Que Es Gestion en Calidad-Signed-Signed

Ministerio de Salud Pública
Coordinación Zonal 7 Salud

Dirección Distrital 07D03 Atahualpa – Portovelo – Zaruma Salud
DIRECCIÓN DISTRITAL 07D03 ATAHUALPA - PORTOVELO - ZARUMA SALUD
CENTRO DE SALUD TIPO A ABAÑIN
ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24
Página 1 de 7
DESCRIPCIÓN DE LA TEMÁTICA:
La gestión de la calidad de la atención en los establecimientos de salud se fundamenta en los conceptos que forman
parte de la política pública del Estado Ecuatoriano. El enfoque de derechos y desarrollo humano, la seguridad del
paciente, la garantía de la calidad, los determinantes inmediatos de la calidad de la atención en salud, el énfasis en los
procesos de atención y la institucionalización de la garantía de calidad, orientan de manera objetiva su construcción y
la forma en que será aplicada.
OBJETIVOS:
Establecer los lineamientos técnicos y metodológicos para la implementación de la gestión de la calidad de la atención
en establecimientos de salud y niveles territoriales desconcentrados, zonales, distritales y oficinas técnicas.”
DESARROLLO:
En la parroquia de ABAÑIN a los 19 días del mes de enero de 2024, siendo las 12:00 en la sala de espera de
este Centro de Salud se reúnen los funcionarios para recibir charla sobre los protocolos de gestión de calidad,
siendo el Propósito principal de esta capacitación, poner al tanto a los funcionarios del centro de salud en
cuanto a protocolos de gestión de calidad para la atención de pacientes.
Definición
La Gestión de Calidad en Salud, nace por la necesidad de ordenar el quehacer médico, con la finalidad de
brindar una atención sanitaria oportuna, humanizada, integral, continua, equitativa, cálida y segura, para que
ayude además a evitar errores médicos en la atención.
Dimensiones de la calidad en salud
1. Seguridad. Se refiere a la capacidad de los servicios de salud para proteger a los pacientes de lesiones y
daños, tanto a nivel preventivo como diagnóstico y terapéutico. Esto significa que cualquier intervención y
tratamiento, deben ser ajustadas a las medidas requeridas que no generen perjuicios colaterales distintos al
Dirección: Calle Sucre

Código postal: 070301 / Zaruma-Ecuador. Teléfono: +593-7-3701-920
www.salud.gob.ec
Página 2 de 7
malestar inicial.
2. Eficacia. Tiene que ver con la cualidad de brindar tratamientos y procedimientos que produzcan los
resultados deseados, cumpliendo con los estándares de práctica clínica. En este sentido, engloba los saberes
técnicos y la experiencia de los profesionales que proporcionan los servicios sanitarios. Así como también, la
adecuación tecnológica y los conocimientos científicos.
3. Eficiencia. Se trata de usar los recursos de manera productiva, certificando la máxima calidad de atención
médica que sea posible, en el momento requerido y al menor costo. De igual forma, este apartado incluye la
prevención del malgasto de recursos, suministros o energías.
4. Centrado en el paciente. Hace mención a la facultad de los servicios de salud para ofrecer atención médica
personalizada, adaptada a las necesidades y preferencias individuales de los pacientes. En este sentido, el
bienestar de los pacientes debe orientar todas las decisiones clínicas.
5. Oportuno. En este caso, se apunta a una atención médica proporcionada en el momento conveniente,
reduciendo los tiempos de espera y minimizando los retrasos en la atención. Esto independientemente de la
patología o del tipo de tratamiento que se requiera.
6. Equitativo. Bajo ninguna circunstancia, aspectos como la raza, el sexo, la ubicación geográfica, el nivel
socioeconómico o las creencias religiosas deben suponer alguna desigualdad. Esto significa que la atención
médica debe ser ofrecida a todos los pacientes de manera equitativa, sin importar su origen social, económico
o cultural.
7. Sostenible: Trata de la capacidad de los servicios de salud para mantener la calidad de atención médica a
largo plazo. Garantizando la disponibilidad de recursos, así como la competencia de los proveedores de
atención médica para ofrecer servicios de alta calidad de forma continua.
Beneficios de Gestionar por Procesos
La Gestión por Procesos hace posible, entre otras excelencias:
• Una clara delimitación de responsabilidades de los actores, simplificando la identificación de acciones

www.salud.gob.ec
Página 3 de 7
individuales y solidarias por aciertos y errores en el trabajo.
• Hace posible la previsibilidad de las prestaciones médicas y administrativas;
• Evita la discrecionalidad y la alteración arbitraria de la gestión.
• Facilita la supervisión, el control y el mejoramiento del flujo de las actividades y de los métodos de trabajo.
• Satisface los requerimientos de las auditorías internas.
ANALISIS
La calidad de la atención en la prestación de servicios de salud es la atención centrada en las personas, sus familias y
las comunidades, con niveles óptimos de seguridad, efectividad, oportunidad, eficiencia y acceso equitativo como
atributos esenciales de su definición.
ANEXOS
PRE-TEST

www.salud.gob.ec
Página 4 de 7

www.salud.gob.ec
Página 5 de 7
POST-TEST

www.salud.gob.ec
Página 6 de 7
Fotos

www.salud.gob.ec
Página 7 de 7
FIRMAS
NOMBRES Y APELLIDOS SUMILLA
NANCY MARIBEL CHILLOGALLI PACHAR Firmado electrónicamente por:
Elaborado por: NANCY MARIBEL

CHILLOGALLI PACHAR
Revisado por: MD. SHIRLEY VALENCIA Firmado electrónicamente por:

SHIRLEY CECILIA
VALENCIA YAGUAL

www.salud.gob.ec

Que Es Gestion en Calidad-Signed-Signed

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Que Es Gestion en Calidad-Signed-Signed

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Ministerio de Salud Pública

Coordinación Zonal 7 Salud

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

Dimensiones de la calidad en salud

Dirección: Calle Sucre

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

Beneficios de Gestionar por Procesos

La Gestión por Procesos hace posible, entre otras excelencias:

• Una clara delimitación de responsabilidades de los actores, simplificando la identificación de acciones

Dirección: Calle Sucre

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

individuales y solidarias por aciertos y errores en el trabajo.

• Hace posible la previsibilidad de las prestaciones médicas y administrativas;

• Evita la discrecionalidad y la alteración arbitraria de la gestión.

• Satisface los requerimientos de las auditorías internas.

Dirección: Calle Sucre

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

Dirección: Calle Sucre

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

Dirección: Calle Sucre

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

Dirección: Calle Sucre

ASUNTO: ¿QUE ES GESTION EN CALIDAD? Fecha: 19-1-24

NOMBRES Y APELLIDOS SUMILLA

NANCY MARIBEL CHILLOGALLI PACHAR Firmado electrónicamente por:

Elaborado por: NANCY MARIBEL

Revisado por: MD. SHIRLEY VALENCIA Firmado electrónicamente por:

Dirección: Calle Sucre

También podría gustarte