Universidad Nacional Autnoma de Mxico Facultad de Contadura y Administracin

DESARROLLO OGANIZACIONAL

Primera Entrega: Vinculacin de Temas 1 y 2 con La Organizacin (PIEZA)

Equipo 2

Alumnos: Ambrosio Moctezuma Djamil Armando Acosta Vargas Laura lvarez Fernanda Flores Antonio Fredy Flores Cruz David Jernimo Millangos Marcos Sandra Moran Hernndez Najera Lozano Carlos Alberto Trujillo Miriam Yez Tejada Juan Manuel

Grupo: 1755

22 de Septiembre de 2011

INTRODUCCIN El presente trabajo tiene como fin la aplicacin del desarrollo organizacional en una empresa elegida por el equipo, esta ser estudiada y modificada mediante la aplicacin del concepto de desarrollo organizacional esto como un fin de auditar a la empresa como un ente descubrir que hace bien, que hace mal y que puede hacer mejor. El desarrollo organizacin se basa en el cambio, transformacin y evolucin de las organizaciones este es uno de los fines de nuestro trabajo beneficiar a la organizacin elegida transformndola y aplicando en ella los conocimientos aprendidos en la materia de desarrollo organizacional. La empresa que selecciono el equipo es PIEZA es un estudio musical para la grabacin y edicin de msica y utilizacin de instrumentos el dueo esta organizacin comienza este concepto con un cuarto pequeo l hace 20 aos era un msico el cual decidi establecer un lugar donde l pudiera hacer msica. El observo proyectos europeos que se enfocaban a la msica y decide llevar su idea a un nivel mas profesional creando cabinas para ese trabajo, la combinacin de sus conocimientos con la calidad de su trabajo y una inversin establece esta empresa la cual se conoce entre artistas famosos mexicanos y del extranjero, Pieza como empresa comienza en el 2004 con nicamente una cabina y el crecimiento de la organizacin por su mismo actuar es grande y acelerado. En el 2007 la empresa se considera a s misma rentable y recupera su inversin y por mucho supera sus beneficios financieros. Genera relaciones con disqueras las cuales generan una alianza con ellos entre ellas SONY y WB, en la actualidad las cabinas son de nivel profesional con el mejor equipo para la tarea musical, con comodidad y funcionalidad para los clientes Pieza es una organizacin de la industria mexicana que muestra que en Mxico se hacen bien las cosas y que existen buenas empresas ya que muchos artistas extranjeros prefieren a Pieza en lugar de la competencia que existe en sus pases de origen. Pieza tiene una gran competencia que da a da lucha por el mercado, pero jams se han comparado a la calidad, la experiencia y la innovacin que Pieza siempre ofrece a sus usuarios algo que para ser una empresa micro es muy importante.

Pero a pesar de que Pieza es una organizacin estable y completa aun es una empresa en desarrollo y en crecimiento la cual necesita en diversas variables cambios y mejoras ms aun que su competencia cada vez es ms grande y ms fuerte su contexto de

negocios obligara a tomar medidas pertinentes para su consecuente xito y el desarrollo organizacional es una metodologa adecuada para generar esta transformacin o redireccin de la organizacin.
PIEZA

Musicalizando tus Ideas

Tema I el cambio con la organizacin Pieza es una empresa la cual presta el servicio de un estudio de grabacin, es un lugar destinado al registro de voz y msica, su objetivo como se menciono es la grabacin lo cual permite reproducir posteriormente el material obtenido y as tener la sensacin de encontrarnos frente a frente con el interprete.

Los estudios de grabacin son la imagen distintiva de la empresa, tiene el fin de atraer clientes, por lo que la calidad de un estudio ser evaluada en funcin del grado en que logren conjuntarse en l; la acstica, la esttica y la electrnica, es decir, si se logra una buena relacin entre esas caractersticas, el estudio proporcionara las condiciones para lograr la excelencia en sus funciones.

En un estudio de grabacin debe existir un especialista en acstica el cual debe considerar los niveles de ruido existentes en el exterior del local y plantear el aislamiento necesario, proponer los materiales adecuados para obtener un tiempo de reverberacin lo ms cercano posible al tiempo optimo y, de ser posible, sugerir el equipo electrnico requerido.

Buscamos que la sala de grabacin sea el espacio destinado a la estancia de los intrpretes, deber ser un lugar agradable, ya que considerando lo prolongada que pueda resultar la grabacin de un programa musical, y teniendo en cuenta que se estar trabajando en un sitio completamente aislado del mundo exterior, la estancia en el deber hacerse lo menos pesada posible.

En el desarrollo organizacional buscamos un cambio organizacional de forma planeada, como sabemos el cambio implica la presencia de 3 elementos. El sistema En este podemos analizar el lugar en donde se realizara el cambio el cual corresponde a las instalaciones de la empresa las cuales tendrn una nueva organizacin haciendo ms prctico el acceso y la permanencia en el mismo proporcionando un ambiente agradable que permita realizar las grabaciones de forma correcta sin sentirse presionados buscamos con este cambio que los artistas se sientan como en casa.

El agente de cambio En este punto nombramos a diferentes agentes de cambio, los cuales sern todos los integrantes de la organizacin, los cuales tendrn una actitud positiva y de servicio con todas las personas de la organizacin y con los artistas proporcionndoles todas las cosas posibles para mejorar la estancia.

El estado deseado Buscamos con este cambio mejorar el ambiente dentro y fuera de la organizacin, de esta forma la empresa empieza a posicionarse en la mente del consumidor. En este cambio buscamos ampliar nuestros servicios ofreciendo tambin la posibilidad de maquilar discos de los artistas que acuden a PIEZA, se ofrecern diferentes paquetes para poder tener un nuevo producto y as ganar la confianza de nuestros clientes ofreciendo un servicio completo de estudio de grabacin y maquila de discos de audio.

Para poder realizar este cambio necesitamos de diferentes etapas como son: El diagnostico de la situacin: lo cual nos permite tener una idea clara de lo que sucede en la empresa y as poder tomar decisiones que mejores a la organizacin. Determinacin de la situacin deseada: teniendo un diagnostico podemos determinar hacia donde queremos llegar, la forma en la que lo lograremos y como mediremos ese cambio. Elaboracin de estrategias: teniendo en cuenta los puntos anteriores podemos planear los pasos a seguir y las metas a alcanzar, deben de ser reales y medibles.

Eleccin de mtodos concretos de accin: teniendo en cuenta nuestras estrategias podemos enfocarnos con el directivo de la organizacin a el cumplimiento de las mismas mediante un mtodo sistemtico que nos permita lograr el objetivo. Identificacin de los elementos humanos: la empresa ya tiene un nmero fijo de empleados, y una descripcin y anlisis de puestos que realizamos de los mismos, con este anlisis podemos identificar duplicidad de funciones o ausencia de personal que pueda ayudarnos en la realizacin de nuestros objetivos organizacionales. Elaboracin de un plan de accin: tomando en cuenta todos los puntos anteriores podemos iniciar con el cambio organizacional, debe de existir disposicin de las partes o miembros de la organizacin para poder llegar al objetivo planeado. Desarrollo de los instrumentos de control y evaluacin: ya ejecutado el plan de accin procedemos a analizar los resultados, de esta forma podemos tener un control de los objetivos y metas planeado. Nos sirve de referencia para saber si las cosas se estn haciendo bien.

TEMA II Marco Conceptual del DO El Desarrollo Organizacional es una metodologa de aplicacin relativamente reciente. Su funcin principal dentro de PIEZA ser tratar de resolver problemas dentro de la organizacin, sirviendo de remedio a aquellos grupos que han encontrado una dificultad en particular que obstaculiza su mejor funcionamiento y la consecucin de sus objetivos. El Desarrollo Organizacional se puede aplicar en pequeas y grandes empresas, por lo que PIEZA, al ser pequea, esta caracterstica no la obstaculiza para llevar a cabo este cambio planeado. Ante un ambiente empresarial competitivo en extremo y con adversidades de toda ndole, es importante que no solamente la alta administracin est empapada de estos conceptos, sino que debe ser una prioridad en toda la organizacin el promover la educacin de sus empleados en este rubro y permearlo incluso a sus clientes. Un grupo ms educado es en principio ms capaz, y adems habr de tener la ventaja de resistir los cambios que tan necesarios se vuelven en tiempos tan retadores como los actuales.

Bases para lograr el cambio Para llevar a cabo este cambio nos guiaremos en algunas teoras y corrientes que dieron origen al DO:

Teoras de las Necesidades Maslow y Herzberg son dos autores que se preocupan por la motivacin y la satisfaccin en el trabajo. De acuerdo con Maslow, la motivacin humana puede explicarse en trminos de necesidades que la gente experimenta en grados diversos y en cada momento. Herzberg, por otro lado, sostiene que hay dos criterios continuos, uno relativo a la insatisfaccin y otro concerniente a la satisfaccin.

Teoras de las Expectativas Lawler and Broom son dos tratadistas que se enfocan en explicar cmo las expectativas en el trabajo pueden influir el desempeo del empleado. La gente espera que si cumple determinadas tareas, recibirn determinadas recompensas. Los resultados o recompensas tienen valores distintos para cada persona. La gente asocia su conducta con determinadas probabilidades de xito. Por lo tanto la gente estar altamente motivada si supone que recibir determinadas recompensas, que estas recompensas son valiosas y que ellos tienen la capacidad para ser exitosos en alcanzar esas tareas.

Teora de la Satisfaccin en el Trabajo Hackman y Oldman se fundamentan tanto en las teoras de las necesidades como en la de las expectativas. Tienen como principios que, para el trabajador, su labor debe tener sentido, que aquel debe sentir que el trabajo es su responsabilidad y debe poder tener conocimiento del resultado final de su trabajo.

Reforzamiento Positivo Skinner maneja el principio que es claramente poderoso: si uno puede controlar el medio ambiente, uno puede controlar el comportamiento. El elemento necesario es la recompensa, tanto positiva como negativa. De acuerdo con Skinner la conducta deseada del individuo debe ser premiada y a la vez reforzada positivamente. Despus, esta conducta deber mantenerse mediante el reforzamiento positivo ocasional. La teora no busca un equilibrio entre cumplimiento de la tarea y satisfaccin del individuo, y termina viendo a este como a un conejillo de indias.

El Grupo como Foco del Cambio Kurt Lewin, tal vez el ms influyente de todos los investigadores que presento en esta seccin y es el creador de la frmula del cambio planeado en sus tres etapas: descongelamiento-cambio-recongelamiento. Entre otras de sus ideas, menciona la de las fuerzas que tratan de impedir el cambio, que el cambio cultural debe operarse a nivel colectivo y que la meta que satisface una necesidad del individuo, no requiere de tanta supervisin para cumplirse. Para Lewin el enfoque en el grupo tiene razn de ser en que, al cambiar los estndares del grupo, el individuo se resistir menos al cambio, mientras que el cambio que se implementa sin modificar las creencias colectivas tiende al fracaso, pues el individuo, por naturaleza, tratar de no apartarse demasiado de las ideas grupales.

Cambiando los Valores a travs del Grupo Argyris sostiene que para que cualquier intervencin en un sistema social sea efectiva, debe generar informacin vlida, llevar a una eleccin libre e informada de parte del cliente y proveer el compromiso interno del cliente respecto a las elecciones hechas. Estando las personas conscientes de las diferencias entre su estado actual y el deseado, estarn ms motivadas a reducir las diferencias, a ser ms consistentes. Aqu encontramos un punto muy importante, que es la necesidad de la promover un ambiente participativo y no de decisiones impuestas.

El Inconsciente del Grupo Bion fundamenta su teora en el psicoanlisis, que nos dice que cualquier grupo, a final de cuentas, siempre terminar sintindose insatisfecho de su supervisor, jefe o lder, y tender, mediante conductas diversas, a la crucifixin de su lder.

Direccin Participativa Linkert describi cuatro tipos de sistemas organizacionales: autocrtico, benevolente autocrtico, de consulta y participativo. Para l, el mtodo participativo no solamente es el mejor, sino el nico verdaderamente adecuado para utilizarse en una organizacin.

Todo Depende Lawrence y Lorsch resumen su teora diciendo que una organizacin debe ser estructurada y manejada segn diversos factores, primariamente su medio ambiente y su mercado. Lo que estos autores proponen es que el cambio de la organizacin tome en cuenta factores externos y, en base a ellos, se planee lo que se desea hacer.

La Organizacin como Familia Levinson propone que toda organizacin es una organizacin familiar. Considera que una organizacin tiene una personalidad, como cualquier individuo, y que la salud de una organizacin, como la de una persona, puede determinarse de acuerdo con cuan efectivamente las diversas partes de la personalidad se integran. Levinson supone que la personalidad del Director General de una organizacin termina por determinar el tipo de personas que son atradas o reclutadas por la organizacin, as como aquellas que se quedan y son promovidas.

Los Cambios y PIEZA El cambio no slo es deseable, sino que es imprescindible e inseparable en una organizacin como PIEZA que, como todas, evoluciona, consciente o inconscientemente. El poder dirigir el cambio en esta organizacin y no dejarlo a las arbitrarias y libres fuerzas de la conducta humana es poder facilitarle a la organizacin la consecucin de sus fines. La organizacin es la coordinacin de diferentes actividades de contribuyentes individuales con la finalidad de efectuar transacciones planeadas en el ambiente. Cambiar las conductas de los empleados, reeducarlos, modificar sus tendencias, es cambiar la organizacin entera. Para el DO hay dos conceptos de gran importancia: cultura organizacional y clima organizacional. Cultura organizacional es el conjunto de hbitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones sociales tpicos de cada organizacin. En este caso estamos haciendo una reestructuracin de la cultura de PIEZA, proponiendo cambiar de slogan, la implementacin de una mascota, y un nuevo logo que identifique a la empresa con sus clientes y la naturaleza de su misin. Tambin buscamos por medio de la observacin directa qu valores, hbitos y tradiciones se llevan a cabo dentro de PIEZA.

El clima organizacional constituye el medio interno o la atmsfera psicolgica caracterstica de cada organizacin. Estos dos factores son de vital importancia para llevar a cabo una intervencin de DO, por lo que se llevara a cabo un anlisis del actual ambiente en el que se desenvuelve PIEZA, para modificar la conducta de cada individuo, es necesario entender estos factores, tanto el que la organizacin formalmente reconoce como aquel que de forma espontnea se conforma por la interaccin de los individuos.

Implementacin del DO en PIEZA El punto principal del DO est en cambiar a las personas y la naturaleza y la calidad de sus relaciones de trabajo. Nuestro nfasis se encuentra en el cambio de la cultura de PIEZA. En principio, aplicaremos el DO como un cambio organizacional planeado. Un cambio planeado, basado en la observacin y en un plan de accin consecuente que deber modificar la cultura organizacional y la conducta de sus empleados, fijando nuevos estndares, nuevas ideas que habrn de regir a PIEZA y a la vez asegurarse de que el individuo se adece a las nuevas exigencias, es nuestra tarea clave para implantar un cambio dentro de la organizacin. Es importante mencionar que el proceso del DO lleva aos para cambiar una organizacin y que puede continuar indefinidamente. Para un programa de esta magnitud, el apoyo de la alta administracin con el que contamos es esencial.