INTERNET DE LAS COSAS

Qué impacto genera en los negocios

INTERNET
DE LAS COSAS (IoT)
En la actualidad es un concepto que se escucha por doquier. Sin embargo,
recién está llegando a sus 20 años de edad: nació en el año 1999, en una publi-
cación Kevin Ashton, creador del Auto-ID Center en el Instituto de Tecnología
de Massachussetts.

Este ingeniero inglés hacía referencia a la conexión de

internet con el mundo que lo rodea, a través de múltiples
sensores, para proveer información en tiempo real.
El paso del tiempo haría que esta noción sea ampliada.
Según Machina Research, en 2025 existirán 27.000
millones de objetos conectados que generarán
2 zetta-bytes de datos, lo cual redundará en una
oportunidad de ingresos de 3 billones de dólares.

Entonces, ¿cuáles son las distintas oportunidades

de negocio que se generan?
A continuación, detallaremos algunas opciones
ya en funcionamiento, muchas de ellas en Latinoamérica.

En primer lugar, repasaremos brevemente cómo llegamos

hasta donde estamos hoy y luego mencionaremos casos empresariales
en la agricultura y la ganadería, el sector de la salud y las ciudades inteligentes.

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REVOLUCIÓN
DIGITAL
Empecemos con un paso hacia atrás para comprender dónde estamos
ubicados. Tal como ya lo decía el teórico Manuel Castells en su libro
“La era de la información” (1999), tras vivir una revolución agrícola y otra
industrial, hoy atravesamos una revolución digital que tiene a la informa-
ción como centro. Las empresas están en camino hacia una maduración
que tiene que ver con la digitalización de la información, ya no solo en lo
que refiere al departamento de IT sino en todos los procesos operativos.
Además, se expande a todos las áreas comerciales
y de servicios. Afecta tanto a ámbitos como la salud,
las finanzas, la producción de manufacturas
o materias primas y puede darse como un
proceso centralizado o descentralizado.

A nivel mundial, en los últimos tiempos,

se produjo una democratización en el
acceso a la tecnológica: hoy la mayoría
tiene en su smart-phone la potencia
que hasta hace pocos años no tenía
ni en una PC. Existen, de hecho, relojes
inteligentes y hasta anillos que sirven
para medir los signos vitales de una
persona.
Para mencionar un ejemplo muy conocido en
el mundo retail, el año pasado se comenzó a
vender Jacquard, una smart-jacket de Levi´s
junto con la colaboración de Google.

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Con todo este acceso a la información y a la infraestructura, el usuario
o consumidor se vuelve cada vez más experto sobre los equipamientos
a su disposición y sus expectativas en relación con lo que puede lograr
con la tecnología aumentan. Es por eso que las empresas ven más
que nunca, la necesidad de innovar y estar a la altura de los tiempos
que corren, más demandantes.

Es preciso, para embarcarse en esa tarea conocer cuáles son los principa-
les paradigmas de los últimos años dentro de la transformación digital.
Hablamos de Internet de las cosas, la Inteligencia artificial, el Machine
Learning y por último, la Realidad virtual y aumentada.

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COSAS CONECTADAS:
Ciudades, personas, animales y plantas.
Internet de las cosas, como dijimos, es la capacidad de que diferentes dis-
positivos intercambien información sin la intervención de las personas.
En un principio, Internet estaba restringida por la velocidad que tenían
las personas en ingresar y trabajar con la información.
Hoy, sin embargo, se ve en todo el mundo –y cada vez
más en Latinoamérica– cómo los propios equipamientos,
con capacidades de procesamiento, con conexiones
a redes más accesibles y de tráfico constante, pueden
generan un volumen de información importante,
siempre al día en casi cualquier área.
A continuación, veremos ejemplos paradigmáticos.

La tecnología aplicada
en la agricultura extensiva
En este ámbito se trabaja con una gran cantidad
de hectáreas sembradas y dentro de un mismo campo,
se pueden llegar a encontrar dos tendencias climáticas distintas.
La posibilidad de disponer de las condiciones meteorológicas
en tiempo real y online, de cuáles son las condiciones ideales
para la siembra, para la cosecha y la fertilización, hacen que
se maximice el rinde y la productividad. que tengan que ver
con la producción.

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En un país como puede ser Argentina, en el que la generación de materia prima
es el driver principal de la economía, contar con herramientas que den informa-
ción tan precisa ayuda a maximizar los recursos y sumar valor. En la actualidad,
ya existen datos satelitales que abarcan grandes zonas y ofrecen datos aproxi-
mados en función de los históricos pero, a medida que se pueda contar con equi-
pamiento en sitio que brinde información detallada, existirá la posibilidad de
armar una base de información completa con la cual se podrán trazar tendencias
y planificar mucho mejor, cuestiones que tengan que ver con la producción.

También dentro del campo, ya hay empresas locales, cuyo modelo de negocios
está asociado con colocarles unos collares con sensores a las vacas. Con él,
se puede saber la posición del animal, cuánto come, camina o descansa, y así
entender los patrones de comportamiento normales que sirven para detectar
anomalías. Sin embargo, contra lo que pudiera pensarse, el modelo de negocios
no está en vender los collares sino en ofrecer el servicio de análisis de datos.
Es por eso que los emprendedores entregan los dispositivos en comodato y los
beneficiarios pagan un fee mensual por animal a cambio de la información.
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El impacto del IoT
en los servicios de salud
En la actualidad, con la incorporación de sensores ubicados en relojes inteligentes e incluso en
celulares se pueden monitorear las variables vitales de las personas, como el ritmo cardíaco, la
temperatura corporal, los valores en sangre, el índice de masa corporal, etc. A partir de ahí, se
logran obtener datos para mejorar la alimentación o detectar con tiempo posibles inconvenien-
tes futuros. Las empresas prepagas y los servicios
de emergencia pueden, con estas herramientas,
reaccionar rápidamente cuando alguna de estas
variables alcance mediciones críticas.

El impacto que la tecnología en gene-

ral y el IoT en particular tienen sobre
la salud y el bienestar de la población,
son ilimitados. Hoy en día se están
desarrollando cada vez más solucio-
nes alrededor de diferentes “gadget”,
tanto para el cuidado de la salud, las
disciplinas preventivas como las dedi-
cadas específicamente a los grupos
más vulnerables como personas
mayores de edad.

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Las ciudades cada vez
son más inteligentes: smart-cities
En Europa, Asia y Estados Unidos es un concepto que está en auge y ya
se ve en la práctica cientos de soluciones exitosas: en los peajes se ha
adaptado tecnología para cobrar automáticamente a través de radiofre-
cuencia, ya existen semáforos inteligentes que funcionan en relación
al tráfico y la cantidad de peatones o luminarias que funcionan de manera
inteligente asociadas a la salida y la puesta de sol, entre tantos otros mo-
delos. En Buenos Aires, el gobierno de la Ciudad diseñó junto a una em-
presa privada un sistema que ya funciona y que permite predecir niveles
de inundación con antelación, para tomar medidas de prevención y con-
tingencia. 31 sensores ubicados en diferentes puntos de la ciudad fueron
fundamentales para regular las compuertas del Lago Soldati, con el fin
de recolectar agua de lluvia y liberarla recién cuando el río estaba bajo.

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La aplicación en el bienestar de la población es cada vez más
popular y viejos problemas como la recolección de residuos
ya tienen una solución con IoT: el recorrido de los camiones
recolectores no es único e inflexible, sino que se va trazando
de acuerdo con las señales que envía cada contenedor de
residuos, como ocurre en Barcelona. Entonces, la eficiencia
es que en lugar de hacer un mismo recorrido todos los días,
solamente lo hacen en los puntos donde supera cierto nivel
de llenado, eliminando el malgasto de energía. También recu-
rren anticipadamente cuando el alerta se dispara por sobre-
pasar el límite de un contenedor.

Un buen soporte técnico

para poder crecer
Las oportunidades de negocio que surgen con las nuevas
tecnologías, tienen que ver más con una reinvención de los
modelos, que en una simple aplicación esquemática o repeti-
tiva. La tecnología está, las comunicaciones también,
lo importante es la creatividad y la innovación para hacer más
y mejor.

Todo este volumen de información va a generar un crecimien-

to importante de la infraestructura IT, tanto en los equipamien-
tos de los hogares, las escuelas, los autos, como en todo tipo
de industria. Como consecuencia, los usuarios tendrán un
requerimiento continuo de la tecnología que los rodea, para
desempeñarse en el ámbito laboral y personal, lo que genera-
rá la necesidad de soporte técnico continuo y confiable.

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Las incidencias, interrupciones y problemas deberán ser resueltos rápidamente,
dado que nuestras actividades, hiper-conectadas y entrelazadas con la tecnología,
dependerán de la interacción con los distintos equipos, sobre todo con el aumento
de los dispositivos de Internet de las cosas. Otro aspecto a considerar es la preocu-
pación creciente por la seguridad y la privacidad de los datos, que solo las empresas
con personal capacitado en el tema y actualizados en los ataques más recientes
pueden ofrecer.

De esta manera, los interesados en hacer crecer sus negocios a la par del avance de
la tecnología, solo deberán preocuparse por encontrar nuevos modelos que le per-
mitan extraer “todo el jugo” a los dispositivos, en optimizar sus productos y servicios,
sabiendo que detrás tienen el soporte y la consultoría adecuada que los respalda
en el día a día.

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