitir el ingreso de personal
no autorizado a las instalaciones.

Las sanciones de los anteriores numerales, implica por 1ra vez,

suspensión hasta (8) días y por 2da vez, hasta por (2) meses.
 Excelente presentación personal

 Trato respetuoso, amable y cordial

tanto con los residentes como con
los visitantes.

 No confundir con confianzudo.

 Familiarizado con sus residentes y

con su localización para orientar al
visitante y al usuario.
 Asumir actitudes disuasivas o de  Contribuir a la prevención
alerta, dando aviso inmediato a la del delito, en colaboración
autoridad, de manera que pueda con las autoridades de la
impedirse o disminuir sus efectos. República.
  Subir y bajar  Actividades de  Actividades de
paquetes. jardinería. mantenimiento.

• Ingresar a las áreas restringidas sin

 Actividades de aseo en las autorización.
zonas comunes.