Evaluacin de los Costos de Implementacin del Software en una o o Organizacin o

Sanchez Zambrano, David Camilo Tarapuez Roa, Juan Carlos ** Junio 2010
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Resumen Este art culo es el resultado de una revisin de literatura de documentos que tratan el tema de los o costos de software en una organizacin. Los costos de implementacin y uso de software son modelados o o con el concepto de costo total de propiedad y luego reducidos en cuatro componentes fundamentales, estos son: costos de aprendizaje y capacitacin, costos de licenciamiento de software, costos de hardware o y costos de mantenimiento. Se realiza una conceptualizacin y caracterizacin de cada uno de los componentes en una organizacin o o o y se propone una metodolog para su clculo. Finalmente se realiza un acercamiento de la tcnicas a a e propuestas en la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad Nacional de Colombia. o Abstract This article is the result of a literature review of documents addressing the issue of costs of software in an organization. The costs of implementation and use of software are modeled with the concept of total cost of ownership and then reduced in four key components, that are: learning and training costs, software licensing costs, hardware costs and maintenance and support costs. We present a concept and features of each of the components in an organization and proposes a methodology for its calculation. Finally, it shows an example to implement this in the Faculty of Economics, National University of Colombia.

Palabras Clave: Costo total de propiedad, costos de software, migracin al software libre, costos de o licenciamiento de software, costos de aprendizaje y capacitacin. o Key Words: Total cost ownership, free software migration, software cost licensing, learning cost y training.

* Estudiante ** Estudiante

de Ingenier de Sistemas, Universidad Nacional de Colimbia, E-mail: dcsanchezz@unal.edu.co a de Econom Universidad Nacional de Colimbia E-mail: jctarapuezr@unal.edu.co a,

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1.

de software privativo frente al uso de software libre, teniendo en cuenta los importes en que se incurrir a En la bsqueda de elementos que permitan re- en cada caso y de manera especial analizando el caso u o ducir los costos, las organizaciones, bien sean publi- de migracin al software libre. cas (buscan cuidado y eciencia en el uso del tesoro publico) o privadas (guiadas por la racionalidad de Durante el actual periodo de investigacin se realo maximizacin de benecio), establecen lineamientos izo una exhaustiva revisin de literatura de art o o culos y pol ticas hacia los usuarios nales del software y los seleccionados de distintas bases de datos online muy organismos internos encargados de dicha labor con el relevantes en los medios tales como SCOPUS e ISI n de alcanzar tal objetivo. WEB OF KNOWLEDGE. Esta revisin se desarrollo o en dos etapas, en primer lugar una bsqueda general u El uso de herramientas informticas y la asisten- entre los aportes de la comunidad en lo que a cosa o cia computacional es trascendental en el desarrollo tos de software en una organizacin y las principales as a de las organizaciones contemporneas. Los costos de metodolog de clculo conciernen. Posteriormente, a software y lo relacionado con estos constituyen una y teniendo en cuenta los resultados de la primera o o o importante partida dentro de los costos totales, por revisin se procedi a la documentacin de cuatro lo que resulta importante hacer una evaluacin de aspectos fundamentales del costo de software, estos o son (Hawkins, 2004, BASADO): Costo de mantenestos al interior de la organizacin. o imiento y soporte, Costos de aprendizaje, Costos de El costo total que el uso de software trae consigo licenciamiento y Costos de hardware y procesamiento. es un concepto esquivo y una cifra dif de calcucil lar, pues no se trata solo de adquirir dicho software, sino de implementarlo soportarlo y garantizar el uso adecuado del mismo. Para ello se trabaja bajo la es- 2. Marco Terico o tructura de Costo Total de Propiedad (TCO por su sigla en ingles) que busca incorporar todos los imEl desarrollo de aplicaciones informticas encamia portes generados por el software en el tiempo. nadas a la satisfaccin de una gran variedad de necesio dades se ha visto a menudo truncado por el monopolio El software libre representa una alternativa difer- de ciertas empresas desarrolladoras de software, esente frente al uso de software privativo, es en la tas, en su racionalidad productiva imponen costos mayor de los casos capaz de sustituirlo a plenitud y sobre el uso de software excesivos en relacin con a o dada la forma en que se distribuye resulta ser general- el costo de produccin. En ciertas partes del muno mente ms econmico, al menos en lo que a licencias do, algunas personas (Crackers) se especializan en a o y costos de procesamiento de hardware se reere. crear fragmentos de cdigo que permitan evadir las o restricciones impuestas al software privativo (prinLas ventajas que el software libre trae con sigo, cipalmente de uso -cracks y keygens-). A un nivel exceden el campo netamente relacionado con los cos- general el manejo de software ilegal no ha cobrado tos y ofrece benecios ligados a la misma losof del mayor relevancia, sin embargo, a nivel organizacional a o software libre, dado que las principales herramientas el uso de software ilegal es una vulneracin direcdel software libre son de distribucin generalizada y ta los derechos de autor y generalmente conduce a o gratuita, los usuarios nales se desarrollan en una cul- demandas, por lo que las empresas se ven sujetas a ndrome de cliente cautivo 1 enmarcado por tura de la cooperacin donde es completamente legal un el s o el uso, la modicacin, el estudio, la adaptacin y la unos costos de uso del software propios de monopolio. o o reproduccin de copias de este software, obteniendo o unas herramientas ajustadas a las propias necesidades Es en este contexto en que surge la losof del a de los usuarios nales en un proceso de mejoramiento software libre y aparecen sus primeros desarrollos, continuo. Richard Stallman en el ao de 1985 funda la Free n Software Foundation (fundacin para el software lio Dado esto, la visin general aqu trabajada busca bre) que se encarga de la promocin del software libre, o o contrastar los costos de software totales en el uso es una organizacin con una misin mundial para o o
1 Concepto usado por Castello, Ricardo J. y los coautores del documento Software Libre: Modelo de Anlisis de Factibilidad a Econmica-Financierapara referirse a la imposicin de estndares de actualizacin y formatos de las compa de software o o a o nas propietario.

Introduccin o

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promover la libertad del usuario de la computadora y para defender los derechos de todos los usuarios de software libreLa Free Software Foundation (FSF) es una organizacin sin nimo de lucro cuyo objetivo o a es promocionar la libertad de los usuarios de ordenadores, y defender los derechos de los usuarios de software libre(Fundation, 2010). La losof en la cual ha se desarrolla y funa damenta este movimiento esta determinada por las llamadas cuatro libertades de software libre, estas son (Wikipedia, 2010b): La libertad de ejecutar el programa, para cualquier propsito (libertad 0). o La libertad de estudiar cmo trabaja el proo grama, y cambiarlo para que haga lo que usted quiera (libertad 1). El acceso al cdigo fuente o es una condicin necesaria para ello. o La libertad de redistribuir copias para que pueda ayudar al prjimo (libertad 2). o La libertad de distribuir copias de sus versiones modicadas a terceros (libertad 3). Si lo hace, puede dar a toda la comunidad una oportunidad de beneciarse de sus cambios. El acceso al cdigo fuente es una condicin necesaria para o o ello. A partir de los desarrollos enmarcados dentro del software libre algunas organizaciones tanto privadas como publicas han optado por trasladarse al uso herramientas libres, creando modicaciones en las estructuras del uso de software y tecnolog una a, de las principales modicaciones es la relacionada con la variacin en la estructura de costos. o

de hardware diferente. Una metodolog ampliamente aceptada y citada a en el medio es la que parte de calcular el concepto de costo total de propiedad. El Total Cost of Ownership (TCO por su sigla en ingls) se puede denir como e la prctica destinada a analizar y hacer ms eciente a a la adquisicin de tecnolog y los costos asociadas a o a sostenerla. Es utilizada tanto por quien toma la decisin de la inversin como quien oferta los productos o o como argumento de venta (Echeverri, 2009). Se tiene entonces, el TCO como un indicador del costo total en el tiempo de usar e implementar algn software en u general. El costo total de propiedad incluye en si mismo un amplio conjunto de variables tanto mesurables como cualitativas. En general, se puede hablar de cuatro grandes grupos que reducen el conjunto de elementos que hacen parte del costo de software: En primer lugar se encuentran los costos que tienen que ver directamente con la capacidad de los usuarios para trabajar con aplicaciones de software libre. A grandes rasgos se puede hablar de costos de aprendizaje y capacitacin, la realidad muestra o que los usuarios estn ms dispuestos al uso de hera a ramientas privativas y que la tradicin los mantiene o ligada a ellos. Los rubros relacionados con los costos de licenciamiento son otra parte del total. El uso de software esta determinado por el pago de una licencia que busca garantizar una remuneracin por derechos de o autor. Aunque el software libre no implica necesariamente la gratuidad por el uso, dada la esencia del mismo y los denido en las cuatro libertades, la mayor de aplicaciones catalogadas como software libre a son distribuidas gratuitamente. Se tiene un abundante conjunto de licencias catalogadas dentro del software libre, algunas de las ms importantes sern a a referenciadas posteriormente. De otro lado se presentan los costos de hardware, estos son los costos de capital f sico, toda clase de equipos que puedan requerirse para el correcto funcionamiento del software y su acercamiento al usuario (servidores, computadores, dispositivos de red, UPS y dems arquitectura de hardware necesaria). En fora ma general podemos decir que los costos de hardware en el software libre son menores en comparacin con o los presentados en arquitecturas basadas en software privativo, esto se debe principalmente a unos menores requerimientos de procesamiento del software libre.

3.
3.1.

Estado del Arte

Costo Total de Propiedad

Frecuentemente cuando se habla de software libre suele pensarse en costos cero, sin embargo, esto no es del todo cierto pues aunque el derecho de uso de estas herramientas llegue a ser gratuito la mayor de a las veces, cuando una organizacin toma la decisin o o de implementar parcial o totalmente el uso de tecnolog libres debe acarrear con unos gastos paralelos as tales como la capacitacin en estas herramientas, los o costos de la misma migracin y el soporte tcnico poso e terior y de ser el caso la adquisicin de infraestructura o

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Finalmente hay que referirse a los costos de mantenimiento y soporte tcnico. Estos son los costos e relacionados con la renovacin, adecuacin y todo lo o o necesario para garantizar el correcto funcionamiento tcnico de estas herramientas; es importante resaltar e el hecho de que el mercado no se encuentran muchas alternativas de organizaciones que contribuyen con esta labor especica. Aunque en el caso del software privativo la misma empresa desarrolladora ofrece soporte tcnico de sus productos como estrategia de e marketing, en el software libre no sucede lo mismo, algunos autores argumentan al respecto es que la comunidad2 la principal fuente de soporte (Yalta y Lucchetti, 2007). De manera muy general (ms adelante se proa fundizara en ello) la comparacin de estos rubros o referencia aspectos importantes de cada uno, as se , tienen unos costos de hardware menores en el caso de Software Libre dados unos requerimientos de procesamiento ms exibles; dicultades en el soporte y a mantenimiento del Software Libre consecuencia de la poca y casi nula oferta de compa encargadas de nas esto; frente a los costos de uso y actualizacin se ha o logrado compilar un conjunto de estructuras legales bajo las cuales se difunde el software libre (la GPL es el principal tipo de licencia en el medio), nalmente los costos de aprendizaje y capacitacin son el rubro o ms importante y trascendental, pues la migracin a o hacia software libre esta determinada por la resistencia al cambio de los usuario nales, ms adelante se a propone un modelo de calculo. Junto con el TCO se tiene un indicador tomado de la teor nanciera que pude dar una idea sobre a el verdadero costo del software. Si la inversin en o software resulta ser rentable, se tiene que los costos de este han sido sobrepasados por los benecios generados por el mismo en la organizacin, as el valor o monetario de estos ser subjetivamente disminuido a dado el resultado.

Para medir el resultado de la inversin en softo ware, partiendo del valor subjetivo otorgado por los individuos tras los benecios realizados, y para calcular el costo de oportunidad existente en este caso, un excelente indicador es el ROI (Return On Investment).

Formas de Medicin o
El TCO y el ROI como conceptos han sido expuestos en la seccin anterior, a continuacin se o o mostraran elementos para su calculo: Segn Cardoza, el TCO puede ser calculado como u (Echeverri, 2009): TCO = costos directos + costos indirectos Diversas caracter sticas inuyen en el valor real de los costos directos, los cuales estn asociados a cara acter sticas puntuales de medicin de gastos, como o ejemplo (TCO): Costos de personal. Costos de capital (hardware y software). Costos de mantenimiento y soporte. Costos de consultor especializada y honorara ios. Costos de soporte. Los costos indirectos evalan el capital y la eu ciencia de administracin del rea de sistemas cuando o a brinda servicios requeridos por los usuarios nales, entonces estos costos son dif ciles da calcular dado que seria la medicin de calidad y mantenimiento que o se le brinda a dicho usuario. De esta forma, y teniendo el planteamiento explicito tratado en este documento, el TCO se podria deducir de forma estatica as :

La realizacin esos costos de software se traduce o TCO=Costos de Aprendizaje+Costos de Licenen futuras oportunidades para la organizacin, eno tonces, si esta decide no realizar dicha inversin (sien- ciamiento+Costos de Hardware+Costos de Manteno do rentable), surge un costo de oportunidad3 por la imiento y Soporte no apropiacin de estas tecnolog o as.
2 Se entiende aqu por comunidad a un conjunto de individuos relacionados entre si por el uso y conocimiento del software libre o alguno de sus componentes. Estas se desarrollan en diferentes foros, wikis, IRC (Interne Relay Chat) y entre otras estructuras online destinadas a la solucin de problemas y a la contribucin sobre el desarrollo del software libre. o o 3 Costo de oportunidad es el costo presentado por la eleccin de una alternativa particular, representa el sacricio hecho por o no seleccionar una situacin diferente que trae en si misma benecios distintos al de la situacin particular. o o

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Sin embargo, cada una de estas erogaciones de ha adaptado una matriz de clculo para el TCO a a dinero se presentan de forma discontinua en el tiem- partir de los planteamientos de Castello y su equipo po, y aunque se esperar un mayor gasto al comienzo de trabajo, como se muestra a continuacin: a o del proyecto, es indispensable tener en cuenta los costos futuros, pagados y generados. Con este n, se

Figura 1: Matriz TCO. Adaptada de: (Castello, 2005)

Por otra parte, el ROI, que busca nancieramente puestos tras la implementacin del software tratando o medir la rentabilidad de una inversin, esta denido de mantener los dems factores constantes o aislando o a como: su impacto, con el objetivo de contrastarlo en la razn o del ROI con el resultado del TCO calculado. ROI=Utilidad de la Inversin/Valor monetario o de la Inversin o En todo caso, la estructura general del ROI en lo que a implementacin de software se reere es: o

Para este caso en particular, se tendr que evalan ROI=Utilidad Generada el Software/TCO uar los benecios obtenidos por concepto de productividad con la implementacin de software para o el desarrollo de las actividades de la organizacin. o En tal caso, se otorgan dos herramientas para el Una forma muy elemental de hacerlo, pero igual- clculo general del los costos de software, en primera a mente vlida para una entidad comercial, es analizar instancia, el costo total generado en el tiempo y a la variacin en el tiempo de la Utilidad Antes de Im- expresado por erogaciones netas de dinero, y una o

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aproximacin al impacto de estos costos sobre los adoptada por la organizacin y su estructura misma. o o entes relacionados al interior de la organizacin (el La implementacin de software libre en contraste con o o valor subjetivo tras evaluar el costo de oportunidad). la de software privativo es diferente en s misma y genera importantes variaciones el costo calculado y Finalmente, la relacin existente entre los costos ejecutado. o totales de software se ve distorsionada dependiendo de los factores que sean relevantes segn la estrategia u

Se pude evidenciar que en la grca 2 los costos de a implementacin del software libre, reduce signicatio vamente en gastos sobre el software privativo, donde este gasto puede ser utilizado para ampliar los gastos en servicios, correspondientes sobre el aprendizaje y capacitacin del software libre. o En los reportes de Cybersource (Cybersource, 2001, 2004) se realizan diferentes comparativas de costos entre utilizar una plataforma Linux frente una plataforma Windows, mostrando resultados signicativos en la reduccin de costos de software en sistemas o de escritorio como en servidores. Dado que la reduccin mostrada es signicativa, o es necesario estimar los gastos que incurren la universidad en la compra de software privativo y realizar el paralelo con el software libre.

los escenarios y contextos que le rodean. Tambin se puede dar una ponderacin de juicios e o que cada persona tiene para adquirir o desechar el conocimiento que un ambiente le proporciona, sealando desde la atencin hasta las expectativas n o que puede tener cada individuo (Velsquez, 2007). a Un modelo simple que representa la capacidad de aprendizaje de un individuo es la curva de aprendizaje, es una l nea que muestra la relacin exo istente entre el tiempo (o costo) de produccin o por unidad y el nmero de unidades de producu cin consecutivas(Lefcovich, s.f.). El aprendizao je individual es la mejora que se obtiene cuando las personas repiten un proceso y adquieren habilidad, eciencia o practicidad a partir de su propia experiencia(Lefcovich, s.f.). Costo del Aprendizaje y su Medicin o Sin duda hay que entender que la poblacin unio versitaria tiene una divisin enmarcada por los niveo les jerrquicos de la Universidad (administrativos, a docentes, estudiantes) a los cuales se les puede entregar informacin de diferentes maneras tratando o de maximizar la adquisicin de conocimiento en el o menor tiempo posible (Velsquez, 2007). a La dicultad del aprendizaje se enmarca en las herramientas que se ponen a disposicin para la pero sona, la UIFCE (Unidad de Informtica y Comunicaa ciones de la Facultad de Ciencias Econmicas) brinda o la oportunidad de capacitacin estudiantil y adminiso trativa (siendo este ultimo grupo enfocado a docentes y administrativos), estos cursos son dictados por un monitor, el cual cumple la tarea de instructor.

3.2.

Costos de Aprendizaje

Aprendizaje y Curva de Aprendizaje Gagn proporciona la siguiente denicin El e o aprendizaje consiste en un cambio de la disposicin o capacidad humana, con carcter de relativa o a permanencia y que no es atribuible simplemente al proceso de desarrollo. En una concepcin ms actuo a al se tiene el aprendizage como elproceso a travs e del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores resultados del estudio, la experiencia, la instruccin y la observacin. o o El aprendizaje es una de las funciones mentales ms a importantes de los humanos, animales y sistemas articiales(Wikipedia, 2010a), se desarrolla entonces en un mbito interdisciplinar cotidiano y acadmico. a e

El aprendizaje esta enmarcado por diferentes tipos Se propone el siguiente modelo para calcular los de adquisicin de conocimiento, tenemos entonces el o aprendizaje cognoscitivo, el aprendizaje por obser- costos de aprendizaje en la facultad: vacin, el aprendizaje por descubrimiento, etc. El o aprendizaje tambin esta determinado por las habilie dades o destrezas propias de cada individuo, latentes en sus condiciones mentales y f sicas y limitadas por CAt = mCAm + eCAe + dCAd + aCAa

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Figura 2: Ganancia en Costos al Implementar Software Libre. Tomado de: (Riehle,2007) Donde: CAt : Costo total de aprendizaje CAm : Costo de aprendizaje del monitor CAe : Costo de aprendizaje del estudiante CAd : Costo de aprendizaje del docente CAa : Costo de aprendizaje del administrativo Y cada uno de estos costos multiplicado por un factor de cantidad (m: nmero de monitores, e: nmero de u u estudiantes, d: nmero de docentes y a: nmero de u u administrativos). El costo de capacitacin del monitor es un costo o asociado que tiene la unidad dentro de sus parmeta ros, cada monitor a su ingreso a la unidad y al transcurso de su permanencia tienen diferentes capacitaciones en herramientas informticas, donde adquieren a nuevas habilidades para el desarrollo de su quehacer. Pero aun as la capacitacin asociada al software libre o requiere monitores con conocimientos espec cos en el software libre; los monitores que tienen una conducta al manejo de herramientas libres son los ms a capacitados para empezar una diversicacin de este o software, empezando por capacitaciones internas y expandindose a diferentes mbitos universitarios. e a de omtica y navegadores Internet, all se puede a establecer un paralelo entre las herramientas privativas (Microsoft Oce e Internet Explorer) y las herramientas libres (Open Oce, Mozilla Firefox, etc.). Adems, se tiene el conjunto de herramientas a informticas propias de la carrera en que se desarrolla a el estudiante, por ejemplo los paquetes economtricos e y contables frecuentemente trabajados en la facultad, de nuevo existe all un paralelo entre las herramientas libres y privativas disponibles. El costo asociado al aprendizaje de los docentes y administrativos tambin tiene caracter e sticas similares a las anteriores, no obstante se deben tener presentes los elementos de software usados en la labor administrativa, que generalmente no cuentan con sustitutos cercanos en el software libre. Ahora, cada uno de estos costos puede ser determinado por una relacin logar o tmica, una funcin o que busca medir la capacidad de aprendizaje de cada individuo, en el agregado sern como ya se ha dicho, a monitores, estudiantes, administrativos y docentes. Se tiene entonces:

El costo de aprendizaje del estudiante va enmarYx = Kxlog2 b cado a las herramientas que utilizan en su diario, estas herramientas comnmente son herramientas Tomado de Lapr (Lapr y Otros, 2000) Donde: u e e

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Ht valor hora (salariomensual/horastrabajomensual) lizacin comercial y no libre del software. o K tiempo en horas para producir la primera unidad x Cantidad de trabajos buscados Pero aun as con la gran cantidad de licencias b tasa de aprendizaje [0,1] libres, y tambin el amplio conjunto de software libre e el costo asociado ha estas herramientas es muy poco Luego, el costo de aprendizaje esta determinado con sus similares del software privativo. El software privativo tiene un costo muy elevado ya que, muchas para nuestro caso por: de las herramientas son distribuidas por medio de paquetes de software separado (desarrollado por la Ca = Vht Yx misma empresa o diferentes), aun as los sistemas Donde: Windows requieren software de proteccin (antivirus o Vht valor hora (salariomensual/horastrabajomensual) y rewall) ya que sin estos los riesgos de un posible ataque y que este generar una perdida de datos Es importante tener presente que el costo de valiosos. aprendizaje no slo se pueden medir en el tiempo o de capacitacin del docente o administrativo, tamo bin se debe pensar el aprendizaje debe converger al e 3.3.1. Anlisis Piloto del Costo de Licencia estabilidad del manejo de la herramienta informtica, a amiento: UNAL Sede Bogot a y que los diversos factores pueden uctuar y ajustarse en el tiempo. Estudiantes, Profesores y Administrativos utilizan a diario diferentes herramientas de software para la manipulacin de datos, muchas veces acarreando lio cencias de alto costo, sin embargo estas aplicaciones 3.3. Costos de Licenciamiento suelen ser software de uso poco recurrente generando Aunque software libre no implica necesariamente gastos innecesarios. As las herramientas de software gratuidad, lo cierto es que es la mayor de sus pro- libre pueden ser un sustituto que pueda cumplir al a ductos pueden descargarse de forma gratuita. En este desarrollo acadmico y administrativo de una manera e aspecto es necesario discernir claramente entre las satisfactoria; herramientas de Omtica, estad a sticas, formas que hoy se presentan como software libre, economtricas, etc. tiene un similar en el software e dado por la cantidad signicativa de licencias que libre, cumpliendo muchas de los requerimientos del existen en el medio, diferencindose software por el usuario nal. Sin embargo, muchas de las herramiena tipo de licencia que llega a utilizar. tas privativas no tienen un similar en el software libre, convirtindolo en un software irremplazable. e Para entender la amplia gama de licencias libres que hay en el mercado, fue necesario recurrir a la Para citar un caso concreto de los costos de licenbsqueda en documento que explicaran el uso y sus ciamiento de software, se toma el presupuesto ocial u restricciones, encontrando as un patrn de licencias destinado a este rubro en la sede de Bogot de la o a libres ms utilizadas. a UNAL durante los aos 2008 y 2009 4 n Varios de los productos de software libre estn a distribuidos bajo la forma legal de GPL (General Public License), la cual habilita a los usuarios a modicar, compartir y estudiar este software dentro del marco legal, tambin asegura que las versiones e modicadas nunca podrn ser propietarias. La licena cia BSD (Berkeley Software Distribution Licence) es una licencia de software libre permisiva, teniendo menos restricciones en la distribucin, permitiendo o as utilizar cdigo fuente privativo. La licencia MPL o (Mozilla Public License) cumple completamente con los postulados del del software libre. Sin embargo, la MPL deja abierto el camino a una posible reuti4 Ver

Tomando de manera inicial el ao 2008 se pueden n observar una serie de rubros, que con una eventual pol tica de uso y migracin al software libre serian o reducidos a cero, estos son los tems 2, 3, 7 y 11; los antivirus son innecesarios en sistemas operativos basados en Linux, el paquete de Microsoft (oce y Windows principalmente) y Macromedia, tienen sustitutos en el software libre, tales como el sistema operativo Ubuntu, open oce, y una gran variedad de programas que realizan funciones muy similares a las del paquete de Macromedia. No obstante, el resto de elementos no son tenidos en cuenta debido a la ausencia de herramientas libres sustitutas.

el anexo 1

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4.
De esta manera, si se proyecta un nuevo escenario con software libre se alcanzar un ahorro de 40.36 % a sobre el presupuesto inicial para este ao, tambin, n e para el ao 2009, haciendo una reduccin de los n o tems 3, 16, 17, 18, 19 y 21 (seleccionados con los mismo criterios que para el ao anterior), se obtiene una n reduccin de 43.3 % sobre el presupuesto inicial, esto o es un ahorro de algo ms de 900 millones de pesos. a

Metodolog a

El proceso de revisin de literatura para la elaboo racin del estado del arte se desarrollo en dos etapas o consecutivas, en la primera de ellas se abordaron documentos que trabajan los costos de software en general, y de manera espec ca documentos que hablan del Costo Total de propiedad (TCO por sus siglas en ingles). Dada la dicultad encontrada al momento de seleccionar art culos que centraran su exposicin o en el tema acotado por la investigacin (costo de o software en una organizacin; migracin y manteno o imiento) se trabajaron con 12 art culos que tratan el tema con proximidad, eliminando de esta forma 3.4. Costos de Hardware estudios colaterales que hablan principalmente del fenmeno econmico del software libre (econom o o as La medicin de costos de hardware est asociada de red, software libre como bien pblico e incentivos o a u impl citamente al momento de adquirir herramientas para el desarrollo de este). informticas, que necesiten software para su funa cionamiento. Dado esto, la medicin de este costo es o En la segunda etapa se trabajaron por independifcil de calcularla con valores de inventario sobre las a ente cada uno de los aspectos que hacen parte de los partes f sicas mencionadas. costos de software tras la comprensin de lo expuesto o por los autores sealados en la primera etapa, esto n El software asociado al hardware, puede o no ser es, se reviso la bibliograf de cada subtema: a un valor agregado al costo real del dispositivo; si el software es privativo y la adquisicin es legal, el coso to de este se le suma al total del dispositivo, pero Costo de mantenimiento y soporte tambin los requerimientos de dicho software en dae Costos de aprendizaje dos casos son elevados, requiriendo la adquisicin de o nuevas partes de hardware que incrementa el gasto Costos de licenciamiento total para cumplir dichos requerimientos; en el caso del software libre el costo asociado a utilizar dichas Costos de hardware y procesamiento tecnolog es cero, pero tambin se puede obseras e var que el software libre utiliza requerimientos de En el caso de licenciamiento se ten unas buenas an hardware menores (espacio en disco duro, memoria, bases sustentadas en la primera etapa de la revisin, o velocidad de procesamiento, etc.). Se muestra as que adicionalmente se trabaja con un conjunto de valores el desempeo de herramientas de software libre al- observados del ao 2009. n n canza a ser mejores que sus similares privativas. Las bases usadas en esta bsqueda fueron selecu Pero an as en el momento de migracin de cionadas de acuerdo a la disponibilidad de acceso u , o tecnolog los requerimientos del software privativo por parte de los autores y el campo de estudio al as muchas veces hacen que se requiera la adquisicin cual pertenecen, de esta manera se tienen bases que o culos de ingenier y ciencias sociales y a de nuevas tecnolog para utilizarlo. El software li- compilan art as o bre hace que el costo de hardware se aproxime a econmicas, estas son: cero, porque la adquisicin de hardware es menor o o inexistente, tambin esta migracin servir con here o a ramientas ya existentes en una organizacin. o Con los anteriores argumentos se puede observar que los costos del hardware en el software libre son menores, en casos cuando las pol ticas de migracin o a estas tecnolog son decretadas. as Business Source Complete EconLit with Full Text EMERALD IEEE ISI WEB OF KNOWLEDGE

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datos arrojados por la encuesta ya desarrollada es una tarea importante, asimismo, el clculo exacto a OXFORD SCHOLARSHIP ONLINE de los costos individuales de licenciamiento del software usado para la educacin de los estudiantes, la o ScienceDirect elaboracin de un plan de capacitacin dirigido a la o o SCOPUS comunidad de la FCE (con el objeto de obtener un estimativo en el agregado ms cercano al costo de a SourceOECD capacitacin y aprendizaje) y el planteamiento de los o En cada una de las etapas de revisin la estrategia de aspectos ms importantes durante el eventual proceo a bsqueda fue determinada por los subtemas de inves- so de migracin al software libre en la facultad (en u o tigacin, abarcado en su totalidad el periodo histri- s mismo, el proceso de migracin no se ha tenido en o o o co del que se dispone en las bases consultadas. De cuenta hasta ahora). igual manera el criterio de seleccin estuvo determio nado por las siguientes clases, ordenadas segn la relu La investigacin a fondo de aspectos tales como o evancia Tema, actualidad y nmero de citas segn el costo y condiciones legales de la virtualizacin de u u o SCOPUS. software privativo usado por la FCE en Linux y la estructuracin concreta de las alternativas de software o libre frente a las actualmente usadas en la facultad (se 5. Conclusiones propone una matriz comparativa que evale el nivu el de sustitucin que se pueda dar para cada caso), o Los datos piloto sobre licencias analizados andeben ser tambin tpicos a tener en cuenta prxie o o teriormente, muestran que los gastos asociados mamente. El clculo del costo de mantenimiento y a al software privativo son elevados, y que este soporte es sin lugar a dudas el ms complicado, por a software en ciertos casos es subutilizado. lo que se requiere una mayor revisin de literatura o Comparativas con tecnolog libres, tanto en y consulta de expertos en el tema que permitan dar as sistemas operativos y en software; nos mues- luces al respecto. tran que estas tienen similares caracter sticas de manejo, y ms aun, el rendimiento a niveles a Finalmente, se requiere el acompaamiento conn de proceso son menores y con menos consumo. stante de alguna persona con las capacidades necesarias y el tiempo requerido para estar al tanto de El implementar metodolog as de migracin o la investigacin como tutor, de esta manera se espero gradual a herramientas libres, implica un anlia ar mejores resultados en cuanto al correcto direcan sis que debe cubrir las caracter sticas propias cionamiento del proceso investigativo y la eciencia en del software privativo, y cmo ests en la trano a el uso del tiempo y el trabajo de los investigadores. sicin pueden afectar al usuario nal. o Con el anlisis sistemtico de cada equipo y dea a terminando sus verdaderos usos y requerimien- Referencias tos se pude obtener una estad stica para obsero var cuales son los primeros equipos que tendr an Castello, R., Gauna, E., Arnica, S., Vargas, M. R., y Peretti, M. F. (2005). Software libre: modelo una migracin completa al software libre, por o de anlisis de factibilidad econmica-nanciera. a o ejemplo equipos dispuestos solo para la consulJornadas Argentinas de Informtica e Investia ta en internet. gacin Operativa. o Cybersource. (2001). Linux vs windows, the bottom 6. Recomendaciones Para la line (Inf. Tc.). Autor. e Cybersource. (2004). Linux vs windows, total cost of Posterior Investigacin o ownership comparison (Inf. Tc.). Autor. e Como resultado de esta investigacin podemos David, J. S., Schu, D., y Louis, R. S. (2002). Mano aging your total cost of ownership. Communidejar varias recomendaciones relevantes para su concations Of The Acm. tinuidad. Echeverri, R. L. C. (2009). Costo total de propiedad Es fundamental dar inicio al trabajo de campo (tco): Gestin integral de los costos de teco en la misma facultad; la ejecucin y anlisis de los o a nolog TIMONEL. a.

JSTOR (Journal Storage)

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7.
7.1.

Anexos
Anexo 1

Figura 3: Presupuesto de Licenciamiento de Software 2008-09 Sede Bogot a