Principios de li SISTEMAS DE INFORMACION Enfoque administrativo Cuarta edicién Ralph M. Stair Florida State University George W. Reynolds The University of Cincinnati Taternational Thomson Editares ‘Méxi60 = Albany - Boston + Ichannesburge = Londres « Maiiid » Melbourne - Nueva York * San Francisco San Joan, PR. + Santiago * $49 Paulo + Singopar - Tokio - Toronto * Washingionsta eaftaediciin de Principios de sistemas de informer: Sigee la tadicon, prinvipios y metodo te las edicinnes anteriores. Nuestro 7 cipal objetivey es ofrecer el mejor libro de texto de sistemas de informacion y I mejores Materials cumplementanios de mayor calidad peta @l primer cura de putaride de fos estudiantes de administacion de empress. Gen base ent cust, (xstionarles, grupos de prueha ¥ la retroalimentacten Qué hemos se clbide de profesore: de esta asigiatum, he side pusbie telegrer el conjunta de We froefanra de la mis alta calidad en su jsenena entre Los exdstesites los sistemas de (nformactin son decisivos en la uctualidad pan ftatival, La disciplinna de sisleiras de 5 ih curso propio a la par de otras axignatiras académicas. Emo ata mn$s clerto hoy dia que cuando se pobliné [a pprineera edicion ce este ig, eb s] se insesite hnisiemsamente en la etapa inicial de! programa de estalios de materia ¥ conserva en forma indiscutible su Ihigar come el dmicy Leate tle pulinel- pits de 51 gue contiene las ideas ¥ conceplos basicos de este campo, cy come Clovlente e Indispensable para Cl éxito de todo estuduute de oumalsibstrct Anteriomente. los prufesures del curso intmluctorio desidtemas de lnfoamactont enfrentatnan un dilesia Por un lado, ¥en 1azon de gut la experince practic « empresas permite a lus estutliantes compocrder lay sutlleza de snaporian in tle NI, en nttichos caro te decidio posponcr cl estudio de exon conceptions y dan. prioridad a que fas alumnos ramp con la mapor parte del plan basi en de estudios, Por el otro, Is ubicacién de esta materia on etapas avanractis el progres cle esttetios obligaba a menudo a restringir ef cure. o par de cere i trodwstorics, # apenas ol ow de bis herramientas de sefhivane para elcrocomps ladorasy. en cf mejor de Jos-casos. a la simple exposicion prefiaminar de voncep tos dee computacia Este Libre sc excribie pars cumplir gow hss noucstdadtes expecitioas det curso METODO SEGUIDO EN ESTE LIBRO Cipios sie xistemerx de fnfommuaciéin: fexgur aedaninistrative ce ne ef tates! traclicional de eunceplosde computacita, ausque dentre de um marco sumamente estractimade de Fanconaticiad peneral «le lor Sisters de In formacidn, SL Les prineiping de $I, esenciales en esta obra, se agruparon y prese: tan en una forma que facilita su comprensién, para Io cual se-cvitd el use excesive de Uetalles histtnces y terminologia Weenies. Ademas, este Libra proporclona una wasn muy ampli de la discipina de $1 come una sblida preparaciis para cut sus avanzados, de inaiieda que sor de utllidad tants pata estudiantes de adm. pistracdont ent gesteral pore ks tnteeadin on dewempedane en forma Profesional on cite campo. En particular, apatta firms cimieniton para cursos ios de direas tales como desarrollo desistomas, programacon, administra de decisianes. aware cid de bases de datos, we-de Internet v apoyo w la tedepende en gran medi de Informacién, y que para intezactuar cos ello, sin para el gil ‘desazzolatse profesionalmer ss bases para adaptase a los 1 Y lscipliaa ios en el papel del profesional de Si del profesional de 1 conjunta ¥ legue con trecu rofesional de St comprende no iared les, sin importar ‘empresas pognar por consegul a satistacion y lealtad nediante ‘er mayor calidad en 35 ce apasionante, comp stuciante promedin de ackministrcion comprerda el valor de esta in atractwo campo deeitudio, La neceidad de arlentar hacia es- FREFACIO ccualse compiueba ca egresatos de 5 é muchos desalios y opornan sionales de SI. En los secuadros eomplem expo: es de Sty organizacioras se han serekto itsus mets. jLos estudiantes compruetsn ipina no silo es gratilcante, size tarsbién entvetenida! CAMBIOS DE LA CUARTA EDICION ‘Lo mismo eue en fs antecores, en esta cuastaedlicion se pone principios de Sly se busea hacer de éste Nos sentimoe x0, ¥en particular con les Hevados a eabo en rspaesta a tackén que “ecibimos respecto a la manera en que efectiva uso, Eatielos aspectas ms destacables a este rspec + Tons cuara edie, Est text eprorentada por It tended profuntdasceper pura adecuarios Jos temas de esta edicin y ofecer alos estidiantes la)fundamentacin de los prncipios dela teoria de sistem to a mistno mae oe flecencla para ls reso ‘cance de h icentescion de problemas con SI rar en cuenta toda ease de actividades, en especial Ls ico de las arganlzaciones, to administativo la exposcion is come la conscivdad y el cometci lecrérien Rensaceos, Wineas, tgezplorycsosirradian aca da ntetésy petinenia ara as empresas dehoy ‘adecuado tratamiento de consepios de computacién, con pusticula as caracerguteas de Jos 3 rade mayor impor thnciapara-quienas aspran a tomar deckiones adiinistatvas Jus y nimi —os prteipios— de sistemas de i formaciin que todo estudante de adrsinistacion debe conocer, + Selisist et un golo eonespto globab transmit sla peron forma mas cone snel momento cportuno, 2 yucde clever y gatantizar la efcaca y efciencla orga +E tmuesta a1 Yalorde sta disiptina como atractive campo deespecttizx yoeddaeniasis el papel dol profesional asl como agente de cart y trador cipar de eercer habildaces especiales deste una perspective get + Seestaca la peatidad que cecen ‘os Sstemasintegdosde informaciia de permit el logo de efctercias organizacloncles quuy supesoces ais aot + Meemuesta que ls stemat de lnformacién estén etvechamene entriazz- dos com precesas acmunistratvos paca agregar valor + Se concibes Ios objetivos de SI om revurios aurliars de los metas ongan sconces generale, & se subordinan. ica en cla Primero los principios de $1, el lugar que les corresponde 1 sprenaafe de conceptos 1 alums to que la mayoria dels sistemas de informadén, el conacimieato de los orincipos de Stes sera ce is wildad s quienes opten por oles Uayectorias profesionales, Agemés, ct 1.6 tales principis con uo, getetes de reas fun- ‘lonaleseviten teapiends que, como suse resultay tienen desafortunadas conse: uaa. Asinlsmo, la presentacton deconceptos de ] en el nivel Intccuctoro Sesplerta e inter ds tor cenadiantes de adesinstaclén general que planean es pecalizase en esiaesciplina Ejemplos, recuadros, casos y referencias de actualidad sn 3 todo Io largo del bro de Los ejemplos, recaacos, casos y releren- tivo de gran orgull. ta preparacién de a penas un par de meses anter de Is pu 1 acostumraco aesperarde aosotros ol mejor y mis reciente material En eo- 105 tod lo que estuvo a puesto alcance pare satistacer osu ‘sas expecatvas, Nos empenamos en incl os eerapls, ecules, 2303, ferenclas mis novedoses, Ramantes y porter RREFACO vii Equipo de autores ios. Geerge Reynolds le Brinda al proyecto su ampla expertercia en computacsin yen exe setor indu Si eajedora de mds de tents ao en ong jonas y comeltas hey fexor adjunto doa University of Ci {orlode SI equipo integado por Staley Rey de que contacin con un sOidofundam fea peice en SL iss gaanvlaparalos eonceptaal corsbinadoe emer METAS DE ESTE LIBRO ste texto persigue tres grandes metas 1 Presentar ol conjanto esencal de ps los que debsn estar fe econ. y oftecer a &os una vi ‘omprend 130s el plan generate eshion, 2. Plantear cl cambiante papel del profesconal de 3. Mostar el valor de la disciplins como atectiva campo Ge espe stasetas contribairén aque fos ahimros indeper dud que eljan,entlendan yu Tormacion 2 fin ée que en el futuro puedan adtuar en forma e como emmpleades y adeninistradorss. Ih stad que neste Principios de SI los sistemas deinformacién son dechivus para el éxito de sualquer emprees. En anos recentes, a tecnologia ¥ ap ‘de Si ban avanvado eon mas epider ‘que los programas de estcios de administracion. algunos hbtos y curses sebre ippertantes ex sido incorporades demasiado tarde fi programa c rior han tendlda a concentasse lo descristivo (gqué hacen las adrministradozss eon las sistemas de infermacien?) antes queen 1 presceiptiva (,qué deberian hace: los admlalstacores con los s+ temas de inlormacién pars tener Exit?) ste bro afteceel contenide tradicional de concepts de en un marco general que concede a Jos estuliantes reptosdeesta pero los cimientosen 1 tele jogia en hs onganizaciones, pesaede su amplited, este texto no presone sbatcar todos los cos de le cisiptinede SI, Brinés, en can ‘esencial de orientacores principios de SI en los que el esudian- te puede apoyatse para enrentar los zetos profesionales qie les pet fe capitulo, se pon: ecciomes ee revian de nuevo Lo concep tos y principios mis importantesObjetivos de aprendizaje Alterminar ef copttulo 1, usted podrd: CAPITULO Introduccion a los sistemas | | | iy deinitas caracterstcasde os 8, Identical tps bison de sates He cémo se usin y qué beneticiosofrcen 4. ldsmtilese os prncipstes patos del proceso dese 5. Repanor Insazén de aimpovtanelt de etude y conoest os Fas empreas y expliir quisn loss, de informacion 1s Tas metas de eats uno de sp de infocnacton, | — Esquema del capitulo Whirpool Corporation 8 sistema automatizado de filacidn de precios simplifca el trabajo ese infeeaiin | inforscen lion la While Corporation, euyer ofc: ctr fs pradicos. Coma resulado, fa con mk 1 eaepata a ge onordeeserdb hig, eslaconpatia abe cele onettiolzoore elec Inésieaede greta ns imperonie del ninco. Sie 60000 empleo fx ipsam ort od er 13 at bop al mane cl 140 pales ne mundo Ios ngedos det Sonpotia axmncion 0 8500 rifones Conceptos de sistemas y modelado ‘Garporentis yearend Duompine y stindaes de sistemas I dal precie de code procieo tardabe més de es mas, indies ‘grardes marcas recrganizectn aera te fs furclones adninistativen, Con el fr de sear en cordiclonos de compe Freon compatics ln inperlenr fo ‘ro Generel lect, Maytag, Elecrolix Comp. y Amora. da delaes antes, la rospssioa un combi de precios debido & lo compslancia sola re usrr da Whipoel erormas esherec. 128 lives de precios us precios las ofcics genereles Pora elminar ede meso sslema | a2 la conparie ter‘an que ergedir de fjacdn de preces, Whirlpool is toda une ondoneda da ‘axes y po- tuo of y simples los procesos oe fa de enttego innedita pera Yebalo inplicados pare report cox ‘Aunas, a menudo tonseix mis caioales cenbi jlanzer una promecién especial. Hey © 4Cules ton las components fin ondio, es agentes de veriastiewen o> damartalasaseelodos con un sise- pero lipids conuho co preden Fane el promo ce veri. Ee Noon ura soles sun ecueosy dees de proce y pits ds peda do, | eskbieiionce=aeenclobcs, con dsl campo yrde alo qed fue renin, cei locos ger fon quo ¢ | cides foctras con arecos més alos pracios dew "itd ipoee co | queer camaier clones desc: Geis por mdse 20600 ci to, SAS