MA368 – Métodos Cuantitativos

Semana 1 – Sesión presencial

UNA INTRODUCCIÓN A LOS MÉTODOS CUANTITATIVOS

¿QUÉ SON LOS MÉTODOS CUANTITATIVOS?

Durante miles de años, los seres humanos han utilizado las herramientas matemáticas para resolver problemas; sin
embargo, el estudio formal y la aplicación de las técnicas cuantitativas a la toma de decisiones es en gran medida un
producto del siglo XX. Durante la Segunda Guerra Mundial se desarrollaron muchas técnicas científicas y cuantitativas
nuevas para ayudar a la milicia. Los nuevos desarrollos tuvieron tanto éxito que después de la guerra muchas
compañías comenzaron a usar técnicas similares en la toma de decisiones administrativas.

Con el pasar de los años fueron desarrollándose un conjunto de herramientas y modelos matemáticos que dieron
lugar a una disciplina que utiliza enfoques cuantitativos para la toma de decisiones a la que se le conoce con una
variedad de nombres: métodos cuantitativos para la toma de decisiones, ciencias de la administración, investigación
de operaciones o ciencias de la decisión. En la actualidad, profesionales con capacidad de aplicar el enfoque
cuantitativo para resolver problemas de negocios ayudan a las organizaciones a mejorar su eficiencia y productividad
en sus procesos para volverlas más competitivas.

El enfoque cuantitativo para la toma de decisiones consiste en definir un problema, desarrollar un modelo, obtener
los datos de entrada, desarrollar una solución, probar la solución, analizar los resultados e implementarlos.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

La solución de problemas se puede definir como el proceso de identificar una diferencia entre el estado actual de las
cosas y el estado deseado y, luego, emprender acciones para reducir o eliminar esa diferencia. Este proceso sigue los
pasos que se ilustran en la Figura 1.

Figura 1. El proceso de solución de problemas

La

toma de decisiones es el término generalmente asociado con los primeros cuatro pasos del proceso de solución de
problemas. Por ende, el primer paso de la toma de decisiones es identificar y definir el problema. La toma de
decisiones finaliza con la elección de una alternativa, lo que constituye el acto de tomar la decisión.

El primer paso en el enfoque cuantitativo es desarrollar un enunciado claro y conciso acerca del problema. Este
enunciado dará dirección y significado a los siguientes pasos. Este proceso involucra: la identificación de una situación
problemática que se evidencia mediante síntomas objetivos, la búsqueda de la causa principal del problema y la
definición formal del problema.

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Ejemplo 1: formulación de un problema

En una fábrica se ha identificado altos niveles de inventarios finales y un uso ineficiente de los recursos, con el
consiguiente incremento de los costos de producción (situación problemática). Después de un análisis de la situación se
ha identificado que los niveles de producción no están alineados a la demanda y no se hace una distribución racional
de los recursos con los que se cuenta (causa). Por lo tanto, se ha definido el siguiente problema:
“Determinar el plan de producción mensual que permita obtener el menor costo posible; considerando la demanda
mensual de los productos, la capacidad de producción, así como, el uso y la disponibilidad de los recursos productivos.”

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MODELOS MATEMÁTICOS

Los modelos matemáticos son representaciones de un problema mediante un sistema de símbolos y relaciones o
expresiones matemáticas y son parte fundamental de cualquier análisis cuantitativo para la toma de decisiones.
El proceso de transformación de los insumos controlables e incontrolables en salida, a través de un modelo
matemático se muestra a continuación:

Fuente: ANDERSON. Métodos cuantitativos para los negocios.

Análisis de costos e Ingresos:

Función costos: CT = CF + CV

X = volumen de producción.

CT = CF + CVu(X)

CT = 1000 + 40X

Función costos: CT = CF + CV Función ingresos: IT = precioX

X = volumen de producción. X = volumen de ventas

CT = CF + CVu(X) IT = 80X

CT = 1000 + 40X

¿Qué cantidad se debe fabricar y vender como mínimo para tener ganancias?

Sea: X = la cantidad de productos fabricados y vendidos

Punto de equilibrio: IT = CT  80X = 1000 + 40X  X = 25

Si fabricamos y vendemos 25 unidades, entonces: IT = 2000, CT= 2000

Debemos fabricar por lo menos 26 unidades para tener ganancias.

Función utilidad: UT = IT – CT = 80X – 1000 - 40X  UT = 40X – 1000

UT: 3000 = 40X – 1000  X = 100 unidades.

Programación Lineal

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X = la cantidad de productos fabricados y vendidos

UT = 40X – 1000 … deseo ganar lo más que se pueda

Restricciones:
- Presupuesto disponible máximo
- Demanda del producto
- Capacidad de planta: X ≤ 200

Algoritmo para resolver el problema: Método Simplex (SOLVER o LINDO)

Ejemplo 2: modelo matemático de programación lineal para producción.

Suponga que: X = cantidad de unidades a producir y vender durante un período.
UT la utilidad total. Con una utilidad de $10 por unidad, el modelo matemático siguiente define las ganancias totales
obtenidas al producir y vender x unidades: UT = 10X
Asimismo, si se requieren cinco horas para producir cada unidad y sólo se dispone de 40 horas por semana. La
restricción de la capacidad de producción está determinada por la fórmula: 5X ≤ 40
Finalmente, se consideraría que la cantidad de producción X sea mayor o igual que cero. Por lo tanto, los elementos
del modelo se muestran en el siguiente gráfico

Fuente: ANDERSON. Métodos cuantitativos para los negocios.

Ejercicio:
Suponga que la empresa del Ejemplo 2 considera un segundo producto que tiene una utilidad unitaria de $5 y que se
requieren 2 horas para producir cada unidad. Suponga también que la capacidad de producción total sigue siendo 40.
Utilice y como el número de unidades fabricadas del segundo producto.
 Identifique los insumos controlables e incontrolables para este modelo.
 Trace el diagrama de flujo del proceso de entrada-salida para este modelo

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UNIDAD 1: PROGRAMACIÓN LINEAL

Logro de la Unidad: Al finalizar la Unidad 1, el estudiante sustenta la mejor alternativa de solución obtenida después de realizar
la optimización matemática mediante un modelo de programación lineal. Esto es, modela, soluciona e interpreta la solución.

¿QUÉ ES LA PROGRAMACIÓN LINEAL?

La programación lineal es un método de solución de problemas, desarrollado para ayudar a los gerentes a tomar
decisiones. Aborda el problema de asignar de la mejor manera posible, es decir, de forma óptima, recursos limitados
a actividades que compiten entre sí por ellos. Abarca una gran variedad de situaciones como la programación de la
producción, selección de cartera de inversiones hasta la asignación de recursos en un país.

La programación lineal utiliza un modelo matemático para describir el problema. El adjetivo lineal significa que todas
las funciones matemáticas del modelo deben ser funciones lineales y la palabra programación esta referida a la
planeación. Entonces, la programación lineal se entiende como la planeación de actividades para obtener un resultado
óptimo. El concepto óptimo hace referencia a aquella solución que brinde el mejor resultado dentro de un conjunto
de alternativas factibles

Algunos de los problemas típicos que resuelve la programación lineal son:

 Un fabricante quiere elaborar un programa de producción y una política de inventario que satisfaga la
demanda de ventas en periodos futuros. Es decir, se busca identificar el programa que permitirá a la
empresa satisfacer la demanda y al mismo tiempo minimizar los costos totales de producción e
inventario.
 Un analista financiero debe seleccionar un portafolio entre diversas alternativas de acciones e
inversiones. Al analista le gustaría establecer el portafolio que maximice el rendimiento sobre la
inversión.
 Un gerente de marketing quiere determinar cómo asignar mejor un presupuesto de publicidad fijo
entre medios de publicidad alternos como la radio, la televisión, el periódico y las revistas. Al gerente le
gustaría determinar la combinación de medios que maximice la efectividad de la publicidad.
 Una empresa tiene almacenes en varias ubicaciones. Dadas las demandas específicas de los clientes, a la
empresa le gustaría determinar cuánto debe enviar cada almacén a cada cliente, de modo que los
costos del transporte local se minimicen.

IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS DE PROGRAMACIÓN LINEAL

Es importante identificar con claridad que situaciones pueden ser abordadas como problemas de programación lineal.
Las características básicas de un problema de programación lineal son las siguientes:

1. Debe existir un objetivo único bien definido

2. Deben existir cursos de acción alternos
3. El logro del objetivo debe quedar restringido por los recursos escasos o por otras limitaciones
4. El objetivo y cada una de las restricciones deben quedar expresadas como funciones matemáticas lineales

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FORMULACIÓN DE MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL

La formulación de modelos de programación lineal es el proceso mediante el cual una situación problemática se
traduce en un enunciado matemático, empleando un conjunto de variables (X1, X2, …), operadores matemáticos (+, -,
*, ÷) y relaciones entre dos o más variables (≤, ≥, =). Todo modelo de PL debe respetar la siguiente estructura:

Definición de variables Representan a los valores sobre los cuales se desea tomar una decisión, es decir, están bajo el
de decisión control del decisor. Ejemplos:
 Cantidad de unidades a producir de distintos modelos de cierto producto.
 Cantidad de soles a invertir en diferentes alternativas de inversión.
 Cantidad de trabajadores a contratar en ciertos horarios de atención.

Función objetivo Es la fórmula matemática que resume el objetivo a optimizar. Ejemplos:

 Maximizar Ingresos, Utilidades, Producción, Satisfacción del cliente
 Minimizar Costos, Tiempo, Reclamos, Devoluciones

Restricciones Corresponden a los requisitos que deben cumplir los valores de las variables de decisión y las
estructurales limitaciones impuestas, de acuerdo, al contexto del caso.
¿Qué limitaciones tiene el problema? (≤)
 Tiempo-máquina disponible  Espacio en el almacén
 Horas-hombre disponibles  Presupuesto

¿Qué requerimientos tiene el problema? (≥)

 Demanda mínima  Cantidad de alumnos por sección
 Lote mínimo de compra  Compromisos contractuales

¿Qué condiciones de balance tiene el problema? (=)

 Política de marketing  Fórmula de equilibrio en producción
 Políticas de riesgo  Fórmula de alimento balanceado

Restricciones de no Identifican las características de las variables.

negatividad  Xi ≥ 0  Xi ≥ 0, entera

Metodología:
1° Lea el problema varias veces a fin de comprenderlo en su totalidad.
2° Identifique y escriba la función objetivo en función de las variables de decisión. Recuerde que el objetivo
corresponderá siempre a una situación de MAXIMIZACIÓN o MINIMIZACIÓN.
3° Describa las variables de decisión del problema. Indicar: acción (verbo) y horizonte temporal (mes, semana, etc.).
4° Identifique y escriba las restricciones estructurales en función de las variables de decisión. Recuerde empezar el
bloque de restricciones con la expresión “SUJETA A”. Además, debe asignar nombre a cada restricción, y respetar
la sintaxis de las restricciones (variables al lado izquierdo de la desigualdad, constantes al lado derecho).
5° Cierre el modelo escribiendo la restricción de no negatividad.

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ANÁLISIS DEL PROBLEMA

Es la descripción verbal de la situación real o problema bajo análisis y qué a la vez, permitirá la construcción del
modelo matemático. Sus elementos son: definición del problema, identificación de las variables de decisión,
descripción del objetivo y la descripción de las restricciones.

Ejemplo 3: Análisis de un problema de producción.

Analice el problema de la fábrica de vidrios VITREX que se presenta en el siguiente gráfico e identifique los elementos
del problema de programación lineal.

Fuente: imagen original obtenida en http://ftp.e-mineduc.cl/cursoscpeip/cursos_media/unidades_introductorias/matematicas/U2/estrategia/lineal.pdf

Definición del problema

Determinar la cantidad de cajas de copas simples y cajas de copas con diseño que se debe fabricar a la semana, con la finalidad de obtener el mayor
ingreso total semanal; considerando la capacidad de producción total, la capacidad de producción de copas simples y la demanda mínima de copas
con diseño.

Identificación de las variables de decisión o insumos controlables

variables de decisión o insumos controlables del
del problema
problema
 Cantidad de cajas de copas simples a fabricar por semana
X1 = Cantidad de cajas de copas simples a fabricar por
 Cantidad de cajas de copas con diseño a fabricar por semana
semana
X2 = Cantidad de cajas de copas con diseño a fabricar por
Descripción del objetivo
semana
Maximizar los ingresos totales semanales por ventas de copas.
Descripción del objetivo
Descripción de las restricciones
MAX 450X1 + 550X2
 La producción total de cajas de copas de ambos modelos en
conjunto debe ser como máximo 500 unidades, que es la
Descripción de las restricciones
capacidad de producción máxima.
X1 + X2 ≤ 500
 La producción de cajas de copas simples debe ser a lo más
X1 ≤ 300
300 unidades.
X2 ≥ 250
 La cantidad de producción de cajas de copas con diseño debe
280X1 + 410X2 <= 120000
ser como mínimo 250 unidades, que es la demanda mínima.
 Fabricar una caja de copas simples cuesta 280 soles y una X1, X2 ≥ 0 , enteros
caja de copas con diseño cuesta 410 soles. La empresa tiene
un presupuesto de producción de 120000 soles semanales
como máximo

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TALLER 1
Indicaciones:
Objetivo: Analizar un problema de programación lineal.
Modalidad: Grupal
Duración: 50 minutos para desarrollar y su subir el caso con nota completa. Se dispondrá de 10 minutos adicionales para la
entrega sobre 15.
Entregable: Manuscrito que deberá subirse al AV (según estructura propuesta).
Exposición: Se elegirá un grupo al azar para presentar su caso desarrollado. Para la modalidad virtual, la exposición requiere
que el grupo presente su desarrollo y tenga su cámara y micrófono encendido. En el caso de que un alumno sea
llamado y no se encuentre presente o no pueda exponer, se considerará solo el 50% en su nota obtenida.

Analice el problema de programación lineal correspondiente al caso presentado por su docente.

ESTRUCTURA DEL MANUSCRITO

1. Definición del problema:

2. Identificación de variables:

3. Descripción del objetivo:

4. Descripción de las restricciones:

CASO

La corporación OUTDOOR PERÚ fabrica dos productos, bancos y mesas de picnic, para su uso en jardines y parques.
La empresa cuenta con dos recursos principales: sus carpinteros (mano de obra) y el suministro de madera de cedro
para fabricar muebles. Durante el siguiente ciclo de producción están disponibles 1,200 horas de mano de obra de
acuerdo con el sindicato. La empresa también cuenta con un inventario de 3,500 pies de secoya de buena calidad.
Cada banco que produce OUTDOOR PERÚ requiere de 4 horas de mano de obra y de 10 pies de cedro, en tanto que
cada mesa de picnic toma 6 horas de mano de obra y 35 pies de cedro. Los bancos terminados darán una utilidad de
S/27 cada uno; y las mesas una utilidad de S/60 cada una. ¿Cuántos bancos y mesas debería fabricar OUTDOOR PERÚ
para obtener la mayor utilidad posible?

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BIBLIOGRAFÍA:
 Anderson y Sweeney (2015). Métodos cuantitativos para los negocios. México DF: Cengage Learning. Capítulos 1 y 7.
 Render, Stair y Hanna. (2012). Métodos cuantitativos para los negocios. México PEARSON EDUCACIÓN. Capítulos 1 y 7
 Eppen, G. D. (2000). Investigación de Operaciones en la Ciencia Administrativa. México D.F.: Prentice-Hall. CAPÍTULO 4.

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Semana 1 – Sesión autónoma

FORMULACIÓN DE MODELOS DE PROGRAMACIÓN LINEAL

Logro: al finalizar la sesión el estudiante debe estar en la capacidad de identificar y formular correctamente un problema de
programación lineal, así como definir las variables de decisión y la función objetivo.
Actividades:
1. Revise los siguientes materiales
 Material 01 – Definición del problema
 Material 02 – Formulación de un modelo matemático de PL
2. Asista al Taller de Refuerzo – Modelado de problemas de programación lineal, con el profesor AAD
3. Desarrolle la Actividad 1
4. Realiza la Autoevaluación 1
5. En la clase de la siguiente semana se tomará un cuestionario denominado Reto 1 sobre los temas vistos en esta sesión.

FORMULACIÓN DEL MODELO MATEMÁTICO DE PROGRAMACIÓN LINEAL

La estructura de un modelo matemático de programación lineal debe seguir las siguientes propiedad y supuestos:

 Se debe describir con claridad las variables o insumos controlables, denominadas variables de decisión.
 Todos los problemas buscan maximizar o minimizar alguna cantidad, por lo general la utilidad o el costo. Nos
referimos a esta propiedad como la función objetivo de un problema de PL.
 La segunda propiedad que los problemas de PL tienen en común es la presencia de limitaciones o restricciones,
que acotan el grado en que se puede alcanzar el objetivo. Se desea, por lo tanto, maximizar o minimizar una
cantidad (la función objetivo) sujeta a recursos limitados (las restricciones).
 Tienen que existir cursos de acción alternativos para elegir. Si no hay alternativas para elegir, no habría necesidad
de la programación lineal.
 Los objetivos y las restricciones en los problemas de PL se deben expresar en términos de ecuaciones o
desigualdades lineales. Las relaciones matemáticas lineales tan solo significan que todos los términos utilizados en
la función objetivo y en las restricciones son de primer grado (es decir, no se elevan al cuadrado, al cubo o a una
potencia mayor, ni se presentan más de una vez).
 El término lineal implica tanto proporcionalidad como adición. Proporcionalidad significa que, si la producción de
una unidad de un producto utiliza tres horas, la producción de 10 unidades tomaría 30 horas. Adición significa que
el total de todas las actividades es igual a la suma de las actividades individuales.
 Se hace la suposición de divisibilidad: las soluciones no necesitan ser números enteros. Por el contrario, son
divisibles y quizá tomen cualquier valor fraccionario. Si se requiere que las variables tomen solo valores enteros
estaríamos frente a un problema de programación entera.
 Por último, se supone que todas las respuestas o las variables son no negativas.

Ejemplo 4: formulación de un modelo de programación lineal para producción.

Para el caso del ejemplo 3, el modelo sería el siguiente:

Variables de decisión
S = cantidad de cajas de copas simples a fabricar por semana
D = cantidad de cajas de copas con diseño a fabricar por semana

Función objetivo
Maximizar ingresos semanales: MAX 450S + 550D

Restricciones
Capacidad de procesamiento : S + D ≤ 500
Capacidad de fabricación de cajas de copas simples : S ≤ 300
Demanda mínima de cajas de copas con diseño : D ≥ 250
Restricción de no negatividad : S, D ≥ 0

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ACTIVIDAD N°1
Indicaciones:
Objetivo: Analizar un problema de programación lineal y formular el modelo matemático
Modalidad: Individual.
Plazo: Domingo 13 de enero, 23:59 h.
Entregable: Manuscrito que debe subirse al AV que debe contener: (1) Análisis del problema, (2) Modelo matemático.
Exposición: Al iniciar la sesión de la Semana 2, se elegirá realizará una revisión del caso con participantes elegidos al azar.

Caso:
La administradora de un negocio que se
dedica a la venta de muebles restaurados
debe lanzar dos modelos de sillas para su
próxima campaña: art decó y minimalista.
Para el lanzamiento, cuenta con un
presupuesto de producción de 3,000 soles
semanales. Cada silla lista para la venta
pasa por un proceso de producción
(compra, restauración, acabado). Se
dispone de 20 horas por semana para dar
acabado a ambos modelos.

La dueña del negocio ha dado algunas pautas adicionales:

 Después de revisar el registro histórico de ventas, considera que se venderán por lo menos 20 sillas de ambos
modelos, en conjunto, por semana.
 Invertir por lo menos el 30% del presupuesto en el modelo art decó.

Realice (1) el análisis del problema y (2) la formulación el modelo matemático de programación lineal,
correspondiente a la situación descrita

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CASOS PROPUESTOS

Caso 1: La empresa textil

En un taller de confecciones se quiere establecer el plan de producción semanal de las camisetas deportivas con
mayor demanda, trabajando al menor costo total. Los modelos por producir son: camiseta ergonómica y camiseta
clásica, con costos unitarios de S/ 20 y S/ 15, respectivamente.

Durante su producción, cada camiseta pasa por dos áreas: confección y acabado.
 Cada camiseta ergonómica requiere de 1/4 hora en el área de confección, mientras que cada camiseta clásica
requiere de 1/5 de hora; la próxima semana se tendrán disponibles 24 horas en esta área.
Además, se debe tener en cuenta que:
 Por cada 2 camisetas ergonómicas, por lo menos se deberán producir 5 camisetas clásicas.
 Máximo el 50% de los costos totales deben corresponder al modelo ergonómico.
 La demanda mínima de camisetas clásicas se estima en 30 unidades.
Formule el modelo matemático de programación lineal correspondiente al caso descrito.

Caso 2: productos eléctricos

La corporación ELECTROCOMP fabrica dos productos eléctricos:
acondicionadores de aire y ventiladores de gran tamaño. El proceso de ensamblado para cada uno es similar en tanto
que requieren una cierta cantidad de cableado y de perforación.
Cada acondicionador de aire tarda 3 horas de cableado y 2 horas de perforación.
Cada ventilador tiene que pasar por 2 horas de cableado y 1 hora de perforación.
En el siguiente periodo de producción, están disponibles 240 horas de tiempo de cableado y hasta 140 horas de
tiempo de perforación que se pueden utilizar.
Cada aparato de acondicionador de aire vendido genera una utilidad de $25. Cada ventilador ensamblado se puede
vender con una utilidad de $15.
Formule el modelo matemático de programación lineal correspondiente al caso descrito.

Caso 3: La campaña de publicidad

El candidato a la alcaldía en un pequeño pueblo asignó $40,000 para publicidad de último minuto en los días
anteriores a la elección. Se utilizarán dos tipos de anuncios: radio y televisión.
Cada anuncio de radio cuesta $200 y llega a unas 3,000 personas. Cada anuncio de televisión cuesta $500 y llega a un
estimado de 7,000 personas. En la planeación de la campaña de publicidad, la jefa de la campaña quiere llegar a tantas
personas como sea posible, aunque ha establecido que se deben utilizar al menos 10 anuncios de cada tipo.
Asimismo, el número de anuncios de radio debe ser al menos tan grande como el número de anuncios de televisión.
¿Cuántos anuncios de cada tipo se deberían utilizar? ¿A cuántas personas llegarán?
Formule el modelo matemático de programación lineal correspondiente al caso descrito.

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