Departamento de Formación Seguros

Danilo Estrada
CursoPólizasAutomóvil
 ¿Cómo funciona las secciones de cobertura?
En el siguiente ejemplo explicaremos como al vehículo Rojo (nuestro asegurado) será beneficiado al
tener un seguro de automóvil con SEGUROSG&T

Sección I
Los daños del vehículo asegurado serán
cubiertos por esta sección. Si los daños del
vehículo asegurado son de Q 10,000 el
asegurado solo pagará Q 3,000 de deducible,
es decir SEGUROSG&T cubrirá Q 7,000
Sección II
Con esta sección se cubrirán los daños provocados al
vehículo 3ro, Si los daños ascienden a Q 15,000 TODO
será cubierto con esta sección y el asegurado no
pagará deducible. Si existen lesionados en el vh 3ro
también serán cubiertos por esta sección.

Sección III
Los gastos médicos para las
personas que viajen en el
vehículo asegurado serán
cubiertas con esta sección.
Sección I.
• Esta sección tiene suma asegurada propia, y se determina por el valor real del vehículo
• El valor real del vehículo es determinado por el valor factura o por una inspección de
certiauto
• Tiene deducible por robo y por colisión
• Cualquier daño por colisión o perdida total por robo o colisión será cubierta en esta EXCESO DE RC
sección En algunas pólizas
encontraremos sección II
Sección II con cobertura de Q
• La suma asegurada puede ser de Q 200,000 a máximo Q 1,000,000 5,000 para GM y Q
• Cubre los daños materiales a terceros (postes, rejas, vehículos, etc.) y lesiones corporales e 10,000 Daños
inclusive la muerte de algún tercero materiales, esto se ve
• Cubrirá siempre que los daños hayan sido provocados por el vehículo asegurado de forma generalmente para
directa transporte pesado, en
• Esta sección no tiene cobro de deducible (Solo en algunos casos especiales encontraremos estos casos se emite un
deducible para sección II) ENDOSO DE EXCESO DE
RC, este documento
sirve para aumentar la
Sección III suma asegurada de la
• Se cubren los gastos médicos para las personas que viajen en el vehículo asegurado, sección II.
siempre que hayan resultado lesionadas a consecuencia de la colisión
• Se pagará una cantidad de dinero en caso de perdidas de partes del cuerpo o de los
sentidos
• Según el plan contratado la suma asegurada puede ser de Q 100,000 / Q 150,000 /
Q.250,000
 Tipos de pólizas que
comercializa Seguros G&T

1. Póliza Riesgos
Nombrados o Estándar
2. Póliza Todo Riesgo
3. Póliza RC
4. Automío o ALUC
5. Pólizas UBER
6. Moto Mía
7. Moto Más Segura
8. RC Obligatorio
 POLIZA RIESGOS NOMBRADOS O ESTANDAR

Sección I Sección II Sección III

• Vuelcos accidentales o colisión •Daños Materiales •Gastos médicos
• Otros daños: rotura de
cristales, impacto de •Lesiones corporales o la •Accidentes personales
proyectiles, caída de naves muerte de terceros
aéreas o partes de las mismas,
derrumbe de carreteras, rayo,
robo, hurto total, viento
tempestuoso, tornado, ciclón,
tifón, granizo, inundación,
incendio.

Anexo: explosión, motín, alborotos populares, daño malicioso, temblor, terremoto.

 ExclusionesRN
1. CARRERAS O ENSEÑANZAS
• Si el vehículo asegurado se utiliza para realizar carreras o enseñar a conducir, y sufre daños por esta actividad
no habrá cobertura para el siniestro.

2. REMOLCAR O ARRASTRAR
• Si el vehículo asegurado se utiliza remolcar o halar otro vehículo, o se utiliza otro vehículo para remolcar a
nuestro asegurado y sufre daños en dicho evento, no habrá cobertura por parte de la póliza.

3. CONDUCTORES MENORES DE 25 AÑOS

• Esta póliza cubrirá pilotos de 25 años cumplidos o más
• En la actualidad con un endoso se agrega cobertura desde los 21 años sin cobro de prima
• Mediante un endoso se puede agregar cobertura para pilotos desde los 18 años de edad, y genera un costo de
prima extra.
• En caso de pilotos menores de la edad establecida se negará cobertura

4. CARENCIA DE LICENCIA O LICENCIA VENCIDA

• Solo se dará cobertura si la licencia tiene 30 o menos días de vencimiento, en caso contrario se negará
cobertura
• Si el piloto no tiene licencia (carencia) se negará cobertura
• Esta exclusión deja de aplicar en caso de robo

5. EMBRIAGUEZ
• Si el piloto del vehículo asegurado se encuentra en estado de ebriedad o bajo efectos de alguna droga no
prescrita por un médico, se negará cobertura del siniestro
• El ajustador utiliza un Alcoholímetro para medir el nivel de alcohol en la sangre
 ExclusionesRN
6. FUGA DEL CONDUCTOR
• No se dará cobertura de sección I, en caso de que el piloto del vehículo asegurado se de a la fuga en una
colisión.

7. SOBRE CARGO O ESFUERZO EXCESIVO

• Si el vehículo asegurado es sometido a una sobre carga o a un esfuerzo excesivo y se daña por ese motivo, no habrá
cobertura del siniestro.

8. DAÑO INTENCIONAL
• Si el asegurado le provoca un daño intensional al vehículo asegurado, dejará de tener cobertura dicho daño

9. INCAUTACIÓN Y CONFIZCACIÓN
• Si el vehículo es confiscado o consignado por una autoridad de gobierno, como la PNC, PMT o cualquier otra, y
estando dentro del predio sufre daños, estos daños no estarán cubiertos por el seguro

10. GUERRA O REVOLUCIÓN

• Si se desarrolla una guerra o revolución en el país, se excluye cualquier daño ocasionado al vehículo asegurado

11. RIESGOS NUCLEARES

• No habrá cobertura en caso de daños al vehículo asegurado si los daños son por algún riesgo nuclear
 ExclusionesRN
12. TRANSPORTE DE EXPLOSIVOS
• Si el vehículo resulta dañado por realizar el transporte de explosivos, no habrá cobertura por parte del seguro

13. DESGASTE Y DESCOMPOSTURA

• El seguro no cubrirá ningún tipo daño que sea producido por un desperfecto o falla mecánica.

14. CONDUCCIÓN FUERA DE CARRETERAS O CAMINO

• Si el vehículo colisiona estando en un lugar que no es carretera o camino, se negará cobertura del siniestro
• Ejemplo de un lugar que no es carretera o camino podrían ser: la playa, o cuando un vehículo esta atravesando un
riachuelo o arrollo

15. PERDIDA INDIRECTA

• No se cubrirán aquellas perdidas indirectas que hayan resultado como consecuencia de la colisión
• Como por ejemplo que el vehículo sufra una depreciación por la colisión que sufrió, que el asegurado se quede sin
vehículo en los días en los cuales será reparado el vehículo y no tenga medio de transporte, esto es considerado
indirecto.

16. EQUIPO ESPECIAL

• Se entiende como equipo especial, todo aquel accesorio extra que se le instalo al vehículo y que no es original, como
por ejemplo, aros, equipo de audio y video, parrillas, defensas especiales, no estará cubierto en caso de robo parcial
o daños materiales.
• Se podría cubrir el equipo especial solo si el asegurado lo solicito por aparte y se dará con cobro de prima extra.
 ExclusionesRN

17. NEGACIÓN DE BENEFICIOS A DEPOSITARIOS

• Si el vehículo asegurado se encuentra en poder de un depositario, el seguro no cubrirá ningún tipo de daño del
vehículo asegurado o provocado por este.
• Ej. Si el asegurado entrega su vehículo como prenda de garantía por un préstamo que tiene, para garantizarle al banco
que pagará su deuda, si sí el vehículo sufre daños mientras este en poder del depositario (banco) no habrá cobertura.

18. MOTÍN O HUELGA

• Si el vehículo asegurado es dañado porque el asegurado pasa cerca de o forma parte de una huelga o motín, no habrá
cobertura por parte del seguro.

19. OTROS DAÑOS

• Si los daños ocasionados al vehículo asegurado son por un evento que no este dentro de los riesgos nombrados en el
inciso “B” de la sección I, no habrá cobertura.

20. VUELCOS ACCIDENTALES O COLISIÓN

• Si lo que le sucede al vehículo asegurado no es por un accidente o colisión, o no esta dentro de los riesgos nombrados
del inciso “B” otros daños, no habrá cobertura.
• Esta exclusión y la No. 19 son las que le dan el nombre de riesgos nombrados a la póliza.
 ExclusionesRN
21. FRAUDES AL ASEGURADO
• Si el asegurado pierde su vehículo como consecuencia de “caer” en mentiras o engaños, no habrá cobertura por dicha
perdida.

22. ROBO PARCIAL

• Si al vehículo asegurado le roban piezas o partes del mismo no habrá cobertura por dicho robo, a menos que haya
solicitado cobertura de equipo especial y lo que robaron fue el equipo especial
• Ej. Que le roben al vehículo asegurado las llantas y aros, que le roben el radio o cualquier otra pieza.

23. OCUPANTES Y BIENES DEL VEHÍCULO DESCRITO SECCIÓN II

• No se cubrirán con la sección II las lesiones a las personas del vehículo asegurado, tampoco se cubrirán los daños a los
objetos materiales que viajen en el vehículo asegurado y que resulten dañados en una colisión.

24. ESTABLECIMIENTOS RELACIONADOS CON VEHÍCULOS

• No se cubrirá los daños a 3ROS con la sección II, si el vehículo esta en poder de empleados, colaboradores de lugares
relacionados con vehículos, como por ejemplo, talleres, centros de servicio, parqueos, almacenadoras.

25. RESPONSABILIDAD PENAL O CRIMINAL

• No se cubrirá ningún daño si el vehículo asegurado es utilizado para cometer actos penales o criminales
 ExclusionesRN

26. PERDIDAS CONSECUENCIALES

• Las perdidas consecuenciales son aquellas que ocurren como consecuencia de una colisión y que pueden afectar a un
asegurado o a terceros.
• Ej. Que un tercero reclame el pago de servicio de taxi o renta de vehículo porque se quedo sin transporte de forma
temporal en lo que le reparan su vehículo debido a que nuestro asegurado lo colisiono.

27. BIENES PROPIOS BAJO RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADO

• No se dará cobertura de RC para daños a vehículos u otra clase de objetos que estén a nombre del asegurado titular,
siempre que dichos daños hayan sido provocados por el vehículo asegurado.

28. EMPLEADOS DEL ASEGURADO

• Con la sección II no se cubrirán lesiones corporales o la muerte de empleados del mismo asegurado, cuando se
encuentren desempeñando funciones de su empleo.

29. OBLIGACIÓN LABORAL

• El seguro no cubrirá ningún tipo de indemnización que tenga relación con el cumplimiento de alguna ley o regulación
laboral
• Ej. Que el 3ro o piloto asegurado, posterior a la colisión reclamen el pago de una indemnización por los días en los que
no irán a trabajar por estar lesionados, este tipo de indemnización no estará cubierta, puesto que es una obligación
laboral de su patrono pagarle IGSS.
 ExclusionesRN
30. RELACIÓN FAMILIAR
• No se dará cobertura de RC cuando se colisione con el vehículo asegurado otros vehículos y objetos que pertenezcan a
familiares de primer grado de consanguinidad.

31. MUERTE O LESIONES CORPORALES DEL ASEGURADO

• El contrato del seguro no cubrirá muerte del piloto asegurado o lesiones que pueda sufrir a consecuencia de un
siniestro.
• No obstante lo indicado en esta exclusión, es importante saber que la misma queda sin validez debido a que las pólizas
incluyen un anexo de muerte accidental del piloto, y los gastos médicos se cubrirán con la sección III.

32. EMPLEADOS DE UN MISMO PATRONO

• No se cubrirán lesiones corporales o la muerte para empleados de un mismo patrono, cuando se ocasionen por el
mantenimiento o uso del vehículo en el negocio de tal patrono, y siempre que la lesión ocurra en el desempeño de sus
labores.

33. RESPONSABILIDAD ASUMIDA

• No se dará cobertura en el caso en que nuestro asegurado asuma responsabilidades del siniestro ocurrido.
 ExclusionesRN

34. LUGARES NO DESTINADOS PARA EL TRANSPORTE DE PASAJEROS

• Si las personas viajan en un lugar no destinado para el transporte de personas y sufren lesiones o la muerte, no habrá
cobertura.
• Ej. Si un pasajero viaja en la “palangana” de un pick up, no tendrá cobertura en caso de siniestro, puesto que esta área
es para transportar carga, no para personas.

35. APARATO DE PRÓTESIS

• No se cubrirán las prótesis que resulten dañadas durante un siniestro cubierto por la póliza.

36. ASISTENCIA MEDICA SIN REMUNERACIÓN

• Si la persona lesionada fue atendida en un centro asistencial publico y posteriormente pretende reclamar cobertura de
gastos médicos, no se dará cobertura puesto que fue atendido en un centro de atención medica gratuita.

37. DEFECTOS CORPORALES

• No se cubrirá ningún tipo de indemnización por un defecto corporal de las personas involucradas en el siniestro.
 ASISTENCIASG&T
Las pólizas RN tienen dentro de sus coberturas un beneficio llamado Asistencias G&T que incluye asistencias viales
para auxiliar al asegurado en caso sufra un desperfecto mecánico o colisión.

Cambio de Neumático
 Enviamos un técnico para que realice el cambio del neumático en caso de pinchazo
 El asegurado debe de tener llanta de repuesto en buen estado y herramientas
 No reparamos pinchazo en el lugar, solo es cambio de llanta

Abasto de Combustible
 Se envía un galón de combustible en caso nuestro asegurado se haya quedado sin el mismo
 No se asiste en caso de diésel, si el vehículo utiliza este tipo de combustible se envía grúa
 El combustible lo paga el asegurado (según el precio de galón en el mercado)
 No se abastece de diésel debido a que se requiere de un procedimiento especial en estos casos

Cerrajería
 Consiste en enviar un técnico para abrir las puertas principales del vehículo en caso el asegurado haya
dejado las llaves dentro de la cabina
 Si el asegurado pierde las llaves o se las roban, se envía al técnico y se realiza una copia de llave desde el
registro de la chapa del vehículo asegurado, esto se hace en el mismo instante en el lugar donde se
encuentre el vehículo
 ASISTENCIASG&T
Paso de Corriente
 Consiste enviar a un técnico para pasar carga al vehículo asegurado, cuando este se haya quedado sin
energía en la batería
 No incluye ningún tipo de mantenimiento o reparación del sistema eléctrico o batería

Grúa
 Este servicio consiste en proporcionar al asegurado el servicio de grúa por colisión o desperfecto
mecánico hasta el límite de Q1,500

Ambulancia por colisión

 En los casos de colisión en los cuales se necesite atención médica por lesiones sufridas a consecuencia de
la colisión, se realiza el envió de una ambulancia hacía el lugar del siniestro.
 El servicio de ambulancia aplica siempre que se amerite el envío de la unidad, y puede brindar atención
en el lugar o realizar el traslado hacía un centro asistencial
 El servicio esta disponible únicamente en ciudad capital y sus municipios.

Deposito o custodia del vehículo accidentado o recuperado

 Si el vehículo es consignado por PMT o PNC por accidente o robo, la aseguradora cubrirá los gastos por
deposito hasta el máximo de 1,500 esto será cubierto bajo reembolso.
 ASISTENCIASG&T
Referencia de Talleres afiliados
 En caso de colisión el asegurado y el tercero afectado podrán utilizar la red de talleres afiliados de G&T.

Asesoría en denuncia de robo

 En caso de robo se brindará al asegurado de la asesoría sobre el proceso para realizar las denuncias y su
ratificación en caso de robo.

Hotel o Renta de Vehículo

 Es la cobertura por gastos de renta de vehículo en caso de colisión o avería, siempre que nuestro
asegurado se encuentre en una localidad distinta a la de su residencia.
 Gastos de hotel en los casos donde el vehículo asegurado sufra accidente o avería y no pueda ser
movilizado ni reparado el mismo momento y nuestro asegurado necesite la renta de un hotel.
 Solo se cubrirá la renta del vehículo por un día o una noche de hotel, y no podrán ser utilizados ambos
beneficios, se deberán presentar bajo reembolso.

Limite de Q 1,500 para cada una de las asistencias G&T

 BENEFICIOSDELPLAN
 Reinstalación Automática
 Este beneficio es sin cobro de prima y consiste en reinstalar la suma asegurada del vehículo amparado,
después de haber existido un siniestro en el cual se utilizó la póliza para realizar la reparación del automóvil.
 Ej. Si el vehículo tiene suma asegurada de Q 60,000 y en una colisión nos gastamos Q 10,000 para reparar
los daños sufridos por el vehículo, la suma asegurada será de Q 60,000 debido a que se reinstala posterior
a una colisión, aplica para sección I, II, III y asistencias viales.

 Asesoría Legal Ilimitada:

 Se dará cobertura con abogados de la compañía para asesoría legal en el lugar del accidente y en
audiencias posteriores de forma ilimitada en caso de colisión o de robo.

 Pago Inmediato en el Lugar del Incidente

 Se brindará una cobertura de máximo Q 10,000 para realizar pagos en el lugar de la colisión.

 Flotilla de Vehículos a su Servicio

 Este beneficio se refiere a la flota de paneles, motocicletas y demás vehículos disponibles para atender al asegurado
durante una emergencia las 24 horas del día.

 Extensión de cobertura centro americana

 La cobertura de nuestra póliza se extiende a toda Centroamérica con excepción de Belice y Panamá.
 BENEFICIOSDELPLAN

 Cero deducible
 Si nuestro asegurado NO es culpable en una colisión y existe tercero legalmente responsable (solo se es
legalmente responsable si firma compromiso de pago) y el valor del daño sobre pasa el valor del deducible,
le daremos cobertura y no le cobraremos el monto del deducible.

 Autorización de reparación en el lugar del accidente

 Si los daños del vehículo no son tan severos, el ajustador de emergencias podrá autorizar la reparación
desde el lugar del accidente sin necesidad de seguir el proceso normal de reparación..

 Rotura de cristales:
 Se otorga cobertura de rotura de cristales Q 10,000 con aplicación de deducible de 15% sobre el valor de la
perdida, mínimo Q 350.

 Reducción de deducible por robo

 Al instalar dispositivos de localización satelital GPS se disminuye el monto del deducible por robo al 1%
sobre suma asegurada mínimo Q 3,000
 BENEFICIOSDELPLAN

Anexo de Muerte Accidental del Piloto Q 250,000

Anticipo Funerario Q 15,000
• En caso de que el piloto del vehículo asegurado muera a consecuencia de un
accidente cubierto por la póliza, la aseguradora pagará a los beneficiarios la
suma asegurada.
• Si los familiares lo solicitan se les puede tramitar la entrega de un anticipo de
Q 15,000 para el pago de un servicio funerario.
• Al momento de la contratación de la póliza NO se designan beneficiarios, al
momento del fallecimiento los beneficiarios serán los familiares mas
cercanos de acuerdo a su estatus civil.
 ACTIVIDAD NO. 1
Para reforzar lo aprendido en este modulo, NO Olvides realizar los ejercicios
del modulo 1.
TODORIESGOAUTOMOVIL
 PÓLIZA TODORIESGO

 Cubre todo tipo de riesgo

 menos lo que se encuentre en las 13

exclusiones

 Tiene 3 secciones de cobertura

 Conoceremos esta póliza en 3 planes

 Planes Todo Riesgo

Todo Riesgo No Convencionales

(Todo Riesgo Básica)

Todo Riesgo Sin Beneficios

Todo Riesgo Completa

Todo Riesgo No Convencionales
Sección I: Daños Propios al Vehículo Asegurado

a) Todo Riesgo de perdida o daño

b) Robo o Hurto Total

Sección II: Responsabilidad Civil

a) Daños Materiales
b) Lesiones corporales incluyendo la muerte

Sección III: Lesiones a Ocupantes del Vehículo Asegurado

a) Gastos médicos
b) Accidentes personales

TodoRiesgoNoConvencionalesEnero2015
 ExclusionesTR
1. Dolo y mala fe del asegurado: Si el asegurado miente, altera información, omite información o cambia la versión del
siniestro, con la intensión de hacer caer en error a la compañía, se declinará cobertura.

2. Carencia de licencia adecuada o expiración hasta 6 meses: se declinará la cobertura de la póliza todo riesgo en los
casos en los cuales el piloto que conduce el vehículo asegurado utilice una licencia no adecuada para el uso o tipo de vehículo
asegurado o cuando la misma tenga más de 6 meses de haber expirado.

3. Desgaste y descompostura: se excluye cualquier daño por rotura,, desgaste o descompostura mecánica o eléctrica, o
falta de resistencia de cualquier pieza.

4. Perdida indirecta o consecuencial: se refiere a todo tipo de perdida indirecta que sufra el asegurado o terceras
personas, tales como la privación del uso del bien dañado, la pérdida del valor comercial del mismo o el perjuicio económico.

5. Fraudes al asegurado: excluye las pérdidas sufridas por el asegurado a causa de usurpación, estafa, fraude u ocultación
por cualquiera persona en posesión legal del vehículo descrito por arrendamiento, venta condicional, hipoteca u otro
gravamen

6. Establecimientos relacionados con vehículos: se excluye la responsabilidad civil cuando el vehículo asegurado se
encuentre bajo el cuidado o la responsabilidad de talleres, estaciones de servicio, garajes, estacionamientos y almacenadoras.

7. Responsabilidad penal o criminal: no se cubrirán las responsabilidades penales o criminales en que incurran el
asegurado o el conductor del vehículo descrito, ni los gastos y costos provenientes de los mismos.
 ExclusionesTR
8. Estado de ebriedad si es determinado por tribunal competente: se aplicará esta exclusión en los cuales un tribunal
competente determina el estado de ebriedad en el piloto del vehículo asegurado.

9. Bienes propios bajo responsabilidad del asegurado y relación familiar: no se brindará cobertura de
responsabilidad civil en daños o destrucción de bienes pertenecientes o arrendados del asegurado a miembros de su familia y a
personas que convivan con él o transportados por él o bajo su responsabilidad, incluyendo lesiones corporales o muerte de
cualquier miembro de la familia del asegurado o de cualquier persona que conviva con él.

10. Obligación laboral: Se refiere a la exclusión de cobertura a cualquier obligación por la cual el asegurado pudiera ser
responsable en virtud de cualquier ley, plan o regulación laboral.

11. Incautación, guerra, revolución, riesgos nucleares y terrorismo: se excluye cualquier tipo de daño ocasionado en
el vehículo descrito a consecuencia de confiscación e incautación o requisición bajo órdenes de cualquier gobierno o autoridad
pública; o daños causados por guerra, revolución, riesgos nucleares y terrorismo.

12. Conductores menores de 21 años: cuando el vehículo asegurado sea conducido por personas menores de 21 años de
edad cumplidos.

13. Hurto o robo parcial: hurto o robo parcial de cualesquiera de las partes o accesorios del vehículo, salvo que sea a
consecuencia de un robo total.
 AsistenciasG&T
Paso de Corriente
Consiste enviar a un técnico para pasar carga al vehículo asegurado, cuando este se haya quedado sin energía en la batería
No incluye ningún tipo de mantenimiento o reparación del sistema eléctrico o batería

Grúa
Este servicio consiste en proporcionar al asegurado el servicio de grúa por colisión o desperfecto mecánico hasta el límite
de Q1,500

Cambio de Neumático
Enviamos un técnico para que realice el cambio del neumático en caso de pinchazo
El asegurado debe de tener llanta de repuesto en buen estado y herramientas
No reparamos pinchazo en el lugar, solo es cambio de llanta

Ambulancia por colisión

En los casos de colisión en los cuales se necesite atención médica por lesiones sufridas a consecuencia de la colisión, se
realiza el envió de una ambulancia hacía el lugar del siniestro.
El servicio de ambulancia aplica siempre que se amerite el envío de la unidad, y puede brindar atención en el lugar o
realizar el traslado hacía un centro asistencial
El servicio esta disponible únicamente en ciudad capital y sus municipios.
 AsistenciasG&T

 Abasto de Combustible
• Se envía un galón de combustible en caso nuestro asegurado se haya quedado sin el mismo
• No se asiste en caso de diésel, si el vehículo utiliza este tipo de combustible se envía grúa
• El combustible lo paga el asegurado (según el precio de galón en el mercado)
• No se abastece de diésel debido a que se requiere de un procedimiento especial en estos casos

 Cerrajería
• Consiste en enviar un técnico para abrir las puertas principales del vehículo en caso el asegurado haya
dejado las llaves dentro de la cabina
• Si el asegurado pierde las llaves o se las roban, se envía al técnico y se realiza una copia de llave desde el
registro de la chapa del vehículo asegurado, esto se hace en el mismo instante en el lugar donde se
encuentre el vehículo.

 Referencia de Talleres afiliados

• En caso de colisión el asegurado y el tercero afectado podrán utilizar la red de talleres afiliados de G&T.
 AsistenciasG&T

 Hotel o Renta de Vehículo

• Es la cobertura por gastos de renta de vehículo en caso de colisión o avería, siempre que nuestro asegurado se
encuentre en una localidad distinta a la de su residencia.
• Gastos de hotel en los casos donde el vehículo asegurado sufra accidente o avería y no pueda ser movilizado ni
reparado el mismo momento y nuestro asegurado necesite la renta de un hotel.
• Solo se cubrirá la renta del vehículo por un día o una noche de hotel, y no podrán ser utilizados ambos beneficios, se
deberán presentar bajo reembolso.

 Taxi en caso de colisión o robo

• Nuestra cabina de emergencias coordinará un servicio de taxi en caso lo necesite nuestro asegurado por colisión o por
robo de su vehículo, en caso de desperfecto mecánico nuestra cabina evaluará si aplica o no el envió de taxi.

 Deposito o custodia del vehículo accidentado o recuperado

• Si el vehículo es consignado por PMT o PNC por accidente o robo, la aseguradora cubrirá los gastos por deposito hasta
el máximo de 1,500 esto será cubierto bajo reembolso.
 AsistenciasG&T
 Hospitalización
• La aseguradora cubrirá hasta un máximo de Q 3,500 bajo reembolso por estadía en un hospital, cuando el asegurado
se encuentre en una ciudad distinta a la de su residencia y los médicos recomienden permanecer más tiempo en el
hospital.

 Transporte del fallecido

• En caso de fallecer el piloto del vehículo asegurado o alguno de sus ocupantes, seguros G&T se hará cargo del traslado
del cuerpo hacía su ciudad de residencia.

 Asesoría en denuncia de robo

• En caso de robo se brindará al asegurado de la asesoría sobre el proceso para realizar las denuncias y su ratificación
en caso de robo.

 El límite de cada asistencia G&T es Q 1,500

 Otra forma de determinar el límite es que solo se puede utilizar un servicio por día
o en el caso de grúa no solicitar servicios por el mismo motivo
 Cualquier excedente superior al monto de cobertura deberá ser pagado por el
asegurado.
 BENEFICIOSDELPLAN
 Cobertura Centroamericana
• Excluyendo Belice y Panamá

 Grúa y/o Gastos de maniobras Q. 700

• Se cubre el servicio de grúa por recorrido de la misma o los gastos de maniobras que se necesiten para
remolcar el vehículo
• Se dará esta cobertura siempre que la póliza tenga sección I
• Este servicio de grúa es adicional al servicio de grúa que esta incluido en Asistencia G&T por Q 1,500
pero solo se puede utilizar en caso de colisión, a diferencia de la grúa de asistencias G&T que puede
utilizarse en caso de desperfecto mecánico.

 Tiempo promesa de atención en caso de colisión

• 30 minutos ciudad capital
• 45 minutos municipios ciudad capital
• 60 minutos Escuintla
• 90 minutos departamentos
• Aplica solo en caso de colisión, desde el momento en el que se corta la primer llamada de reporte y sin
movilización del vehículo
• Se descontará al deducible por colisión Q 100 por cada minuto de llegada tarde al lugar del siniestro, el
monto máximo de aplicación de este beneficio es el valor total del deducible establecido.
 BENEFICIOSDELPLAN
 Pago inmediato en el lugar del accidente
• Monto máximo Q 10,000 aplica para asegurado y tercero

 Red de talleres afiliados

• Extensión de certificado de garantía por 6 meses por trabajos realizados
• Talleres y Agencias (agencias para vehículo no mas de 3 años de antigüedad y récord de agencia)
• Exoneración de timbres fiscales (3%)
• Seguimiento personalizado del proceso de reparación a través de la App de seguros G&T

 Asesoría legal ilimitada

• Aplica en el lugar del siniestro y el seguimiento posterior en audiencias judiciales hasta finalizar el caso
• Atención 24/7
• Abogados especialistas en atención de siniestros viales
• Cobertura en toda Guatemala

 Fianza de excarcelación Q 25,000

• Consiste en tramitar la fianza de excarcelación por el valor establecido (No aplica caución económica)
 BENEFICIOSDELPLAN
 Cupones Wow
• Cupones canjeables en servicios de certiauto
• Siniestralidad menor al 65%
• Primas al día
• Si el asegurado paga al contado, el envió de cupones se realiza desde el mes 1 de cobertura
• Pólizas fraccionadas, el envió de cupones inicia al mes 10 de cobertura

 Reinstalación automática de suma asegurada

• Aplica para sección I, II, III y asistencias G&T

 Cero deducible
• Si nuestro asegurado NO es culpable en una colisión y existe tercero legalmente responsable (solo se es
legalmente responsable si firma compromiso de pago) y el valor del daño sobre pasa el valor del deducible,
le daremos cobertura y no le cobraremos el monto del deducible.
 BENEFICIOSDELPLAN

Anexo de Muerte Accidental del Piloto Q 250,000

Anticipo Funerario Q 15,000
• En caso de que el piloto del vehículo asegurado muera a consecuencia de un
accidente cubierto por la póliza, la aseguradora pagará a los beneficiarios la
suma asegurada.
• Si los familiares lo solicitan se les puede tramitar la entrega de un anticipo de
Q 15,000 para el pago de un servicio funerario.
• Al momento de la contratación de la póliza NO se designan beneficiarios, al
momento del fallecimiento los beneficiarios serán los familiares mas
cercanos de acuerdo a su estatus civil.
Plan TODO RIESGO SIN BENEFICIOS
Conserva los beneficios del Plan No Convencionales y se le
agregan nuevos Beneficios
 BENEFICIOSDELPLAN
 Cobertura de Menores de 21 mayores de 16 años

Menores Sin Recargo Menores Con Recargo

 La cobertura ya esta incluida en la póliza sin cobro de

 Se cobra prima extra por obtener este beneficio
prima extra

 Solo aplica para vehículos con suma asegurada ≤ Q  Solo aplica para vehículos con suma asegurada ≤ Q
300,000 300,000

 El deducible por colisión incrementa en 20% sobre suma  Al tener colisión pagará el deducible “Normal”
asegurada mínimo Q 10,000 establecido en póliza sin ningún recargo.
 BENEFICIOSDELPLAN
 Reducción de deducible por robo con instalación de GPS
 BENEFICIOSDELPLAN

Reducción de deducible por robo con instalación de GPS

 El beneficio de deducible máximo de Q 10,000 solo aplica en colisión

para robo no aplica

 EL costo de instalación de dispositivo GPS y los mantenimientos los

cubre el asegurado

 En el sistema se registra el deducible sin GPS, pero hay que revisar si

tiene registro de GPS para analizar si aplica la reducción del
deducible

 Los vehículos con suma asegurada igual o mayor a 500 mil, queda a
discreción del área comercial si el costo del dispositivo lo asume la
aseguradora o no
 BENEFICIOSDELPLAN
 Rotura de Cristales
• Suma asegurada Q 30,000 deducible 15% SPFI mínimo Q 350 para cristales no blindados
• No incluye retrovisores o silbines (luces)
• Suma asegurada Q 80,000 deducible 15% SPFI mínimo Q 4,000 para cristales blindados
• Aplica si declaro el blindaje y si la póliza tiene sección I

 Alquiler de vehículo particular

• 15 días de cobertura, Q 200 por día, con un copago de Q 50 por día
• Aplica en caso de colisión siempre que la póliza tenga sección I, y el daño supere el valor del deducible
• Aplica en caso de robo total del vehículo
• No es reinstalable la cobertura
• Aplica bajo reembolso

 Licencia vencida + de 6 meses menos de 12 meses

• Aplica en caso de colisión con deducible del 10% SSA
• Si la licencia tiene menos de 6 meses de vencimiento aplica cobertura sin recargo en deducible

SPFI= Sobre perdida Final Indemnizable (valor del daño a reparar)

SSA= Sobre suma asegurada
 BENEFICIOSDELPLAN
 Cero deducible (Anexo6)
• Exoneración del pago de deducible para NA en caso de existir 3ro legalmente responsable
• No importando si el valor del daño supera o no el valor del deducible

 Deducible máximo en caso de colisión

• Nuestros asegurados no pagarán mas de Q 10,000 en deducible por colisión siempre que el siniestro
encuadre dentro de las condiciones de la póliza
• Aplica para vehículos con SSA menor a Q 800,000

 Deducible Plus
• Exoneración de pago de deducible por parte de nuestro asegurado siempre que el daño sobrepase el valor
del deducible
• No es reinstalable
• Aplica este beneficio adquiriéndolo con pago de prima extra
• No aplica en caso de robo o para cobertura de menores

NA = Nuestro Asegurado
Plan TODO RIESGO COMPLETO Vehículo Convencional
 BENEFICIOSDELPLAN
 Beneficio de llantas
• Daño total de 1 o más llantas
• Cobertura de Q 1,500
• Deducible 10% del valor de la llanta mínimo Q 50
• No aplican aros, daños por desgaste o costos por accesorios de la llanta o instalación
• Beneficio no reinstalable

 Beneficio de chapas
• Cobertura Q 3,000 deducible Q 250
• Cuando la chapa sufra daño por intento de robo
• Beneficio no reinstalable

 Servicio Funerario con Funerales Reforma

• Aplica en caso de colisión
• Aplica para piloto y ocupantes del vehículo asegurado hasta la cantidad establecida en la TC.
• Consiste en darle al piloto o a los ocupantes del vehículo asegurado el servicio funerario en caso de
muerte durante el accidente, incluye acceso a caja, sala de velación, cafetería, mobiliario e quipo para la
velación, traslado del cuerpo y preparación del cuerpo para la velación.
 BENEFICIOSDELPLAN
 Ampliación de RC
• Se extiende a cubrir con la sección II a los ocupantes del vehículo asegurado siempre que los ocupantes
no sean familiares del piloto asegurado (Aplica para UBER)

 Extensión de RC
• Cobertura para daños a VEHÍCULOS de familiares o del mismo asegurado como si fueran 3ros, en caso
que el daño sea ocasionado con el vehículo asegurado

 Daños en predios judiciales

• Cobertura máxima Q 20,000 en caso los daños sean provocados por operaciones propias que se realizan
en un predio, mientras se encuentre detenido por robo o colisión
• Deducible del 15% SPFI, mínimo Q 1,000

 Gastos de tramitador
• Aplica en caso de robo total y siempre que sea para tramites de documentos del vehículo asegurado
• Cobertura de Q 500 bajo reembolso, presentando factura
 BENEFICIOSDELPLAN
 Traslado seguro
• Envió de un piloto designado (Ángel Guardian) en caso de ebriedad o por cualquier otro motivo
• 2 eventos al mes
• Solo ciudad capital y municipios

 VIP Security
• Envío de un guardia de seguridad para prevenir hechos delictivos en caso la seguridad de nuestro
asegurado se encuentre vulnerable (Este beneficio no se encuentra en el texto de la póliza, es un servicio
que brinda cabina de automóvil)

 Pago de perdida total en 5 días hábiles

• Aplica en caso de robo o perdida total por daños, y los 5 días cuentan a partir de la entrega completa de
los requisitos de perdida total.

 Valor Pactado
• En caso de PT por robo o colisión se pagará el valor pactado en la póliza sin aplicación del valor comercial
del vehículo
• En las renovaciones se aplicará una depreciación del 8%
• Aplica para vehículo del 2,000 en adelante, PICK UP, SUV, CAMIONETA, AUTOMOVIL
 BENEFICIOSDELPLAN
 Valor Reposición
• Se asegurará el vehículo con el valor factura sin aplicar ningún tipo de reducción
• En caso de PT por robo o colisión se pagará la suma asegurada intacta como valor reposición
• No se aplicará depreciación en los 2 años de renovación posteriores al primer año de vigencia
• La prima de la póliza permanecerá invariable en los años en los cuales no se deprecie el vehículo
• Aplica aunque el vehículo no sea del año, siempre que no exceda de los 3 años posteriores a su modelo
y siempre que el seguro se contrate al momento de la compra del vehículo
• Aplica en caso el vehículo sea comprado en concesionarias locales

 Grúa Ilimitada
• Es ilimitada en cuanto a recorrido de la grúa en Guatemala, pero se mantiene el límite de no pedir
servicios por el mismo motivo.
• Fuera de Guatemala en el resto de Centroamérica tiene Q. 5,000 de límite por evento
 BENEFICIOSTODORIESGO

¡Recuerda!

 Las pólizas a las cuales les aplican todos los

beneficios vistos en esta capacitación son Todo
Riesgo para vehículos tipo sedan, suv/camioneta y
pick up que tienen sección I.

 Si el plan que estas cotizando es para un vehículo

tipo panel, microbús, o cualquier otro de carácter
comercial, NO APLICARÁN TODOS LOS BENEFICIOS
o si la póliza que cotizas es solo de RC también
tendrá limitados sus beneficios.
Actividad No. 2

Realiza los ejercicios que tu formador te

facilitará, y al terminar envíalos a su correo
electrónico. Recuerda siempre responder los
ejercicios de forma clara, sin omitir detalles
importantes.

Exposición de tema. Tu formador te asignará

algunos temas que deberás exponer ante tus
compañeros.
3 PLANES DISPONIBLES CON SUMAS
ASEGURADAS DESDE
Q. 50,000 / Q. 100,000 / Q. 150,000

CON PRIMAS MENSUALES DESDE

Q. 160
 Asistencias G&T BENEFICIOS DEL PLAN
 Asesoría legal ilimitada
 Grúa  Acceso a talleres de la red
 Paso de corriente  Cabina de emergencias las 24 hrs
 Cambio de llanta  Autorizamos la reparación en el mismo
 Abasto de combustible lugar del accidente.
 Deposito o custodia del vehículo accidentado  Pagamos de inmediato en el lugar del
 Cerrajería (apertura y copia de llave) accidente cualquier pérdida no mayor a Q
 Ambulancia en caso de accidente 10 mil.
 Servicio de taxi en caso de colisión  Cobertura centroamericana con excepción
de Belice y Panamá
3 eventos por cada tipo de asistencia con un máximo
 Atención de emergencias en menos de 30
de: minutos en ciudad capital

Q 750
AutoMioG&T
 ALUC 50K
Suma Asegurada Q. 50,000
Deducible Q. 2,500 Q. 3,500 Q. 5,000
Prima Anual Q. 2,640 Q. 2,220 Q. 1,920
Prima Mensual Q. 220 Q. 185 Q. 160
ALUC 100K
Suma Asegurada Q. 100,000
Deducible Q. 2,500 Q. 3,500 Q. 5,000
Prima Anual Q. 3,720 Q. 3,240 Q. 2,940
Prima Mensual Q. 310 Q. 270 Q. 245

ALUC 150K
Suma Asegurada Q. 150,000
Deducible Q. 2,500 Q. 3,500 Q. 5,000
Prima Anual Q. 4,080 Q. 3,660 Q. 3,300
Prima Mensual Q. 340 Q. 305 Q. 275

AutoMioG&T
 PUNTOS IMPORTANTES:

 Riesgos Nombrados con deducible por accidente (no por sección)

 Para esta póliza se cobra el deducible en el lugar del siniestro
 Robo, daños al vehículo, responsabilidad civil y gastos médicos a pasajeros.
 La póliza más económica del mercado
 No se deben asegurar vehículos con valores mayores a las sumas aseguradas en cada plan
 Únicos con #AppMóvil para que puedas realizar tus pagos, reportar emergencias o simplemente
hacer consultas de tus pólizas.
 Al ser una póliza RN aplican las mismas exclusiones que la póliza estándar (37 exclusiones)
 En el caso de la exclusión de pilotos menores de 25 años, esta póliza aplica literalmente dicha
exclusión.

AutoMioG&T
 SEGUROS AUTO
RESPONSABILIDAD CIVIL

Responsabilidad civil
 RIESGOS NOMBRADOS SOLO RC
(Estándar)

SECCIÓN II: RESPONSABILIDAD CIVIL

a) Daños materiales
b) Lesiones corporales
SECCIÓN III: LESIONES A OCUPANTES DEL VEHÍCULO
ASEGURADO
a) Gastos médicos
b) Accidentes personales

Responsabilidad civil
 ASISTENCIAS G&T
 Cambio de neumático
 Paso de corriente
 Grúa (desperfecto mecánico o colisión)
 Cerrajería (apertura y copia de llave)
 Alquiler de vh o renta de una noche de hotel
 Ambulancia por colisión
 Abasto de combustible (1 galón; lo cobramos, no
Diesel)
 Deposito o custodia de vh asegurado
BENEFICIOS DEL PLAN:
 Asesoría legal ilimitada
 Cobertura C.A. (no Belice ni, Panamá)
 Pago en el lugar del accidente Q 10,000
 Flotilla de vehículos a su servicio
 Reinstalación automática
 Autorización de reparación en el lugar del accidente
 Fianza de excarcelación Q 25,000

Responsabilidad civil
 Todo Riesgo SOLO RC
SECCIÓN II: RESPONSABILIDAD CIVIL
a) Daños materiales
b) Lesiones corporales
SECCIÓN III: LESIONES A OCUPANTES DEL VEHÍCULO
ASEGURADO
a) Gastos médicos
b) Accidentes personales

Responsabilidad civil
 ASISTENCIAS G&T.
 Grúa (por desperfecto mecánico o colisión)
 Paso de corriente
 Abasto de combustible
 Cerrajería (apertura y copia de llave)
 Ambulancia por accidente
 Renta de vh o una noche en hotel
 Taxi (colisión o robo)
 Hospitalización (Q 3,500)
 Traslado del fallecido
 Deposito o custodia del vh asegurado
Responsabilidad civil
BENEFICIOS DEL PLAN:
 Rehabilitación automática
 Beneficios WOW
 Asistencia legal ilimitada
 Pago en el lugar del accidente Q 10,000
 Autorización de reparación en el lugar del accidente
 Cobertura en toda C.A. (menos Belice y Panamá)
 Fianza de excarcelación Q 25,000
 Muerte accidental del piloto Q 250,000
 Anticipo funerario de Q 15,000
 Ampliación de RC
 Extensión de RC
 Servicio Funerario con Reforma
 Llantas
 Chapas
 Grúa ilimitada en Guatemala / Resto de C.A. 5 mil por
evento
 Los planes que hemos conocido hasta este momento, ¿se pueden vender a cualquier tipo de vehículo?

 No, algunos planes solo se pueden comercializar para ciertos tipos de vehículos, a continuación veremos la
clasificación.

Tipo de plan Tipo de Vehículo

Todo Riesgo Completo Auto sedan, hatchback, SUV, pick up
Todo Riesgo No Convencionales Panel, Microbus, Camion, Cabezal, Bus
Riesgos Nombrados Todo tipo de vehículo (Particular, comercial, pesado)
Auto Mío (ALUC) Todo tipo de vehículo con valor menor a la suma
asegurada de los planes establecidos
Solo Rc Riesgos Nombrados Todo tipo de vehículo (Particular, comercial, pesado)
Solo Rc Todo Riesgo Completa Auto sedan, hatchback, SUV, pick up
Solo Rc Todo Riesgo No Convencional Paneles y microbús

Información General
Pólizas para Vehículos

Pólizas UBER
 PLAN UBER PERMANENTE
Sección I: Daños propios al vehículo
a) Vuelcos accidentales o colisión
b) Otros daños: rotura de cristales, impacto de proyectiles, caída de naves aéreas o partes de las mismas,
derrumbe de carreteras, rayo, robo, hurto total, viento tempestuoso, tornado, ciclón, tifón, granizo,
inundación.

Sección II: Responsabilidad Civil

a) Daños Materiales
b) Lesiones corporales

Sección III: Lesiones a ocupantes del vehículo asegurado Suma asegurada 10,000 por pasajero Q 50,000 en total
a) Gastos médicos
b) Accidentes personales

Los deducibles en comparación con un vehículo particular, son mas elevados para un vehículo UBER e incluyen un deducible para
sección II, siendo determinados de la siguiente forma:

 DEDUCIBLE POR DAÑOS: 10% Sobre suma asegurada mínimo Q. 3,400

 DEDUCIBLE POR ROBO: 20% Sobre suma asegurada mínimo Q. 3,400
 DEDUCIBLE SECCIÓN II: Q. 1,500
Pólizas UBER
 Beneficios del Plan

 Pago inmediato en el lugar del accidente hasta Q. 10,000.00

 Flotilla de vehículos a su servicio
 Autorización de reparación en el lugar del accidente
 Cobertura centroamericana con excepción de Belice y Panamá
 Asesoría legal ilimitada
 Atención de emergencias en tiempo promesa de 30 minutos en ciudad capital
 Rotura de cristales: hasta Q. 30,000.00
 Rotura de cristales blindados: hasta Q. 80,000.00
 Documento de fianza de excarcelación, hasta Q. 25, 000.00.
 Cupones WOW
 Servicio de grúa solo en caso de colisión Q 700

NOTA: Este tipo de póliza no cuenta con cobertura de asistencias G&T.

Pólizas UBER
 Códigos de productos y sus características
Código de
Canal de Comercialización Característica
Producto
Riesgos Nombrados, Todo Riesgo, Solo Rc, puede ser
Canal Agentes / Canal Corredores / Clientes
AUTO colectiva o individual, puede contener variedad de endosos
Directos
aclaratorios
Es TR enero completo 2015, contiene Clausula de cesión de
Clientes Directos por Créditos de Banco
AFIN derechos, No realizamos proceso de cobro para esta póliza,
G&T
cobertura termina al finalizar el crédito
AUCF Canal corredores / Intermediario COFIÑO Póliza todo riesgo en sus distintos planes
Es TR enero completo 2015, se vende a empleados de
Clientes Directos / Empleados de
AUEM corporación G&T, tiene un descuento de 40% en prima y
corporación G&T
tiene servicios de asistencia domiciliar de forma extra.
AUCD Clientes Directos Tiene servicios de asistencia domiciliar de forma extra
AUTX Canal Agentes / Canal Corredores / Clientes Riesgos nombrados, tiene deducible en sección II, es mas
Directos limitada en sus coberturas.

AUPL Clientes Directos / Agencias bancarias sin Todo riesgo, riesgos nombrados, solo Rc.
crédito
 Beneficios Especiales Pólizas Canal Directo
Las pólizas que son comercializadas desde el canal directo, tienen algunos beneficios especiales que son
diferenciadores de nuestra póliza todo riesgo, dichos beneficios tienen como objetivo la fidelización de
nuestros clientes; a continuación se detallan dichos beneficios especiales y sus limites:

Asistencias al Hogar
 Plomería
 Cerrajería domiciliar
Límite de Q. 300 por cada evento, máximo 4 eventos al año.
 Electricista
 Vidriería
 Ambulancia al hogar (2 eventos al año)
Actividad No. 3

Realiza los ejercicios que tu formador te

facilitará, y al terminar envíalos a su correo
electrónico. Recuerda siempre responder los
ejercicios de forma clara, sin omitir detalles
importantes.

Exposición de tema. Tu formador te asignará

algunos temas que deberás exponer ante tus
compañeros.