Maestría En Dirección Comercial

Asignatura
“Comportamiento del Consumidor”

Docente
“José Luis Ravelo”

Tema
Proceso de decisión Laptop GAMING para juegos

Estudiantes
Marianny Soto Marte A-00116152
 Introducción

La decisión de adquirir una computadora para juegos es un proceso complejo que

involucra diversas etapas y consideraciones por parte del consumidor. Este proceso
inicia con el reconocimiento de la necesidad, donde el usuario identifica la
insatisfacción con su configuración actual y la necesidad de mejorar la experiencia
de juego.

A partir de ahí, se embarca en una búsqueda exhaustiva de información, evaluando

alternativas y tomando decisiones fundamentadas que culminan en la compra del
equipo. La evaluación posterior al consumo y la posibilidad de descarte o
actualización agregan capas adicionales a este proceso dinámico.

En esta introducción, exploraremos las diferentes fases que componen el viaje del
consumidor en la adquisición de una computadora para juegos.
Reconocimiento de la necesidad:

El consumidor identifica que su experiencia de juego actual no es óptima debido a

la baja velocidad de procesamiento, la calidad gráfica insatisfactoria o la
incapacidad para ejecutar los juegos más recientes.

Además, puede haber experimentado frecuentes retrasos y tiempos de carga

prolongados en sus juegos favoritos. Este reconocimiento de la necesidad también
puede estar impulsado por el deseo de experimentar una inmersión total en los
juegos y aprovechar al máximo las últimas tecnologías disponibles.

Búsqueda de información:

Investigación tecnológica: Explora las últimas innovaciones en hardware y

software para juegos, incluyendo avances en tarjetas gráficas, procesadores y
tecnologías de almacenamiento. Busca entender cómo estas tecnologías afectan
directamente la experiencia de juego.

Especificaciones técnicas: Investiga las especificaciones recomendadas y

mínimas para los juegos deseados. Comprende la importancia de aspectos como la
capacidad de la tarjeta gráfica para renderizar gráficos de alta calidad y la velocidad
del procesador para un rendimiento sin problemas.

Reseñas y opiniones: Lee reseñas detalladas de expertos en tecnología y usuarios

que han adquirido las computadoras para juegos que estás considerando. Presta
atención a las experiencias específicas de juego y a cualquier problema recurrente
señalado por otros usuarios.
Evaluación de alternativas antes de la compra:

Comparación de marcas: Investiga y compara diversas marcas reconocidas en el

mercado de computadoras para juegos, considerando su reputación en términos de
rendimiento, confiabilidad y servicio al cliente.

Análisis de especificaciones: Profundiza en las especificaciones técnicas de cada

modelo, analizando la capacidad de la tarjeta gráfica, la velocidad del procesador,
la cantidad de memoria RAM y la capacidad de almacenamiento. Considera cómo
estas especificaciones se alinean con tus necesidades y preferencias.

Estética y calidad de construcción: Evalúa la estética y la calidad de construcción

de las computadoras, ya que estos aspectos también pueden influir en tu
satisfacción general con el producto.

Compra:

Selección basada en necesidades y presupuesto: Elige la computadora para

juegos que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto, teniendo en cuenta
las especificaciones clave y la relación calidad-precio.

Canal de compra: Decide si comprar en una tienda especializada, en línea o

directamente a través de un fabricante. Considera las ofertas, descuentos y
garantías ofrecidas por cada opción.
Evaluación posterior al consumo:

Rendimiento general: Evalúa cómo la computadora ha mejorado tu experiencia de

juego en comparación con tu dispositivo anterior. Considera la fluidez de los juegos,
la calidad gráfica y la velocidad de procesamiento.

Interacción en comunidades: Comparte tus experiencias y opiniones en

comunidades en línea especializadas en juegos. Obtén retroalimentación de otros
usuarios y comparte consejos sobre ajustes y optimizaciones.

Descarte:

Actualizaciones de componentes: Si la computadora no cumple completamente

con tus expectativas, considera la posibilidad de realizar actualizaciones de
componentes, como una tarjeta gráfica más potente o una mayor cantidad de
memoria RAM, antes de descartarla por completo.

Reemplazo: En casos extremos, si los problemas persisten o las actualizaciones

no son viables, podrías considerar la posibilidad de reemplazar la computadora con
un modelo más avanzado que satisfaga mejor tus necesidades de juego.
 Conclusión

En conclusión, el proceso de toma de decisión para la compra de una computadora

para juegos es un viaje lleno de consideraciones técnicas, comparaciones y
evaluaciones constantes.

Desde el reconocimiento de la necesidad hasta la evaluación posterior al consumo,

el consumidor se sumerge en un mundo de información y opciones. La importancia
de las especificaciones técnicas, la reputación de las marcas y la experiencia
compartida en comunidades en línea contribuyen a la toma de decisiones
informada.

La posibilidad de actualización y el descarte estratégico brindan flexibilidad al

consumidor para adaptarse a sus necesidades cambiantes. En este proceso, la
satisfacción del consumidor no solo se mide en la calidad de la compra, sino en la
mejora tangible de su experiencia de juego. La adquisición de una computadora
para juegos no es solo una transacción, es la inversión en una experiencia de
entretenimiento optimizada.