Guía

1. ¿Qué es una muestra en el contexto de una investigación?

Una muestra es un subconjunto de la población que está siendo estudiada. Representa la
mayor población y se utiliza para sacar conclusiones de esa población. Es una técnica de
investigación ampliamente utilizada en las ciencias sociales como una manera de recopilar
información sin tener que medir a toda la población.
2. ¿Por qué es importante utilizar técnicas de muestreo en una investigación?
Utilizar técnicas de muestreo en una investigación es crucial para garantizar la
validez, la fiabilidad y la generalizabilidad de los resultados obtenidos a partir de la
muestra, lo que permite a los investigadores sacar conclusiones precisas y
significativas sobre la población de interés.
3. ¿Cuáles son los dos tipos principales de técnicas de muestreo?
Las técnicas de muestreo probabilísticas, permiten conocer la probabilidad que cada
individuo a estudio tiene de ser incluido en la muestra a través de una selección al azar.
Las técnicas de muestreo de tipo no probabilísticas, la selección de los sujetos a estudio
dependerá de ciertas características, criterios, etc. que él (los) investigador (es) considere
(n) en ese momento; por lo que pueden ser poco válidos y confiables o reproducibles;
debido a que este tipo de muestras no se ajustan a un fundamento probabilístico, es decir,
no dan certeza que cada sujeto a estudio represente a la población blanco.
4. ¿Qué es el muestreo aleatorio simple?
Garantiza que todos los individuos que componen la población blanco tienen la misma
oportunidad de ser incluidos en la muestra.
5. ¿Qué es el muestreo estratificado?
Se determina los estratos que conforman la población blanco para seleccionar y extraer de
ellos la muestra.
6. ¿Qué es el muestreo por conglomerados?
Consiste en elegir de forma aleatoria ciertos barrios o conglomerados dentro de una región,
ciudad, comuna, etc., para luego elegir unidades más pequeñas como cuadras, calles, etc. Y
finalmente otras más pequeñas, como escuelas, consultorios, hogares.
7. ¿Qué es el muestreo por conveniencia?
Permite seleccionar aquellos casos accesibles que acepten ser incluidos.
• Esto, fundamentado en la conveniente accesibilidad y proximidad de los sujetos para el
investigador
8. ¿Qué es el muestreo por cuotas?
El muestreo por cuotas es un método de muestreo no probabilístico en el que los
investigadores pueden formar una muestra que involucre a individuos que representan a una
población y que se eligen de acuerdo con sus rasgos o cualidades.
9. ¿Qué es el sesgo en el muestreo?
El sesgo del muestreo se refiere a cualquier desviación sistemática de la muestra
seleccionada en relación con la población de interés. En otras palabras, es un error en el
proceso de selección de la muestra que puede conducir a conclusiones incorrectas o
inexactas sobre la población.
10.¿Cómo se puede evitar el sesgo en el muestreo?
 Definir la población y el marco muestral
 Asegúrate de que la población objetivo y el marco de muestreo coinciden
 Evita el muestreo por conveniencia, no es la mejor opción
  Establece los objetivos de la encuesta
 Da a los encuestados la oportunidad de participar por igual
 Mantén una longitud de encuesta corta o razonable
 Haz que las encuestas sean fácilmente accesibles
 Realiza un seguimiento
11. ¿Cuál es la mejor técnica de muestreo para una investigación?
Muestreo aleatorio simple: Una de las mejores técnicas de muestreo probabilístico que
ayuda a ahorrar tiempo y recursos.
12. ¿Qué es el tamaño de la muestra?
Una muestra es una selección de los encuestados elegidos y que representan a la población
total. El tamaño de la muestra es una porción significativa de la población que cumple con
las características de la investigación reduciendo los costos y el tiempo.
13. ¿Cómo se determina el tamaño de la muestra?
Los factores estadísticos que determinan el tamaño de la muestra son: hipótesis, error alfa,
error beta, poder estadístico, variabilidad, pérdidas en el estudio y el tamaño del efecto.

14. ¿Qué es el análisis e interpretación de datos?

El análisis e interpretación de datos es cuando examinamos,
categorizamos y resumimos los datos recopilados para obtener
conclusiones relevantes y significativas (es el proceso que responde
las preguntas, descubre tendencias y toma decisiones).
 El análisis.- conduce a la generalización.
 La interpretación.- conduce al análisis de la generalización. (ANALISIS
DESCRIPTIVO, INDIVIDUAL, DE RESPUESTAS, DINAMICO).
15. ¿Cuál es el objetivo del análisis descriptivo?
Tiene por objetivo describir las características del fenómeno estudiado tal y como
es.
16. ¿Qué características tiene el análisis descriptivo?
 Expone una imagen fiel de la realidad.
 Permite entender mejor la particularidades del fenómeno.
 Se puede describir tal y como es el fenómeno debido a que no se
 manipulan variables.
 Ayuda a generar hipótesis sobre la población analizada.
 Puede utilizarse para una investigación profunda.
 Se puede llevar a cabo con datos cuantitativos como cualitativos.
17. ¿Cuáles son algunos ejemplos de estudios descriptivos?
 Encuesta demográfica (un estudio que recopila información sobre edad, género,
nivel académico, ingresos, etc., de una población.
 Investigación de mercado (un estudio sobre comportamiento de los consumidores
sobre un producto, preferencias y hábitos de compra, para comprender mejor el
mercado.
 Observación naturalista (observar comportamiento de las personas,por ejemplo en
un patio de recreo).
 Censo poblacional (el recuento de la población).
18. ¿Cuáles son algunas ventajas del análisis descriptivo?
  Facilitan la comprensión del fenómeno.
 Es un estudio simple y el tiempo para analizarlo es corto.
 Es útil para generar hipótesis.
 Permite flexibilidad en la recopilación de datos.
19. ¿Qué es el análisis de datos?
El análisis de datos es la ciencia que se encarga de examinar un conjunto de datos
con el propósito de sacar conclusiones sobre la información para poder tomar
decisiones, o simplemente ampliar los conocimientos sobre diversos temas.

20. ¿Qué es análisis de respuestas multiples?

 Definición del conjunto de respuestas múltiples
 Creación de tablas de frecuencias
 Resumen de caso
 Tabla de frecuencias
 Contabilidad para clientes sin servicios
 Creación de tablas de referencias cruzadas
 Tabla de referencias cruzadas
 Resumen
21. ¿Qué es el análisis porcentual?
El análisis porcentual es una técnica utilizada para expresar datos en términos de
porcentajes en relación con un total o una base común. Este método es útil para
comparar y entender la distribución de los datos de manera relativa, lo que puede
ayudar a identificar tendencias, patrones y relaciones en los datos.

22. ¿Qué es la matriz de priorización?

La matriz de priorización, también conocida como matriz de Eisenhower o matriz
de urgencia-importancia, es una herramienta de gestión del tiempo y la toma de
decisiones que ayuda a priorizar tareas, actividades o proyectos en función de su
nivel de urgencia y de importancia.

23. ¿Qué es el análisis descriptivo?

El análisis descriptivo, consiste en describir las tendencias claves en los
datos existentes y observar las situaciones que conduzcan a nuevos hechos.
24. ¿Cuáles son las ventajas del análisis descriptivo?
 El investigador tiene un alto grado de objetividad y neutralidad.
 Se considera expansivo en comparación con otros métodos
 cuantitativos y ofrece una amplio panorama de un fenómeno.
 Es el mejor método para la recolección de datos que describen las
relaciones y exhiben el mundo real.
 El conocimiento del análisis descriptivo ayuda a la comprensión de
un tema y a interpretar los resultados de modelos estadísticos más
complejos a modelos simples.
  Este tipo de estudio da al investigador la flexibilidad de utilizar tanto
datos cuantitativos como datos cualitativos para descubrir las
características de la población.
25. ¿Cuáles son las desventajas del análisis descriptivo?
 La confidencialidad y la falta de veracidad de los encuestados es una
de las principales deficiencias del análisis descriptivo.
 Si el cuestionario de investigación no se diseña de manera apropiada
y cuidadosa, pueden ocurrir errores en el resultado general de la
investigación.
 Si el investigador escoge sólo la información que apoya su hipótesis
e ignora la parte de los datos que no encajan, puede conducir a
sesgos y errores en la investigación.
 Si el estudio de caso se utiliza para el diseño de la investigación
descriptiva, es difícil generalizar sobre la base de un solo caso y
sacar conclusiones generales.
 El investigador piensa que tiene el conocimiento completo del tema
de estudio. Los prejuicios del investigador que podrían impactar las
acciones tomadas durante la realización de la investigación.
26. ¿Qué método se utiliza para recopilar datos en el análisis
descriptivo?
Las encuestas incluyen la recopilación de una cantidad de datos
relativamente grande. Estas se encargan de describir, registrar e interpretar
fenómenos sin interferir en las variables existentes.
27. ¿Qué es el reporte de investigación?
El reporte de investigación es un documento que
recopila y presenta de manera sistemática los
resultados obtenidos durante un estudio o proyecto de investigación. Su
objetivo principal es comunicar de manera clara y precisa los hallazgos,
conclusiones y recomendaciones derivadas del trabajo realizado.
28. ¿Quién es el receptor del reporte de investigación?
Es la persona, grupo o entidad a la que está destinado el documento. Puede
ser un supervisor, un comité de evaluación, colegas en el campo de estudio o
el público en general.
29. ¿Quién es el usuario del reporte de investigación?
Es aquel que utiliza la información contenida en el documento para tomar
decisiones, realizar análisis o llevar a cabo acciones relacionadas con el tema
de estudio. Los usuarios pueden variar según el contexto y la finalidad de la
investigación, e incluir desde profesionales en el área hasta tomadores de
decisiones en instituciones públicas o privadas.
30. ¿Qué es el análisis dinámico?
Son varias técnicas y enfoques que implican la exploración y comprensión
de datos en movimiento o que cambian con el tiempo.
Estas técnicas de análisis dinámico son útiles para comprender mejor los
datos que cambian con el tiempo, identificar patrones emergentes y tomar
decisiones informadas en entornos que están en constante evolución.
31. ¿Qué tipo de análisis se utiliza para estudiar datos recopilados
secuencialmente a lo largo del tiempo?
Análisis de Series Temporales
32. ¿Qué técnica permite explorar las relaciones entre variables y
comprender cómo cambian con el tiempo?
Visualización Dinámica de Datos
33. ¿Qué es identificar un problema?
Identificar un problema consiste en darse cuenta de que existe y que
podemos darle una solución.
34. ¿Qué herramienta se utiliza para analizar las causas de un problema
de forma estructurada?
DIAGRAMA DE ARBOL
Árbol de Causas, una herramienta poderosa que nos permite analizar de
manera estructurada y completa las causas subyacentes de un problema.
35. ¿Qué es la jerarquización de problemas?
La palabra jerarquizar es usada en nuestro idioma par referir a la acción a
partir de la cual ordenamos, organizamos cosas, siguiendo un determinado
criterio y yendo de lo más a lo menos trascendente. Esta jerarquización, tal
como se llama al proceso de ordenar de la manera indicada dejará
organizada las cosas en cuestión, por grados o clases.

La jerarquización es una forma de razonamiento que nos permite organizar

información a partir de la relevancia de cada elemento. Para representar
gráficamente esta jerarquía podemos emplear herramientas como esquemas
o mapas conceptuales.
36. ¿Qué criterio se utiliza para jerarquizar problemas?

JERARQUIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS

 Valor del problema: el valor de un problema o de la necesidad es
alto cuando éste afecta seriamente los propósitos fundamentales o la
misión de la escuela.
 Costo de postergación: se refiere al costo social futuro que estaría
obligada la escuela a asumir en caso de postergar la solución del
problema o necesidad detectada. Refiere al costo social futuro que
estaría obligada la escuela a asumir en caso de postergar la solución
del problema o necesidad detectada.
 Factibilidad: consiste en determinar los recursos, medios, tiempo y
otros elementos que pueden intervenir en el proceso de resolución
del problema o necesidad que se quiere abordar
 Integralidad: permite realizar previsiones y estimar la probabilidad
de solucionar varios problemas menores, mediante la solucion de un
 problema mayor o la atencion a una necesidad que permite a su vez
cubrir otras.
 Alcances y/o pertinencia social: se establece a través de la estimación
o determinación del número de personas que afecta o involucra o el
problema o solución que se estudia.
 Recurrencia: viene especificada por la detección del problema o
necesidad a través de varios medios.

37. ¿Qué herramienta se puede utilizar para representar gráficamente
la jerarquía de problemas?
Para representar gráficamente esta jerarquía podemos emplear herramientas
como esquemas o mapas conceptuales.

38. ¿Qué es la elaboración de sugerencias en el contexto de la

investigación?
La elaboración de sugerencias se refiere al proceso de
proponer recomendaciones o consejos basados en los
resultados obtenidos en un estudio de investigación. Estas
sugerencias están destinadas a ofrecer orientación práctica
sobre cómo abordar un problema específico o cómo mejorar una situación
en función de los hallazgos del estudio.

39. ¿Qué aspectos importantes se deben considerar al elaborar

sugerencias?
1)Relevancia
Las sugerencias deben ser relevantes para los objetivos y el alcance del
estudio. Deben abordar directamente los problemas identificados y estar
respaldadas por los datos recopilados
durante la investigación.
2)Claridad
Las sugerencias deben ser claras y específicas para que puedan entenderse
fácilmente y puedan implementarse de manera efectiva. Deben evitar la
ambigüedad y proporcionar instrucciones claras sobre cómo llevar a cabo las
acciones recomendadas.
3) Viavilidad
Las sugerencias deben ser factibles y realistas en términos de recursos,
tiempo y contexto. Deben tener en cuenta limitaciones y restricciones
prácticas que podrían afectar su implementación.
4)Fundamentación
Las sugerencias deben estar respaldadas por evidencia sólida y argumentos
lógicos derivados de los resultados del estudio. Deben explicar cómo se
relacionan con los hallazgos y por qué se consideran apropiadas.
 5)Implicaciones Practicas
Las sugerencias deben tener en cuenta las implicaciones prácticas de su
implementación, tanto a corto como a largo plazo. Deben considerar los
posibles beneficios y riesgos asociados con la adopción de las acciones
recomendadas.

40. ¿Qué significa que las sugerencias sean relevantes?

Deben abordar directamente los problemas identificados y estar respaldadas
por los datos recopilados durante la investigación.

41. ¿Qué significa que las sugerencias sean viables?

Las sugerencias deben ser factibles y realistas en términos de recursos,
tiempo y contexto. Deben tener en cuenta las limitaciones y restricciones
prácticas que podrían afectar su implementación.

EJERCICIOS
1. En población cercana a su localidad, se desea llevar a cabo una investigación para
determinarla proporción de hogares que tienen televisor. Es necesario calcular el tamaño de
la muestra requerido trabajando con un intervalo de confianza de 95% y con un margen de
error de 4%. Se requiere hacer la investigación en dos municipios, uno con 100,000
familias y otro con 1,500 familias. Calcula el tamaño de muestra en los dos casos.

100,000 familias n= 596.67

1,500 familias n= 428.90

2. Se sabe el 30% de los habitantes de una ciudad toman café. Se requiere saber qué tamaño
de muestra se debe seleccionar para que esta sea representativa y los datos tengan un error
del 1%. Qué tamaño se requeriría si el error aceptable fuera de 2% y el intervalo de
confianza para ambos casos fuera 95% y 99%.

Con e=1% y nivel de confianza 95% n=8,067.36

Con un e=2% y un nivel de confianza del 95% n= 2,016.84
Con un e=1% y un nivel de confianza del 99% n=13,978.44
Con un e=2% y un nivel de confianza del 99% n= 3,494.61

3. De una investigación de mercado realizada hace un año, una empresa de

servicios estimó que el 82% de sus clientes, el total son cerca de 1,250,000 en las cinco
ciudades principales de Colombia, se encuentra satisfecho o muy satisfecho con el servicio
recibido; ese resultado se logró con un nivel de confianza del 90% y un margen de error
absoluto del 4%. ¿Cuál sería el tamaño de muestra mínimo necesario para actualizar ese
estudio de satisfacción? Y ¿cuál sería el tamaño de muestra mínimo necesario si el objetivo
fuera estimar el nivel de insatisfacción?
el tamaño de muestra necesario para actualizar el estudio sería de aproximadamente de 251
clientes
251.10037