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ashlymatias_1@hotmail.com
www.linkedin.com/in/ashly-
matias-0b7437173 (LinkedIn)
Aptitudes principales
Servicio de atención al cliente
Análisis de datos
Adobe Photoshop
Ashly Matias
Coordinadora de Mercadeo
Guatemala
Experiencia
Global Marketing Desing
Gerente Comercial Global Marketing Desing
enero de 2020 - Present (4 años 3 meses)
Guatemala, Guatemala
Somos una empresa de marketing enfocándonos en las redes sociales
generando posicionamiento y ventas a clientes potenciales.
Asesoramos y fortalecemos a nuestros clientes dándole valor según sus
necesidades, competencias y metas, planificando estrategias innovadoras
para garantizar los resultados y el retorno de la inversión
Nuestros servicios
SOCIAL MEDIA MANAGEMENT (duración variable)
manejo de redes sociales
DESARROLLO WEB (duración variable)
diseño y desarrollo de sitios, plataformas ecommerces y sistemas web
INBOUND MARKETING (duración variable)
Atrae a tu cliente ideal a través del contenido generando prospectos de venta
INBOUND SALE (duración variable)
Habilitación de equipos de ventas, a través de plataformas MSN
METAGRO Productos
Coordinadora de Mercadeo
febrero de 2024 - Present (2 meses)
Guatemala, Guatemala
• Diseño, organización y ejecución de las estrategias para las diferentes líneas
de productos.
• Reporteria de resultados.
• Campañas de E-mail Marketing
• Maneja de campañas Meta Business Manager
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• Manejo de campañas de google adds
• Implementación de SEO Y SEM.
• Manejo de presupuesto y Proveedores.
• Organización de eventos.
• Uso de programas: Zoho crm, Wordpress, Photoshop, Ilustrator, canva,
mailchip , wix.
• Creación y edición de Contenido, videos , fotografías, copys,, etc.

AYF MARKETING, REVISTA VERDE DE GUATEMALA

Asesora comercial de servicios publicitarios (FREELANCER)
agosto de 2023 - Present (8 meses)
Guatemala, Guatemala

· Análisis de casos publicitarios a empresas

· Dar respuesta a correos y citas programadas tanto virtual como presenciales.
· realización de reporte completo mensual.
· Aumento de cartera de posibles clientes
Call to action (leads).

ALOHA Mental Arithmetic Guatemala

Comunnity Management
abril de 2022 - septiembre de 2023 (1 año 6 meses)
Guatemala, Guatemala

• Analista de redes sociales

• Personalización de copys en redes sociales
• Creación campaña publicitaria
• Programación de Campañas
• Administración de redes sociales Facebook, Instagram y WhatsApp •
Creación de contenido mensual
• Planificación de redes sociales
• Entrega de ROI

UFINET LATAM
Q&S Analista de calidad de servicio L1 (FREELANCE)
febrero de 2021 - enero de 2023 (2 años)
Guatemala, Guatemala

· Análisis de casos a nivel internacional

· Dar respuesta a mensajería y comentarios recibidos en los canales de
(Microsoft teams, y Microsoft Outlook, y WhatsApp).
· realización de reporte completo para el cierre de cada caso.
· Manejo de Power bi fin de semana.

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Latex Centro AmericanaS.A (Lattice) empresa Hermana Hasta tu
casa
Asistente E-commerce
agosto de 2021 - marzo de 2022 (8 meses)
Guatemala, Guatemala

· Venta online • Asistente de Ecommerce

· Dar respuesta a mensajería y comentarios recibidosen los canales de venta
en línea (Facebook, Instagram, y WhatsApp).
· Toma e ingreso al sistema de pedidos recibidosen canales de venta en línea
· Facturación de pedidos recibidos a través de los canales de venta en línea
·Traslado de pedidos a Departamentos de bodega/ Logística.
· Recepción de llamadas telefónicas (Servicio al cliente)de las marcas
pertenecientes a empresa Hasta tu casa.
· Encargada de la recepción de oficinas Hasta tu casa.
· Apoyo en programación de publicaciones orgánicas cuando se requiera.

Internacional de Calzado, S.A.

Analista de redes sociales
octubre de 2018 - julio de 2019 (10 meses)
Guatemala, Guatemala

• Atribuciones Del Puesto:

• Desarrollo y mantenimiento de la Tiendaonline
• Administración de redessociales
• E-commerce
• Wordpress
• Manejo de retailpro
• Facturación
• Envíos a cargoexpress globo
• Envíos Masivos de mensajes y correos con base de datos en
broadmastercard • Atención al cliente

Corporación Amarillo S.A

Operador de Apps, SAC
noviembre de 2016 - mayo de 2018 (1 año 7 meses)
Guatemala, Guatemala

• Atribuciones del Puesto:

• Agendar Servicios Prepago
• Operador de Apps CIKLO Y VIT
• Programar Servicios en horarios específicos
• Manejo de Bitácoras

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• Confirmación de Servicios
• Manejo de IPOS Virtual BAC para cobrosde tarjetas
• Manejo de CyberSource para cobros de tarjetas
• Facturación
• Supervisión de Asegurados
• Atención de Reclamos
• Despacho De servicios por XDS Y APP VIT
• Supervisión de la persona con la digitación de servicios
• Reclutamiento de personalpara el departamento de pilotos de taxis •
Verificación y envió de Reportes

Educación
ITB internacional
A1, Enseñanza de inglés como lengua extranjera · (marzo de 2024 - marzo de
2025)

Universidad rural de Guatemala

Licenciatura, Administración y gestión de empresas, general · (febrero de
2015 - noviembre de 2024)

AGEXPORT
Analista de Redes Sociales , Marketing de servicios empresariales y
personales/financieros · (2019 - 2019)

Universidad Rural de Guatemala

Licenciatura, Licenciatura en Administracion de Empresas · (2015 - 2018)

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