INSTITUTO SUPERIOR DE CIENCIAS DE SAÚDE

DELEGAÇÃO DE QUELIMANE

CURSO DE LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO HOSPITALAR

RELATÓRIO DE ESTÁGIO DO IVº TRIMESTRE

Discente: A Supervisoraꓽ
Inês Ossifo Lanvua Dra. Josina Talhada
João Pedro André
Pedro Manuel João Pedro

Quelimane, Dezembro 2023

Índice
1. Introdução ................................................................................................................................ 1

2. Descrição detalhada do estágio................................................................................................ 2

3. Descrição do Local de Rotação ............................................................................................... 3

3.1. Planificação ...................................................................................................................... 3

3.2. Unidade Gestora e Executora de Aquisições (UGEA) ..................................................... 4

3.3. Recursos Humanos (RH) .................................................................................................. 6

3.4. Aprovisionamento ............................................................................................................ 8

4. Conclusão ................................................................................................................................ 9
 1. Introdução
O presente relatório de estágio parcial referente ao 4º Semestre, visa reportar as actividades
realizadas a nível dos sectores previamente definidas no guião de estágio na qual decorreu no
Hospital Geral de Quelimane de 20 do mês de Novembro a 18 de Dezembro do ano 2023. Porta
frisar que o Hospital contempla diversos serviços, nomeadamente: Internamento, Banco de
Socorros, Maternidade, Serviços de Urgências, Bloco Operatório, Laboratório de Analises
Clínicas e Molecular, Serviços de Higiene e Limpeza, Serviços Auxiliares, entre outros que
compõem a nível secundário.

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 2. Descrição detalhada do estágio
De salientar que o estágio decorreu nomeadamente nos sectores de: UGEA, Recursos Humanos,
Planificação e Estatística e Aprovisionamento.
Porta referir que tivemos a a oportunidade de observar as reais actividades desenvolvidas pelo
pessoal administrativo afecto nesses locais e identificar equipas nucleares, necessidades
administrativas, particularidades e desafios de cada uma das áreas administrativas da unidade
sanitária. Em termos gerais os objectivos desse estágio incluiu a familiarização do estagiário com
os processos de aprovisionamento e procurement de materiais e equipamentos para o hospital,
gestão e manutenção do património do hospital, implementação de processos de administração de
recursos humanos e os processos de colheita, processamento, e análise de dados para elaboração
do resumo mensal integrado do hospital referente ao mês de Novembro.

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 3. Descrição do Local de Rotação
3.1.Planificação
Neste sector desenvolvemos as actividades diárias:
• Recolha e tratamento dos dados, onde se recolhe dados dos diversos sectores como:
medicina, pediatria, oftalmóloga, centro ortopédico, cirurgia;
• Lançamento dos dados na base de dados;
• Aprendemos a fazer o relatório semanal e mensal.
Os dados são recolhidos nas enfermarias e levados a sector de planificação onde a partir da ficha
de recolha de dados são lançados na base de dados os movimentos de internamento, causas de
internamento que são os diagnósticos, e as causas da morte.
Os dias estatísticos começam do dia 21 do mês corrente ate o dia 20 do mês seguinte, e no final do
mês faz-se o controlo de qualidade para verificar se oque foi lançado na base corresponde ao que
contem nas fichas.
Após se fazer o lançamento dos dados na base de dados as informações são levadas para a
produção de relatórios. Nesta produção de relatórios são comparadas as informações actuais da
base de dados com os dos anos atrás com vista a se fazer uma menção, se houve um elevado índice
de morte, internamento e morte. Nesta mesma pode ser auxiliada com gráficos, para clarificar os
resultados.

Problemas/erros ou desvios das normas

• Falta de Modem para o acesso a internet;
• Computador insuficientes;
• Entrega tardia dos resumos estatísticos mensais ao sector de planificação;
• Insuficiência de pessoal qualificados na área de Estatística;

Solução ou medidas propostas

• Aquisição de 3 modem para o acesso a internet;
• Aquisição de 2 Computador Laptops para facilitar o trabalho e lançamento de dados no
SIS-MA;
• Capacitar os técnicos afectos a nível dos serviços do hospital em material de gestão de
informação;

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 • Absorção de Técnicos de Estatística Sanitária para responder a demanda do trabalho no
sector de Planificação;

3.2.Unidade Gestora e Executora de Aquisições (UGEA)

Poposta de compra
A proposta de compra é feita com base nas necessidades de cada sector, que consiste em o sector
necessitado fazer um pedido de aquisição de um determinado material em falta UGEA que
significa unidade gestora de execução e aquisição de bens e prestação dos serviços desta
instituição. Para a realização das suas actividades este sector apoia se com normas como, por
exemplo, o decreto 79/2022 de 30 de Dezembro.
No seu sector, assinado pelo chefe do sector e por sua vez a encaminhado a unidade gestora e
executora de aquisições, e eles por sua vez elaboram uma proposta de compra que é encaminhada
para a contabilidade onde o administrador vai dar o seu parecer em relação a compra do bem, e o
administrador dirá se é viável ou não a compra do bem, caso ele não ache viável o documento
volta a UGEA e da UGEA para o sector, e caso o administrador ache viável a proposta será
encaminhada a directora do hospital que por sua vez que também vai dar o seu parecer e depois o
documento volta a UGEA e eles por sua vez fazem o pedido de cotações.

Pedido de cotações de preços

Consiste em pedir as empresas fornecedoras de bens o preço do material em interesse, e as suas
quantidades. As cotações devem ser feitas no mínimo para três empresas com a finalidade de
comparar a qualidade do produto, o preço e a disponibilidade.
Apos tiradas as cotações a UGEA elabora a proposta de pagamento do bem e envia a contabilidade
que por sua vez o administrador e a directora devem dar o seu parecer e caso seja aceite a
contabilidade faz libertação de fundos emite a ordem de pagamento e a UGEA procede com a
compra do bem. Apos a compra cabe a UGEA fazer chegar a instituição o material.
Elaboração do processo de pagamento identificando a loja onde se vai comprar encaminha se ao
administrador depois do seu despacho vai ao gabinete da Directora Geral e feito o despacho
encaminha se a contabilidade para se proceder ao seu pagamento. Feito o pagamento a
contabilidade entrega ao sector a ordem de pagamento para se levantar o material. Quando se vai

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levantar o material leva se a ordem de pagamento e a cotação e por sua vez a loja emite o recibo,
factura e guia de remessa.
Feito o levantamento do material encaminha se ao destino onde solicita se a comissão de recepção
para receber o material e finalmente chegado ao armazém e recebido com o fiel, e ai termina o
serviço da UGEA. Em alguns casos tem havido dificuldades no transporte para carregamento do
material visto que a instituição não dispõe transporte para tal e nem acompanhar os funcionários
na procura dos bens nas lojas.

Livro numerador de propostas

Faz-se o lançamento das propostas de pagamentos elaboradas, para a aquisição de bens ou serviços,
como forma de controlar todas as aquisições feitas, Livro que serve para enumerar todas as
propostas vindas dos sectores. Com finalidade de controlar todas as aquisições feitas em nível da
instituição. Os principais itens do livro de enumerador de proposta são;
• Número de Proposta/ordem;
• Dia de emissão/data;
• Assunto e o fim destinado ao bem ou serviço;
• Valor da despesa;
• Observação- entidade fornecedora.
Os documentos no tribunal administrativo são submetidos mediante uma nota de envio elaborada
pela UGEA, e por sua vez o tribunal administrativo dar seu parecer e despacho.
O tribunal administrativo é responsável pela controlo e fiscalização de todos os sectores públicos,
de modo a verificar se estão sendo seguidos todos os procedimentos que a lei moçambicana manda.
O tribunal administrativo controla o Estado de forma imparcial, transparente e responsabilidade
acima de todo.

Elaboração do documento de concurso

A elaboração do documento de concurso é feita pela UGEA com base num modelo já existente,
em que se actualizam os dados como o ano, o bem ou serviço que a instituição deseja e o número
de proposta.
Apos a UGEA elaborar o documento do concurso, e enviado para o responsável máximo da
instituição no caso (Director do Hospital) dar a sua assinatura e em seguida é encaminhado com

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uma nota de envio ao tribunal administrativo, que por sua vez faz a verificação contenciosa do
processo ou documento do concurso, de forma a certificar que esta de acordo com a norma
administrativa e com o decreto nrº 79/2022 de 30 de Dezembro que rege o Regulamento de
contratação de empreitadas de obras publicas, Fornecimento de Bens e Prestação de Serviços ao
Estado. Cada concurso tem o seu número e o seu respectivo livro.

Problemas/erros ou desvios das normas

• Insuficiência de Espaço;
• Insuficiência de Pessoal qualificado;
• Insuficiência de Material informático e de escritório;

Solução ou medidas propostas

• O sector da UGEA devera garantir a aquisição de material informático junto ao material de
escritório;
• O Sector de Recursos Humanos devera fazer um levantamento exaustivo de pessoal da área
de Administração e gestão hospitalar e fazer a realocação para o sector da UGEA no minino
2 técnicos);

3.3.Recursos Humanos (RH)

Onde é feito o enquadramento do pessoal consoante a sua área de especialização ou domínio. Este
está dividido em três (3) partes que são: Salário, Arquivo cadastro, Planificação e Gestão de
Pessoal.
Secção de Salário
Onde são feitos todas as actividades acerca de salário e outros como:
• Preenchimento de mapa de honorários
• Mapa demonstrativo de cálculos de horas extras
• Mapa de efectividade de honorários
• Mapa de horas de urgências
• Mapa de horas extras
• Mapa de honorários de especialistas por chamada

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Secção de Arquivo e cadastro
É o celeiro da instituição onde encontramos todos os processos individuais dos funcionários, onde
deve se ter sigilo profissional. Aqui também faz-se cartão de assistência medica e medicamentosa,
efectividade, cartão de trabalho e identificação de local de trabalho.
Processos individuais estão subdividido em (4) partes que são:
• Pessoais: aqueles que constam todos os respectivos documentos sendo como: BI, cédula
pessoal, certidão narrativa completa de nascimento, declaração caso a morte, certificado
de habilitação literária, atestado de aptidão física e carta de membro.
• Funcionários encontram todos os documentos sendo como: nomeação provisória e
definitiva, despacho da senhora governadora, despacho da secretaria permanente, termo de
inicio de função, ficha de classificação anual, declaração de rendimento caso positivo e o
processo disciplinar.
• Formações contem todos os dados, documentos onde contam formação do funcionário
como: certificado profissional, certificado de informática e certificado de seminário e carta
de condução.
• Outros constam todos os pedidos como: pedido de férias, pedido despensa, guia de marcha,
atestado medico de doença, informação e falecimento.
Para localização do processo individual, funcionários, é através de um livro chamado índice que
esta em ordem alfabética e numérica.

Secção de Planificação
Esta secção é responsável pela planificação de actos administrativos que decorrem dentro do
Hospital Geral de Quelimane, no contexto do Plano Economico e Social visando assim reduzir o
rácio técnico de saúde por habitante que é assistido.

Secção de Gestão do Pessoal

Esta secção é responsável pela gestão do pessoal técnico a nível do Hospital, e lançamento do
concurso publico e absorção de pessoal no âmbito do preenchimento do quadro do pessoal.

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 3.4.Aprovisionamento
Actividade Realizada
• Gerenciamento o processo de planificação de necessidades e procura/aquisição de bens e
serviços;
• Gerenciamento os contractos e relações com os fornecedores;
• Gerenciamento o processo de recepção e armazenamento do material;
• Garantimos e controlamos a distribuição e o consumo dos bens de forma evitar desperdice
ou consumo inapropriado;
• Planificação, coordenação e supervisionar o sector de aprovisionamento e fiscalizar as
actividades do pessoal que estiver sob sua responsabilidade e;
• Garantiu se o funcionamento do sistema de informação e elaboração de relatórios para a
gestão dos produtos gerais.

Problemas/erros ou desvios das normas

• Existência de material na prateleira não9 adequada;
• Existência de material sem rotulo;
• Fraca actualização do registo;

Solução ou medidas propostas

• Fez a arrumação dos materiais desorganizados;
• Foi possível rotular todo o material não rotulado;
• Registo de material;

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 4. Conclusão
Tendo terminado o estagio, o grupo concluiu que o estagio é um momento fundamental na vida de
um académico e tem uma grande importância no processo de formação profissional, já que ele e
constituído em um treinamento o qual possibilita ao estudante vivenciar o que ele a prendeu
durante as aulas na carteira, o estagio profissionalizante é de mera importância uma vez que
esclarece as duvidas teóricas que existiam durante as aulas, ela desenvolve a mente do académico
nas tarefas praticadas laboral mente no mercado de trabalho.