DERECHO DE PETICIÓN EN INTERÉS PARTICULAR

Bogotá, 06/03/2024

Señores:
Scotiabank Colpatria S.A.

Asunto: DERECHO DE PETICIÓN EN INTERES PARTICULAR

Yo, Esneider soto Alvarez, identificado con cédula de ciudadanía número 1030555400
expedida en el municipio de Bogota en ejercicio del derecho de petición que consagra
el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, Ley 1755 del 30 de junio de
2015 y demás normas concordantes, por medio del presente me permito solicitar se
atienda la petición que más adelante formulare, de conformidad a los siguientes

HECHOS: Actualmente tengo una tarjeta en convenio con secosud la cual al

momento de tomarla tenia una regla para la exoneracion de la cuota de manejo
de tres compras cada mes. En una llamada al centro de servicio de colpatria del
día 05/03/2023 de numero de radicado 11252696 me informan que esas
políticas cambiaron desde el mes de diciembre del 2023 y que ahora son 7
compras así que a partir de Diciembre 2023 me están cobrando la cuota de
manejo de 37000 entonces solicite en la llamada que me reenviaran la
notificación previamente enviada donde me informaran el cambio de politicas
de para la exoneracion de la cuota de manejo y en ningún momento esta
información no fue reenviado , según las leyes “artículo 47 de la ley 1480 de
2011, Artículo 85 de la Ley 29571” donde estipula que como consumidor debo y
tengo derecho a estar informado de cualquier cambio que se realice sobre un
producto financiero que este manejando

Por lo tanto con base en lo esbozado en el acápite anterior, solicito la siguiente

PETICIÓN: Teniendo en cuenta lo sucedido necesito por favor evidencias donde

y como me fue notificada el cambio de politica y si no cuenta la entidad con esta
evidencia que me sea reenvolsada la cuota de manejo de los meses de
Diciembre, Enero Febrero y Marzo ya que yo he cumplido con la politica anterior
de las tres compras en cada mes
ANEXOS: Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos:
___________________________________ (Anexar los documentos que respalden o
prueben los hechos que motivaron el derecho de petición)

NOTIFICACIONES: Recibiré notificaciones en la correo electrónico

Esneiavarez89@gmail.com_

Esneider Soto Alvarez

Nombre del peticionario:
Cédula:1030555400De:Bogota