1

Los casos de pruebas están basados en los casos de uso

Verdadero
Falso

2
Seleccionar la opción que mejor se ajuste al siguiente texto:
_____________________ define las normas que deben seguir los usuarios
al momento de operar el sistema de información incluyendo las
claves asignadas, los datos a los que se tiene acceso, entre otros.

La misión de la empresa
La visión de la empresa.
La política de seguridad de la organización.
Ninguna de las anteriores.

3
Cómo se puede crear el Instalador del Sistema de Información.

Copia manual de archivos en algún lugar del disco del

computador
Uso de un instalador, el cual se encargará de la instalación
del programa
Uso de un sistema de gestión de paquetes en el cual el
sistema operativo u otro software permanente hace el
proceso de instalación.
Todos los anteriores
4
En la categorización de usuarios los actores presentes en los diagramas de casos de uso
brindan información sobre los diferentes roles del sistema y las funcionalidades o módulos
a los que pueden acceder.

Verdadero
Falso

5
En la capacitación de usuarios no se necesita planificar a qué usuarios se van a capacitar
porque estos se capacitan en cualquier momento.

Verdadero
Falso

6
Proporcionar retroalimentación a los Usuarios Finales no se hace necesario porque ya todo
quedó claro desde la terminación de la capacitación

Verdadero
Falso

7
Los métodos formales permiten realizar pruebas de manera matemática de software
especializado.

Verdadero
Falso

8
En las pruebas de sandwitch, se aplica la integración ascendente en los módulos inferiores,
y de manera paralela se realiza integración descendente en los componentes superiores. La
integración termina cuando ambas técnicas se encuentran en un punto intermedio de la
estructura de componentes.

Verdadero
Falso

9
Seleccionar la opción que mejor se ajuste al siguiente texto:
____________________ usan software para el manejo de casos o
incidentes en lugar de correo electrónico para llevar control del
soporte técnico.

Los programadores
Los analistas
Las mesas de ayuda
Ninguna de las anteriores.

10
Son actividades que se realizaran Post-Implementación del sistema

Ajustes a parámetros y configuraciones.

Atención al usuario final.
Atención a nuevos requerimientos.
Todas las anteriores.

11
Proporcionar retroalimentación a los Usuarios Finales no se hace necesario porque ya todo
quedó claro desde la terminación de la capacitación sobre sus actividades de trabajo
Verdadero
Falso

12
El administrador de usuarios junto con los roles y perfiles se deben
describir en:

El manual del usuario

El manual técnico
En ambos
Ninguna de las anteriores.

13
La fase de implantación requiere de un documento con un plan de actividades exhaustivo
que garantice el cubrimiento de todos y cada uno de los requerimientos para que el
producto pueda ser liberado con calidad y garantía de funcionamiento.

Verdadero
Falso

14
Durante la capacitación de usuarios se hace fundamental utilizar palabras técnicas con los
usuarios que conocen los términos y bajar a palabras sencillas y con analogías para usuarios
que no tienen los conceptos técnicos de sistemas.

Verdadero
Falso

15
Los acuerdos de niveles de servicio o ANS establecen:

La sección del menú donde se encuentra la ayuda

La sección de la empresa que se encarga de dar soporte
El tiempo máximo que puede tomar la atención de un
servicio de soporte.
Ninguna de las anteriores.

16
En un software que controle el respirador de un paciente en una unidad de cuidados
intensivos no es necesario realizar pruebas de software a profundidad

Verdadero
Falso

17
El medio de distribución hace referencia a cómo se va a realizar la distribución del
instalador?

Verdadero
Falso

18
En las pruebas del camino básico para pruebas de código o pruebas de caja blanca técnica
consiste en definir un conjunto básico de caminos usando la medida de complejidad
llamada complejidad ciclomática

Verdadero
Falso
19
En la pruebas de __________________ se verifica el cumplimiento de los requisitos de
usuario, con participación del desarrollador y el usuario.

Verificación
Validación
Integrales
Unitarias

20
Seleccionar la opción que mejor se ajuste al siguiente texto:
____________________ permite al usuario final familiarizarse con entorno
operativo de la aplicación.

La descripción de la interfaz
La descripción de los mensajes de error
Los diagramas UML
Ninguna de las anteriores.

21
La descripción de los requisitos de conocimientos para operar el
sistema son parte de:

El manual técnico
El manual de usuario
Debe ir en ambos manuales.
Ninguna de las anteriores.

22
Dar a conocer los objetivos de la capacitación permite tener una visión compartida entre los
usuarios

Verdadero
Falso

23
¿Cómo se puede definir la capacitación de usuarios?

Permite analizar y desarrollar sistemas de información..

permite adquirir mejores conocimientos y destrezas en el
manejo de herramientas de Software durante la fase de
implantacio?n de un sistema de informacio?n.
Permite conocer cada uno de los ajustes de un manual de
usuario.
Permite identificar los usuarios que se van a capacitar.

24
Se recomienda capacitar solo a los usuarios que vayan a interactuar con el sistema
directamente y no con los que indirectamente se vean afectados.

Verdadero
Falso

25
Actividad del proceso de Configuración y puesta en marcha del
sistema de información que requiere el paso de información de datos
principales de un sistema actual o de versiones anteriores.

Parametrización final
Entorno operativo
Migración de archivos maestros
Políticas de Backups

26
Seleccionar la opción que mejor se ajuste al siguiente texto:La
descripción de la plataforma sobre la cual fue construida la
aplicación debe ir en:

El manual del usuario

El manual técnico
En ambos manuales
Ninguna de las anteriores.

27
El cronograma y horario determinan el nivel de preparación y los conocimientos previos
que tengan los usuarios durante la capacitación.

Verdadero
Falso

28
Actividad del proceso de Configuración y puesta en marcha del
sistema de información que permite la recuperación de datos en caso
de fallo del sistema de información.
Parametrización final
Entorno operativo
Migración de archivos maestros
Políticas de Backups

29
El modelo relacional de la base de datos forma parte de:

El manual técnico
El manual de usuario
Debe ir en ambos manuales.
Ninguna de las anteriores.

30
Las pruebas de aceptación son realizadas en el entorno del usuario, para validar la
aceptación por parte del cliente, comprobando que el sistema está listo para ser implantado.

Verdadero
Falso

31
Las pruebas que se realizan a los componentes o módulos de manera individual
corresponden a las pruebas:

Pruebas de caja negra

Pruebas de caja blanca
Pruebas unitarias
Pruebas integrales

32
Hacen parte del Instalador del Sistema de Información:

Definir y presentar con claridad al usuario las condiciones

de uso y legalidad del producto.
Conceder a los usuarios los derechos o permisos mínimos,
para reducir manipulación indebida y posibles daños en los
datos del sistema.
Definir los usuarios y permisos en cada rol necesario para
el buen funcionamiento del sistema de información.
Ninguno de los anteriores

33
Selecciona la respuesta correcta:La mesa de ayuda de una empresa
es:

La sección del menú donde se encuentra la ayuda sobre el

sistema.
La sección de la empresa que se encarga de dar soporte
sobre las aplicaciones.
La sección del manual del usuario donde se encuentra la
ayuda sobre el sistema.
Ninguna de las anteriores.

34
En las pruebas de validación, estas se realizan con las pruebas se utilizan las pruebas de
caja negra para validar la aceptación por parte del cliente, comprobando que el sistema está
listo para ser implantado.

Verdadero
Falso

35

________________________ es el documento que relaciona la Descripción, Justificación y

Pasos necesarios para implementar el sistema de información en los servidores de
producción.

Manual del usuario.

Paso a producción.
Archivo de configuración.

Medio de distribución.

36
El alcance o descripción de los objetivos del manual forma parte de:

El manual técnico
El manual de usuario
Debe ir en ambos manuales.
Ninguna de las anteriores.

37
Pueden hacer parte del Medio de distribución del instalador:
CD-DVD
USB
Carpeta compartida de red

Todas las anteriores.

38
Actividad(es) principal(es) que deben ser planificadas y definidas en el documento Plan de
Implementación:

Planificación de actividades.

Recursos necesarios.

Capacitación de usuarios.

Todas las anteriores.

39
Proceso(s) que hacen parte de la Gestión de Entrega:

Proceso de creación de la entrega y funcionalidades

Documentación
Medio de distribución
Todos los anteriores
40
La (el) ________________ describe cuál es la estrategia que se empleará para brindar la
capacitación a los usuarios y la forma en que se hará.

Cronograma
Objetivos
Metodología
Categorización de usuarios

41
Las Entregas en la Puesta en Marcha del Sistema de Información
deben incluir:

Instalador del Sistema

Manuales del Sistema
Archivos necesarios para el funcionamiento del Sistema
Todos los anteriores

42
Las pruebas que se realizan a los componentes de manera integral corresponden a las
pruebas:

Pruebas de caja negra

Pruebas de caja blanca
Pruebas unitarias
Pruebas integrales
43
Dar a conocer los objetivos de la capacitación permite tener una visión compartida entre los
usuarios

Verdadero
Falso

44
Seleccionar la opción que mejor se ajuste al siguiente texto: El mapa
de navegación del sistema es una componente de:

El manual del usuario

El manual técnico
En ambos manuales
Ninguna de las anteriores.