uv | ‘a vimosqueun sistema de informaclon puede ser manual computarizade, Por | ‘jemplo, algunas analistas de inversén claboran mansalmente grea linese de tencencias sobre ls cues bass sus dedisiones de invers.Gn, Luego de rasteat ‘datos acerca de Ins preci (entraca) que han registrado clettasemisones accio e585 0 aos, trezam patyones en papel mimetics (proce. it detemtuinar el prebable comportamlento de precios de pes en los sigutentes dias »Seaianas (al a5 han ganado millones de délaes mediante et wso de de infor Jo obstante, por supuesto que imacién computerizedas de excelente eal sn ereado ya rumerosos sistemas ce computactin para el segul- imiento de indices 7 mietcados acconarias e identificar el momento més onveniemte pars la compra e vents ce grandes lies ¢aacclones (opersctn ia. formatia) con objeto de aprovechar ls dscrepancias del mercado. ‘wuuchas ssienas de kiformacon son inidaltaente 3 wales que después se convierten en sistemas contpatarizados. Pienses, por ejemplo, en iasticadion de ls coeespondenca en el Servicio Postal de Esados Unidos. Eo alguna épocs los empleados postales extminaban visunlmente Ia mayen de ls ‘ares paa colocaras después en forma manual en el cajér que es corcesponcls de acuerdo con su cScigo pestal Hoy et dz, en cambio, se “een” dectn das con eédigos de baras, le catse son des. ina automaticamiante sus respectivos cajenesa través de correas transports ‘oras. Exe sitema computarizadoctecasincaCon agin el provesamienco y dove res Ge infonuacin stil parael conte dela planeacién de ds conviene senslar qu pat eget! koja i docosnie He original como eure a sof biéa puede er vn proceso manual, pues amend ss nal 6 defectuosa, len pot zade no se consguiera mis gue magnifica el imipacte de 605 ero, Retroal da gae se ta presencia de rors 0 regircitos de entrada 9 modite frac pega las por an jemas de informacién basados en computadoras Un sistema de informacion besado en computedores GIBC) est compuesta por Darcware, softwar, bases de datos, ator componentet ura 1.8. los a basades en computadoras ta infreestructura teenoléglea —_conoce como infraestrucrura tocnologica ce una compan, porg tora de » Tos fecussos compartizos de Si que siven de furdanerto alos sistemas de ints ‘omptadeos corto 901 ‘macion. Léa el recuadro de "Para su informacion pasa cemprabar que un SIBC Jecunoscomparidorde Sy 2 guede funcienas en faver que © [ide dota a de contegieé teetatse ote exer, se imp Hardware. £1 hardware es el equipo ée compatacién que se wiliza pars evar 3 abe Ins actiridadas de entrada, procera ida Ente le dspaniivos de sntrada estin los teclades, dispostives de explorecion automitica, equipo pars la lestuea de earacteres de nia magnetica y Ios dispostavos {fe procesamiento se inciugen la uniad central de pracesamiento ¥ fh memo: jpal Por timo, enire los abundants dispesitivos de salida destacan jros de almacenamiento secimtela, Int lmpiesarasy las panalas Software. software est constitu por os progiamas de comptacn que "igen les operaciones de una computor. Con ellos, una camputadora puede pfocesar la nomina ce una compufia,remitirlacturas clientes ¥ dotara los at ‘ministradoces de informaeit estos oftecee pronésticoPARTE © Prose bore de datos 1 igaizade de das & tolecorunieaciones a de ue egerzacdn yofviedeapteaconss (que hace posbie Bases de dajos. Una base de datos osu fhuacion, La base de dates de una compet cn reference ac ‘muetio mis, Secuent sistemas de Informac onjunto ergantzdo d datos € rere datod © lator tes de los comgetidaresy oe aportants os acminstscoresy ele gue enite spor meda del conro electronica y el correo de vou, y fciltan el taba jiren equipo. LaIntemet g la red de computicién mis grande del mundo; cre ese redesincereenectadas, todas las cuales intercanblan \y empresas con apenas unos cuantor ejempios ce organizaciones ‘Cualquerinlividuo con acceso internet puede com las eppars ha eth ae mache compo hs yan vit teduci aus eases, elevar au in 4.70% expos osienen cue io on le meds Franteos cud frmacin pote una composi roda los posi daces de esas mised, y ue ol inaoee de un ss 23 igen e ecocls coo hm de deiionge de lb fersndsnpoini preemie in de sels paemplecdary proveedors, el cenval des la tecopln de poten por concep acoso come a jagrosfea las enfermedades desis pale, eon base 0 Una save de sivanes. £9 los ees & rocire a estas 2s pata dalerinar divenos nedieanencs, fn todos Uchnes de exnciéo oa procter ss cada vez mas conplejs Inermes estes y ledetoes in erikerga, el valores una expada de dable fi | Hcieme SBC pads sarmtile «un compari 1s eompotdetes e eereretorsuslonciamene su ngre- Ilodes con lo que n bance, al menee ser en do una venta cerspetiva, Un SBC he pedifacaurer onemerna 108 yullidedos da una emaresc. Lon dessubtets para 2s desea lores de da de erresyson capac none pra los cl Se lade de 1990, ca 1a Informaci corinuo 1 « formacion ceferente a esa intranet. La Wotlé Wide Web es por st respecto a tales documentos y el acceso a contral y administracion de decenss {e los muchos serviios disponibles en internet y permite seceder& iteralmente snillones de documentos rodvedion 9 os selena do infrmacian 19 sider diolaba ees densi cretmieno en ¢{ seo fn on por d of, preva dean acces so Slescomelo epost zeus 90 cee, for vided Ex ustce croissance ‘cna Si po leu gon once cb ro. Sin enbego, enn here de ln creuslonec no pnd Is nfo rpm on a pa ek ctor de voli. Por rapore, fanpeco in ane eno obra de prin afore Ie rgonizsein seo an protec @ tava de aslo tin son on pr cine de oe ee is petlda aque 8 lor de les acciones, e ice cao de ea pido do esl: prosas ox SIC qv ero nk porta hl meyer. ord grove deen dos oe Gere, legen sores exndeS ly postdoc ca oleae fnancminto neice vrs de soceeso lea Su fora evabldadonten enred eso Unies SoC te compat, na eas sobre, poner en pel PREGUNIAS DE ANAUISIS fsGoneio emda hom ere « ey cee ge cae fan: Kat Bananas, ered “va .'Ad: Den Pepper, necking ch Hawhears eolcare Frum foul, sawa/lesters le 1998, p29 una eed {de enluces con documentos Gotados de hipermedis (texto, wties, Video, audio) lan bajo el ies de sevldnves Web, La Webes uno{ CART 1 = vec a os sigeras de informacion a SISTEMAS DE INFORMACION DE LAS EMPRESAS ‘Tiabajsdotes de todes los niveles, clase de ea ad siserras ée Informacion para acre Las intranets corperatives, neceserias para preservar la competitividad ‘yee la semana, no es quea dara, para tener acceso a una rd elaborates. ar un memorandum o crea: una hoja ce cileslo aan efectos de el corp ‘by apeor ‘Seagal eer el J ry enien ee teva lrgar ‘ier de elas considera as como especlales — desde el registro de las ventas hasta dela némina el apoyo para la aresieeeae ropuesta de stteniaavas a proyectos ¥ op sod icant se ae pom eae arneg peice sete os ee ees eee ‘compariar do eae ror Sisoe ers arc ren ‘para encore fos docureniss ‘icone lismads "savenacbr decunenos a sloma de procesamionte Sistemas de procesamiento de fransacciones | detransacclones (TES) y comercio electrdnico Sistemas de procesamiento de transacciones, Desde a décate d Gilde conputdoras par PREGUNTAS DE ANALISIS cds. urainvorlceyportva es “a esd re 8 on roe Ce Seema are earaal nes comerciales fue en le majaria do. Cres used que eto podiorapesentarun problona les computadoras. Uns eye po une gran conpotia presadcra de evicos informacién contenido en CO. CE PS camo priest ev pobiarce eer ducreepences 5 oe ete rere Ce ee eee eae ae " Maciants KnowedgeSpace s9 ace iS apertura yperineitee comunidades © ion processing spate softvare, bases de datos ¥ dspostivos pasa ces ‘consumadss. Conocer un sierra de procesamito de transseciones es las operacones y runciones oascas de as comganins fens dope eS teeta Shae As, ntsc opts de SYGERTE TRS Rie Hebts ewedenpce en | Res eeactaa yisote dele dade hnp//naubedaige en tees coc 50 de nding (Ogu 1 ‘rime de horas trabajadas po ios solar ils aration conan bo inglenens quss de meros sistemas de pémine produ enaques ao pago Personas. Las pesonas son el elemento ms mportunte dela mayoris de ot $Sfopas de indrmacen tasdos en compuladoas Bt personal de sem 0 las rept ¥ymuuchas ots inividuos, Tam felecutar un progam, qulen puede texee 2cces0 s informacion de le bose de dator, qué debe hacetse en casos de desasre, como incendies, tanblors2 FARTE| © Resoxtocn CAMTUO 1 Inbeduzcibn @ B fiGURA 1.9 coconpos ventas? Loe slstemnas de pros ée conceptos y tecnologia de informacion a , comerelo electrénieo Pheceta tel en linea riuy reducids pe empre ‘ma empresaconsumidet,4 PARTE = Prewenacion tes paronos hoods dl acc ptes de os er protos dencubren coda vez mas que la lefnel consttuye oarficeopten fen, Hoy iene, lores esos : oa la ameraza qe0 reocoren le 1cjn do competdores ol mercado es uno de ios ova earsecul vers com ‘ ad oi pas esc dl medse dacnes heros precucony sericos wh Gedn, vender cro: gomoreies, Mentos que su nu tn llama, Yosodyno, os empefiaca en bane et (cos lealics,y enla cul ran el procesamienta de fon lcci clade indyidues y competes, Se sory vont pda nates pedicles an composes y vendre, Bi {eos prreros temas de procesamiento de tansacciones de conteildad fh indy couy deb oda edo per emg ora bn cc aeonredory vr nanaay,esevidente que los dates almacecadosen dos eden sear do utd product, Lae Si on le 4 fata los aim eas hecho la conpra— fa, aunque en su cos erope: ‘de muy bejo casts, sherswers, Tera mide ald del uso quo com administrative (045) ieque al nimero do com dale Intenet, do rica que bconpelencia I cgenzalo de redueds, ine os, #9 au Froducid més i ie meteade 9 tstologa store, bases de jos cua cvalauer | #5 dspostvs enpeados pace iinaor omecen ira rade rasgoocble de Nese PREGUNTAS DE ANALISIS Inert en fos que sus ears pueden com ‘accones, fondos de io dito en la compatarcia io used st 6x Iintormacign para de los casos, eran elabo- pa, eps ema lanza por Aman com iro @ Barres trea a fomer en cues el nuevo mo 1b 1996, ps Mok Mi rc", an Sepornrt! News, 26d ora 1h Suwar Shaping elas’ nC azosine 10 da Ea ec ti ee Ae los costs pistradore: de eives 19s pi {gos a plovzedores, el desempeno ce los representantes de ventas, los niveles de oy michor asuntos masuw TARTEL © Presentecion formaci6x administrative fue meee. Loe informs epecats Durante lasprimenis elapasdetos sistemas exe tos Spe de fs espa retort ‘lo en partculas, Gracias a este Informe, inventaio espectvo era suficlente para go- Tl pedi, Los feformes de exepelanes pone al tanto 2e de inventario, son ‘cn easo de que se eumplan certs condiciones, come por elen= ode un nivel epecificado. En una or IS podria ensitir un reponte de excepciones st meses muy bajo y se precia ped mis. temas de apoyo para la toma de decisiones (DSS) cada de 1980, los grandes avancs tecnaldgicos permitieron el desarrollo feiss de jin de menor eto ¥ eny fa gut los anteriores. Empleades de todos mputadoras personales pra realleat las ms: ‘ano cependian silo del departamenta de ecesidades informative. La gen. ‘cuenta entonees de que era posible utilizarlos sistemas de computacién fenapoyoa actividades aficionales ds toma de ceciiones. Un sistema de apoyo para la tome de decistones (DSS, deinlon support system) es un conjunto orgs hizado de personas, rocedimientos, software, bases de datos y es teferentes a problemas es 3 ‘ogarizadén “haga corcectamente las cosas", un DSS anuda los administradoresa "haces las costs cortctas Un DSS sirve de tase y fuente de ayucla pata todos ls aypectos ie docisones rxerentes a problemas especies Su espectroes Maye {de un sistema tradicional de informacion administrativa; es capaz de free fsistencis inavedata para resolver problemas complejo respecto de loscusles MIS wadicional care-eris de utlidae, Muchos de éstos son Gnicos y nada seni 1s, Una compatiafibrcante de automoviles, pr Gemplo, podria requeri det rninae la mejor Uoiezcion para constralt entanto que una com pottolors quis eceaitata idontfear zo. Rata vez faltva. Se eeutrea sstemas de apoyo pare Is toma de decislones cusni se «st ft «un problema compl informaci6n nece- ‘aria para tomar la mejor decision, No obstants, ex un DSS también st in adoe! file deles administadares; ellos szelen desempenae un activo pape en lementacin del sistema, Un DSS opaza dosdo una perspectiva {dinunisratve, de manera que gare estos adnulnbstativos y tipos de decisiones fiferentes se requiere de sistemas dstintos. Porejemplo, dos ‘Gn coa puceto igusles qu intensaren eo) ‘mandaringer 9 dstintos, Aso asuto s apoyat toma de deci Tre los eeatentos efenciak de un DSS eet les para asuario tas dates e sy procedl nes y os usalosinteractuar con el DSS (vésse figura 1 FiouRa 1.12 Eeneros eenils de OSS ce ertfial (A fcr cue inn lo dog fp sissnas de canpuocin doles code ncigerela hate CAPITULO 1 = Inioduccign als sstenas de informaciin 2 abe de on Bore de moder shen de ‘ates ator de diloges sede hi paradensireae ala manera de expertos tmoatae de sistemas de computecon ss compare Gotan de “vista” a robots y otras fe mI Drees de simacnary process migens suai fatal nial tad de hs computadre par ex ispatol vols idiomas Lossstans de ran enor de engeenee oe toma dedeaslanes de negocios poten =, ort, som eda de ninlgentearcl qu permis neptune atadnes de sce opones tase idencias y realizar Peas Hetemat expertoe cult ¢nscorap ‘campo en part ial y sistemas expertos dems de contarcon TPS, Ms ¥ DSS, as oranlziciones tomb nde aviguinssejecutan ta 30 1s Soldadara de chasis de un piocemienta del leg ety esponder a rede